Отдыхали семьей с ребенком 9-ти лет в августе 2008 г.
1. Стоимость. Несоизмеримо высокая с уровнем полученного сервиса. Цена европейская, а уровень сервиса в отеле «совковый».
2. Комната. Отдыхали в высотном корпусе в увеличенном номере (поскольку нужна была третья кровать). За 6200 с двоих взрослых и 2100 с ребенка получили комнату около 16 метров (+ лоджия около 10 метров) с двумя односпальными кроватями (ДВУСПАЛЬНЫХ НЕТ ВООБЩЕ) и раскладушку. Мебель осталась с 70-х годов. С тех же времен, похоже, и матрасы. В номере холодильник, кондиционер, городской телефон. Санузел совмещенный. За такие деньги номер можно оборудовать современной мебелью. В коридорах потертые ковры с тех же времен.
3. Обслуживание в номере. Уборка номера была на высоте – как на лучших курортах. Не видели и не слышали уборщицу, было чисто убрано и протерто все. Просьба о чайнике, чашках, ложках (любим с супругой утречком попить кофе на лоджии) была исполнена в течение минуты (не успели подняться с «ресепшен» в комнату – а все уже принесли).
4. «Ресепшен». Грамотный квалифицированный персонал. Знают все наизусть. Помогают сориентироваться в окрестностях. Ненавязчивы в предложении доп. услуг. Очень удобно и грамотно оборудованная сейфовая комната. Заметил, что ячейки подбирают с учетом роста клиентов (верхние – высоким). Мелочь, а приятно.
5. Питание. Вот тут и кроется большая ложка дегтя. Мы смирились с отсутствием острой, жареной и жирной пищи – все-таки санаторий и питаться надо правильно. Качество заказных блюд отменное – как дома. Разнообразие среднее. Но питание по смешанной схеме «выборное + шведский стол» представляет собой гонку за пищей. Выглядит это следующим образом: заказывается одно блюдо на каждую трапезу, а остальное - «шведский стол». В кавычках, потому что на нормальное понимание этого термина происходящее не похоже. Прилавки размещены в СЕМИ!!!! ! ! ! местах по залу. Количество продуктов, выкладываемое на них, мизерное. Видимо для компенсации этого факта, стаканчики для кефира и компота, например, емкостью по 100 грамм. Сыр и колбаса разложены по подносу «встык». Малюсеньких кусочков сыра на подносе хватает человек на 6 – 7. А остальные должны ждать. Кувшина кефира (народ тупо брал нормальные чашки со стола с чаем) хватает тоже человек на 6 – 7. К слову, чашек тоже не хватало и приходилось ждать. Не хватает даже тарелок. На вопрос, когда принесут посуду, получил однажды ответ «сейчас соберу, помоют и принесу». Кофе «три в одном» в пакетиках, подаваемое на завтрак, уже и гастарбайтеры не покупают. Знают, что это - сплошная химия. Предпоследней каплей был стол с фруктами к обеду. На простой глубокой тарелке (не блюдо) порезанные частей на 10 яблоки или груши. Не целиком – кусочками. Видимо для того, чтобы не выносили из столовой (о чем есть предупреждение на дверях). И последней, сразившей наповал, была картина выкладки бананов к обеду. ПОРЕЗАНЫ КУСОЧКАМИ В ШКУРКЕ!!! ! ! ! Господа! Это август месяц! Разгар сезона фруктов. Нерезаными были только сливы, подаваемые в блюдечках на стол. По мнению работников столовой (поверил на слово), рацион питания составлен из расчета 200 руб. на человека в сутки.
6. Бар. Работает по вечерам примерно с 20-00. Кондиционер не включают – просто открывают двери на улицу. Выбор напитков средний, закуски в основном сухие (чипсы, орешки, сникерсы, рыбка к пиву и т. д. ). Из горячих закусок – готовая пицца, которую разогревают в микроволновке. Коктейли, заявленные в меню, готовить некому. Человек, стоящий за стойкой, совсем не бармен. Просто продавщица. Причем достаточно неквалифицированная. При составлении алкогольных коктейлей, абсолютно никого не стесняясь, читает рецепт на бутылке и просто сливает ингредиенты в фужер. Похоже шейкер – не ее инструмент. Безалкогольные молочные коктейли на глазах клиента разбавляет водой, а лед кладет руками в посуду для взбивания. Когда лед кончается (его приносят из столовой загодя, поскольку столовая работает до 20-00), коктейль готовится безо льда. Бурда еще та. Кофе вместо кофемашины, которая стоит в баре, готовят в пластмассовой электрической турке. Получается невкусно и вместо пенки - всплывший кофе. Со столиков грязную посуду изредка убирает та же девушка. Обслуживание медленное. При этом цены на уровне настоящего бара.
7. Развлечения для детей. Аниматор для детей откровенно слабый, но стремится развлечь детей разнообразно. Очень понравился конкурс в бассейне «Бултых шоу». Полтора часа напряженных конкурсов для всех возрастных групп с призами, смехом и шутками. Есть детская площадка с качелями и горкой. Показывают мультики и кино в кинозале.
8. Развлечения для молодежи. Дискотека, которую проводят на площадке с сильным освещением перед корпусами, и повторяющиеся изо дня в день песни абсолютно никого не привлекает. Ведущего нет, атмосферы для танцев тоже. Бильярд по 100 руб. за час поверг в уныние. Стол кривой, со ступеньками, сукно старое с колеями по бортам. Хороший стол на даче Сталина. Но по 50 евро за партию.
9. Пляж. Замечательные лифты(100 метров! ! ! ) и туннель 200 метров. Огорчило, что на скользком бетонном шлифованном полу нет какого-то покрытия. В соседнем санатории положили на пол дорожку -искусственную стриженую траву. Идти гораздо безопаснее. Пляж большой и чистый, лежаков достаточно, много инвентаря напрокат. Есть катера, гидроциклы и т. п. Спасатели не сводят глаз с моря, но грубых окриков нет. Дежурит врач, который постоянно информирует по громкой связи об особенностях погоды и ее влиянии на здоровье. Есть кафе и киоск по продаже фруктов.
10. Территория. Огромная хвойная зеленая и сильно пересеченная местность. Местами есть неухоженные углы. Но они придают прогулке определенную романтику. Действительно уникальное место по воздушным потокам – сочетание морского и горного. Повсюду скамейки для отдыха и освещение. Поскольку корпус выше дороги примерно на 100 метров, организован бесплатный автобус от проходной и обратно по расписанию. Последний поднимается в 24-00. Хотя, при желании, можно не спеша прогуляться. Это занимает 15 минут.
11. Магазины. Два постоянных – продуктовый и промтоварный. Приезжают «коробейники» с различными товарами (серебро, сувениры, меховые вещи, косметика).
12. Экскурсии. Стандартный набор для Сочи. Удивляют только цены на транспорт. Например, до дельфинария - по 200 рублей с человека. За 15 минут на «газели» это многовато.
13. Медицинское обслуживание. Врачи грамотные и внимательные. Курортная книжка при оформлении на месте стоит 450 руб. Сложный анализ крови – 1000 руб. Очень хорошие массажисты, замечательный и внимательный персонал водолечебницы и ингалятория. Назначенные врачом процедуры бесплатно. Круглосуточно работает дежурный врач на 6-м этаже.
Вывод (наш, не претендуем на экспертную оценку):
Знали – куда ехали. Знали – что дорого. Хотели отдохнуть на море в России и подлечиться.
Ожидания оправдались. Но неприятный осадок от «гонки за едой» остался.
Отзыв пишу для тех, у кого другие цели отдыха.
2008 m. rugpjū č io mė n. ilsė josi su š eima su 9 metų vaiku.
1. Kaina. Neproporcingai aukš tas su gaunamų paslaugų lygiu. Kaina europietiš ka, o aptarnavimo lygis vieš butyje „tarybinis“.
2. Kambarys. Ilsė jomė s daugiaaukš č iame, padidintame kambaryje (nes reikė jo treč ios lovos). Už.6200 iš dviejų suaugusių jų ir 2100 už vaiką gavo apie 16 metrų kambarį (+ lodž ija apie 10 metrų ) su dviem viengulė mis lovomis (dvigulių lovų VISADA NĖ RA) ir sulankstomą lovą . Baldai yra iš.70-ų jų . Iš to paties laiko, atrodo, ir č iuž iniai. Kambaryje yra š aldytuvas, oro kondicionierius, laidinis telefonas. Vonios kambarys kombinuotas. Už tokius pinigus patalpą galima į rengti moderniais baldais. Koridoriuose iš to paties laiko nutrinti kilimai.
3. Kambarių aptarnavimas. Kambarių valymas buvo ant virš aus – kaip geriausiuose kurortuose. Valytojos nematė me ir negirdė jome, viskas buvo iš valyta ir iš valyta. Praš ymas virdulio, puodelių , š aukš tų (mė gstame ryte su ž mona gerti kavą ant lodž ijos) buvo į vykdytas per minutę (nespė jome pakilti iš „priė mimo“ į kambarį - bet viskas jau buvo atvež ta).
4. „Priė mimas“. Kompetentingi kvalifikuoti darbuotojai. Jie viską ž ino mintinai. Jie padeda narš yti zonoje. Pasiū lyme neį kyrus paslaugos. Labai patogus ir gerai į rengtas seifas. Pastebė jau, kad lą stelė s parenkamos atsiž velgiant į klientų augimą (virš uje aukš ti). Smulkmena, bet graž u.
5. Mityba. Č ia slypi didž ioji musė . Susitaikome su aš traus, kepto ir riebaus maisto stygiumi – juk sanatorija ir reikia teisingai maitintis. Už sakytų patiekalų kokybė puiki – kaip namuose. Į vairovė vidutinė . Tač iau į vairaus pasirinkimo savitarnos patiekalai yra maisto lenktynė s. Tai atrodo taip: kiekvienam patiekalui už sakomas vienas patiekalas, o likusieji – š vediš kas stalas. Kabutė se, nes tai, kas vyksta, neatrodo kaip normalus š io termino supratimas. Skaitikliai dedami į SEMI !!!!!! ! vietos aplink salę . Ant jų iš dė liotų produktų kiekis nedidelis. Matyt, š iam faktui kompensuoti, pavyzdž iui, 100 gramų talpos puodeliai kefyrui ir kompotui. Sū ris ir deš ra iš dė liojami ant padė klo iki galo. Smulkių sū rio gabalė lių ant padė klo už tenka 6 - 7 ž monė ms, o likusieji turi palaukti. Jogurto ą sotis (ž monė s kvailai paė mė normalius puodelius nuo stalo su arbata) taip pat už tenka 6-7 ž monė ms. Beje, ir puodelių neuž teko ir teko palaukti. Net lė kš č ių neuž tenka. Kai paklausiau, kada atneš indus, kartą gavau atsakymą „Dabar surinksiu, iš plausiu ir atneš iu“. Pusryč iams patiekiamos kavos „trys viename“ maiš eliuose jau nebeperka kviestiniai darbuotojai. Jie ž ino, kad visa tai yra chemija. Prieš paskutinis š iaudas buvo stalas su vaisiais vakarienei. Paprastoje gilioje lė kš tė je (ne lė kš tė je) supjaustykite gabalė lius į.10 obuolių ar kriauš ių . Ne visiš kai – gabalais. Matyt, kad neiš neš tų iš valgomojo (o tai yra į spė jimas ant durų ). Ir paskutinis, kuris krito vietoje, buvo bananų iš dė liojimas vakarienei. Pjaustytas gabaliukais odoje!!!!! ! Vieš patie! Tai rugpjū č io mė nuo! Didelis vaisių sezonas. Tik slyvos, patiektos lė kš tė se ant stalo, buvo nepjaustytos. Anot valgyklos darbuotojų (aš pasiė miau ž odį ), dieta pagrį sta 200 rublių . vienam asmeniui per dieną .
6. Baras. Dirba vakarais apie 20-00 val. Oro kondicionierius į komplektą neį eina – tereikia atidaryti duris į gatvę . Gė rimų pasirinkimas vidutinis, už kandž iai daž niausiai sausi (traš kuč iai, rieš utai, snickers, ž uvis prie alaus ir kt. ). Iš karš tų už kandž ių – paruoš ta pica, kuri š ildoma mikrobangų krosnelė je. Meniu nurodytų kokteilių paruoš ti nė ra kam. Už prekystalio stovintis ž mogus visai ne barmenas. Tiesiog pardavė ja. Ir gana nekvalifikuotas. Kurdamas alkoholinius kokteilius, jis be jokios gė dos perskaito receptą ant buteliuko ir ingredientus tiesiog supila į taurę . Atrodo, kad purtyklė nė ra jos į rankis. Nealkoholiniai pieno kokteiliai kliento akivaizdoje praskiedž iami vandeniu, o ledukai dedami į dubenį plakimui rankomis. Kai baigiasi ledas (iš valgomojo atneš amas anksč iau laiko, nes valgomasis dirba iki 20-00), kokteilis ruoš iamas be ledo. Burda vis dar ta pati. Kava vietoj kavos aparato, kuris yra bare, ruoš iamas plastikiniame elektriniame cezve. Pasirodo beskonis ir vietoj putos – pop-up kava. Ta pati mergina retkarč iais nuvalo nuo stalų neš varius indus. Aptarnavimas lė tas. Tuo pač iu metu kainos yra tikro baro lygyje.
7. Pramogos vaikams. Vaikams skirtas animatorius yra atvirai silpnas, tač iau siekia linksminti vaikus į vairiais bū dais. Man labai patiko varž ybos baseine „Pump Show“. Pusantros valandos į temptos varž ybos visoms amž iaus grupė ms su prizais, juoku ir pokš tais. Yra ž aidimų aikš telė su sū pynė mis ir č iuož ykla. Kino salė je rodomi animaciniai filmai ir filmai.
8. Pramogos jaunimui. Diskoteka, kuri vyksta aikš telė je su stipriu apš vietimu prieš ais pastatus ir kasdien kartojamos dainos, absoliuč iai nieko netraukia. Nė ra š eimininko, atmosfera ir š okiams. Biliardas už.100 rublių . per valandą paniro į neviltį . Stalas kreivas, su laipteliais, senas audinys su provė ž omis š onuose. Puikus stalas Stalino namelyje. Bet 50 eurų už partiją .
9. Paplū dimys. Nuostabū s liftai (100 metrų!!! ) ir 200 metrų tunelis. Apmaudu, kad ant slidž ių poliruotų betoninių grindų nebuvo jokios dangos. Netoliese esanč ioje sanatorijoje ant grindų buvo nutiestas takas – dirbtinai nupjauta ž olė . Daug saugiau eiti. Paplū dimys didelis ir š varus, yra pakankamai gultų , daug į rangos nuomai. Yra valtys, vandens motociklai ir kt. Gelbė tojai akis nukreipia į jū rą , tač iau nemandagių š ū ksnių nesigirdi. Budi gydytojas, kuris nuolat per garsiakalbį informuoja apie orų ypatumus ir jų į taką sveikatai. Yra kavinė ir vaisių kioskas.
10. Teritorija. Didž iulis spygliuoč ių ž alias ir tvirtas reljefas. Vietomis yra nelygių kampų . Tač iau jie suteikia pasivaikš č iojimui tam tikro romantikos. Iš ties unikali vieta oro srovių prasme – jū ros ir kalno derinys. Visur yra suoliukai ir apš vietimas. Kadangi pastatas yra apie 100 metrų aukš č iau už kelią , pagal grafiką organizuojamas nemokamas autobusas iš patikros punkto ir atgal. Paskutinis kyla 24-00. Nors, jei norite, galite ramiai pasivaikš č ioti. Tai trunka 15 minuč ių .
11. Parduotuvė s. Du nuolatiniai - bakalė jos ir pramonė s prekė s. „Pedlars“ yra su į vairiomis prekė mis (sidabru, suvenyrais, kailiais, kosmetika).
12. Ekskursijos. Standartinis rinkinys Soč iui. Vienintelis netikė tumas – transportavimo kaina. Pavyzdž iui, į delfinariumą - 200 rublių asmeniui. 15 minuč ių ant „gazelė s“ yra š iek tiek daug.
13. Medicininė priež iū ra. Gydytojai iš manantys ir dė mesingi. Kurorto knyga iš duodama vietoje kainuoja 450 rublių . Sudė tingas kraujo tyrimas - 1000 rublių . Labai geri masaž uotojai, nuostabus ir dė mesingas hidropatijos ir inhaliacinis personalas. Gydytojo paskirti gydymo bū dai yra nemokami. 6 aukš te visą parą budi gydytoja.
Iš vada (mū sų , mes nepretenduojame į eksperto nuomonę ):
Jie ž inojo, kur eina. Jie ž inojo, kad tai brangu. Jie norė jo atsipalaiduoti jū roje Rusijoje ir gydytis.
Lū kesč iai pasiteisino. Tač iau nemalonus poskonis iš „lenktynių dė l maisto“ liko.
Raš au atsiliepimą tiems, kurie turi kitų poilsio tikslų .