Испорченный отдых Sugadintos atostogos

Sugadintos atostogos Heliopark Thalasso netoli Zvenigorodo.
Norė č iau pakalbė ti apie tai, kaip musė tepalu gali sugadinti statinę medaus. 2010 m. liepos 16 d. mano š eima – aš , vyras ir du vaikai 4 metų ir 3 mė nesių amž iaus grį ž ome iš Heliopark Thalasso vieš buč io netoli Maskvos, esanč io netoli Zvenigorodo. Tai buvo pirmoji mū sų vieš nagė š iame vieš butyje. Mums patiko bendras poilsis (kambaris, maistas, gamta ir t. t. ) – po tvankaus, kankinamo Maskvos karš č io pabė gti su vaikais į ramią vietą , kur š ilumos tiesiog nesijautė , vyresnis vaikas turė jo ką veikti ( mums tai labai svarbu ), mums atrodė , kad tai labai pasisekė .
Iš karto grį ž ę namo nusprendė me bū tinai ten sugrį ž ti, bet jau su didesne kompanija - su seserimi ir sū nė nu ir neatidė liodami š io reikalo, liepos 16 d. , jie pradė jo rezervuoti 2 kambarius: vieną geresnį dvivietį kambarį nuo liepos 21 d. Liepos 25 - man su sese ir vaikais, o vienas viengungis nuo liepos 23 iki liepos 25 d. - vyrui savaitgaliui (kadangi vyro atostogos baigė si, o prie mū sų galė jo prisijungti tik savaitgalį ). Už sisakė me telefonu tiesiai vieš butyje – su mumis kalbė jo kaž kokia Mira.

Atkreipiu dė mesį į tai, kad planavome gyventi iš skirtinai aukš č iausios klasė s dvivieč iame kambaryje, kaip ir pirmoje kelionė je. Pirmą ekskursiją už sakiusios į monė s vadovas sakė , kad standartiniame dvivieč iame kambaryje bus sausakimš a du vaikai, o antrą kartą su mumis planavo vykti trys vaikai, tad standartiniame bus labai sausakimš a.
Rezervuojant buvo nedidelis sutapimas – atvykimo dieną , liepos 22 d. , nebuvo laisvo superior kambario visas 4 dienas iš eilė s. Tai tiesa, nes vieš buč io svetainė je galite sekti laisvus kambarius. Dė l to mums buvo pasiū lyta kraustytis į patobulintą , po 1 dienos iš vykti kelioms valandoms į standartinį , po kurio vė l bū tų perkelta į patobulintą . Pagalvoję sutarė me. Nors gyventi keturias dienas trijuose kambariuose kiek nepatogu, mes sutikome tokį variantą . Dė l to jie nusprendė ir už sakė du kambarius - patobulintą dvivietį (kaip aš maniau) ir vienvietį .
Tač iau mū sų planams nebuvo lemta iš sipildyti. Sekmadienį mano sū nė nas susirgo rotovirusine infekcija, todė l jis ir mano sesuo negalė jo vykti. Su vyru nusprendė me nepraleisti progos pailsė ti į prastoje, kaip mums atrodė , vietoje, apleidome standartinį vienvietį kambarį , kad 21 dieną vyktume keturiese. Už tai, beje, mano vyras pailsė jo nuo darbo, nes man bū tų sunku susitvarkyti su vienu kū dikiu ir vienu maž u vaiku. Liepos 21 dieną pusę dienos kraunausi maiš us – manau, visi ž ino, ką reiš kia supakuoti kū dikį , o daugelis net ž ino. Su dž iugiomis nuotaikomis, laukdami puikios š ventė s, pajudė jome.
Kelio per Maskvos kamš č ius po beveik 3 valandų darbo dienos neapraš ysiu. Registratū roje mus greitai iš davė , davė kambario raktą . Mus papuoš ė mergina-administratorė Katerina. Į domu tai, kad ji iš mū sų reikalavo 20 tū kstanč ių rublių , nors są skaita buvo už.18 tū kstanč ių rublių . Juk turė jome sumokė ti tik š ią sumą (4.5 tū kst. rublių x 4 dienos). Po mū sų prieš taravimų ji apsimetė , kad nieko neatsitiko, ir net neatsipraš ydama tyliai padavė kambario raktą .

Už siregistravus pirmiausia už ė jau vakarieniauti, kadangi esu maitinanti mama, reikė jo atsigaivinti, o valgykla už sidarė praė jus pusvalandž iui po mū sų atvykimo. Vyras su vaikais tuo metu nuė jo apsigyventi kambaryje. Kai už lipau į kambarį , patyriau didž iausią nusivylimą , o mintis veikė tik apie tai, kaip mes visi č ia gyvensime visą laiką nuo treč iadienio iki sekmadienio?
O Dieve! Standartinis dvivietis kambarys (o mums buvo į teiktas standartinis, o ne aukš č iausios klasė s kambarys) pasirodė tikra maž a tvanku (netgi galima sakyti, dvokianti) spinta, savotiš kas veislynas, kuriame ankš ta gyventi ne tik ž monė ms su vaikais. , bet ir tiems dviem ž monė ms, ant kurių jis paskaič iavo: maž as koridorius 0.5 m x 0.5 m - jame iš siskirstyti dviem ž monė ms tiesiog nerealu, maž as kambarys, kuriame dvi lovos, dvi kė dė s, stalas, didesnis stalas yra į strigę , kuriuose yra š aldytuvas, naktinis staliukas batams ir drabuž ių spinta - kupė .
Iš eidamas į balkoną , susidū riau su kaimyninio kambario gyventoju nosis į nosį , kosint, o tai vė liau, naktį , sumaž ino mū sų kambario tylą (ty, nebuvo garso izoliacijos). Apie vonią nesakysiu nieko - nė ra plaukų dž iovintuvo, duš o ž elė ir vienkartinių š lepeč ių (visa tai buvo pirmas kartas), o nusiprausę s po duš u plieski per balas ant grindų , kaip už uolaida. atskirti vonios duš o dalį nuo likusios, tik ne, ir neapsaugo nuo vandens purslų . Taip pat reikia paž ymė ti, kad kambarys, kurį jie paslydo mums, buvo prie pat liftų – aiš kiai girdė jome, kaip jie vaikš to.
Bet tai dar ne viskas – prie pat š io kambario buvo konferencijų salė , negaliu pasakyti, ar buvo suplanuoti kokie nors renginiai tomis dienomis, kai turė jome gyventi š iame kambaryje (pirmą kartą per visą mū sų vieš nagę vyko seminarai į monė s KRKA), bet nenorė č iau kasdien girdė ti studentų trenksmo po savo durimis. Ž odž iu, paslydo mums patį „supuviausią “ (atsipraš au už ž argoną ) numerį , gal klientas nieko nepastebė s.

Kol maitinau maž ą vaiką , vyras nuė jo į registratū rą , tikė damasis susitvarkyti situaciją ir iš sprę sti bent mums palankią situaciją , tai yra pakeisti gautą kambarį į tą , kurį už sisakė me ir skaič iavome kada į š į vieš butį atvykome antrą kartą . Katerina paž iū rė jo į kompiuterį , o paskui savimi patenkintu ž vilgsniu pasakė , kad laisvų kambarių nė ra ir nebus. Vyro ginč ai dė l maž ų vaikų sukė lė tik š lykš tų š ypsnį , sako, kad č ia visokių ž monių sukasi, tai tavo problemos. Vyras administratorei pasakė , kad mes negalė sime apsistoti vieš butyje. Administratorius atsakė , kad vieš butis pinigų visai negrą ž ins ir pasiū lė per naktį pasinaudoti SPA procedū romis už.13, 5 tū kst. (suma už.3 naktis), o ryte iš laisvinti kambarį . Tą vakarą ji turė jo bū ti ž aismingai nusiteikusi.
Tada nuė jau į registratū rą dar kartą pabandyti paaiš kinti už sakymo situaciją . Administracijos atsakymas buvo kategoriš kas – kitų skaič ių nė ra, taš kas. Bet! Paskambinsime vė liau (? ). Skambuč io jie nelaukė , vyras nusprendė laukti atsakymo š alia administratorių . Atsakymas buvo nepakitę s, ne, bet jie jau pasakė , kad dar ne, laukite nurodymų iki ryto. Nusprendė me pernakvoti, o ryte su vadovybe iš sprę sti klausimą , o neigiamo atsakymo atveju – namo.
Tač iau iki ryto nesulaukė - kambaryje neveikė š aldytuvas, o dabar man tai buvo nelaimė , nes š altyje laikau iš trauktą motinos pieną maž yliui. Papraš ius sureguliuoti š aldytuvą mums atneš ė ventiliatorių (?! ) - matyt, teko juo vė sinti pieną . Laikas 23.55 val. Mano vyras skambina administratorei ir paaiš kina, kad mums tiesiog neį manoma gyventi š iame kambaryje - maž as, tvankus, netinkamai į rengtas.
Ir, o, stebuklas! Mums siū lomas kambarys toliau š iuo koridoriumi (tyliau, ne prie konferencijų salė s), bet tos pač ios kategorijos (standartinis). Negana to, jie siū lė sakydami: „Mes iš sprę sime jū sų problemas, skirsime jas iš rezervo“. Iš skyrus kaip pasityč iojimą , jo niekaip negaliu pavadinti. Ž inoma, po visų iš bandymų atsisakė me, vidury nakties nebenorė jome judė ti po vieš butį , o nuotaikos jau nebuvo.
Š iame vieš butyje nebuvo noro bent kurį laiką apsistoti. Namai, namai ir tik namai. Iš karto, nelaukdami ryto, nusprendė me iš eiti iš vieš buč io ir daugiau ten neiti. Iš vykome pusę dviejų .

Paž ymė tina, kad už.5 valandas trukusį vargo š iame vieš butyje, ne tos kategorijos, kurią už sakė me, kambaryje, kuriame neveikė š aldytuvas, iš mū sų paė mė pinigus pilnai - už visą dieną , taip pat pagrasino, kad ne. duoti pinigų už likusias, jau apmokė tas dienas (bet, galų gale, davė ). Kurdama š ią situaciją , administratorė Katerina mus apkaltino, sako, reikia geriau pagalvoti, kaip rezervuoti kambarius.
Auksinė taisyklė : „Klientas visada teisus“, vieš butis tą vakarą neveikė , kaip ir rezervavimo paslauga neveikė normaliai. Administratorių – Katerinos ir Anos abejingumas kelia pasipiktinimą , jauč iasi gavę pinigus už kambarį , į vykdė savo pareigas, o tada, net jei ž olė neauga, tegul sveč ias verda savo sultyse su savo praš ymais. , problemų ir pan. , jie padeda parodyti tai, kas vadinama „su į brė ž imu“, nepatenkinti tuo, kad buvo sutrikdyta. Jų visiš kai nepakenkė , neskaudė jo tai, kad sveč iai su dviem maž ais vaikais iš eina iš vieš buč io vidury nakties. ADMINISTRATORIŲ ATSIPRAŠ YMO Ž ODŽ IŲ Į MŪ SŲ ADRESĄ NELAUKĖ ME.
Tač iau ne visi darbuotojai tokie beš irdž iai. Tarnaitė su mumis elgė si labai maloniai. Mandagus, tvarkingas, pas mus bandė pasikalbė ti su administratore dė l kito kambario. Bū tų geriau, jei ji dirbtų registratū roje! Beje, pirmą kartą apsilankius, 5 korpuso kambarinė mus taip pat maloniai nustebino savo jautriu pož iū riu į klientus.
Apsilankę š iame vieš butyje antrą kartą sulaukė me apgauti lū kesč ių , sugadintų atostogų , krū vos neigiamų emocijų . Vieš butyje nepradė jome suprasti, skandaluoti ir keiktis, nors turė jome, bet maitinu vaiką ir negaliu nervintis. Todė l nusprendė me palikti savo apž valgą į vairiose svetainė se, kuriose skelbiami atsiliepimai apie vieš buč ius ir pensionus, į skaitant esanč ius netoli Maskvos, kad į spė tų tuos, kurie nori vykti į š į vieš butį . Galite negauti to, ką planavote, ir niekas nesistengs jums padė ti.