Напишу здесь свой отзыв, так как в группе в контакте написала, меня внесли в черный список и сам отзыв был удален! Видимо администрация, или директор базы не любит критику, а принимает только положительные отзывы. Почему положительные есть, а отрицательных нет? ! Отзыв писала для тех, кто собирается на данную базу отдыхать (особенно будет полезно почитать тем, кто собирается отдыхать вместе с маленькими детишками!! ! ), и, возможно, руководство данной турбазы возьмет себе на заметку что-то!
Отдыхали мы компанией из 8 человек + два ребенка одному 8 лет, другой малышке, 2 годика с 31.12. 015-3.01. 2016г.
Как правило, начинать надо с хорошего, поэтому начну с плюсов:
1. Это расположение. Супер просто - в 2 км от горного парка. Природа шикарная. Располагается в дали от трассы, что позволяет спокойно отдохнуть и насладится красотой и надышатся воздухом вдоволь. На базе, если спуститься есть озеро.
2. Это питание. Отдельное спасибо повару, так вкусно, что просто пальчики оближешь! ) По времени может подстроится под вас, когда надо приготовит вам еду и если надо, то вы ее без проблем заберете себе в комнату)
3. Это баня! Располагается на озере. Некоторые из нашей компании ходили в баню и даже ныряли в прорубь) Сказали супер! Сама баня, на дровах, теплая очень)
4. Банкет. БЫл просто супер, весело, шумно, отдохнули. В самом зале тепло было, даже жарко. Дед Мороз детишкам понравился, были в восторге. Спасибо за то, что организовали поздравление от Деда Мороза и можно было сделать так, чтобы он детям подарил подарки. Куча конкурсов, куча подарков.
На этом, пожалуй все плюсы и закончились. Начинается самое интересное. Минусы нашего отдыха, а их оказалось, гораздо больше, чем плюсов.
1. Свет! Приехали мы около 17.00 часов вечера, банкет, как нам сказали у столика администрации с 22.00. Как только мы приехали, через пару минут администратору позвонили и сказали, что вынуждены отключить свет! ! ! Супер! Знаю, не ее вина. Вообщем свет отключили не на долго, но сам факт, что на разбор сумок, сборы к Новогоднему банкету осталось не так много времени нас огорчил. Свет отключили минут на 15 максимум, только мы собрались все идти по комнатам и собираться, как у нас началось просто светопредставление какое-то. Свет без конца то потухал, то загорался, и так через каждые 5 минут, а то и того меньше. Позвонив администратору нам сказали, что "Мы придем сейчас, заберем у всех обогреватели и тогда вы будете со светом! " То есть нашу проблему они не решили!
Отсюда вытекает и второй минус.
2. Отопление! Заплатив за все проживание и питание мы пошли в номера. (Мы знали с мужем два номера наших забронированных, т. к. предоплату вносили не посредственно приезжая заранее и на месте осматривая турбазу и номера, дабы не встретить новый год с кислыми лицами). Войдя в домик, где находились наши номера, мы были просто в шоке! ! ! Для тех, кто собирается ехать в зимний период с детьми, я не советую! ! В комнатах ужасный нет, не холод, дубак! ! ! В коридоре, где нам предлагали сидеть и общаться, просто пар изо рта валил! ЗАмерзли так, что 1 января ребенок 2 лет с сопельками и кашлем! Вот приехали домой и будем лечится усиленно. Надо было у администрации деньги на лечение брать, а то на базе оплачивается все, в плоть до мангалов, а как людей и самое главное ДЕТЕЙ морозить, так извините! Потрогали трубы, они ужасно холодные, соответственно сделали вывод, что отопление было выключено не только сегодня, а пару дней, минимум не отапливался домик! Пошли к администратору, на что нам дали ответ "отопление делали буквально вчера, но что-то там сделали не так, так как это карелы, они постоянно выпившие! Они придут ВОТ_ВОТ (это очень часто слово слышали! ) и все починят! " Ок. Дали обогреватели (которые, как писала выше, из-за постоянного перебоя со светом, нам грозили их забрать, чтобы свет не тух! ) В итоге впервый день с 31 на 1 мы спали в жутком холоде, ребенка даже не переодевала в пижаму, так в колготках теплых и кофте теплой и спала! О чем вообще думала администрация, когда знали изначально, что к ним едет большой поток людей на праздник и не подготовили домик заранее? ! У вас отопление, что сломалось только вот-вот? Прям за две
04.01. 16
минуты до нашего приезда? Я считаю это безалаберность! И не уважение к тем, кто ВАам заплатил деньги и едет отдыхать! В душ сходить захотите? О чем вы? ! Там не то что в душ нельзя сходить, раздеться, чтобы искупаться, там в туалет ходить не хочется, холод жуткий! В итоге, за три дня, все были не купанные, кроме тех, кто ходил в баню!
3. Горячая вода. Всем знакомая проблема и тут нас настигла. Перебои с горячей водой постоянные! просто жуть какая-то. Знаете, как классно чистить зубы холодной водой? ! Нет? А мы знаем! Администраторы и самое главное директор базы, вы тоже дома холодной водой умываетесь, купаетесь в холодной воде? Прям не турбаза, а база по закаливанию народа! Спасибо! Заботливые! Я за ЗОЖ, но это слишком суровые условия! Я платила, не за это. В прочем как и все.
4. Питание. Уточню, не питание, а скорее забывчивость администратора. Вот 2 января, завтра нам домой, казалось все идет хорошо, день без ЧП. 3 января мы идем в столовую, а потом собираться и уезжать. и какого было мое удивление, возмущение и просто извините, накипело, за все дни Злость! Нам повар говорит, извините, на ваши два номера не заказывал администратор. Вы не оплачивали питание! Здрасти, приехали. Позвонили администратору, на что она ответила "Сейчас подойду! ". Прождали минут 15, в связи с тем, что малышка маленькая, простывшая, капризничала, ждать не было времени, позвонили еще раз, уже разговаривал муж, на что она ответила "Я иду к вам! " Пришла правда быстро, я уже сидела с расписанной каждой копейкой, которую мы им заплатили. И тут заходит она, администратор и говорит "Все нормально! Кормите их! " Не извинившись ушла. Хотя до этого, бедный повар, которая замученная думками, как кормить людей, ведь она готовила на определенное количество людей, сказала нам, что нас накормит и мы голодными не останемся. Но мы ей ответили, что дело не в том, накормит или нет, зачем тогда с людей деньги брать за все, если никакого учета нет! Если вы половину забываете? !
5. Медпункт и врач. С этим проблема огромная просто! ! ! Его там просто напросто НЕТ! Так что опять же, если соберетесь на Базу "РУскеала" берите с собой всю аптечку, причем и для взрослых и для детей тем более! (Слава Богу для малышки я аптечку загрузила всю, какая была дома, оказалось не зря). Случилось так, что одной девушке из нашей компании стало плохо. Резко заболел бок, а потом еще и тошнило. Начали звонить администратору, т. к. на месте никого не было, трубку не поднимали, позвонили по другому номеру, там парень отвечает постоянно, и он трубку не поднимал. Да, это было 1 января. Но! У нас ЧП мы даже незнаем куда обратиться, даже как скорую вызвать и есть ли она вообще. Поехали вообщем самостоятельно в больницу, на свой страх и риск, т. к. незнаем где ближайшая больница! Вообщем, дозвонились и нашли мы потом администратора, кое -как разобравшись вызвали нам скорую, перед этим говоря "Там больница не работает", "Там врача вы не найдете, 1 января все таки"... За это, единственный раз могу сказать спасибо администратору! Вообщем, скорая приехала все нормально. Мне просто интересно, ситуации разные бывают, люди приезжают разные, у вас много было людей с маленькими детишками, а если кто-то не дай Бог ногу сломал? Ему как, самому ехать в больницу, искать где у вас найдется больница, где его примут в праздник? Я считаю, что это огромный просто минус! Просто жуть...
6. Номера. Средств к существованию в номерах нет! Все что есть - это какая-то вешалка, кровать , причем если вам предлагают двухместный номер с раздельными кроватями и говорят "Они сдвигаются и становятся двухспальной" не соглашайтесь! Ужасно просто! Сдвинули! ! ! А итоге по середине большая дырка между ними, и самое главное высота их отличается! Одна ниже, другая выше! Спали как незнаю на чем. В принципе это все оснащение комнаты. У нас в двухкомнатном номере еще был стол и целых ДВА! ! стула! Спасибо! А вещи нам куда складывать? Вообщем три дня мы вели пактно-сумочную жизнь! Это жутко не удобно. Особенно, еогда едешь не
один.
На этом вроде и все, весь мой отзыв, а точнее рекомендации тем, кто хочет побывать на данной турбазе. Я считаю, что если бы директор относился уважительно и дорожил своими клиентами, то можно было все эти минусы убрать! А так. От поездки у нас только куча соплей, извините, которые тяжело лечатся у малышей, простуда у взрослых и куча негатива от администратора! Если вы так не дорожите этим местом, то лучше тогда и не заниматься этим! Люди многие едут туда впервые, не за 5 км, а за тысячи, чтобы побывать в красивом месте! А Вы так встречаете гостей! Супер просто! 5 баллов Вам! Понимаю, что смысла особого нет, от моего отзыва, но я никогда их не писала, а тут не выдержала, просто все накипело и негатива было больше, чем плюсов! Понимаю, что отзыв удалится, или опустится ниже, из-за новых записей. Но я свое слово сдержала и отзыв написала! Честно, мы даже уехали не попрощавшись, т. к. такое обращение, что даже и возвращатся...мы подумаем...но думаю, если приедем, то только летом, когда проблемы не будет с отоплением, светом, потому что не будет обогревателей и прочими бедами! А так. МЫ заплатили за двухместный номер 2800 и 4500 за двухкомнатный. Я считаю, что это место, данных денег не стоит! 1000 потолок цена такого отдыха! Как койко-место в хостеле, вот и все! За все у вас берется плата, а сами вложиться в данную базу не хотите. Питание вышло у нас 1000 на человека (завтрак-обед-ужин) - вот оно своих денег стоит! Очень сытно, вкусно и много разнообразия. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать многих разочарований.
Savo atsiliepimą paraš ysiu č ia, nes paraš iau kontaktų grupė je, buvau į trauktas į juodą jį są raš ą , o pati apž valga iš trinta! Matyt, administracija, arba bazė s direktorius, kritikos nemė gsta, o priima tik teigiamus atsiliepimus. Kodė l yra teigiamų dalykų , o ne neigiamų ? Raš iau atsiliepimą tiems, kurie ketina ilsė tis š ioje bazė je (ypač naudinga bus paskaityti tiems, kurie ilsisi su maž ais vaikais!! ! ), ir, ko gero, š ios stovyklavietė s vadovybė atkreips dė mesį iš kaž ko!
Ilsė jomė s su 8 ž monių kompanija + du vaikai, vienam 8 m. , kitam kū dikis, 2 m. nuo 2016-12-31-01-03.
Paprastai reikia pradė ti nuo gero, todė l pradė siu nuo privalumų :
1. Tai vieta. Super paprasta – 2 km nuo kalnų parko. Gamta nuostabi. Jis yra toli nuo greitkelio, todė l galė site atsipalaiduoti ir mė gautis grož iu bei į kvė pti daug oro. Bazė je, jei nusileidž iate, yra ež eras.
2. Tai maistas. Ypatingas ač iū š efui, taip skanu, kad tik pirš tus apsilaiž ai! ) Gali prisitaikyti prie jū sų laiku, kai jums reikė s pagaminti maistą ir esant reikalui be problemų galė site iš sineš ti į savo kambarį )
3. Tai vonia! Į sikū rę s ant ež ero. Kai kurie iš mū sų kompanijos nuė jo į pirtį ir net nė rė į duobę ) Jie sakė , kad super! Pati pirtis ant medž io labai š ilta)
4. Banketas. Buvo tiesiog super, linksma, triukš minga, pailsė jusi. Pač iame kambaryje buvo š ilta, net karš ta. Vaikams Kalė dų Senelis patiko, jie buvo patenkinti. Dė kojame, kad organizavote Kalė dų Senelio sveikinimą ir suteikė te galimybę dovanoti vaikams dovanas. Daug konkursų , daug dovanų .
Tuo, ko gero, visi pliusai baigė si. Į domiausia prasideda. Mū sų atostogų trū kumai, ir jie pasirodė daug daugiau nei privalumai.
1. Š viesa! Atvykome apie 17.00 val. , pokylis, kaip buvo pasakyta prie administracijos stalo nuo 22.00 val. Kai tik atvykome, po poros minuč ių paskambino administratorė ir pasakė , kad reikia iš jungti š viesą! ! ! Super! Ž inau, kad tai ne jos kaltė . Apskritai š viesa buvo iš jungta neilgam, bet pats faktas, kad liko nedaug laiko krepš ių analizei, mokesč iai už naujametinį banketą , mus nuliū dino. Š viesa buvo iš jungta daugiausiai 15 minuč ių , kai tik visi susiruoš ė me apeiti kambarius ir ruoš tis, nes tik pradė jome kaž kokį š viesų š ou. Š viesa už geso be galo, tada už sidegė ir taip kas 5 minutes ar net reč iau. Paskambinus administratorei mums pasakė , kad "Dabar atvaž iuosime, iš visų paimsime š ildytuvus ir tada bū site su š viesa! " Tai yra, jie neiš sprendė mū sų problemos!
Iš č ia kyla antrasis minusas.
2. Š ildymas! Sumokė ję už visą nakvynę ir maitinimą nuė jome į kambarius. (Su vyru ž inojome du už sakytus kambarius, nes avansą sumokė jome tiesiai atvykę iš anksto ir vietoje apž iū rė ję hostelį bei kambarius, kad nesutiktume naujų jų metų surū gusiais veidais). Į ė ję į namą , kuriame buvo mū sų kambariai, buvome tiesiog š okiruoti! ! ! Ketinantiems važ iuoti ž iemą su vaikais nepatariu! ! Kambariai baisū s, ne, ne š alta, Dubakas ! ! ! Koridoriuje, kur mums buvo pasiū lyta prisė sti ir paplepė ti, iš mū sų burnų tiesiog liejosi garai! Suš alo taip, kad sausio 1 dieną.2 metukų vaikui su snargliu ir kosuliu! Š tai grį š ime namo ir bū sime intensyviai gydomi. Reikė jo paimti iš administracijos pinigus už gydymą , kitaip viskas sumokama bazė je, iki š aš lykinė s, bet kaip suš aldyti ž mones ir, svarbiausia, VAIKUS, tai atsipraš au! Palietė vamzdž ius, buvo baisiai š alta, todė l padarė iš vadą , kad š ildymas buvo iš jungtas ne tik š iandien, bet porai dienų , bent jau namas neš ildomas! Nuvaž iavome pas administratorę , į kurią gavome atsakymą "vakar š ildymas buvo tiesiogine to ž odž io prasme, bet ten kaž kas buvo padaryta ne taip, nes jie karelai, tai nuolat geria! Atvaž iuos Č IA_Č IA (š is ž odis girdė tas labai daž nai ! ) Ir jie viską sutvarkys! " Gerai. Duodavo š ildytuvus (kurias, kaip raš iau aukš č iau, dė l nuolatinio š viesos pertraukimo grasino atimti, kad š viesa neuž gestų ! ) Dė l to pirmą dieną nuo 31 iki 1 miegojome. baisaus š alč io metu net neperkeitė me vaiko į piž amą , tai su š iltomis pė dkelnė mis ir š ilta striuke ir miegojome! Apie ką galvojo administracija, kai iš pradž ių ž inojo, kad atostogauti pas juos atvyksta didž iulis ž monių srautas ir iš anksto neparuoš ė namų ? ! Ar turite š ildymą , kuris sugedo? Tiesiai dviese
04.01. 16
minutė s iki mū sų atvykimo? Manau, kad tai nesą monė ! Ir jokios pagarbos tiems, kurie sumokė jo pinigus VAam ir eina ilsė tis! Ar norė tum nusiprausti? apie ka tu kalbi? ! Tai ne tik tai, kad tu negali nueiti į duš ą , nusirengti maudytis, nesinori ten į tualetą , tai baisus š altis! Dė l to tris dienas visi nebuvo maudyti, iš skyrus tuos, kurie nuė jo į pirtį !
3. Karš tas vanduo. Visi ž ino problemą ir č ia mus aplenkė . Pertraukimai su karš tu vandeniu nuolat! tiesiog savotiš kai baisu. Ar ž inote, kaip š aunu valytis dantis š altu vandeniu? ! Ar ne? Ir mes ž inome! Administratorė s ir, svarbiausia, bazė s direktorė , ar jū s irgi namuose prausiate veidą š altu vandeniu, maudotė s š altame vandenyje? Tai ne tik stovyklavietė , bet ir ž monių grū dinimo bazė ! Ač iū ! Rū pestinga! Aš už sveiką gyvenimo bū dą , bet tai per atš iaurios są lygos! Sumokė jau, ne už tai. Iš skyrus tai, kaip ir visi kiti.
4. Mityba. Patikslinsiu, ne maistas, o greič iau administratorė s už marš umas. Š tai sausio 2 d. , rytoj einam namo, atrodė , kad viskas gerai, diena be skubios situacijos. Sausio 3 dieną einame į valgyklą , o tada susirenkame daiktus ir iš einame. ir kokia buvo mano nuostaba, pasipiktinimas ir tiesiog atsipraš au, už virė , už visas dienas Pyktis! Virė jas mums sako, atsipraš au, administratorė neuž sakė jū sų dviejų kambarių . Jū s nemokė jote už maistą ! Sveiki, atvykome. Paskambinome administratorei, į kurią ji atsakė „Tuoj ateisiu! “. Laukė me 15min, dė l to, kad kū dikis buvo maž as, perš alo, buvo iš dykę s, nebuvo kada laukti, vė l paskambino, vyras jau kalbė jo, į ką ji atsakė „Ateinu į tu! " Tiesa atė jo greitai, aš jau sė dė jau su daž ytais kiekvienu centu, kurį jiems sumokė jome. Ir tada ji, administratorė , į eina ir sako "Viskas gerai! Pamaitink juos! " Ji iš ė jo neatsipraš ydama. Nors prieš tai vargš ė kulinarė , kurią kankino mintys, kaip pamaitinti ž mones, nes gamino tam tikram ž monių skaič iui, pasakė , kad pavaiš ins ir neliksime alkani. Bet mes jai atsakė me, kad ne esmė maitins ar ne, kam tada imti pinigus iš ž monių už viską , jei nė ra apskaitos! Jei pamirš ite pusę? !
5. Pirmosios pagalbos punktas ir gydytojas. Tai didž iulė problema! ! ! Jo tiesiog NĖ RA! Taigi vė lgi, jei vykstate į Ruskealos bazę , pasiimkite su savimi visą vaistinė lę , o juo labiau suaugusiems ir vaikams! (Ač iū Dievui už kū dikį , susikroviau visą vaistinė lę , kurią turė jau namuose, pasirodė ne veltui). Taip atsitiko, kad viena mergina iš mū sų kompanijos susirgo. Smarkiai skaudė jo š oną , tada ir man pasidarė bloga. Pradė jome skambinti administratorei, nes vietoje nieko nebuvo, ragelio nekė lė , skambino kitu numeriu, ten visą laiką atsiliepia vaikinas, o ragelio nekelia. Taip, tai buvo sausio 1 d. Bet! Turime avarinę situaciją , net než inome, kur kreiptis, net kaip iš kviesti greitą ją pagalbą ir ar ji apskritai yra. Apskritai į ligoninę važ iavome patys, rizikuodami ir rizikuodami, nes. Mes než inome, kur yra artimiausia ligoninė ! Apskritai susitvarkė me ir tada suradome administratorę , kaž kaip sugalvojome, kad iš kvietė me greitą ją , prieš tai sakydami „Ten ligoninė nedirba“, „Ten juk gydytojo nerasi, sausio 1 d. “...Už tai vienintelį kartą galiu padė koti administratorei! Apskritai greitoji atvaž iavo gerai. Man tik į domu, bū na į vairių situacijų , ateina į vairū s ž monė s, pas jus buvo daug maž ų vaikų , o jei kas, neduok Dieve, susilauž ė koją ? Kaip jam pač iam važ iuoti į ligoninę , ieš koti, kur galima rasti ligoninę , kur jį priims atostogų metu? Manau, kad tai didž iulis minusas! Tiesiog baisu. . .
6. Skaič iai. Kambariuose nė ra pragyvenimo š altinio! Ten tik kaž kokia pakaba, lova, o jei tau pasiū lo dvivietį kambarį su atskiromis lovomis ir pasakys "Jie persikelia ir tampa dvigule lova" nesutikite! Baisiai paprasta! Persikė lė! ! ! Ir dė l to viduryje tarp jų yra didelė skylė , o svarbiausia - skiriasi jų aukš tis! Vienas ž emesnis, kitas aukš tesnis! Miegojau lyg než inia ką . Iš esmė s tai yra visa kambario į ranga. Taip pat turė jome stalą dviejų kambarių liukso numeryje ir du iš tisus ! ! kė dė ! Ač iū ! Kur dedame daiktus? Apskritai tris dienas mes gyvenome pagal sutartį ! Tai siaubingai nepatogu. Ypač kai valgai
vienas.
Atrodo, tai ir viskas, visa mano apž valga, tiksliau – rekomendacijos norintiems aplankyti š ią stovyklavietę . Tikiu, kad jei rež isierius elgtų si pagarbiai ir vertintų savo klientus, visi š ie trū kumai bū tų paš alinti! Ir taip. Iš kelionė s turime tik krū vą snarglių , atsipraš au, kuriuos sunku gydyti vaikams, perš alimo ligas suaugusiems ir daug negatyvo iš administratoriaus pusė s! Jei š ios vietos taip nevertite, tuomet geriau to nedaryti! Daugelis ž monių pirmą kartą ten važ iuoja ne 5 km, o tū kstanč iams aplankyti graž ios vietos! Kaip sutinkate sveč ius? Super lengva! 5 taš kai tau! Suprantu, kad iš mano apž valgos nė ra jokios ypatingos prasmė s, bet aš niekada jų neraš iau, bet č ia aš neiš tvė riau, tiesiog už virė ir buvo daugiau minusų nei pliusų ! Suprantu, kad apž valga bus iš trinta arba sumaž inta dė l naujų į raš ų . Bet aš laikiausi savo ž odž io ir paraš iau atsiliepimą ! Są ž iningai, net neiš ė jome neatsisveikinę . toks gydymas kad net grį š...pagalvosim. . . bet manau jei atvaž iuosim tai bus tik vasarą , kai nebus problemų su š ildymu, š viesa, nes nebus š ildytuvų ir kitų bė dų ! Ir taip. Mokė jome už dvivietį kambarį.2800 ir 4500 už dvivietį kambarį . Manau, kad š i vieta neverta pinigų ! 1000 lubų tokios š ventė s kaina! Kaip lova hostelyje – viskas! Už viską mokate, bet patys nenorite investuoti į š ią duomenų bazę . Maistas pas mus iš ė jo 1000 asmeniui (pusryč iai-pietū s-vakarienė ) - č ia verta pinigų ! Labai sotus, skanus ir daug į vairaus. Tikiuosi, kad mano apž valga padė s iš vengti daugelio nusivylimų .