В Домбай езжу уже 13 лет. Практически каждый год по несколько раз в сезон. Само МЕСТО просто обожаю. Но вот мЭстные деятели турбизнеса продолжают огорчать. За 13 много всякого видел и слышал, но ТАКОГО...
Итак. Были в этом заведении (вдвоем с другом) с 8 по 11 марта 2012 года. Жили в 2-х комнатном люксе. В номере все это время было очень прохладно. Несмотря на то, что батареи кочегарили добросовестно. Видимо, при строительстве сего "отеля" сильно сэкономили на теплоизоляции. Спасали только два электрообогревателя. Учитывая, что комнаты было всего 3 (вместе с ванной) по утрам было очень некомфортно. В корридорах и на лестничных площадках температура - как на улице, особой разницы мы не почувствовали. Далее, постоянные проблемы с водой. Как с горячей - нормально помыться было просто невозможно, температура и напор постоянно менялись. Так и с холодной - в одно утро пришлось ждать несколько часов, пока пойдет хоть КАКАЯ-ТО вода. Периодически отключалась электроэнергия. Самое забавное - в номере нашем света не было, а внизу (в кафе) - был: ) Проснувшись 9 марта, мы были очень "приятно" удивлены ОДНОВРЕМЕННЫМ отсутствием воды и света. Т. е. умыться, попить чай и даже сходить в туалет по большой нужде: ) не представлялось возможным. Спустя полтора часа появилась ТОЛЬКО холодная вода. Мой друг не выдержал - сходил в общий туалет на первом этаже на обледенелый унитаз: ) А персонал при всем при этом куда-то исчез - спросить, что это за ерунда и когда все нормализуется, было не у кого. За 3-е суток ни разу не прибирались в номере. Да что там прибирались - элементарно не выносили мусор. На мое пожелание выкинуть мусор я получил предложение САМОМУ собрать его в пакеты и вынести их на 1-й этаж: ))) Мой вопрос "а как насчет попылесосить? " вызвал у тётки смех: ) хотя пылесос стоял прям на лестничной площадке рядом с нашим номером: ) Как будто меня поселили забесплатно и за спасибо, а я, наглая рожа, еще и эксклюзивного сервиса требовал при этом: )
Но самая большая неприятность случилась в заключительный день нашего пребывания в этом замечательном "отеле". Изначально мы бронировали номер на 3-е суток - 8.9, 10 марта. Расчётный час был заявлен в 12-00. Уезжать планировали спокойно 11-го марта - утром, до 12 часов. 9 марта рассчитались полностью за все 3 дня. Спокойно провести заключительные сутки (с 12-0.10 марта по 12-0.11 марта) не получилось. Все началось со звонка Алины (формально она там директор - дочь реального хозяина "отеля"). Как раз с ней я и договаривался о брони и перечислял ей аванс. Сначала Алина пыталась мне "впарить", что раз я забронировал номер с 7 марта, а заехал в час ночи 8-го, я должен компенсировать ей типа упущенную выгоду, т. к. из-за меня они не стали сдавать номер на сутки ранее. Мои аргументы, что, во-первых, я бронировал номер с 8 марта и, во-вторых, что платить я буду только за реально оказанные услуги (3-е суток проживания) вроде подействовали. Далее, Алина стала мне рассказывать, что 3 суток моего пребывания истекают в 00:0.11 марта. И я должен либо выезжать из отеля в это время, либо доплатить еще 3000 руб. Мое возражение, что я покину их "отель" утром ДО расчетного часа - просто игнорировалось. Алина продолжала мне упорно навязывать свою точку зрения: ) Пообщавшись с ней полчаса и сделав вывод, что она либо реально меня не понимает, либо просто "разводит" на деньги - я не выдержал и положил трубку. Тем более, что мой телефон был в роуминге и успел за время разговора сожрать за входящий звонок несколько десятков рублей. Далее на сцену вступил ее муж - некий Расул. "Некий" - потому как персонал из соседних отелей о нем ничего не знает, а работает он типа администратором в этом "отеле" от силы несколько месяцев. И Расул этот битый час, также по телефону, нёс откровенный бред. Суть та же - раз я бронировался на 7-е число (а на самом деле - на 8-е), я должен доплатить еще за сутки. После моего аргументированного возражения: ) он стал заходить с другой стороны: ) и заявил мне, что, мол, 3-и сутки истекают в 00:0.11. 03, и я должен либо уехать в это время, либо доплатить. В течение часа я пытался объяснить ему, как на самом деле нужно считать сутки пребывания. Объяснял предельно культурно, корректно и очень терпеливо. Расул, также как и Алина, либо искренне меня не понимал, либо делал вид, что не понимает. После того, как я сказал, что покину отель утром и доплачивать не буду (и не должен) - Остапа понесло: ) Посыпался мат и откровенные оскорбления, из которых "дебил" было самым мягким: ) Также вполне отчетливо звучали угрозы, типа: "да я щас приеду и тебя выкину за шкирку вместе с вещами на улицу, если ты не выметешься в полночь!!! " К слову сказать, товарисч этот был очень сильно нетрезв тогда. Не могу сказать, что я так уж сильно испугался этих угроз: ) Чуть позже ему звонил мой друг - тот вроде слегка успокоился, и даже разрешил ему остаться. Но только ему, а мне он велел "выметаться": ) И приказал своему подчиненному (работнику отеля) вывести меня на улицу. В 00 часов 00 минут: ) если не выйду сам. Говорил, что через пару часов приедет (из Черкесска) и лично проконтролирует, ушел я или нет. И даже вломится в номер, чтоб лично проверить: ) Вот такое вот знаменитое кавказское гостеприимство...
В итоге. Остались в номере до утра. Никакие Расулы так и не приехали - что и следовало предположить: ) спокойно собрались, позавтракали и уехали, увезя с собой "позитивные" впечатления от кавказского "гостеприимства": ) Как выяснилось впоследствии (из разговора с персоналом "отеля") - случай наш не первый и не последний за то время, что Расула поставили "рулить" этим "отелем". 3 турфирмы уже отказались от сотрудничества с ними. Неудивительно...
Делайте выводы, товарищи отдыхающие. Если хочется экстрима, разборок с администрацией гостиницы ("разводящей" на деньги), а не комфортного отдыха - тогда вэлкам в отель "Звездный"!!! :
Į Dombė jų važ iuoju 13 metų . Beveik kasmet, kelis kartus per sezoną . Man tiesiog patinka pati vieta. Tač iau vietiniai turizmo pramonė s veikė jai ir toliau nerimsta. 13 metų daug ką mač iau ir girdė jau, bet TOKIE...
Taigi. Š ioje į staigoje (kartu su draugu) buvo 2012-03-08-11. Mes gyvenome 2 kambarių apartamentuose. Kambaryje visą laiką buvo labai š alta. Nepaisant to, kad baterijos š audė geranoriš kai. Matyt, statant š į „vieš butį “ labai sutaupė š ilumos izoliacijai. Iš saugoti tik du elektriniai š ildytuvai. Atsiž velgiant į tai, kad buvo tik 3 kambariai (į skaitant vonios kambarį ), tai buvo labai nejauku ryte. Koridoriuose ir nusileidimo aikš telė se temperatū ra buvo tokia pati kaip gatvė je, didelio skirtumo nepajutome. Be to, nuolatinė s problemos su vandeniu. Kaip ir karš tai – normaliai skalbti tiesiog nebuvo į manoma, nuolat keitė si temperatū ra ir slė gis. Taip buvo ir su š alč iu – per vieną rytą teko laukti kelias valandas, kol nubė gs bent BOKIS vanduo.
Elektra nutrū ksta su pertraukomis. Juokingiausia, kad mū sų kambaryje š viesos nebuvo, bet apač ioje (kavinė je) buvo: ) Pabudę kovo 9 d. , mus labai "maloniai" nustebino VIENALAIKIS vandens ir š viesos trū kumas. Tai yra, nusiprausti, iš gerti arbatos ir net į tualetą nueiti per didelį poreikį: ) nebuvo į manoma. Po pusantros valandos pasirodė TIK š altas vanduo. Mano draugas neiš tvė rė - nuė jo į bendrą tualetą pirmame aukš te ant ledinio tualeto : ) Ir personalas kaž kur dingo - nebuvo kam klausti, kokia č ia nesą monė ir kada viskas normalizavosi. 3 dienas jie niekada nevalė kambario. Taip, jie ten sutvarkė – paprasč iausiai neiš vež ė š iukš lių . Atsakydama į norą iš mesti š iukš les gavau pasiū lymą PAČ IAI surinkti į maiš us ir nuneš ti į.1 aukš tą: ))) Klausimas "o kaip siurbti?
"sukė lė tetos juoką : ) nors dulkių siurblys stovė jo prie pat mū sų kambario aikš telė s : )
Tač iau didž iausia bė da į vyko paskutinę vieš nagė s š iame nuostabiame „vieš butyje“ dieną . Iš pradž ių rezervavome kambarį.3 naktims - 8.9, kovo 10 d. Numatomas laikas buvo paskelbtas 12-00 val. Iš važ iuoti jie planavo ramiai kovo 11-ą ją – ryte, prieš.12 val. Kovo 9 atsipirko pilnai už visas 3 dienas. Ramiai praleisti finalinė s dienos (nuo kovo 12-0.10 iki kovo 12-0.11 d. ) nepavyko. Viskas prasidė jo nuo Alinos (formaliai ji ten direktorė – tikrosios „vieš buč io“ savininkė s dukra) skambuč io. Bū tent su ja iš siderė jau rezervaciją ir jai pervedž iau avansą . Iš pradž ių Alina man bandė „parduoti“, kad kadangi aš už sisakiau kambarį nuo kovo 7 d. , o 8 dieną vieną ryto už siregistravau, turė č iau jai kompensuoti negautą pelną , nes.
dė l manę s jie neiš nuomojo kambario diena anksč iau. Mano argumentai, kad, pirma, kambarį už sisakiau nuo kovo 8 d. , o antra, kad mokė siu tik už faktiš kai suteiktas paslaugas (3 dienos vieš nagė s), atrodo, pasiteisino. Toliau Alina pradė jo man pasakoti, kad 3 mano vieš nagė s dienos baigiasi kovo 11 d. 00:00. Ir aš turiu arba palikti vieš butį š iuo metu, arba sumokė ti dar 3000 rublių . Mano prieš taravimas, kad aš iš eič iau iš jų „vieš buč io“ ryte PRIEŠ iš siregistravimo laiką , buvo tiesiog ignoruojamas. Alina ir toliau atkakliai primetė man savo pož iū rį: ) Pusvalandį pabendravus su ja ir padarius iš vadą , kad ji arba tikrai manę s nesupranta, arba tiesiog „lepina“ už pinigus, neiš tvė riau ir pasikabinau aukš tyn. Be to, mano telefonas buvo tarptinkliniame tinkle ir pokalbio metu pavyko suvalgyti kelias deš imtis rublių už į einantį skambutį . Tada į sceną į ž engė jos vyras, tam tikras Rasulis.
„Kaž kiek“ – nes kaimyninių vieš buč ių darbuotojai apie jį nieko než ino, bet š iame „vieš butyje“ administratoriumi jis dirba daugiausia kelis mė nesius. Ir Rasul š i nutrū kusi valanda, taip pat ir telefonu, neš ė visiš ką nesą monę . Esmė ta pati – kadangi už sisakiau 7 dieną (bet iš tikrų jų – 8 dieną ), tai už kitą dieną turiu primokė ti. Po mano argumentuoto prieš taravimo: ) pradė jo eiti iš kitos pusė s: ) ir pasakė , kad, sako, 3 diena baigiasi 00:0.11. 03 ir aš turiu arba iš vykti tuo metu, arba mokė ti papildomai. Valandą bandž iau jam paaiš kinti, kaip iš tikrų jų skaič iuoti vieš nagė s dieną . Paaiš kino itin kultū ringai, teisingai ir labai kantriai. Rasulas, kaip ir Alina, arba nuoš irdž iai manę s nesuprato, arba apsimetė , kad nesupranta.
Po to, kai pasakiau, kad ryte iš eisiu iš vieš buč io ir papildomai nemokė siu (ir nereikė tų ) - Ostapas nukentė jo: ) Nukrito keiksmai ir atviri į ž eidinė jimai, iš kurių „debilas“ buvo š velniausias: ) Grasinimai buvo taip pat gana ryš kiai, pavyzdž iui: „taip, aš tuoj ateisiu ir iš mesiu tave už kaklo kartu su daiktais į gatvę , jei neiš eisi vidurnaktį!!! “ Beje, š is bendraž ygis tada buvo labai girtas. Negaliu pasakyti, kad labai bijojau š ių grasinimų: ) Kiek vė liau jam paskambino draugas - atrodė , kad jis š iek tiek nurimo ir net leido pasilikti. Bet tik jam, o jis man liepė "iš lipti": ) Ir liepė savo pavaldiniui (vieš buč io darbuotojui) iš vesti mane į gatvę . 00 val 00 minuč ių: ) jei pati neiš einu. Sakė , kad po poros valandų atvaž iuos (iš Č erkesko) ir asmeniš kai patikrins, ar aš iš važ iavau, ar ne. Ir net į silauž ti į kambarį asmeniš kai pasitikrinti: ) Š tai toks garsus kaukazietiš kas svetingumas...
Galų gale. Kambaryje iš buvome iki ryto.
Niekada neatvyko nė vienas Rasuls - ko ir reikė jo tikė tis: ) ramiai susikrovė me daiktus, papusryč iavome ir iš važ iavome, pasiimdami "pozityvius" kaukazietiš ko "svetingumo" į spū dž ius: ) Kaip vė liau paaiš kė jo (iš pokalbio su darbuotojais „vieš butis“) – mū sų atvejis nebuvo pirmas ir ne paskutinis tuo metu, kai Rasulas buvo paskirtas „vairuoti“ š į „vieš butį “. Su jomis bendradarbiauti jau atsisakė.3 kelionių agentū ros. Nenuostabu...
Iš vadas darykite patys, kolegos poilsiautojai. Jeigu norite ekstremalaus sporto, susirė mimų su vieš buč io administracija ("paskirstymo" už pinigus), o ne patogaus poilsio – tuomet sveiki atvykę į vieš butį Zvezdny!! ! :