Сразу оговорюсь, в отеле не был, так как планируемая поездка отменилась. А рассказать хочу, и тем самым предостеречь потенциальных клиентов данного отеля о возможных проблемах возврата предоплаты.
При Бронировании данного отеля через booking, с моей карты хотели снять бронь, хотя нигде об этом не говорится. Мне пришла смс, о том, что оплата не прошла, так как на моей карте было недостаточно средств (не храню деньги на карте).
Потом со мной связался представитель отеля, зовут его Юрий Александрович Г. (имя в приложении Сбербанк онлайн), и предложил внести предоплату переводом на карту. Что я и сделал, предварительно поинтересовавшись о возврате брони в случае моего отказа. В ответ получил информацию, что деньги мне вернут в любое время. Бронь была осуществлена 14 мая (планируемая дата поездки с 12 по 14 июля). 8 июля предупредил Юрия Александровича Г. о возможной отмене брони, сообщив, что окончательный ответ дам в течение трёх дней. Ответ был таким: «пожалуйста решайте, сообщите». 11 июля сообщил Юрию об отмене поездки, на что получил ответ следующего содержания: «по правилам бронирования, предоплата в обязательном порядке вносится за 2 недели до заезда в размере стоимости первой ночи и не возвращается при отмене брони. Я пошёл вам на встречу и взял предоплату только 1000 р. , вместо 4000 р. Предоплата не возвращается. Спасибо». Это конечно же меня удивило, так как Юрий при бронировании говорил, что проблем с возвратом не будет (см. его ответ выше). Предоплату я, к сожалению, не получил назад.
Ну вот так. Для отеля оказались дороже деньги - 1000 р, чем репутация! Желаю им процветания.
Бизнес по-русски!! !
P. S. Не повторяйте моих ошибок. Всем хороших путешествий
Turiu iš karto pasakyti, kad nebuvau vieš butyje, nes planuota kelionė buvo atš aukta. Tač iau noriu pasakyti ir taip į spė ti potencialius š io vieš buč io klientus apie galimas problemas, susijusias su iš ankstinio mokė jimo grą ž inimu.
Už sakant š į vieš butį per booking, jie norė jo nuimti rezervaciją iš mano kortelė s, nors tai niekur nepaminė ta. Gavau sms, kad neatsiskaityta, nes kortele nepakanka pinigu (nelaikau pinigu kortele).
Tada su manimi susisiekė vieš buč io atstovas, jo vardas Jurijus Aleksandrovič ius G. (vardas „Sberbank“ aplikacijoje internete) ir pasiū lė sumokė ti avansą pavedimu į kortelę . Tai aš ir padariau, pasiteiravę s apie rezervacijos grą ž inimą , jei atsisakysiu. Atsakydama gavau informaciją , kad pinigai man bus grą ž inti bet kada. Rezervacija atlikta geguž ė s 14 d. (planuojama kelionė s data liepos 12-14 d. ). Liepos 8 d. perspė jau Jurijų Aleksandrovič ių G. apie galimą rezervacijos atš aukimą , sakydamas, kad galutinį atsakymą pateiksiu per tris dienas. Atsakymas buvo: „praš au nusprę sti, informuoti“. Liepos 11 d. informavo Jurijų apie kelionė s atš aukimą , į kurį gavo tokį atsakymą : „pagal už sakymo taisykles likus 2 savaitė ms iki atvykimo turi bū ti atliktas avansinis mokė jimas pirmos nakties kainos ir pinigai negrą ž inami atš aukus rezervaciją . Nuė jau susitikti su jumis ir paė miau tik 1000 rublių avansą , o ne 4000 rublių . Avansas negrą ž inamas. Dė koju". Tai, ž inoma, mane nustebino, nes už sakydamas Jurijus pasakė , kad su grą ž inimu problemų nekils (ž r. jo atsakymą aukš č iau). Deja, pinigų negavau.
Taigi taip. Už vieš butį pasirodė brangesni pinigai - 1000 r nei reputacija! Linkiu jiems klestė jimo.
Verslas rusiš kai!! !
P. S. Nekartok mano klaidų . Visos geros keliones