Crystal Palace.
Отель в целом неплохой, вполне соответствует заявленной 3*, но персонал и обслуживание уникальное. Никогда и нигде я еще не видела такой наглости и нахальства по отношению к туристам.
В первые дни из номера пропало 500$. Здесь естественно виноваты только мы сами, т. к. все деньги и ценные вещи необходимо хранить в сейфе. Сказав об этой пропаже гиду, нам ответили если ваши деньги были не в сейфе, значит у вас просто не было этих денег. Возможно, они посчитали эти купюры за чаевые. Но здесь очевидно, воровство, т. к. деньги лежали на дне сумки, завернутые в бумагу и в пакет. Ну да ладно, ты никак не докажешь, что эти деньги у тебя были. После этого случая, мы перестали оставлять чаевые горничной неизвестного пола.
Через несколько дней придя с пляжа, мы столкнулись с тем, что наша дверная карта ключ перестала работать. Наша горничная стояла рядом , помогла открыть дверь. Наш номер был аккуратно убран. Через минут 10-15, я зашла на балкон и увидев разбитое огромное балконное стекло, побежала на ресепшн. Было очевидно, уходя из номера стекло было целое, если было бы иначе, горничная тут же сообщила об этом персоналу. Когда мы пришли, оно уже было разбито. По-видимому, очень сильно стукнули, когда открывали дверь(но поверьте, для этого нужно приложить очень много усилий)На ресепшен русский гид нас попросила подождать(в итоге в ожидании мы просидели 1.5 часа) Уже смеркалось. Я подошла
к тайскому гиду(счастье, что знаю английский язык), сходили к охране, чтобы те сделали отчет о заходивших в наш номер). Нас попросили прийти к 9.00 на след. день на ресепшн. В 10.15 к нам так никто и не подошел. Осознав, что в отеле творится просто беспредел, решили заявить в полицию. Я не буду подробно описывать сколько времени мы просидели в холле отеля, сколько в полиции, в каком вообще настроении мы были. Все это длилось 4 дня. Нас переселили в новый номер. Через 1 день я решила проверить чек по нашему предыдущему номеру. Наш долг составлял 18000 бат. Вот тут мы пришли просто в бешенство. Стали звонить на горячую линию, нашему гиду, общались с менеджером отеля. К счастью, вопрос решился, с нас сняли штраф за стекло. Но никто даже не извинился. 4 дня отдыха просто пропали. На горячей линии на это мне ответили(Алексей): конечно, это чп, но забудьте про извинения, для вас это закончилось очень хорошо.
Как то в ресторане отеля мы заказали на ужин блюдо за 150 бат и 120 бат. Устали ждать, решили расплатиться и попросить принести в номер. Приносят счет около500 бат. Блюдо за 120, выписано с ценой 150 бат. Когда мы стали спрашивать почему такая цена, нам ответили , что добавили больше креветок. Еще в нашем счете появились спагетти, о которых даже и речи не было. И самое удивительное, сотрудники ресторана поднимают голос на гостей , на нас просто накричали.
За 2 дня перед отъездом я испачкала простынь. Нам выставляют счет: 1000 бат. Я опять обратилась к нашему гиду, вместе мы подошли к менеджеру отеля. Я объясняю менеджеру, что такого отеля я еще никогда и нигде не видела. Я просто стала бояться к чему то притрагиваться, т. к. за все выставляют счет. Спрашиваю, почему меня заставляют платить за простынь? 1000 бат слишком много за то, что ты поставил пятно? У меня спрашивают: 500 вас устроит? (ведь услуги прачечной и т. д. )Итог: я заплатила 500 бат.
И при выезде опять очень долго выясняли, минут 20, почему нам не надо платить 18000.
Вообщем, это просто зоопарк. Персоналу этого отеля надо долго и упорно учиться как работать с людьми и делать так, чтобы их гости оставались довольны. Эта поездка оставила неизгладимое впечатление в нашей памяти.
Kriš toliniai rū mai.
Vieš butis visuma neblogas, pilnai atitinka deklaruojamus 3*, bet personalas ir aptarnavimas unikalus. Tokio į ž ū lumo ir į ž ū lumo turistams niekada ir niekur nemač iau.
Pirmomis dienomis iš kambario trū ko $500. Natū ralu, kad č ia kalti tik mes patys, nes. visi pinigai ir vertingi daiktai turi bū ti saugomi seife. Pasakę gidui apie š į praradimą , jie pasakė , jei jū sų pinigų nė ra seife, vadinasi, jū s š ių pinigų tiesiog neturė jote. Galbū t jie š iuos už raš us laikė patarimais, bet č ia akivaizdu, kad vagystė yra pinigai buvo maiš o apač ioje, suvynioti į popierių ir maiš e. Na, niekaip negalite į rodyti, kad turė jote pinigų . Po š io į vykio mes nustojome arbatpinigių duoti než inomos lyties tarnaitei.
Po kelių dienų atvykę iš paplū dimio susidū rė me su tuo, kad nustojo veikti mū sų durų kortelė s raktas. Mū sų tarnaitė stovė jo š alia ir padė jo atidaryti duris. Mū sų kambarys buvo tvarkingai iš valytas. Po 10-15 minuč ių nuė jau į balkoną ir pamatė iš dauž tą didž iulį balkono stiklą , nubė go į registratū rą . Buvo akivaizdu, kad iš einant iš kambario stiklas buvo nepaž eistas, jei bū tų kitaip, kambarinė apie tai iš kart informavo darbuotojus. Kai atvaž iavome, jis jau buvo sulū ž ę s. Matyt, labai stipriai trenkė atidarius duris (bet patikė kite, tam reikia labai pasistengti) Registratū roje gidė rusė papraš ė palaukti (kaip rezultatas, sė dė jome laukdami 1.5 valandos) Jau temsta. Priė jau
pas tajų gidą (laimei, moku angliš kai), nuė jo pas sargybinius suraš yti protokolo apie atė jusius į mū sų kambarį ). 10:15 niekas prie mū sų nepriė jo. Supratę , kad vieš butyje tik chaosas, nusprendė me praneš ti policijai. Detaliai neapraš ysiu kiek laiko praleidome vieš buč io fojė , kiek laiko buvome policijoje, kokios nuotaikos buvome. Visa tai truko 4 dienas. . Buvome perkelti į naują kambarį . Po 1 dienos nutariau pasitikslinti č ekį ar yra mū sų ankstesnis numeris. Mū sų skola buvo 1.000 batų . Č ia mes tiesiog iš protė jome. Jie pradė jo skambinti karš tą ja linija, mū sų gidu, kalbė josi su vieš buč io vadovu. Laimei, klausimas buvo iš sprę stas, už stiklinę gavome baudą . Bet niekas net neatsipraš ė . 4 dienos poilsio tiesiog dingo. Karš tuoju telefonu jie man (Aleksejui) atsakė : ž inoma, tai nepaprastoji padė tis, bet pamirš k atsipraš ymus, tai tau baigė si labai gerai.
Kartą vieš buč io restorane vakarienei už sisakė me patiekalą už.150 batų ir 120 batų . Pavargę laukti nusprendė me susimokė ti ir papraš yti atneš ti į kambarį . Jie atsineš a apie 500 batų są skaitą . Buvo iš duotas patiekalas už.120 su kaina 150 batų Kai pradė jome klausinė ti, kodė l tokia kaina, mums atsakė , kad kreveč ių pridė jo daugiau. Mū sų są skaitoje atsirado ir spageč iai, apie kuriuos net nekilo klausimas. O labiausiai stebina tai, kad restorano darbuotojai pakelia balsą į sveč ius, tik š aukė ant mū sų .
Likus 2 dienoms iki iš vykimo, nudaž iau paklodes. Mums iš raš yta: 1000 batų . Vė l kreipiausi į mū sų gidą , kartu nuė jome pas vieš buč io vadybininką . Aiš kinu vadovui, kad tokio vieš buč io niekur nemač iau. viskas atsiskaitoma. Klausiu, kodė l jie verč ia mane mokė ti už paklodes? Ar 1000 batų per daug dė mei paš alinti? Jie manę s klausia: ar jums tiks 500? (Galų gale, skalbimo paslaugos ir pan. ) Esmė : sumokė jau 500 batų .
O iš vykdami vė l labai ilgai, 20 minuč ių , aiš kinosi, kodė l mums nereikia mokė ti 18 tū kst.
Iš esmė s tai tik zoologijos sodas. Š io vieš buč io darbuotojai turi ilgai ir sunkiai mokytis dirbti su ž monė mis ir pradž iuginti savo sveč ius. Š i kelionė mū sų atmintyje paliko neiš dildomą į spū dį .