Мы отдыхали с гостями в данном отеле в октябре 2015. Нами была забронирована почти половина номеров отеля. При выезде из отеля по неосторожности одними из гостей были оставлены личные вещи, в том числе 4 конверта с деньгами. Вернулись в отель буквально через 15 минут после выезда. В номер уже не пустили, вещи отдали на стойке регистрации, конверты с деньгами были убраны и запечатаны в один большой конверт. Проверили конверт и обнаружили, что не хватает одного конверта с деньгами, а именно суммы 2.000 рублей. Стали звонить в отель с просьбами помочь решить данный вопрос и разобраться в деталях, на что никаких пояснений мы не услышали. Три дня ждали ответа от руководства отеля, в итоге руководитель данного отеля отказался содействовать в поиске виновного, объяснив это тем, что мы сами виноваты в том, что оставили вещи. Я считаю данное объяснение просто диким! Хамское отношение сотрудников отеля просто возмутительно! Никакой речи о высоком уровне сервиса в данном объекте размещения идти не может! Гости, столкнувшись с какими-либо сложностями или проблемами, вынуждены самостоятельно искать пути их разрешения! ПОЗОР ВСЕМ КТО СОДЕЙСТВУЕТ И ПОКРЫВАЕТ ВОРОВСТВО!!!!!!! ! ! Хочу предостеречь всех, кто хочет остановиться в данном отеле, если имеет место быть один факт воровства, не удивляйтесь, если у вас пропадут вещи во время уборки номера или во время того, как вы наслаждаетесь отдыхом в бассейне. В итоге, ваш отдых может превратиться в неприятное приключение с тщетными попытками доказать свою правоту!
Š iame vieš butyje su sveč iais ilsė jomė s 2015 m. spalio mė n. Rezervavome beveik pusę vieš buč io kambarių . Iš eidamas iš vieš buč io vienas iš sveč ių dė l neatsargumo paliko asmeninius daiktus, tarp jų.4 vokus su pinigais. Į vieš butį grį ž ome tiesiog 15 minuč ių po iš siregistravimo. Į patalpą jų nebeį leisdavo, daiktus atiduodavo registratū roje, vokus su pinigais iš imdavo ir už klijuodavo viename dideliame voke. Patikrinome voką ir nustatė me, kad trū ksta vieno voko su pinigais, bū tent 2.000 rublių suma. Jie pradė jo skambinti į vieš butį su praš ymais padė ti iš sprę sti š ią problemą ir sutvarkyti smulkmenas, dė l ko jokių paaiš kinimų negirdė jome. Tris dienas laukė me atsakymo iš vieš buč io vadovybė s, dė l to š io vieš buč io vadovas atsisakė padė ti ieš kant kaltininko, paaiš kindamas, kad mes patys kalti dė l daiktų palikimo. . Manau, kad š is paaiš kinimas yra tiesiog laukinis! Š lykš tus vieš buč io darbuotojų pož iū ris tiesiog pasipiktina! Apie aukš tą aptarnavimo lygį š ioje apgyvendinimo į staigoje nė ra nė kalbos! Sveč iai, susidū rę su sunkumais ar problemomis, yra priversti savarankiš kai ieš koti bū dų , kaip juos iš sprę sti! GĖ DA VISIEMS, KAS PADĖ JA IR DENGIA VAGYSTĘ!!!!!!! ! ! Noriu perspė ti visus norinč ius apsistoti š iame vieš butyje, jei nutiks vagystė s atvejis, nenustebkite, jei tvarkydami kambarį ar mė gaudamiesi laiku baseine pamesite daiktus. Dė l to jū sų atostogos gali virsti nemaloniu nuotykiu su bergž dž iais bandymais į rodyti savo bylą !