С таким хамством, каким меня встретили на ресепшн "Пекинский сад", столкнулась впервые в жизни. вечером 24/08/2011 заехала в гостиницу, чтобы передать документы человеку, который там проживает.
За стойкой стояли 2 девушки, одна из которых была свободна, вторая общалась с людьми.
Обратилась с просьбой позвонить человеку в номер и сообщить ему, что жду его внизу, чтобы передать документы, объяснила свою проблему тем, что сел аккумулятор у телефона, и связаться с ним самостоятельно не представляется для меня возможным.
Одна из девушек сказала, что компьютер сейчас занят второй девушкой, и когда освободиться, она мне поможет.
Освободившись, вторая девушка выслушала меня и задала вопрос "А в каком номере он проживает? ".
- Не знаю.
- Тогда я не могу ему позвонить.
- Вы не можете по своей базе посмотреть в каком номере проживает человек?
- НЕТ, НЕ МОГУ. МНЕ ПРИДЕТСЯ ПЕРЕСМАТРИВАТЬ КАЖДЫЙ НОМЕР.
- Я могу назвать Вам ФИО человека и дату, когда он заехал.
- НЕ МОГУ, МНЕ ПРИДЕТСЯ ПЕРЕСМАТРИВАТЬ ВСЕ НОМЕРА ИЗ ТЕХ, КТО ЗАЕХАЛ В ЭТОТ ДЕНЬ.
- Вы как-то можете мне помочь?
- Скажите номер, в котором он проживает.
Я еще раз повторилась, что я не знаю и что я договорилась ему сообщить о своем приходе, но у меня сел аккумулятор телефона..."Я НЕ МОГУ СЕЙЧАС ВСЕ БРОСИТЬ И НАЧАТЬ ЗАНИМАТЬСЯ ВАШИМ ВОПРОСОМ...У МЕНЯ МНОГО ДЕЛ".
Далее я спросила, могут ли они помочь включить мне мой телефон (зарядное устройство было у меня с собой). На что получила ответ: "НЕТ! У НАС ВСЕ РОЗЕТКИ ЗАНЯТЫ".
Далее я посидела на диване около ресепшн, потом спустилась вниз, за диванами около кафе-бара увидела розетку, спросила могу ли я включить зарядное устройство в нее, рабочая ли она. На что снова получила ответ "Я НЕ ЗНАЮ! ".
ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ВСЕ ЭТО ДЕВУШКА ГОВОРИЛА НЕПРИЯТНЫМ МНЕ ТОНОМ И РАЗДРАЖЕННЫМ ГОЛОСОМ.
ТАКЖЕ ОНА НЕ ПРОСИЛА МЕНЯ ПОДОЖДАТЬ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ, ПОКА ОНА ОСВОБОДИТЬСЯ. НА ВСЕ МОИ ПРОСЬБЫ МНЕ ПРОСТО ОТВЕТИЛИ ОТКАЗОМ.
Грустно становится за ваш сервис, а точнее его отсутствие.
В следующий раз 100 раз подумаю, бронировать ли номер в Вашей гостинице для человека, кто приезжает в командировку от нашей компании.
Su tokiu grubumu, su kuriuo buvau sutiktas „Pekingo sodo“ registratū roje, susidū riau pirmą kartą gyvenime. 2011-08-24 vakare sustojau viesbutyje atiduoti dokumentus jame gyvenanč iam asmeniui.
Už prekystalio stovė jo 2 merginos, iš kurių viena buvo laisva, antra bendravo su ž monė mis.
Papraš iau paskambinti kambaryje esanč iam ž mogui ir informuoti, kad laukiu jo apač ioje, kad atiduotų dokumentus, savo problemą paaiš kinau tuo, kad iš sikrovė telefono baterija, o susisiekti nepavyko. jam vienam.
Viena iš merginų pasakė , kad š iuo metu kompiuteryje yra antroji mergina, o kai ji bus laisva, ji man padė s.
Iš silaisvinusi antroji mergina manę s iš klausė ir už davė klausimą „Kokiame kambaryje jis gyvena? “.
- Aš než inau.
- Tada aš negaliu jam paskambinti.
– Negalite pasiž iū rė ti į savo duomenų bazę , kuriame kambaryje gyvena ž mogus?
- NE, AŠ NEGALIU. TURIU PERŽ IŪ RĖ TI KIEKVIENĄ SKAIČ IŲ .
- Galiu pasakyti ž mogaus vardą ir datą , kada jis už suko.
– NEGALIU, TEKĖ S PERŽ IŪ RĖ TI VISUS Š IĄ DIENĄ DARĖ JŲ SKAIČ IUS.
- Ar gali man kaip nors padė ti?
- Pasakyk numerį , kur jis gyvena.
Dar kartą pakartojau, kad než inau ir sutikau jam praneš ti apie savo atvykimą , bet mano telefono baterija iš sikrovė...„NEGALIU DABAR VISKO PALEISTI IR PRADĖ TI SPRĘ STI JŪ SŲ KLAUSIMĄ...DAUG PADARYTI. "
Tada paklausiau, ar jie galė tų padė ti man į jungti telefoną (su savimi turė jau į kroviklį ). Į ką ji gavo atsakymą : "NE! MES VISI LIZDAI UŽ IMTI. "
Tada atsisė dau ant sofos prie registratū ros, tada nusileidau į apač ią , už sofų prie kavinė s-baro pamač iau lizdą , paklausiau, ar galiu prijungti į kroviklį , ar jis veikia. Į ką vė l gavau atsakymą „NEŽ INAU! “.
NORIU PAŽ YMĖ TI, KAD MERGAITĖ VISĄ TAI PASAKĖ NEMALONIU TONU IR DIRGANČ IU BALSU.
TAIP PAT JI NEPRAŠ E, KOL JI BŪ S LAISVAS, MAN PALAUKTI. VISUS MANO PRAŠ YMUS BUVO TIESIOG ATMESTI.
Pasidaro liū dna dė l jū sų tarnybos, tiksliau, jos nebuvimo.
Kitą kartą.100 kartų pagalvosiu, ar rezervuoti kambarį savo vieš butyje ž mogui, atvykusiam į komandiruotę iš mū sų į monė s.