Хочется поделиться тем, как я провела отпуск совместно с выгодой. ру и туристической компанией Onur-партнёром а также Пансионатом в г. Анапа «Фея-3».
Ни разу ни была на море и тут увидела чудное предложение «Отдых в Анапе со скидкой 50 %» в пансионате в г. Анапа «Фея-3». Сидели с мужем долго думали, и решились купить купон на данную акцию. 13июля купили купон и забронировали место на 2 августа. Ни однократно перезванивали в фирму, интересовались. Нам отвечали что, всё хорошо, места забронированы. Проблемы начались ещё до отъезда, когда мужа вызвали на работу. Мне пришлось ехать одной с двумя маленькими детьми. Не хотелось лишать детей долгожданного отдыха на море. 31 июля звонили в фирму Onur –партнёр, там сказали, что наши ваучеры отправлены на стол информации пансионата. Не купив билет на поезд, пришлось ехать на автобусе (автобус ехал на рок-фестиваль КУБАНУ). В связи с тем что, фестиваль начинался с 1 августа, пришлось ехать раньше. После 8 часов дороги у автобуса умер кондиционер, а там форточки не предусмотрены и нам пришлось ехать в духоте (представьте каково было детям, а им всего 2года и 4 года). При это мы втроём ехали на 2 сидениях. Нам к счастью вернули 30% за неудобство перевозки, но это был АД для меня и главное маленьких детей! По приезду остановились в Тамани на двое суток, что б переконтоваться. 1 августа раздался звонок с турфирмы Onur, и тут мне сообщили, что компания выгода не перечислила деньги за наш отдых и услугу нам оказать не могут. Было сказано, что наши купоны были аннулированы, а деньги вернёт выгода. ру! Длительные переговоры с турфирмой Onur и выгодой результатов не принесли. Выгода меня успокаивала, что ещё есть один день в запасе, а турфирма Onur отвечала мне в хамской форме, что вам ничего не светит! ! ! При этом я одна с детьми находилась в незнакомом месте, имея в кармане 5000 рублей, и обратными билетами на 12 августа. В связи с таким «ХОРОШИМ» отдыхом, муж дома срочно искал деньги, чтоб выслать нам. В итоге мы отдохнули всего 5 дней! Понимая, что больше денег у меня нет, я поехала менять билеты. В кассе мне сказали, что билетов нет! И мне пришлось договариваться с проводниками, чтоб довезли с детьми до дома! (Огромное спасибо проводнице Валентине!! ! ) Отдых закончился втроём на одной полке поезда с детишками.
В итоге: около 300руб. потрачено на переговоры с выгодой. ру. А операторы тур фирмы Onur даже не извинились, и не попытались меня понять и помочь. Я желаю испытать сотрудникам данной турфирмы Onur такое же «УДОВОЛЬСТВИЕ» от отдыха, как было у нас! ! !
На 14 августа деньги мне ещё не вернули!
Norė č iau pasidalinti, kaip praleidau atostogas kartu su hyö ty. ru ir kelionių kompanija Onur-partner, taip pat pensionu Feya-3 Anapoje.
Niekada nebuvau prie jū ros ir tada pamač iau nuostabų pasiū lymą "Poilsis Anapoje su 50% nuolaida" Anapos miesto pensione "Fairy-3". Su vyru ilgai galvojome ir nusprendė me į sigyti š ios akcijos kuponą . Liepos 13 d. nusipirkau kuponą ir už sisakiau vietą rugpjū č io 2 d. Ne kartą paskambino į į monę , jie domė josi. Mums pasakė , kad viskas gerai, vietos rezervuotos. Problemos prasidė jo dar prieš iš vykstant, kai vyras buvo iš kviestas į darbą . Teko keliauti vienai su dviem maž ais vaikais. Nenorė jau atimti iš vaikų ilgai lauktų atostogų prie jū ros. Liepos 31 d. paskambino į partnerių į monę Onur, pasakė , kad mū sų vauč eriai buvo iš sių sti į pensionato informacinį stalą . Nepirkę s traukinio bilieto, teko važ iuoti autobusu (autobusas važ iavo į roko festivalį KUBAN). Dė l to, kad festivalis prasidė jo rugpjū č io 1 d. , turė jome vykti anksč iau. Po 8 valandų kelionė s prie autobuso už geso kondicionierius, o ten nebuvo oro angų ir teko eiti tvanku (į sivaizduokite kaip vaikams, o jiems tik 2 ir 4 metai). Tuo pač iu metu mes trise važ iavome po 2 vietas. Laimei, mums grą ž ino 30% už transportavimo nepatogumus, bet man ir, svarbiausia, maž iems vaikams tai buvo VELNAS! Atvykę mes sustojome Tamane dviem dienoms, kad galė tume iš naujo už sisakyti. Rugpjū č io 1 dieną skambino kelionių agentū ra Onur, tada man buvo praneš ta, kad į monė nepervedė pinigų už mū sų atostogas ir negali mums suteikti paslaugos. Buvo pasakyta, kad mū sų kuponai buvo atš aukti, o pinigai bus grą ž inti į hyö ty. ru! Ilgos derybos su kelionių agentū ra Onur jokios naudos neatneš ė . Paš alpa mane nuramino, kad liko dar viena diena, o kelionių agentū ra „Onur“ man niekš iš kai atsakė , kad tau niekas nebeš vies ! ! ! Tuo pat metu buvau vienas su vaikais nepaž į stamoje vietoje, kiš enė je turė jau 5000 rublių ir atgalinius bilietus rugpjū č io 12 d. Dė l tokių „GERŲ “ atostogų mano vyras skubiai ieš kojo pinigų namuose, kuriuos galė tų mums atsių sti. Dė l to ilsė jomė s tik 5 dienas! Supratę s, kad nebeturiu pinigų , nuė jau keisti bilietų . Kasoje man pasakė , kad bilietų nė ra! O man teko derė tis su dirigentais, kad parvež č iau vaikus namo! (Labai ač iū konduktorei Valentinai!! ! ) Poilsis baigė si tuo, kad mes trise atsidū rė me vienoje traukinio lentynoje su vaikais.
Kaip rezultatas: apie 300 rublių . iš leido deryboms su profit. ru. O Onur kelionių organizatoriai net neatsipraš ė , nebandė manę s suprasti ir padė ti. Š ios kelionių agentū ros Onur darbuotojams linkiu patirti tą patį "MALOMUMĄ " iš likusių , kokį turė jome mes!! !
Rugpjū č io 14 d. , pinigai man dar negrą ž inti!