Этим летом обстоятельства заставили побывать на б/о «Садко» Новороссийск, Ш. Балка дважды, были недолго, но в номерах различной комфортности. Хотя в обоих случаях при бронировании ч/з сотрудников, администрирующих сайт, получал внятную, четкую и вежливую реакцию.
То с чем столкнулись на самой базе, мягко говоря - выходит за все рамки обычного приличия, не говоря о нормах обслуживания. Просто несколько примеров:
1) Тетка (пардон, по другому ее не назову), объявившая себя гувернанткой, хамила и тыкала постояльцам на пляже. На замечания, ответила, что ей разница в возрасте не позволяет обращаться на Вы, кому не нравиться, тот "Идет на ... другую базу".
2) Утро было объявление администратора (громкоговоритель) о работе бара на территории с 09:00 до 02:00. Открывается только в 10:30 - мы позавтракать, ответ - еще не работаю, уточняем - когда начнут, они "Когда хотим - тогда работаем..." и далее сценарий тетки из п. 1. На обращение по данному факту к администратору базы, ответ был, точнее его не было: "Они арендаторы, я отношения к их деятельности не имею..."? !
3) Вечер 21:00. На площадке аниматор, детская дискотека, "подплывает" нетрезвый постоялец - сует dj 100 руб. и в караоке начинает петь "Владимирский централ" (слова помните сами), далее снова детские-танцевальные. Так до 22:00, раза три: "Мурка", "Девочка пай" и т. п.
4) Уже уезжая, были свидетелями, как охранник (в желтой футболке, на воротах) тыкал и орал, очередным "гостям", что бы «Убрались со своим авто от ворот», т. к. "Раньше 10:00 он никого на базу не пустит..."
Заполняемость базы - показатель, несомненно. Но, при таком подходе к обслуживанию, ее постепенно заполняют лица, позволяющие себе приходить в столовую в полуголом виде, сморкаться прямо на детской площадке и забрасывать скорлупой от семечек пляж.
Как поется в выше упомянутой песне: «Не очко обычно губит, а к одиннадцати туз…»
Знаете, выводы конечно, каждый делает сам, но мы объехали все Черное море от Батуми до Одессы, и уже давно а таких местах, как база "Садко", постояльцев называют - гостями, и относятся соответствующе. Я уже не говорю о фактах нарушениях ГК РФ и Закона о защите прав потребителя.
Что касается рекомендаций, езжайте на Украину, езжайте в Крым, езжайте на Азовское море (Приморск, Кирилловку, Геническ), где действительно адекватные цены, где Вам честно улыбается каждый шашлычник и в общественном транспорте старшим уступают место даже цыгане.
Ведь, как известно, испорченное настроение твоей семьи в отпуске, дороже самого дорогого пива, шашлыка и коньяка
Удачи Вам
Š ią vasarą aplinkybė s privertė du kartus apsilankyti Novorosijsko „Sadko“, Š . Balkos bazė je, jie buvo neilgam, o skirtingo komforto kambariuose. Nors abiem atvejais rezervuojant per svetainę administruojanč ius darbuotojus gavau aiš kų , aiš kų ir mandagų atsakymą .
Tai, su kuo susidū rė me pač ioje bazė je, š velniai tariant, perž engia visas į prasto padorumo ribas, jau nekalbant apie aptarnavimo standartus. Tik keli pavyzdž iai:
1) Teta (atsipraš au, kitaip jos nepavadinsiu), kuri pasiskelbė guvernante, buvo nemandagus ir baksnodavo į sveč ius paplū dimyje. Į komentarus ji atsakė , kad amž iaus skirtumas neleidž ia su jumis susisiekti, kam nepatinka, kad „Eina į...kitą bazę “.
2) Ryte buvo administratoriaus (garsiakalbio) praneš imas apie baro darbą teritorijoje nuo 09:00 iki 02:00 val. Atsidaro tik 10:30 - pusryč iaujame, atsakymas - dar nedirbu, pasitikslinam - kai pradeda, jie "Kai norime - tada dirbam. . . " o tada tetos scenarijus. iš.1 dalies. Į kreipimą si į duomenų bazė s administratorių dė l š io fakto buvo atsakyta, o tiksliau ne: „Jie yra nuomininkai, aš neturiu nieko bendra su jų veikla. . . “? !
3) Vakaras 21:00. Svetainė je yra animatorius, vaikiš ka diskoteka, „priplaukia“ girtas sveč ias – į deda dj 100 rub. ir karaoke pradeda dainuoti „Vladimir Central“ (patys atsiminkite ž odž ius), tada vė l vaikų š okiai. Taigi iki 22:00 tris kartus: „Murka“, „Mergaitė dalijasi“ ir kt.
4) Jau iš eidami matė , kaip apsaugininkas (gelsvais marš kinė liais, prie vartų ) bakstelė jo ir š aukė į sekanč ius „sveč ius“ „Iš eik iš vartų su maš ina“, nes. „Iki 10:00 jis nieko neį leis į bazę...“
Be jokios abejonė s, duomenų bazė s už imtumas yra rodiklis. Tač iau, taikant tokį pož iū rį į aptarnavimą , jis pamaž u prisipildo ž monių , kurie leidž ia sau ateiti į valgomą jį pusnuogiai, iš sipū sti nosį tiesiai į ž aidimų aikš telę ir mė tyti saulė grą ž ų lukš tus į paplū dimį .
Kaip dainuojama aukš č iau minė toje dainoje: „Daž niausiai naikina ne taš kas, o tū zas iš vienuolikos. . . “
Ž inote, aiš ku, kiekvienas daro iš vadas pats, bet mes važ inė jome per visą Juodą ją jū rą nuo Batumio iki Odesos ir ilgą laiką tokiose vietose, kaip Sadko bazė , sveč iai vadinami sveč iais, su jais atitinkamai elgiamasi. Aš nekalbu apie Rusijos Federacijos civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos į statymo paž eidimų faktus.
Kalbant apie rekomendacijas, važ iuokite į Ukrainą , nuvaž iuokite į Krymą , nuvaž iuokite prie Azovo jū ros (Primorskas, Kirillovka, Genič eskas), kur kainos tikrai adekvač ios, kur kiekvienas š aš lykinė s savininkas nuoš irdž iai jums š ypsosi, o vieš ajame transporte net č igonai. už leisti vietą vyresniesiems.
Juk, kaip ž inia, jū sų š eimos sugadinta nuotaika atostogaujant yra brangesnė nei brangiausias alus, š aš lykas ir brendis
Sė kmė s tau