Начну слегка издалека. Мы с мужем решили узаконить наши отношения и, чтобы не стоять в лимузине во всех пробках Москвы, выбрали отель поближе к Измайловскому ДБ №5. Обойдя все корпусы гостиничного комплекса Измайлово, мы нашли только один вариант, где есть свободные номера - корпус Бета, сами виноваты, что поздно спохватились)
Посмотрев некоторые номера, мы поняли, что нас это вполне устраивает на 2 ночи. Бронирование ведется только(! ) по телефону, можно сделать из спец таксофона или из любого другого удобного места.
В итоге, позвонив вечером нам предложили посмотреть предложения на сайте, т. к. там номера представлены со скидкой. На следующий день выяснив, что понравившиеся номера на сайте не представлены, зато есть другие, больше по площади и с небольшой разницей, я весь день пыталась дозвониться-постоянно занято. В итоге пробилась только ближе к 21.00, как раз к концу рабочего дня. Приятный мужчина, как мне казалось, все подробно объяснил, порекомендовал. Сказал поставить пометку при бронировании, что нужно: отремонтированные этажи, на выбор вид: на паркМоскву. На вопрос почему по цене большой номер Люкс Стандарт на сайте не сильно отличается от Первый класс(его мы видели), аргументировал тем, что это скидка сайта и разницы, кроме размера нет.
Выполнив бронирование на сайте с пожеланиями, каков же был мой шок, когда через 2 недели мне предоставили номер, противоположный моим пожеланиям: хотели отремонтированный этаж, с видом на парк, дали совпедовский с видом на Москву и без кондиционера.
На праведное возмущение, мне ответили, что мой номер кому-то отдали, они же не обязаны смотреть и проверять, и вообще при бронировании надо было подписать "не менять", о чем никто не предупреждал. На мою просьбу дайте тогда номер с кондиционером, возразили, что в Люкс Стандарт сей агрегат не предусмотрен, о чем тоже должны были предупредить при бронировании. Хех, вот и стала понятна истинная причина большой скидки.
Оплата производится до(! ) заселения. Для меня это было новостью, т. к. привыкнув платить после, я не захватила денег и пришлось отдавать деньги за торт. Опять же на мой вопрос почему, ведь было сказано другое - возразили, что система оплаты при выселении только собирается вводиться.
Пришлось смирится, к счастью, номер был на 28 этаже и вид, особенно вечером впечатлял, да и жары в Москве еще не было и просто все открытые настежь окна нас спасали. Гостей свободно пускали в номер, хотя и пугали пропускной системой.
Советский интерьер мы украсили лентами и тканями, если что, вазы у них тоже нет, не нашли даже на ресепшене, в итоге использовали украшенный чайник, из которого невозможно пить воду-просто страшно, весь в накипи, но зато отличная оригинальная ваза, со стороны казалось, что сей монстр пытается сожрать растения))) В номере большая, на удивление, отремонтированная ванна, которая не запиралась, но все выполнено хорошо. Маленькая кухонька, там была вся необходимая посуда, столик и холодильник (даже не дребезжал). Кровать большая, удобная. Мягкая мебель и столик на колесиках. Есть вентилятор, телевизор наполовину зеленый (неправильный спектр цветов), пульт не работал, зато было большое радио, которое слышно везде)) Слышимость отличная, если кто-то где-то засмеялся, будете смеяться вместе с ним. В общем номер вполне устраивал, нет тараканов или что-то облупившегосявздутого. Просто и опрятно. Главная проблема отеля в неправильном взаимодействии с клиентами, не до конца доносят информацию.
Сей подробный отзыв, я надеюсь, пригодится при бронировании и гостям столицы, чтобы сразу учесть все нюансы, которые умалчивают при бронировании, и для жителей белокаменной, чтобы также постараться избежать не смертельных, но неприятных казусов.
Pradė siu š iek tiek nuo tolo. Su vyru nusprendė me į teisinti savo santykius ir, kad nestovė tume limuzinuose visose spū styse Maskvoje, pasirinkome vieš butį arč iau Izmailovskio ligoninė s Nr. 5. Apė ję visus Izmailovo vieš buč ių komplekso pastatus, radome tik vieną variantą , kur yra laisvų kambarių - Beta pastatą , patys esame kalti, kad tai supratome vė lai)
Apž iū rė ję kai kuriuos kambarius supratome, kad jis mums puikiai tinka 2 naktims. Rezervacija atliekama tik (! ) telefonu, atlikti galite iš specialaus taksofono arba iš bet kurios kitos patogios vietos.
Dė l to vakare paskambinus mums buvo pasiū lyta pasiž iū rė ti svetainė je esanč ius pasiū lymus, nes. kambariams taikomos nuolaidos. Kitą dieną suž inoję s, kad man patikusių numerių svetainė je nepateikta, bet yra ir kitų , didesnio ploto ir su nedideliu skirtumu, bandž iau skambinti visą dieną , nuolat buvo už imta. Dė l to pajudau tik arč iau 21.00 val. , kaip tik iki darbo dienos pabaigos. Malonus ž mogus, man atrodė , viską smulkiai paaiš kino, rekomendavo. Sakė už sisakant už siraš yti, ko reikia: renovuotos grindys, vaizdų pasirinkimas: į Maskvos parką . Paklaustas, kodė l svetainė je didelio Standard Suite kambario kaina nelabai skiriasi nuo First Class (mes matė me), jis į rodinė jo, kad tai yra svetainė s nuolaida ir jokio skirtumo, iš skyrus dydį , nė ra.
Padarę s rezervaciją svetainė je su pageidavimais, koks buvo mano š okas, kai po 2 savaič ių gavau kambarį , kuris buvo prieš ingas mano norams: jie norė jo atnaujintų grindų , su vaizdu į parką , jie suteikė Sovpedovskajai vaizdą Maskva ir be oro kondicionieriaus.
Teisingam pasipiktinimui man atsakė , kad kaž kam davė mano numerį , ž iū rė ti ir tikrinti neprivalo, o apskritai rezervuojant reikė jo pasiraš yti "nekeisti", apie ką niekas neį spė jo. Mano praš ymu, tada duoti kambarį su oro kondicionieriumi, jie paprieš taravo, kad standartiniame liukso numeryje š is vienetas nė ra numatytas, apie kurį taip pat reikė jo į spė ti rezervuojant. Heh, dabar paaiš kė jo tikroji didelė s nuolaidos priež astis.
Mokė jimas atliekamas prieš (! ) atsiskaitymą . Man tai buvo naujiena, nes. į pratusi mokė ti vė liau, pinigų nepaė miau ir turė jau duoti pinigų už tortą . Vė lgi, kai paklausiau kodė l, nes buvo pasakyta dar kaž kas, jie prieš taravo, kad tik ketinama į vesti mokė jimo iš keldinant sistemą .
Teko pakentė ti, laimei, kambarys buvo 28 aukš te ir vaizdas, ypač vakare, buvo į spū dingas, o Maskvoje dar nebuvo š ilumos, o tiesiog visi plač iai atidaryti langai mus iš gelbė jo. Sveč iai buvo laisvai į leisti į kambarį , nors juos iš gą sdino į ė jimo sistema.
Tarybinį interjerą puoš ė me kaspinė liais ir audiniais, jei ką , vazos irgi neturi, net registratū roje nerado, ko pasekoje naudojome dekoruotą arbatinuką , iš kurio neį manoma atsigerti vandens - tai tiesiog baisu, aplipusi apnaš omis, bet tai puiki originali vaza, iš iš orė s atrodė , kad š i pabaisa bando praryti augalus))) Kambaryje yra didelė , stebė tinai renovuota vonia, kuri nebuvo už rakinta, bet viskas buvo padaryta gerai. Nedidelė virtuvė lė , buvo visi reikalingi indai, stalas ir š aldytuvas (net nebarš kė jo). Lova didelė , patogi. Minkš ti baldai ir stalas ant ratukų . Yra ventiliatorius, televizorius pusiau ž alias (netinkamas spalvų spektras), nuotolinio valdymo pultas neveikė , bet buvo didelis radijas, kuris girdė josi visur)) Garsumas puikus, jei kas nors kur nors juokė si, juoksitė s su jam. Apskritai kambarys buvo visai tinkamas, nė ra nei tarakonų , nei kaž ko lupanč io ir patinusio. Paprasta ir tvarkinga. Pagrindinė vieš buč io problema – netinkamas bendravimas su klientais, jie nevisiš kai perteikia informaciją .
Š i iš sami apž valga, tikiuosi, bus naudinga už sakant ir sostinė s sveč iams, kad iš karto bū tų atsiž velgta į visus niuansus, kurie nutyli rezervuojant, o baltojo akmens gyventojams, kad taip pat bū tų iš vengta mirtinų , bet nemalonių incidentų .