После горнолыжного отдыха в феврале на Роза Хутор решили отдохнуть в Сочи. Остановились на 3 ночи в Swiss Камелия.
Коротко про отель. Красивая собственная парковая территория с открытым подогреваемым бассейном.
Завтраки - вполне добротные, продукты свежие, выкладка тоже радует.
В номере хороший вид на море / Панорамное остекление дает возможность любоваться видом из окна в расширенном объеме)
Из неудобств - в моем номере не было закрытой ванной комнаты / Из душевой кабины выходить приходится практически в комнату. Мне некомфортен такой резкий перепад температур, но думаю, что это проблемы зимнего сезона / Летом такого перепада не будет уже.
Хочу отметить особенно клиентскую службу. Во время проживания в отеле у меня возникли некоторые сложности, связанные с моим здоровьем и моими индивидуальными требованиями к номеру. Совершенно неожиданно для меня я получила очень серьезную и профессиональную поддержку от клиентской службы. Отель серьезно и трепетно отнесся к моим пожеланиям и высказанным претензиям, я была растрогана именно человечным и очень уважительным отношением к своим клиентам со стороны отеля, который даже в несезон не испытывает проблем с наполняемостью. Честно, я испытала гордость за страну. Ведь до сих пор все мои путешествия по родной стране, все красоты и душевность людей разбивались о качество сервиса, и я неизменно выбирала Европу. Наташа, огромное Вам спасибо! Вы настоящий профессионал. И сейчас я рассказываю историю наших взаимоотношений с отелем друзьям и знакомым, вызывая их неподдельное удивление. Я теперь фанат Swiss отеля Камелия в Сочи навсегда и рекомендую его абсолютно всем и каждому)
Vasario mė nesį praleidę slidinė jimo atostogas Rosa Khutor, nusprendė me pailsė ti Soč yje. Vieš nagė.3 naktis Swiss Camellia.
Trumpai apie vieš butį . Graž i privataus parko zona su š ildomu lauko baseinu.
Pusryč iai gana geri, produktai š viež i, iš planavimas taip pat dž iugina.
Iš kambario atsiveria geras vaizdas į jū rą / Panoraminiai stiklai leidž ia grož ė tis vaizdu pro langą iš plė stu tū riu)
Iš nepatogumų - mano kambaryje nebuvo už daro vonios kambario / Iš duš o reikia iš eiti beveik į kambarį . Man nemalonu dė l tokio staigaus temperatū ros kritimo, bet manau, kad tai ž iemos sezono problemos / Vasarą tokio kritimo nebus.
Ypač noriu paminė ti klientų aptarnavimą . Vieš nagė s vieš butyje metu turė jau tam tikrų sunkumų , susijusių su mano sveikata ir individualiais reikalavimais kambariui. Man visai netikė tai sulaukiau labai rimto ir profesionalaus klientų aptarnavimo palaikymo. Vieš butis į mano pageidavimus ir nusiskundimus atsiž velgė rimtai ir pagarbiai, mane paveikė ž mogiš kas ir labai pagarbus pož iū ris į savo klientus iš vieš buč io pusė s, kuris net ir ne sezono metu nekyla problemų dė l už imtumo. Tiesą sakant, aš didž iuojuosi š alimi. Juk iki š iol visas mano keliones po gimtą ją š alį , visą ž monių grož į ir sielą sugriovė paslaugų kokybė , o aš visada rinkausi Europą . Nataš a, labai ač iū ! Jū s esate tikras profesionalas. O dabar pasakoju apie mū sų santykius su vieš buč iu draugams ir paž į stamiems, sukeldamas jų tikrą nuostabą . Dabar esu „Swiss Hotel Kamelia“ Soč yje gerbė jas ir rekomenduoju jį absoliuč iai visiems)