Отвратительный сервис, ужасный подход.
Больше никогда не будем иметь дела с этой гостиницей.
Более того будем рекомендовать не связываться с данной гостиницей всем коллегам и партнерам из России, Белоруссии, Украины и стран ЕС.
Если для вас важно отношение к вам как гостю, а не как к одноразовому покупателю, то советую избегать какого-либо сотрудничества с данной гостиницей.
В ноябре 2014 года бронировал три номера, сервис был неплохой, очень понравился шеф-повар. Из минусов - не было горячей воды. Но в целом впечатление БЫЛО хорошим.
Поэтому в конце сентября 2015 г. так же забронировал три номера для нашей компании на три ночи с 24.11 по 27.11. За неделю до даты въезда и в день запланированного въезда (аж три раза) мне звонили уточнить, приедем ли мы. Я подтверждал каждый раз, также в ответ получал подтверждение, что с нашим бронированием всё в порядке. Мой вопрос и ответ администратора были предельно четкими.
За 20 минут до приезда в гостиницу мне позвонили и сообщили, что мест в гостинице нет! В то время как я вез двух своих иностранных коллег в забронированную гостиницу из аэропорта (заверенный по телефону о наличии бронирования менее часа назад)!
Вразумительного ответа, компенсации и каких-либо извинений не получил. По словам администратора вины гостиницы в этой ситуации нет!
Со слов человека из персонала гостиницы: гостиница оформила бронирований больше, чем количество комнат. Тем самым сделав выбор в сторону быстрых денег.
Baisus aptarnavimas, baisus pož iū ris.
Daugiau niekada nesusidursime su š iuo vieš buč iu.
Be to, rekomenduosime nesikreipti į š į vieš butį visiems kolegoms ir partneriams iš Rusijos, Baltarusijos, Ukrainos ir ES š alių .
Jei jums svarbu su jumis elgtis kaip su sveč iu, o ne kaip su vienkartiniu pirkė ju, patariu vengti bendradarbiavimo su š iuo vieš buč iu.
2014 lapkritį už sisakiau tris kambarius, aptarnavimas geras, š efas labai patiko. Minusai: nebuvo karš to vandens. Bet apskritai patirtis buvo gera.
Todė l 2015 metų rugsė jo pabaigoje mū sų kompanijai už sakiau ir tris kambarius trims naktims nuo 11-24 iki 11-27. Likus savaitei iki į važ iavimo datos ir planuoto į važ iavimo dieną (jau tris kartus) man paskambino pasitikslinti ar atvyksime. Patvirtinau kiekvieną kartą , taip pat mainais gavau patvirtinimą , kad su mū sų už sakymu viskas tvarkoje. Mano klausimas ir administratoriaus atsakymas buvo labai aiš kū s.
Likus 20 minuč ių iki atvykimo į vieš butį , jie man paskambino ir pasakė , kad vieš butyje nė ra vietų ! Kol aš važ iavau dviem savo kolegomis iš už sienio į už sakytą vieš butį iš oro uosto (pateikta už sakymu telefonu maž iau nei prieš valandą )!
Aiš kaus atsakymo, kompensacijos ir jokių atsipraš ymų nesulaukiau. Pasak vieš buč io administratoriaus, š ioje situacijoje kaltė s nė ra!
Pasak ž mogaus iš vieš buč io darbuotojų : vieš butis padarė daugiau už sakymų nei kambarių . Taigi, renkantis greitų pinigų kryptimi.