Ресторан «Ольмека»
Началось все с того, то нам принесли свежевыжатый сок с мухой. Официантка Юля еще не успела отойти от нас, как мы ее показали это. На что она ответила: «Ну что же, природа…» Мы предложили ей поменять напиток (мы предложили, заметьте). Но так как собрались за столом отметить семейный праздник не придали этому особого значения. Сделали заказ и стали ждать.
Мы заехали в отель около 9 часов вечера, 3 семьи, в 3 номера, на 5 дней.
И сразу пошли ужинать. Так как был наш праздник и на руках двое детей 1.5 и 3-х летнего возраста.
Через 40 мину нам принесли ¼ заказа (! ). Время 21:40. В это же время мы делаем заказ бутылки шампанского. На что всё та же оф. Юлия говорит: « А вы успеете ее выпить до 22:30? В 22:30 мы закрываемся и вам придется ее допивать на улице. » СЛОВО В СЛОВО! Я впервые слышу такую постановку вопроса , я впервые слышу предложения «допить на улице, может доедать здесь на улице тоже в порядке вещей? ! »
Забегая вперед. Хочу сказать, что услышав о «закрытии ресторана в 22:30» г-н Прусский сказал, что они работают до последнего клиента!
Через 40 мин бутылку шампанского так и не принесли. Две официантки, которые нас обслуживали, в течение всего этого времени придумывали разные варианты «пропажи» шампанского.
Сначала на сказала, что ее везут из магазина и скоро нам ее подадут. Потом, что у них в ресторане шампанское закончилось и его несут из соседнего летнего ресторана. Затем, что она забыла про этот заказ (при постоянном напоминании).
Кончилось всё тем, что оф. Юлия сказала: « А вам его принесла Ольга и вы ее выпили». ! ! ! Это в голове не укладывается!
Это что? ! Это работа официанта в самом «лучшем» ресторане отеля? ?
Гости ждут заказа 1.5 часа, и им выдвигают такие версии?? ?
Благодарим ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ. ТАК И НЕ НАЧАВШИЙСЯ ОТДЫХ.
Дети так и остались ненакормленными, нам испортили и настроение. И отдых, впредь мы вряд ли посетим данный отель.
Долго искали управляющего, но найдя его поняли. Что здесь все построено в таком ключе. Г-н Прусский разговаривал в таком ключе, будто с ним рядом стоят мужики со стройки.
Все работают под лозунгом «клиент всегда прав». Но даже если здесь не придерживаются такого правила, чисто по-человечески, увидев двух маленьких детей, попросить извинения и решить вопрос.
Restoranas "Olmeka"
Viskas prasidė jo nuo to, kad mums atneš ė š viež iai spaustų sulč ių su muse. Padavė ja Julija dar nespė jo nuo mū sų atsitraukti, nes mes jai tai parodė me. Į ką ji atsakė : „Na, gamta. . . “ Pasiū lė me jai pakeisti gė rimą (pasiū lė me, atminkite). Tač iau kadangi jie susirinko prie stalo š vę sti š eimos š ventė s, jie tam neteikė didelė s reikš mė s. Pateikė už sakymą ir laukė .
Į siregistravome į vieš butį apie 21 val. , 3 š eimos, 3 kambariai, 5 dienoms.
Ir iš kart nuė jo vakarieniauti. Kadangi tai buvo mū sų š ventė ir ant rankų dviejų.1, 5 ir 3 metų vaikų .
Po 40 minuč ių mums atneš ė ¼ už sakymo (! ). Laikas 21:40. Tuo pač iu už sisakome butelį š ampano. Į ką ta pati pareigū nė Julija sako: „Ar turė si laiko iš gerti iki 22:30.22:30 už sidarome ir teks gerti lauke. Ž ODIS Į Ž ODĮ ! Pirmą kartą girdž iu tokį klausimo teiginį , pirmą kartą iš girstu sakinius „gerti gatvė je, gal ir č ia, gatvė je valgyti, yra dalykų tvarka? “
Ž velgiant į priekį . Noriu pasakyti, kad ponas Prusskis, iš girdę s apie „restorano už darymą.22:30“, pasakė , kad jie dirba iki paskutinio kliento!
Po 40 minuč ių butelio š ampano neatneš ė . Dvi mus aptarnavusios padavė jos per visą tą laiką sugalvojo skirtingus š ampano „pametimo“ variantus.
Iš pradž ių ji sakė , kad ją vež a iš parduotuvė s ir tuoj pas mus. Nes jiems restorane baigė si š ampanas ir jie neš asi jį iš netoliese esanč io vasaros restorano. Tada ji pamirš o š į už sakymą (su nuolatiniu priminimu).
Viskas baigė si tuo, kad tė vas Julija pasakė : „Bet Olga tau atneš ė , o tu iš gė rei“. ! ! ! Man tai netelpa į galvą !
Kas tai? ! Ar tai padavė jo darbas „geriausiame“ vieš buč io restorane? ?
Sveč iai laukia už sakymo 1.5 valandos ir pateikia tokias versijas ?? ?
Ač iū , kad sugadinote. NEPRADĖ JOSI ATOSTOGOS.
Vaikai liko nepavalgę , o mū sų nuotaika buvo sugadinta. Ir pailsė kite, nuo š iol vargu ar aplankysime š į vieš butį .
Jie ilgai ieš kojo vadovo, bet suradę suprato. Kad viskas č ia pastatyta tokia vaga. P. Prusskis kalbė jo taip, lyg š alia stovė tų vyrai iš statybų aikš telė s.
Visi dirba su š ū kiu „klientas visada teisus“. Bet net jei č ia tokios taisyklė s nesilaikoma, grynai ž mogiš kai, pamatę du maž us vaikus, papraš ykite atsipraš ymo ir iš sprę skite problemą .