Пять лет подряд ездила отдыхатьв этот отель, можно сказать была его поклонницей, но после последнего посещения больше не поеду туда никогда. После объединения в 2007 году "Молнии" и ОК "Ямал", там же в Небуге, сервис в отеле ухудшился в разы. Из недельного прибывания два дня в бассейне отеля была мутная вода, причем настолько, что при глубине бассейна в 1.5 метра, дно почти не различалось. Администрация отеля первый день вообще никаких мер не принимала, только на второй день они добавили в воду таблетки для бассейна с содержанием хлора, причем бросали их прямо в бассейн, их потом вылавливали дети и играли с ними на берегу. Все углы бассейна, швы между плитками, решетки на сливах, лесенки заросли зеленью и ее никто даже не думал отчищать. Питание ухудшилось, персонала в ресторане не хватает, причем об этом говорят сами работники. Приходится все время ждать, то когда принесут чашки, то тарелки, то ложки, то уберут столы. Вечерний сервис (смену мокрых полотенец в номерах) отменили еще в прошлом году. Поэтому если утром хочешь пойти на пляж с сухим полотенцем нужно звонить каждый раз на ресепшен и просить поменять полотенца. Экстренную медицинскую помощь бесплатно оказывать отказываются, даже обезболивающее не дают, все пытаются преподнести, как услуги оздоровительного центра и дерут за каждое обращение минимум 300рублей, при этом какие-либо документы на эти услуги давать отказываются. Администраторы на ресепшене хамят, шевелиться вообще не хотят. Спасатели у бассейна сидят для мебели, они находятся на таком расстоянии от створа воды, что тонущего не увидят и не услышат. В самый разгар сезона в отеле решили готовиться к смене тротуарной плитки, поэтому по территории разъезжают камазы и автокраны совершенно свободно, без какого-либо сопровождения охранников, хотя бы для того, чтобы согнать детей с дорожек. Вообщем отдых был испорчен. Никому не советую ехать туда отдыхать, потому-что за немалые деньги получите отвратительный сервис.
Penkerius metus iš eilė s važ iavau ilsė tis į š į vieš butį , galiu sakyti, buvau jo gerbė jas, bet po paskutinio apsilankymo daugiau niekada ten nevaž iuosiu. 2007 m. susijungus „Lightning“ ir „OK „Yamal“, toje pač ioje Nebugo vietoje, aptarnavimas vieš butyje gerokai pablogė jo. Nuo savaitė s vieš nagė s dvi dienas vieš buč io baseine buvo purvinas vanduo ir tiek, kad esant 1.5 metro gyliui, dugnas beveik nesiskyrė . Vieš buč io administracija pirmą dieną visiš kai nesiė mė jokių priemonių , tik antrą dieną į vandenį į pylė chloro turinč ių baseino tableč ių ir jas metė tiesiai į baseiną , tada vaikai gaudė ir ž aidė ant kranto. . Visi baseino kampai, siū lė s tarp plytelių , grotos ant kanalizacijos, kopė č ios buvo apaugę ž aluma ir niekam net nekilo mintis valyti. Maistas sugedę s, restorane nė ra pakankamai darbuotojų , taip sako ir patys darbuotojai. Visą laiką reikia laukti, tada kai atneš puodelius, tada lė kš tes, tada š aukš tus, tada nuvalys stalus. Vakarinis aptarnavimas (š lapių rankš luosč ių keitimas kambariuose) pernai buvo atš auktas. Todė l norint ryte eiti į paplū dimį su sausu rankš luosč iu, reikia kaskart skambinti į registratū rą ir papraš yti pakeisti rankš luosč ius. Jie atsisako nemokamai suteikti greitą ją medicinos pagalbą , net neduoda nuskausminamų jų , visi stengiasi tai pateikti kaip sveikatos centro paslaugas ir už kiekvieną kreipimą si suplė š yti bent 300 rublių , o už š ias paslaugas atsisako duoti jokių dokumentų . . Registratū ros darbuotojai nemandagū s ir visai nenori judė ti. Gelbė tojai prie baseino sė di prie baldų , jie yra tokiu atstumu nuo vandens linijos, kad skę stanč io ž mogaus nepamatys ir negirdė s. Pač iame sezono į karš tyje vieš butis nusprendė ruoš tis trinkelių keitimui, tad „Kamaz“ sunkvež imiai ir autokranai važ inė ja po teritoriją visiš kai laisvai, be jokių apsaugos darbuotojų , jei tik iš varytų vaikus nuo takų . Apskritai š ventė buvo sugadinta. Niekam nepatariu eiti ten ilsė tis, nes už didelius pinigus gausi š lykš č ias paslaugas.