Самый, пожалуй, весёлый опыт проживания в отеле. Это были не отпуск или командировка, а задание - в качестве "тайного покупателя" проверить гостиницу на соблюдение стандартов бренда перед официальным ежегодным аудитом. Такая вот шпионская тема.
Я полагаю, цена отеля больше вытекает из его расположения: будь гостиница не на Садовом кольце, а на Третьем транспортном, стоимость номера была бы в два раза ниже. Вот что в Москве значат лишние два километра расстояния.
С точки зрения туриста, расположение отличное - до Кремля 25 минут прогулочным шагом, под боком метро, музеи, магазины, рестораны и прочие буржуйские радости столичной жизни. Из неприятных моментов - в гостинице встречается слишком много женских лиц, перекроенных пластическими хирургами, жутковатые ощущения.
Несмотря на то, что во время проживания в отеле приходилось целенаправленно выискивать (и находить, к сожалению) кучу недочётов, общее впечатление от пребывания хорошее, твёрдая четвёрка с плюсиком. Великолепные просторные номера, очень вкусные завтраки с шампанским и мороженым, несколько ресторанов и лобби-бар с вкусной едой и коллекцией вин, неплохая СПА-зона с двумя саунами, хамамом, русской баней и бассейнами. Дают поиграть в Sony PS5, в кои-то веки замочила соперников в Mortal Kombat, это было просто бесценно))).
Все минусы и косяки отеля связаны с персоналом. Я не знаю, каковы там стратегия подбора и управления людьми. С одной стороны, я понимаю все сложности поиска, когда закрыты границы и гастарбайтеры просто не могут приехать, когда туристическая отрасль в глубокой яме из-за пандемии, но персонал отеля - это местами "обнять и плакать". Процентов десять испытывают сложности с пониманием русского языка. Добрая половина при выполнении своей работы вообще не включает мозг и просто механически выполняет инструкцию. Для примера - уборщик воды в зоне бассейна убирает лужи, но при этом старательно обводит шваброй по периметру фантик от конфеты на полу, не догадываясь его убрать. Возможно, дело в корейской системе менеджмента, инициатива в корейских компаниях не приветствуется.
Turbū t pati smagiausia vieš buč io patirtis. Tai buvo ne atostogos ar verslo kelionė , o už duotis – kaip „slaptam pirkė jui“ prieš oficialų metinį auditą patikrinti, ar vieš butis atitinka prekė s ž enklo standartus. Tokia ta š nipų tema.
Manau, kad vieš buč io kaina labiau priklauso nuo jo vietos: jei vieš butis bū tų ne Garden Ring, o Treč iame transporto ž iede, kambario kaina bū tų perpus maž esnė . Š tai ką Maskvoje reiš kia papildomi du kilometrai.
Turisto pož iū riu vieta puiki – Kremlius yra 25 minutė s pė sč iomis, š alia metro, muziejai, parduotuvė s, restoranai ir kiti burž uaziniai didmiesč io gyvenimo dž iaugsmai. Iš nemalonių akimirkų – vieš butyje per daug plastikos chirurgų pertvarkytų moterų veidų , klaikus jausmas.
Nepaisant to, kad apsistojus vieš butyje teko kryptingai ieš koti (ir, deja) aibę trū kumų rasti, bendras vieš nagė s į spū dis geras, solidus ketvertas su pliuso ž enklu. Puikū s erdvū s kambariai, gardū s pusryč iai su š ampanu ir ledais, keli restoranai ir vestibiulio baras su skaniu maistu ir vynų kolekcija, gera SPA zona su dviem saunomis, hamamu, rusiš ka pirtimi ir baseinais. Jie leido man ž aisti „Sony PS5“, vieną kartą nuž udž iau savo varž ovus „Mortal Kombat“, tai buvo tiesiog neį kainojama))).
Visi vieš buč io minusai ir seklos yra susiję su personalu. Než inau, kokia yra ž monių į darbinimo ir valdymo strategija. Viena vertus, suprantu visus paieš kų sunkumus, kai sienos už darytos ir darbuotojai tiesiog negali atvykti, kai turizmo pramonė dė l pandemijos yra gilioje duobė je, tač iau vieš buč io darbuotojai vietomis „apkabina ir verkia“. . Deš imč iai procentų sunku suprasti rusų kalbą . Gera pusė , dirbdama savo darbą , visiš kai neį jungia smegenų ir tiesiog mechaniš kai vykdo nurodymus. Pavyzdž iui, baseino zonoje esantis vandens valytojas iš valo balas, bet tuo pat metu atsargiai perimetro š luoste apvedž ioja ant grindų saldainio popierių , než inodamas jo iš imti. Galbū t reikalas yra Korė jos valdymo sistemoje, iniciatyva Korė jos į monė se nė ra sveikintina.