Отель Марианна, ул. Пластунская 44А, г. Сочи, Россия, август 2014
Я достаточно много путешествую и видел всякие гостиничные ситуации, но ситуация в отеле Марианна меня очень возмутила и значительно испортила мне впечатление об этой поездке.
Во-первых сразу внесу уточнения в информацию, которую представляет реклама на booking. com
- WI-FI не работает в номерах, а работает только в вестибюле.
Кроме того, отсутствует лифт т. е. лифт в конструкции здания предусмотрен, но он не работает и лифтовые проёмы аккуратно заделаны фальшпанелями, т. е. в ближайшее время работа лифта не планируется...! ! ! Здание отеля имеет 7(семь) этажей (один административный, остальные шесть - жилые. Пешком курсировать по лестнице, особенно на верхние этажи - задача нелегкая, особенно, если ты с багажом в руках...
Небольшой дворик часто забит автомобилями так, что приходится протискиваться между ними и запах горюче-смазочных материалов от этих автомобилей встречает и провожает тебя…
Я поселился в номер поздно вечером без приключений. Номер понравился, высокие потолки, новая мебель и т. д. .
Утром, поскольку я иностранец, попросил зарегистрировать меня в установленном в России порядке. Вот с этого момента начался цирк, драма, комедия... Меня пытались убедить в том, что это не их обязанность, что у них нет необходимых документов для регистрации в соответствующих службах, что сейчас нет ответственных сотрудников, нет директора и тому подобное... На том мы расстались до вечера. Вечером, когда я вернулся в отель, мне сообщили, что после продолжительных консультаций с руководящим составом отеля, мне предлагают вернуть все деньги, внесенные за двое суток и идти самостоятельно устраиваться в другой отель... Наверное нетрудно понять мою реакцию на подобное предложение и сколько понадобилось сил, чтобы сдержать эмоции. Я напомнил работникам отеля о том, что обязательно привлеку к решению этой проблемы соответствующие госорганы, имеющие отношения к таким проблемам... Конечно, я никуда не собирался переезжать и утром обратился опять к работникам отеля. В итоге меня зарегистрировали на частный адрес управляющей отеля Ирины, мотивируя это, отсутствием необходимых документов в отеле. Эта вся история с регистрацией очень насторожила меня (до сих пор проблем с регистрацией в отелях не было…) и я хотел получить чеки или квитанции об уплате за проживание, но не тут то было. Сотрудники отеля не дали мне ничего, заявив, что они не дают ничего при оплате. Никакие мои доводы о порядке оплаты и выдаче отчетных документов на них не повлияли и документов я не получил. В общем, у меня создалось впечатление, что отель работает нелегально, деньги проходят "мимо кассы" и т. п.
Завтраки в их цивилизованном виде в отеле не существуют. То, что они предлагают под видом завтраков даже критиковать противно... Ассортимент: кашка или блинчики (2 шт. ) или порция печенья, чай или кофе и всё, больше ничего. Попозже придешь, кашки не достанется. Порции такие, что кошку трудно накормить… Если хочешь чего то другого, плати денежки…
Если нет воды или электричества, завтракай где хочешь…
За две недели было два отключения электричества и одно отключение воды.
Шум с улицы при открытом окне трудно выносимый.
Загазованность выхлопными газами высокая.
Расположение отеля очень неудобное, ни одной остановки общественного транспорта возле отеля.
Перехода, обозначенного «зеброй» тоже нет. Переходить извилистую дорогу в Сочи – это весьма опасное занятие…
Невдалеке находятся очистные сооружения, иногда раздаются «интересные» запахи…
Я долго пытался составить баланс между ценой и качеством обслуживания, но потом решил не тратить время – все равно я больше не буду гостем этого отеля.
Vieš butis Marianna, g. Plastunskaya 44A, Soč is, Rusija, 2014 m. rugpjū č io mė n
Keliauju gana daug ir mač iau į vairiausių vieš buč ių situacijų , tač iau situacija vieš butyje Marianna mane labai papiktino ir gerokai sugadino į spū dį apie š ią kelionę .
Visų pirma, aš nedelsdamas patikslinsiu informaciją , kurią pateikia reklama booking. com
- WI-FI neveikia kambariuose, o tik fojė .
Be to, nė ra lifto, ty. Pastato konstrukcijoje yra numatytas liftas, bet jis neveikia ir lifto angos tvarkingai už sandarintos netikromis plokš tė mis, t. y. Lifto darbai artimiausiu metu neplanuojami. . . ! ! ! Vieš buč io pastatas yra 7 (septynių ) aukš tų (vienas administracinis, kiti š eš i – gyvenamieji. Lipti laiptais, ypač į virš utinius aukš tus, nė ra lengva už duotis, ypač jei rankose neš ate bagaž ą...
Nedidelis kiemas daž nai bū na prigrū stas maš inų , todė l tenka spaustis tarp jų ir iš š ių automobilių pasitinka ir palydi kuro bei tepalų kvapas. . .
Vė lai vakare į siregistravau į savo kambarį be jokių incidentų . Patiko kambarys, aukš tos lubos, nauji baldai ir t. t.
Ryte, kadangi esu už sienietis, pasipraš iau registruotis Rusijoje nustatyta tvarka. Nuo tos akimirkos prasidė jo cirkas, drama, komedija. . . Mane bandė į tikinti, kad tai ne jų atsakomybė , kad jie neturi reikiamų dokumentų registracijai atitinkamose tarnybose, kad dabar nė ra atsakingų darbuotojų , o ne jų pareigos. jokio direktoriaus, ir panaš iai. . Dė l to iš siskyrė me iki vakaro. Vakare, kai grį ž au į vieš butį , mane informavo, kad po ilgų konsultacijų su vieš buč io vadovybe man pasiū lė grą ž inti visus už dvi dienas sumokė tus pinigus ir pač iam vykti apsigyventi kitame vieš butyje. . . Turbū t nesunku suprasti mano reakciją į tokį pasiū lymą ir kiek prireikė daug jė gų suvaldyti emocijas. Vieš buč io darbuotojams priminiau, kad į š ios problemos sprendimą bū tinai į trauksiu su tokiomis problemomis susijusias atitinkamas valstybines institucijas. . . Aiš ku, niekur neketinau kraustytis, o ryte vė l kreipiausi į vieš buč io darbuotojus. Dė l to buvau už siregistravę s privač iu vieš buč io vadovė s Irinos adresu, motyvuodamas tuo, kad vieš butyje nė ra reikalingų dokumentų . Visa š i registracijos istorija mane tikrai perspė jo (iki š iol nebuvo jokių problemų su registracija vieš buč iuose. . . ) ir norė jau gauti č ekius ar kvitus apmokė jimui už nakvynę , bet taip nebuvo. Vieš buč io darbuotojai man nieko nedavė , sakė , kad mokė dami nieko neduoda. Jokie mano argumentai dė l apmokė jimo tvarkos ir ataskaitinių dokumentų iš davimo jiems į takos neturė jo ir aš dokumentų negavau. Apskritai man susidarė į spū dis, kad vieš butis veikia nelegaliai, pinigai eina „prie kasos“ ir t. t.
Pusryč ių civilizuota forma vieš butyje nė ra. Ką jie siū lo prisidengę pusryč iais, net š lykš tu kritikuoti. . . Asortimentas: koš ė ar blynai (2 vnt. ) Arba sausainių porcija, arbata ar kava ir viskas, nieko daugiau. Ateisi vė liau, koš ė s negausi. Porcijos tokios, kad katę iš maitinti sunku. . . Jeigu nori dar ko nors, mokė k pinigus. . .
Jei nė ra vandens ar elektros, pusryč iauk kur nori. . .
Per dvi savaites nutrū ko du elektros tiekimas ir vienas vandens tiekimas.
Gatvė s skleidž iamas triukš mas atidarius langą nepakeliamas.
Iš metamų jų dujų kiekis yra didelis.
Vieš buč io vieta labai nepatogi, š alia vieš buč io nė ra nei vienos vieš ojo transporto stotelė s.
Taip pat nė ra zebru paž ymė tos perė jos. Vingiuoto kelio kirtimas Soč yje yra labai pavojingas už siė mimas...
Netoliese yra nuotekų valymo į renginiai, kartais pasigirsta „į domū s“ kvapai...
Ilgą laiką bandž iau iš laikyti balansą tarp kainos ir paslaugų kokybė s, bet tada nusprendž iau negaiš ti laiko – š iaip jau nebebū siu š io vieš buč io sveč ias.