Бронировали заранее отель по телефону обычный номер. Мы с женой ехали из Москвы в Новомихайловский и специально распланировали все так чтобы приехать в сам город рано утром так как на дорогах пробки.
Так вот мы приехали туда часов в 11 хоть и знали, что заселят нас к 14 часам. В планах было оставить машину на парковке отеля и пойти перекусить и выпить пива так как дорога очень долгая и мы нереально устали! Мы нашли эту гостиницу. При въезде стоял щит с названием отеля. Мы его отодвинули и хотели припарковаться. Но тут нас ждала неприятная ситуация. Выбежала сразу администратор Светлана и с надменным видом сказала нам освободить территорию отеля так как якобы гостей на авто они паркуют с 12-30 не раньше. Якобы постояльцы которые уезжают освободят места, но минуточку вот у вас свободные места не одно и не два. Нет и все! ! ну ладно подумали мы заявка на успех и поехали искать место за территорией.
Ближе к 14 мы уже пришли заселяться нам любезно отодвинули пластиковый стул который занимал место парковки ( он кстати и тогда когда мы приехали стоял на том же самом месте) просто это наверное принципиальный решение!! ! ! Сразу разместили!
О номерах. Мы жили в 2-х номерах с вином на гору и на море! Хотели сразу на море но не было свободных пришлось 2 дня пожить в другом. Так вот после того как принимаешь душ на полу огромная лужа воды и это не просто лужа а реально потоп целый. И это мы так поняли во всех номерах так как в тех номерах которых мы жили это было и у товарищей из соседнего номера (они решают этот вопрос просто, бросают обычное полотенце, но это не помогает вообще (хозяевам на заметку) ! ! ! На балконе стоит пластиковый столик который наверное никогда никто не протирал в жизни. Зато кондиционер и холодильник работает отлично! Большая удобная кровать и телевизор который ловит несколько каналов. WI-FI только в фойе.
О персонале. Во время нашего отпуска работали 2 администратора Светлана и Татьяна Матвеевна. Так вот эти 2 женщины абсолютно неквалифицированные и создают ощущение какого-то концлагеря! ! ! Чтоб вы понимали возле бассейна пить пиво нельзя! Хотел зонтик поднять "вам нельзя зонтик поднимать" я сама приду и подниму его! ! ! Ходить мокрым Нельзя "что нам ходить за вами вытирать? " прыгать в бассейн детям Нельзя и это малая часть чего нельзя! А что можно? ? ? Можно тихонько лежать книжку читать! Возможно прочитав наш отзыв хозяева отеля сделали бы выводы о персонале, но они сами придерживаются такой же политики. Разве сложно с улыбкой сказать давайте я подниму зонтик или еще что? Я ведь отдыхать к вам приехал, а не для того чтоб меня строили! ! ! В общем лично нам это испортило серьёзно впечатление о данном заведении да и не только нам ребята с которыми познакомились тоже были в шоке от этого подхода. И еще одна семья, но это только те с которыми мы общались хотя я думаю людей недовольных было в разы больше!! !
Заказали беседку! сзади отеля есть 3 или 4 беседки и один мангал на всех где расписано по времени кому и сколько можно им пользоваться. Кстати у нас еще знакомые были в другой гостинице мы в беседке хотели вместе с ними пожарить шашлыки отдохнуть. Так администратор заявила, что сначала это запрещено только постояльцы. Потом хотела по 500р с человека мотивируя тем что они будут купаться в бассейне и ходить по территории ну и в итоге пустила просто так когда объяснили ей что мы идем жарить мясо в беседку и все. Ровно в 23-00 прискакала она же и со словами "так давайте собирайтесь беседки закрываются"! ! ! Конечно мы знали, что они до 23 нас предупреждали, но мы не могли даже подумать, что ровно в 23-00 ( не за 10 мин хотя бы) к нам придет администратор и как школьников будет отчитывать что мы не собрались. Мы сначала вежливо попросили дать нам 20-30 мин мы спокойно доедим соберемся и уйдем раз уж вы принципиально не разрешаете тут сидеть. Возможно они переживают за постояльцев у которых балконы на беседки выходят, но там довольно приличное расстояние до балконов порядка 20-30 метров и деревья. Хотя на соседнем балконе сидящие люди больше могут нарушить тишину нежели мы (мы сидели крайне тихо)! Так нет стояла над нами и смотрела как мы собираемся устроила скандал. Конечно нам тоже это не понравилось и мы начали возмущаться да что говорить под градусом были а тут такое. Угрожала выселить всех нас на утро из-за того что возмущаемся! Скажите это нормальное поведение для администратора гостиницы? ? ? Что она сделала первым делом когда спорить начали? выгнала гостей как щенков. . не силой естественно просто в выражениях она не стеснялась кто захочет сидеть и слушать такое людям по 30-40 лет а тут их отчитывают да еще за что! Парень охранник пытался сгладить ситуацию и пытался отвести успокоить администратора хотел решить конфликт полюбовно но не тут то было!! ! ! Мадам завелась. Ну а на утро ходила с недовольным лицом. нос воротила!
В конце конечно у нас пошли тщательно проверили номер и вернули залог.
Конечно может в этом нет и ничего криминального! И в принципе эта гостиница могла бы быть одной из лучших в этом городе если бы владельцам нанять грамотный, квалифицированный персонал! Который умеет работать с людьми, а не кого попало. А пока цена вашей гостиницы должна быть гораздо ниже. А раз уж вы берете эти деньги то обучите хотя бы свой персонал хорошим манерам!! !
Мы с женой в жизни не посоветуем никому из друзей это место. У нас осталось очень плохое впечатление....
Vieš butį rezervavome iš anksto telefonu. Važ iavome su ž mona iš Maskvos į Novomichailovsky ir specialiai viską suplanavome taip, kad anksti ryte atvyktume į patį miestą , nes keliuose susidarė spū stys.
Taigi atvykome ten 11 val. , nors ž inojome, kad atsiskaitysime iki 14 val. Planas buvo palikti maš iną vieš buč io aikš telė je ir eiti už ką sti pavalgyti ir iš gerti alaus, nes kelias labai ilgas ir esame nerealiai pavargę ! Radome š į vieš butį . Prie į ė jimo stovė jo lentelė su vieš buč io pavadinimu. Mes jį perkė lė me ir norė jome pastatyti automobilį . Tač iau č ia mū sų laukė nemaloni situacija. Administratorė Svetlana iš karto iš bė go ir arogantiš ku ž vilgsniu liepė atlaisvinti vieš buč io teritoriją , nes jie neva ne anksč iau 12-30 stato sveč ius automobiliu. Teigiama, kad iš vykstantys sveč iai atlaisvins vietas, bet tik minutę , č ia jū s turite laisvų vietų , ne vieną ar dvi. Ne, tai viskas! ! na, pagalvojome, kad tai yra sė kmė s pasiū lymas ir iš ė jome ieš koti vietos už teritorijos ribų .
Arč iau 14, jau atė jome prisiregistruoti, maloniai atstū mė plastikinę kė dutę , už ė musią automobilių stovė jimo aikš telę (beje, ji buvo toje pač ioje vietoje, kai mes atvykome) tik turbū t esminis sprendimas !! ! ! Paskelbta iš karto!
Apie kambarius. Gyvenome 2 kambariuose su vynu ant kalno ir prie juros! Norė jome iš karto prie jū ros, bet laisvų nebuvo, teko 2 dienas gyventi kitame. Taigi po duš o ant grindų atsiranda didž iulė vandens bala ir tai ne tik bala, o iš tikrų jų visas potvynis. Ir taip mes tai supratome visuose kambariuose, nes tuose kambariuose, kuriuose gyvenome, taip pat buvo su bendraž ygiais iš gretimo kambario (jie iš sprendž ia š ią problemą paprastai, iš meta paprastą rankš luostį , bet tai visiš kai nepadeda (pastaba savininkams) !! ! Balkone stovi plastikinis staliukas, kurio tikriausiai niekas gyvenime nevale. Bet kondicionierius ir saldytuvas veikia puikiai! Didelė patogi lova ir televizorius, kuris mato kelis kanalus. WI- FI tik fojė .
Apie personalą . Per mū sų atostogas dirbo 2 administratorė s Svetlana ir Tatjana Matveevna. Taigi š ios 2 moterys yra visiš kai nekvalifikuotos ir sukuria kaž kokios koncentracijos stovyklos jausmą! ! ! Kad suprastumė te, prie baseino negalima gerti alaus! Norė jau pakelti skė tį "tu negali kelti skė č io" aš pats ateisiu ir pakelsiu ! ! ! Ė jimas š lapias Jū s negalite "ką turė tume eiti paskui tave nusiš luostyti? " š okinė ti į baseiną vaikams draudž iama ir tai yra maž a dalis to, kas neleidž iama! Kas leidž iama? ? ? Galite ramiai gulė ti ir skaityti knygą ! Galbū t perskaitę mū sų apž valgą vieš buč io savininkai padarytų iš vadas apie personalą , bet jie patys laikosi tos pač ios politikos. Ar sunku su š ypsena pasakyti, leisk man pakelti skė tį ar pan. ? Juk aš atė jau pas tave pailsė ti, o ne pasistatyti! ! ! Apskritai mums asmeniš kai tai rimtai sugadino į spū dį apie š ią į staigą , o ne tik mes, sutikti vaikinai taip pat buvo š okiruoti tokio pož iū rio. Ir dar viena š eima, bet tai tik tie, su kuriais bendravome, nors manau, kad nepatenkintų buvo daug daugiau !! !
Už sisakė me pavė sinę ! gale viesbucio yra 3 ar 4 paviljonai ir po viena kepsninė kiekvienam kur suplanuota laiku kam ir kiek galima panaudoti. Beje, dar turė jome paž į stamų kitame vieš butyje, norė jome su jais pavė sinė je iš sikepti š aš lykų atsipalaiduoti. Tad administratorė pasakė , kad iš pradž ių tai buvo draudž iama tik sveč iams. Tada aš norė jau 500 rublių ž mogui, motyvuodamas maudytis baseine ir vaikš č ioti po teritoriją , o galiausiai jie tiesiog paleido, kai jai paaiš kino, kad mes kepsime mė są pavė sinė je ir tiek. Lygiai 23-00 ji paš oko ir su už raš u "taip ruoš kimė s, paviljonai už daryti"! ! ! Aiš ku, ž inojome, kad mus perspė jo prieš.23, bet net negalė jome pagalvoti, kad lygiai 23-00 (ne bent 10 min. ) pas mus ateis administratorė ir kaip moksleiviai bars, kad nesusirinkome. Iš pradž ių mandagiai papraš ė me duoti 20-30 minuč ių , ramiai pavalgysime, susitvarkysime ir iš eisime, nes č ia sė dė ti iš esmė s neleidž iate. Galbū t jie nerimauja dė l sveč ių , kurių balkonuose atsiveria pavė sinė s, tač iau iki maž daug 20-30 metrų balkonų ir medž ių yra gana neblogas atstumas. Nors gretimame balkone sė dintys ž monė s gali nutraukti tylą labiau nei mes (sė dė jome nepaprastai tyliai)! Taigi no stovė jo virš mū sų ir ž iū rė jo, kaip ruoš iamė s kelti triukš mą . Ž inoma, mums tai irgi nepatiko ir pradė jome piktintis, bet ką jau kalbė ti apie laipsnį , bet š tai. Ji pagrasino ryte mus visus iš keldinti, nes buvome pasipiktinę ! Ar tai normalus vieš buč io administratoriaus elgesys? ? ? Ką ji pirmiausia padarė , kai jie pradė jo ginč ytis? iš varė sveč ius kaip š uniukus. . aiš ku ne per prievartą , tik iš sireiš kimais, nesidrovė jo kas nori sė dė ti ir š ito klausytis 30-40 metų ž monė ms, o č ia juos bara, o dar už ką ! Sargas vaikinas bandė iš lyginti situaciją ir bandė jį nuvež ti, kad nuramintų administratorių , norė jo konfliktą iš sprę sti taikiai, bet to nebuvo!! ! ! Ponia pradė jo. Na, ryte nuė jau nepatenkintu veidu. nosis pakelta!
Galų gale, ž inoma, nuė jome atidž iai patikrinti kambario ir grą ž inome už statą .
Ž inoma, galbū t č ia nė ra nieko nusikalstamo! Ir iš principo š is vieš butis galė tų bū ti vienas geriausių š iame mieste, jei savininkai samdys kompetentingus, kvalifikuotus darbuotojus! Kas moka dirbti su ž monė mis, ne bet kuo. Tuo tarpu jū sų vieš buč io kaina turė tų bū ti daug maž esnė . O kadangi tu imi š iuos pinigus, tai bent jau mokyk savo darbuotojus gerų manierų!! !
Mes su ž mona niekada nerekomenduotume š ios vietos niekam iš mū sų draugų . Mums liko labai blogas į spū dis... .