Добрый день всем будущим отдыхающим!
Мы бронировали два номера на 3-м этаже в корпусе Валентина за месяц до заезда — на 4 июня.
А ночью перед нами в двухкомнатный номер на этом же этаже и в этот же корпус заселились наши родственники с двумя детьми.
Внесли требуемую предоплату в размере 5000 за каждый номер.
На вокзале в Тоннельной нас встретили как и обещали, спасибо Алексею, который кстати, не имеет отношения к хозяевам отеля. Имейте в виду, что хозяйка завышает цены на трансфер, который вы у нее закажете процентов на 20.
По приезду в отель мы еле разбудили Елену, хотя она знала что приедем около 7.30, но проснулась только после звонка на мобильный.
Вышла к нам полусонная хозяйка в футболке и бриджах, все не первой свежести, в пятнах . Ну ладно, думаю, всякое бывает.
Нашу толпу (а иначе не скажешь — 4 детей и 3 взрослых) проводили в корпус, а я осталась «регистрироваться», правда паспорт попросили только один, любого взрослого.
Затем я вышла на территорию. Справа от бассейна продолжается стройка, лежат доски, стройматериалы, строительный мусор.
Детская площадка обсажена «газонами» (клумбами с землей)с цветочками и когда мяч попадает в цветы на детей слышится хозяйский рык о том, что по “газонам» ходить нельзя.
Бассейн есть, вода чистая. Шезлонги есть, но к приему загорающих не готовы точно.
Обещаны были плита и столики для самостоятельной готовки — не заметили.
Но это не так важно, тк. своя столовая на территории очень хорошая, готовят вкусно, порции большие, цены очень приемлемые. Наверное это очень большой плюс. Но, к нашему великому сожалению, даже этот плюс не убедил нас остаться в отеле.
Два корпуса стоят друг напротив друга, оба трехэтажные. Елена с кухнями ближе к дороге, а далее Валентина, в которой столовая.
Сразу скажу, что Валентина — это недостроенный корпус, но несмотря на это хозяйка предлагает в нем номера для брони. Фотографии этого корпуса на сайте - не совсем соответствуют действительности.
Вход в Валентину по неструганой деревянной временной лестнице, видимо сколоченной наспех для отдыхающих, т. к. для хозяев и персонала вход в корпус через столовую.
На входе нам сразу было сказано, что разуваться надо на первом этаже и далее «перемещаться» только босиком.
Впоследствии грозили поставить таз с водой для «омывания» ног после пляжа.
Мы понимаем, что после пляжа смывать песок с ног надо, но не в общем же тазу, который после 2-3 детей превратится в таз с песком)))
Наши номера были на третьем этаже, лестница оооочень крутая, «винтовая», можно сказать, очень опасная для детей.
На этаже три номера — один двухкомнатный и два однокомнатных.
На три номера один (!!! ! ) душ, лейки душа к нашему приезду не было, был только смеситель в душе. Потом оказалось что и раковина в туалете протекает.
Мы претензии предъявили, нам пообещали все сделать в течение дня.
Обещанный холодильник в холле принесли только после нашей просьбы, но розетки, куда его можно было бы подключить — нет.
В номерах торчащие из стен провода, неплотно укрепленная розетка, из люстры в холле капает вода (в день приезда как раз шел дождь), ковролин на полу сырой, телевизоры не подключены, лежат на полу.
Правда к обеду телевизоры подключили в розетку и даже «специально для нас купили тумбочки в цвет мебели», но они так и не работали.
Обещанный wi-fi не то что не работает, он отсутствует в принципе.
Стены словно картонные, говорить можно только шепотом.
Теперь о красивущем «балконе в номере с частичными удобствами», заявленном на фото.
Вместо каменных балясин — шаткий лист гипсокартона или гвл, укрепленный в двух местах брусками и двумя уголками.
Под балконом строительный мусор.
На первом этаже кухня и все о чем вы будете беседовать на балконе «спускается» в уши хозяйке и ее матери, которые не преминут это обсудить, не задумываясь о том, что вы их услышите.
После «семейного» совета мы решили искать другое место для отдыха.
Пригласили на беседу хозяйку с просьбой вернуть предоплату в полном размере по причине того, что на сайте дана ложная информация, не соответствующая действительности, а также потому что к моменту нашего заселения корпус не готов к проживанию, тем более с детьми.
Вследствие чего у нас вообще возникла мысль, что корпус вообще не принят никакими контролирующими организациями и не введен в эксплуатацию по существующим законам.
В возврате предоплаты, уплаченной в момент бронирования номера нам было отказано.
Хозяйка на все наши замечания обвинила нас в излишней требовательности, сказав, что «всем нравится», что «во всех заграничных отелях такое».
Женщина абсолютно не слышит собеседника и неадекватно реагирует на претензии.
В общем, по-хорошему не получилось. Пришлось ехать за представителями от администрации/полиции.
И только благодаря нашей настойчивости и присутствию «официального лица при исполнении» нам вернули 15000 предоплаты за три номера.
Но при этом мы услышали о себе и наших детях столько всего «приятного» и нового как от хозяйки и ее матери, так и от персонала.
Laba diena visiems bū simiems keliautojams!
Du kambarius 3 aukš te Valentino pastate už sisakė me likus mė nesiui iki atvykimo – birž elio 4 d.
O naktį prieš mus į sikū rė giminaič iai su dviem vaikais, dviejų kambarių apartamentuose tame pač iame aukš te ir tame pač iame pastate.
Atliko reikiamą.5000 iš ankstinį mokė jimą už kiekvieną kambarį .
Tonnelnaya stotyje mus pasitiko kaip ir buvo ž adė ta, ač iū Aleksejui, kuris, beje, neturi nieko bendra su vieš buč io savininkais. Turė kite omenyje, kad š eimininkė perkainuoja jū sų už sakytą pervedimą.20 procentų .
Atvykę į vieš butį Eleną vos paž adinome, nors ji ž inojo, kad atvyksime apie 7.30, bet pabudo tik paskambinus į mobilų jį .
Pusmiegojusi š eimininkė iš ė jo pas mus su marš kinė liais ir bridž ais, ne pirmas š viež umas, dė mė tas. Gerai, manau, visko gali nutikti.
Mū sų minia (kitaip nepasakysi – 4 vaikai ir 3 suaugusieji) buvo palydė ta iki pastato, o aš likau „už siregistravę s“, nors praš ė tik vieno paso, bet kokio suaugusio.
Tada iš ė jau į teritoriją . Į deš inę nuo baseino statybos tę siasi, yra lentos, statybinė s medž iagos, statybinė s š iukš lė s.
Aikš telė apsodinta „vejomis“ (gė lynais) su gė lė mis, o kamuoliukui pataikius į gė les ant vaikų pasigirsta š eimininko riaumojimas, kad „veja“ negalima vaikš č ioti.
Yra baseinas, vanduo š varus. Yra gultų , bet jie nė ra tiksliai pasirengę priimti saulė s voniuotojus.
Buvo paž adė ta viryklė ir staliukai patiems gamintis – nepastebė jo.
Bet tai nė ra taip svarbu, aha. nuosavas valgomasis teritorijoje labai geras, skaniai gamina, porcijos dideles, kainos labai priimtinos. tai turbut labai didelis pliusas. Tač iau, labai apgailestaujame, net ir š is pliusas neį tikino mū sų likti vieš butyje.
Du pastatai stovi vienas prieš ais kitą , abu trijų aukš tų . Elena su virtuvė mis yra arč iau kelio, o tada - Valentina, kurioje yra valgomasis.
Turiu iš karto pasakyti, kad Valentina yra nebaigtas statyti pastatas, tač iau nepaisant to, š eimininkė siū lo jame už sisakyti kambarius. Š io pastato nuotraukos svetainė je ne visai atitinka tikrovę .
Į Valentiną patenkama per neplanuotus medinius laikinus laiptus, matyt, paskubomis sumuš tus poilsiautojams, nes savininkams ir darbuotojams į ė jimas į pastatą per valgomą jį .
Prie į ė jimo iš karto pasakė , kad pirmame aukš te reikia nusiauti batus, o paskui „judė ti“ tik basomis.
Vė liau jie pagrasino, kad po paplū dimio į dė s vandens dubenį kojoms „nuplauti“.
Suprantame, kad po paplū dimio reikia nuplauti smė lį nuo kojų , bet ne bendrame baseine, kuris po 2-3 vaikų pavirs baseinu su smė liu)))
Mū sų kambariai buvo treč iame aukš te, laiptinė laaabai kieta, "spiralinė ", galima sakyti, labai pavojinga vaikams.
Aukš te yra trys kambariai – vienas dviejų kambarių ir du vieno kambario.
Trims kambariams buvo vienas (!!! ! ) duš as, mū sų atvykimui nebuvo duš o galvutė s, duš e buvo tik maiš ytuvas. Tada paaiš kė jo, kad tualete teka kriauklė .
Pateikė me pretenzijas, buvo paž adė ta viską padaryti per dieną .
Ž adė tas š aldytuvas prieš kambaryje buvo atvež tas tik mū sų praš ymu, bet nebuvo lizdo, kur jį bū tų galima prijungti.
Kambariuose iš sienų kyš o laidai, laisvai sutvirtintas rozetė , prieš kambaryje iš liustra varva vanduo (atvykimo dieną lijo), kiliminė danga ant grindų drė gna, televizoriai neprijungti, jie guli ant grindų .
Tiesa, iki vakarienė s televizoriai buvo į jungti į elektros lizdą ir net „specialiai mums buvo nupirkti naktiniai staleliai baldų spalvos“, bet jie niekada neveikė .
Paž adė tas bevielis internetas ne tik neveikia, bet ir iš esmė s jo nė ra.
Sienos kaip kartonas, kalbė ti galima tik paš nibž domis.
Dabar apie graž ų „balkoną kambaryje su daliniais patogumais“, teigiama nuotraukoje.
Vietoj akmeninių balustrų – drebantis gipso kartono arba gipso kartono lakš tas, dviejose vietose sutvirtintas strypais ir dviem kampais.
Statybinė s š iukš lė s po balkonu.
Pirmame aukš te virtuvė ir viskas, apie ką kalbė sitė s balkone, „nusileidž ia“ į ausis š eimininkei ir jos mamai, kuri neapsivers to aptarinė ti negalvodama, kad iš girsite.
Po „š eimyninių “ patarimų nusprendė me ieš koti kitos nakvynė s vietos.
Š eimininkė buvo pakviesta į pokalbį su praš ymu grą ž inti visą avansą dė l to, kad svetainė je buvo pateikta melaginga, tikrovė s neatitinkanti informacija, taip pat dė l to, kad mums į sikrausč ius pastatas nebuvo paruoš tas gyventi. , ypač su vaikais.
Dė l to apskritai turė jome idė ją , kad pastatas apskritai nepriimtas jokių reguliuojanč ių organizacijų ir nebuvo pradė tas eksploatuoti pagal galiojanč ius į statymus.
Mums buvo atsisakyta grą ž inti iš ankstinį apmokė jimą , sumokė tą kambario už sakymo metu.
Š eimininkė , atsakydama į visus mū sų komentarus, apkaltino mus pernelyg reiklumu, esą „visiems patinka“, kad „visuose už sienio vieš buč iuose taip yra“.
Moteris absoliuč iai negirdi paš nekovo ir neadekvač iai reaguoja į pretenzijas.
Apskritai tai nepasiteisino, turė jau kreiptis į administracijos / policijos atstovus.
Ir tik mū sų atkaklumo ir „budinč io pareigū no“ dė ka mums buvo grą ž inta 1.000 iš ankstinių apmokė jimų už tris numerius.
Tač iau kartu tiek iš š eimininkė s ir jos mamos, tiek iš darbuotojų iš girdome tiek daug „malonaus“ ir naujo apie save ir savo vaikus.