“Перевоплощение курорта в третьеразрядный отель” „Kurorto pavertimas trečios klasės viešbučiu“

Я отдыхал и лечился на курорте Старая Русса с 09.12. 2016 по 23.12. 2016г. Отдыхал, здесь уже в пятый раз и могу сообщить следующее: - курорт здесь работает уже, почти, два века, местонахождение прекрасное, микроклимат удивительно – лечебный; - предыдущие посещения оставляли, в основном, положительные эмоции; - лечебные процедуры действительно приносят пользу, особенно грязи; Но с каждым годом цена путевки растет, а уровень обслуживания неуклонно падает. ПитаниеПитался в столовой шестого корпуса (где и проживал) первые 8 дней отдыха. Лечебные процедуры заканчивались около 13-00 и, приходя после них в столовую, постоянно получал на обед «горячие блюда» холодными, ассортимента не наблюдалось, (дважды второе состояло из одного гарнира). От тех, кто уже поел, узнавал о том, что были и другие блюда, но на просьбу к администратору столовой предоставить и мне такие, ответ был – «к сожалению уже закончились». Те же проблемы были с ужином и завтраком. На девятый день, всех, кто питался в столовой шестого корпуса, перевели в 3 корпус, что доставило массу неудобств (при бронировании и заселении, уведомления, о таких изменениях, со стороны администрации курорта, не было). В Декабре отдыхающих немного, но столы убираются плохо, везде грязная посуда. Ситуация с фруктами совсем грустная. В этом году их предлагают только на ужин, в основном порезанные яблоки, несколько раз порезанные бананы и все! ! ! Раньше такого никогда не было! ! ! Оплачивая 3900р. в сутки и получать третьесортные овощи и фрукты – просто нонсенс! Питание на 2 балла. Проживание 4 - баллаНомер я бронировал в 6- ом корпусе, большой по площади и тихий. Номер обшарпанный, но вполне удобный для одного человека. Холодильник работает как трактор, уплотнительная резинка, холод не держит. Напор воды слабый, особенно в часы пик. Туалетная бумага напоминает наждачную (берите с собой))), опять же сэкономили. Уборкой доволен. ТерриторияНа твердые 4 балла, но зимой дорожки полностью в наледях, песком не посыпаются вообще, а солью то густо, то пусто – очень скользко. Опять сэкономили. Мероприятия 2 баллаОдним словом – самодеятельность. Странно, что такие выступления проводятся за плату. Курорт мог бы и сам оплачивать выступления самодеятельных артистов, скажем за бесплатное лечение, я думаю, они не были бы против. Лечение 5 балловЛечебные процедуры все так же действенны. Какие процедуры я хотел - все получил. Только жаль служащих и мед. персонал, при низких зарплатах, пытаются дать то, чему учили и делают, как говорится по совести. Плохо и то, что с изменением статуса курорта ( из санатория в - отель) у мед. персонала не идет стаж по проф. деятельности, и, естественно, ни один молодой специалист не будет работать в санатории (кому нужна запись в трудовой книжке о работе каким – нибудь служащим? ). Отдых 3 баллаВ аквацентре проходят вечера отдыха, но проводятся они не всегда для отдыхающих, в выходные дни - для местных жителей. Вызывает вопрос, как на охраняемую территорию допускаются посторонние лица? И, даже если они и пришли, но вели бы себя как воспитанные люди, то это не вызывало бы негативной реакции у отдыхающих. Ведь в основном на курорте отдыхают люди среднего и пожилого возраста, и крики, свисты, нетрезвых компаний, состоящих из местных жителей, не приносят удовольствия от совместного отдыха. Ди-джей, в выходные дни, тоже работает на местных жителей, подбор музыки ориентирован на молодежь, что тоже добавляет негатива к прочим неудобствам. В рабочие дни ди-джей ставит то, что нравится ему, а на просьбу поставить что-нибудь на заказ - требует оплату!!! ! Гардеробщик не работал в гардеробе и я был очевидцем происшествия, когда отдыхающая искала свои сапоги, но так и не нашла (украли). Вызванный охранник ничем помочь не смог и женщина в тапочках ушла к себе в корпус. Все, кто неоднократно бывал (отдыхал) на курорте с теплотой и ностальгией вспоминают те времена, когда вечера отдыха проводились в корпусе №1. Весь отдых построен был с учетом возраста основного контингента, подбор музыки был соответствующий, компаний местных жителей с неадекватным поведением не было. В первом корпусе есть бильярд и теннисные столы - обслуживание отличное. Нынешний менеджмент курорта, профессионально, совершенно не пригоден к управлению лечебно – оздоровительным санаторием, с таким потенциалом. Курорт превращается из санатория с мировым именем - в третьеразрядный отель, на манер Тунисских, Турецких, Египетских и прочих, только ценник уже в разы дороже. Ориентированность на молодежь здесь не сработает (не те климатические условия и опять же цена выше), а те люди, которые раньше приезжали сюда, вследствие последних изменений, сюда уже не поедут. Цена должна соответствовать качеству. Качество, стало хуже, а цена существенно выше. С появлением нового игрока (GATCHINA GARDENS в Ленинградской обл. ) на курортно - санаторном рынке северо-запада, курорт «Старую Руссу», как нерентабельную, можно будет закрывать.