Отель Park Hotel 4* был выбран для короткого отдыха на Кавказе исключительно благодаря своему удачному расположению – в самом центре города, напротив галереи Нарзанов и в 1 мин ходьбы от Колоннады – всякий, отдыхавший в Кисловодске поймет, что более удачного расположения не придумать. Бронирование проходило по телефону, первые сутки проживания были предоплачены путем перевода денежных средств на банковскую карту владельца гостиницы. До приезда ТРИЖДЫ! ! ! Звонили и напоминали, что у нас поздний ночной приезд и просили подготовить гостевую комнату, где можно расположиться и подождать до часа заселения. В итоге, наступил час Х - мы на пороге отеля, три часа ночи, дверь заперта. Стучимся. Дверь открывают разбуженные охранник и девушка с ресепшен. Не сразу понимают, кто мы и чего хотим. Затем ищут нас в списке бронирований. Утверждают, что нас нет. Находят. Утверждают, что мы не предупреждали о позднем приезде. Находят запись, что предупреждали.
- «Так вы должны прилететь 5 окт в 3ч ночи! »,
- «Не поверите – сейчас 5 окт и как раз 3ч ночи! »
-«Но там не убрано (в комнате для гостей)» - искренне теряется девушка.
-«Убрать там? » - спрашивает охранник?
-«Ну да» - неуверенно отвечает сотрудница ресепшен.
В итоге нас заселяют в сауну, служащую, по совместительству, комнатой отдыха. Далее начинаются хорошие новости. Около 10 утра сообщают, что номер готов и мы можем заселяться. Еще одно недоразумение имело место быть – не нашли нашу предоплату. Спасибо мобильному приложению Сбербанка – архив быстро доказал, что оплата таки была произведена. Вот это российское головотяпство порядком раздражает и портит настроение, но не конкретно этот случай, а общая ситуация. Ну никак нам не удается научиться вести отельный бизнес на должном уровне.
Теперь о номере – маленький, но очень уютный, чистый, светлый, теплый. В номере: халаты, тапочки, кондиционер, фен, холодильник, чайник, чай, кофе, сахар, чашки, бутылка питьевой воды. В ванной – зубные щетки, шампунь, мыло. По номеру претензий нет.
Завтрак порционный, накануне каждого дня нужно выбрать себе вариант завтрака из шести возможных. Кормят неплохо.
Во всем отеле интернет бесплатный и быстрый. Резюме следующее – если бы персонал отеля был более внимательным и профессиональным, то сам отель заслуживал толь восторженные отзывы.
„Park Hotel 4 *“ buvo pasirinktas trumpoms atostogoms Kaukaze vien dė l patogios vietos – pač iame miesto centre, prieš ais Narzanovo galeriją ir 1 minutė s pė sč iomis nuo kolonados – kiekvienas atostogaujantis Kislovodske supras, kad jie nesugalvoja geresnė s vietos. Už sakymas atliktas telefonu, už pirmą vieš nagė s naktį apmokė ta iš anksto pervedant lė š as į vieš buč io savininko banko kortelę . Prieš atvykstant TRIS KARTUS! ! ! Jie paskambino ir priminė , kad atvykome vė lai vakare, ir papraš ė paruoš ti sveč ių kambarį , kuriame galė tume į sikurti ir palaukti iki registracijos. Dė l to atė jo valanda X – esame ant vieš buč io slenksč io, treč ia nakties, durys už rakintos. Mes beldž iamė s. Duris atidaro paž adintas apsaugos darbuotojas ir mergina iš registratū ros. Jie ne iš karto supranta, kas mes esame ir ko norime. Tada ieš kokite mū sų už sakymų są raš e. Sako, mū sų nė ra. Rasti. Jie tvirtina, kad mes neį spė jome apie vė lavimą atvykti. Raskite į raš ą , kuris perspė jo.
- "Taigi turė tumė te atvykti spalio 5 d. 3 val. ! ",
- Nepatikė site – dabar spalio 5 d. , o tik 3 val.
– „Bet nevalyta (sveč ių kambaryje)“ – nuoš irdž iai pasimetusi mergina.
- "Paš alinti ten? " - klausia sargas?
- Na, taip, - neuž tikrintai atsako registratorė .
Dė l to mes į sikū rė me pirtyje, kuri kartu tarnauja kaip poilsio kambarys. Toliau ateina geros naujienos. Apie 10 valandą ryto sako, kad kambarys paruoš tas ir galime kraustytis. Į vyko dar vienas nesusipratimas – jie nerado mū sų iš ankstinio apmokė jimo. „Sberbank“ mobiliosios aplikacijos dė ka archyvas greitai į rodė , kad mokė jimas atliktas. Š itas rusiš kas mė š lungis gana erzina ir gadina nuotaiką , bet ne š is konkretus atvejis, o bendra situacija. Na, mes negalime iš mokti tinkamai valdyti vieš buč ių verslo.
Dabar apie kambarį - maž as, bet labai patogus, š varus, š viesus, š iltas. Kambaryje: chalatai, š lepetė s, kondicionierius, plaukų dž iovintuvas, š aldytuvas, virdulys, arbata, kava, cukrus, puodeliai, butelis geriamojo vandens. Vonioje - dantų š epetė liai, š ampū nas, muilas. Dė l skaič iaus priekaiš tų nė ra.
Pusryč iai porcijiniai, kiekvienos dienos iš vakarė se reikia pasirinkti pusryč ių variantą iš š eš ių galimų . Jie gerai maitinasi.
Nemokamas ir greitas internetas visame vieš butyje. Reziumė tokia – jei vieš buč io darbuotojai buvo dė mesingesni ir profesionalesni, tai pats vieš butis nusipelnė tik pagirtinų atsiliepimų .