Отдыхали в декабре2014 по оздоровительной путевке, брали 2х местный номер в 4 корпусе на 3 этаже. выводы: из плюсов: только близкое расположение к радону и обслуживание в столовойвсе. на этом плюсы заканчиваются. минусы: 1. размещение- приехав заранее на несколько часов были неприятно удивлены тем, что с нас потребовали доплату за въезд в номер с тоиости суточного проживания за 6 часов. при этом оплата прошла налом и сразу администратору за все 2 недели. Нам предложили либо & quot; погулять& quot; до 22.00 либо доплатить. при этом, в эту сумму ужин не входил, его надо оплачивать отдельно (600р). Мы бронировали номер еще в сентябре по сентябрьской цене, но администратор Оксана упорно предлагала нам номер явно дороже суммы брони и лишь увидев выставленный в сентябре счет, дала нужный расчет. но это еще не все. Нас еще сутки не могли оформить, постоянные походы к стойке администраторов облегчения не приносили. то карточки не могут оформить медицинские, то книжки санаторные( их переделывали раз 5- как эпилог перепутали наши фамилии и автоматически перепутали все пооцедуры и врачебные назначения), потом поход по врачам и сидение в очередях, потом долго на рецепции 3 девушки не могли решить, какую же путевку мы все таки оплатили, в результате целый понедельник был потерян. Нам есть с чем сравнивать, так более 10 лет в сфере санаторно- курортного отдыха. , с такими проволочками сталкиваемся впервые!! ! При бронировании на сайте нам раза 4 выставляли счет на разные суммы, причем никто из сотрудников не представлялся, и даже при звонках оставались инкогнито. Выяснить заранее, что будет входить в путевку, вообще нереальная задача! ! ! на сайте одна информация, в реале совсем другая! судя по документам санаторий позиционирует на 5 звезд, в реале все не так! он не вытягивает даже 3 звезды. 2. Теперь про номер- сказать что он ужасен-это ничего не сказать. нам дали 2 на выбор, на 2 и 3 этаже. на 2м номера еще хуже, старые облупившие рамы, без балкона, возле лифта, номер маленький, пыльный и душный, старая колотая плитка в душе, бороды из плесени и тд. мы взяли на 3м этаже, но тут тоже ржавый поддон в ванной, потеки и полупившая штукатурка, гвозди, выпирающие из коврового покрытия, есть балкон и слосаная дверь стеклопакета от которого очень дует. батарея в номере большая и полуржавая, которая еле топилась, разномастная мебель, доисторические и местами оторванные обои, советская люстра, местами протертое ковровое покрытие, наистарейший шкаф в прихожей, дырявые наволочки и пододеяльники. Такая вот красота. Горничная весьма удивилась просьбе заменить дырявые наволочки, дырки в которой превышали 5 см в диаметре. Общее впечатление, когда идешь по коридорам, что ремонт проходил как-то избирательно-. лестницы и холл подкрасили, а коридоры, скрипучие полы, двери, номера- полный мрак, как будто советский период в разгаре. Бегающие беспризорные дети в коридорах утром, в обед и вечером( регулярные 3х часовые забеги, это бесплатный бонус, неподвластный охране и руководству санатория. 3. Лечебная база- в целом неплохая, порадовало ванное отделение. НО, пока вы получите эти поцедуры, за свои же деньги, вам нужно пообщаться в платной кассе с очень сонной девушкой не совсем хорошо владеющей компьютером. Пока она поговорит по телефону и сделаетвсе свои дела пройдет минут 30, потом еще минут 30 на неконструктивную лирику и сражение с компьютерной программой, без которой купить процедуру нереально!! ! потом выяснится, что оплата, внесенная сутки назад, еще не прошла и продать нам процедуры не могут. Администрация- это очень неудобно!! ! с учетом ужасного качества и скорости работы сотрудников и 120 ступенек по переходу от стойки администратора до платной кассы в лечебном корпусе в одну сторону, а также неправильного оформления санаторных книжек это изысканное удовольствие! Приобрести процедуры мы смогли лишь на следующий день. если вы пропустили процедуру, то получить ее будет проблематично, в нашу путевку входил еще и коктейль, который начинал работу с 10.00и до 13.00 а потом с 14. до 15 часов. так вот даже из-за пропущенного напитка вам надо идти к врачу!!! ! , что бы тот назначил или перенес на другие даты. отдельная тема это время отпуска процедур, когда покупаешь процедуры времени до обеда нет, а росле обеда навалом и вместо отдыха надт бегать по тем же ваннам до 20.00!! ! 4. Столовая- в целом на четверочку, чистенько, обслуживают быстро. но котлеты приготовлены не на пару(как должно быть), а жареные на каком-то масле, от которого изжога и содержат в своем составе не только мясо , но и субпродукты. Кстати, повар очень любит репчатый лук- он во многих закусках и его очень много. борщи и супы постненькие, вторых блюд немного, но хватало, если брать салаты. Легендарным салатом оказалась морская капуста, причем опять же с луком и подавалась ЕЖЕдневно!! ! Самый интересный момент, это заказ блюд по меню- зачем давать лист с меню 1 раз в неделю, а остальные дни кормить так как нравится, со словами & quot; ну у вас же не заказано! & quot;??? . На мой взгляд, стоит или отменить меню- заказ совсем или заполнять его ежедневно и придерживаться заказанного списка блюд. Те, кто приехал по социальным путевкам будут всем довольны, а вот когда приезжаешь за наличный расчет, хотелось бы более корректного обращения, качественного сервиса и ремонта! так что снимите табличку с надписью 5 звезд, не позорьтесь!! ! !
2014 m. gruodį ilsė jomė s sveikatingumo kelionė je, už ė mė me 2 lovų kambarį.4 korpuse 3 aukš te. iš vados: iš pliusų : tik arti radono ir aptarnavimo valgomajame. tuo ir baigiasi pliusai. minusai: 1. nakvynė - atvykę prieš kelias valandas, buvome nemaloniai nustebinti, kad iš mū sų reikalaujama sumokė ti papildomą mokestį už patekimą į kambarį su paros 6 valandų vieš nagė s kaina. tuo pač iu buvo atsiskaityta grynais ir iš karto administratorei už visas 2 savaites. Mums buvo pasiū lyta arba „vaikš č ioti“ iki 22.00 arba susimokė ti papildomai. tuo pač iu vakarienė į š ią sumą nebuvo į skaič iuota, ją reikia sumokė ti atskirai (600r). Kambarį rezervavome dar rugsė jį už rugsė jo mė nesio kainą , tač iau administratorė Oksana atkakliai siū lė kambarį , kuris akivaizdž iai brangesnis už rezervacijos sumą , ir tik pamač iusi rugsė jį iš raš ytą są skaitą davė reikiamą paskaič iavimą . Bet tai dar ne viskas. Jie negalė jo mū sų į registruoti kitą dieną , nuolatinė s kelionė s į registratū rą neatneš ė palengvė jimo. kartais negalima iš duoti medicininių kortelių , tada sanatorinė s knygos (jos buvo perdarytos 5 kartus - kaip epilogas sumaiš ė mū sų pavardes ir automatiš kai sumaiš ė visas procedū ras ir paskyrimus pas gydytojus), tada eiti pas gydytojus ir sė dė ti eilė se, tada už a. ilgai registratū roje 3 merginos negalė jo apsisprę sti, už kokį bilietą sumokė jome, dė l to visas pirmadienis buvo prarastas. Turime su kuo palyginti, taigi daugiau nei 10 metų gydyklų srityje. , su tokiais laidais susiduriame pirmą kartą ! ! ! Svetainė je už sisakant mums buvo iš raš ytos 4 kartus skirtingos sumos, o nei vienas darbuotojas neprisistatė ir net paskambinus liko inkognito. Iš anksto suž inoti, kas bus į traukta į bilietą , paprastai yra nereali už duotis ! ! ! svetainė je yra viena informacija, realiame gyvenime visai kitokia! sprendž iant iš dokumentų sanatorija yra 5 ž vaigž dutė se, realiame gyvenime viskas ne taip! net 3 ž vaigž duč ių neiš traukia. 2. Dabar apie kambarį – sakyti, kad tai baisu, reiš kia nieko nesakyti. mums buvo duota rinktis iš.2, 2 ir 3 aukš te. 2m kambariai dar prastesni, seni nulupusi karkasai, be balkono, prie lifto, kambarys mazas, dulka ir tvanku, duš e senos suskilinė jusios plytelė s, supelijusios barzdos ir t. t. paė mė me į.3 aukš tą , bet vonioje irgi surū diję s padė klas, dryž iai ir pusgysis tinkas, iš kilimo kyš o vinys, yra balkonas ir iš dauž tos stiklo durys iš kurių labai puč iasi. patalpoje radiatorius didelis ir pusiau aprū diję s, kuris vos š ildė , margi baldai, prieš istoriniai ir kartais suplyš ę tapetai, sovietinis sietynas, vietomis nutrintas kilimas, seniausia spinta prieš kambaryje, pagalvių už valkalai ir antklodž ių už valkalai su skylutė mis. Toks grož is. Tarnaitė labai nustebo praš ymu pakeisti skylė tus pagalvių už valkalus, kurių skylė s virš ijo 5 cm skersmens. Bendras į spū dis, vaikš č iojant koridoriais, toks, kad remontas buvo kaž kaip selektyvus. laiptai ir holas buvo palieti, o koridoriai, girgž danč ios grindys, durys, kambariai visiš kai tamsū s, tarsi sovietmetis į sibė gė tų . Bė giojantys gatvė s vaikai koridoriais ryte, po pietų ir vakare (į prastos 3 valandų lenktynė s, tai nemokama premija, kuriai netaikoma sanatorijos apsauga ir tvarkymas. 3. Medicininė bazė apskritai nebloga, likau patenkinta vonios skyriumi. BET, kol gauni š ias procedū ras, už savo pinigus reikia prie mokamos kasos pabendrauti su labai mieguista mergina, kuri nelabai iš mano kompiuterius. Kol ji š nekė s telefonu ir darys visus reikalus, praeis 30 minuč ių , tada dar 30 minuč ių nekonstruktyviems dainų tekstams ir kovai su kompiuterine programa, be kurios neį manoma nusipirkti procedū ros!! ! , tada paaiš kė ja, kad apmokė jimas atliktas prieš dieną dar nepraė jo ir parduoti mums procedū rų negali. Administracija labai nepatogi!! ! atsiž velgiant į siaubingą personalo kokybę ir greitį bei 120 ž ingsnių nuo registratū ros iki mokamos kasos medicinos pastate į vieną pusę , taip pat į netinkamą sanatorinių knygų dizainą , š . yra nuostabus malonumas! Procedū ras galė jome į sigyti tik kitą dieną . jei praleidote procedura, tai bus problemu gauti, musu pakete buvo ir kokteiliukas, kuris pradejo veikti nuo 10.00 iki 13.00 ir tada nuo 14.00 iki 15.00 val. taigi ir del praleisto isgerimo turi eiti pas gydytoja!!! ! ka jis paskirs ar perkels i kitus pasimatymus. atskira tema procedū rų š venč ių metas, perkant procedū ras nelieka laiko iki pietų , o daugiau pietų urmu ir vietoj poilsio lakstykite po tas pač ias pirtis iki 20.00!! ! 4. Valgomasis - apskritai keturiems, š varu, aptarnavimas greitas. bet kotletai yra ne garuose (kaip turi bū ti), o kepami kokiame nors aliejuje, nuo kurio rė muo yra ne tik mė sa, bet ir subproduktai. Beje, kulinarė labai mė gsta svogū nus – jų yra daugelyje už kandž ių ir jų yra labai daug. barš č iai ir sriubos liesos, antrų jų patiekalų nedaug, bet už tenka jei imsi salotas. Legendinė s salotos gavosi jū ros kopū stai, ir vė l su svogū nais ir patiekiami KASDIEN!! ! Nebuvai rezervuotas! "?? ? . Mano nuomone, verta arba visiš kai atš aukti meniu-už sakymą , arba pildyti kasdien ir laikytis už sakyto patiekalų są raš o. Atė jusieji su socialiniais kuponais dž iaugsis viskuo, bet atė jus už grynų jų norė tų si teisingesnio gydymo, kokybiš ko aptarnavimo ir remonto! taigi nuimk ž enklą , kuriame paraš yta 5 ž vaigž dutė s, nedaryk savę s gė dos!! ! !