Данный отзыв я опубликовал на сайте Трипадвизор, но он просуществовал там не больше суток и его удалили - читатели делайте выводы о непредвзятости подобных сайтов! ! ! Видимо правда - глаза колет владельцам и управляющим отеля и они находят общий язык с владельцами сайтов )))
Были в данном отеле в первой половине августа 2016 года – два взрослых и ребенок, номер - супериор.
1. Прибыли в отель ранее 14.00, оформили документы на заселение, номеров свободных нет, на ресепшене взяли у нас номер телефона, мол идите гуляйте по отелю, как номер будет готов – сообщим. Время 14.00 никто не звонит, 14.30 – тишина, при этом видим, что те кто приехал одновременно с нами и позднее - во всю заселяются. Подошли к стойке уточнить готов ли наш номер – сказали что давно уже готов (а почему не звоните? ), при этом опять потребовали наши документы для сканирования, потому их якобы только отксерили, а сканировать забыли (((
2. Отличный ландшафтный дизайн, планировка отеля, много тематических уголков – типа мельница, альпийская лужайка, мини-фонтанчики, что-то в китайском стиле и т. п. Весь антураж свежий, т. к. отель в принципе новый. При планировке отеля, по моему абсолютно не было учтено, что анапское море постоянно цветет - бассейны сделали чисто символические в части размеров. Даже не думайте что вы сможете плавать в данных бассейнах в размашку, так чисто зайти постоять, охладиться. Четыре бассейна на центральной площади – один детский, один для приземляющихся с аквагорок и два бассейна типа для плавания в которых поочередно проходят мероприятия – и то длинна этих бассейнов на семь взмахов в размашку, а ширина ещё меньше и куча народа. Есть бассейн возле детского кафе – тоже маленький. На детской площадке возле футбольного поля явно не хватает скамеек для родителей.
3. Хорошие, ещё не убитые номера. Убираются нормально. На балконах установлены металлические сушилки для одежды которые имеют ржавые от морской соли перекладины, многие жаловались между собой что по невнимательно попортили одежду этой ржавчиной при сушке. Минибар полный только при заселении в дальнейшем он служит Вам в качестве холодильника.
4. Питание нормальное –от голода не умрете, но и разнообразия не много, хотя первые впечатления были лучше. Много жирно-майонезной и другой подобной пищи, есть детский стол. В отличии от турецких отелей, где процентов 50% это их специфические блюда которые не пробуя проходишь мимо, здесь абсолютно всё съедобное для нас россиян. Фруктов для августа мало – полуспелые груши; яблоки, бананы, апельсины; полутвердые абрикосы. Персики бывают с перебоями, либо они твердые – можно зубы сломать. При этом персики всегда есть в детском кафе и как правило мягкие. Арбузы, дыня – примерно раз в три дня. За сладкой выпечкой – в частности за кусочком торта иногда выстраиваются очереди, т. к. торты режут официанты и выдают каждому индивидуально, хорошо не под запись ))) Блюда в закрытых емкостях пополняются несвоевременно, иногда с большими задержками (супы, каши) – за этим никто, кроме туристов, не следит. В основной столовой нещадно дуют кондеры – люди ходят от стола к столу ищут где бы так сесть чтоб не продуло. На завтраках постоянно глючат кофеавтоматы, их ремонтом занимаются в процессе, а не заблаговременно. Первую неделю официанты молча подходили и забирали грязную посуда со столов, на вторую неделю спрашивали за каждую тарелку – можно унести или нет - стояли и ждали ответа - а в это время вы пытаетесь не подавиться чтоб дать им ответ, просто жесты их не устраивали. При уборке столов официанты убирают только столы, заляпанные пищей дерматиновые сидухи их не интересуют.
5. Острая нехватка трансфера на пляж (возят на электрических гольф-машинках). Чтоб не ждать люди ходят пешком, либо берут в прокат велосипеды тут же в отеле бесплатно чтоб проехать 500 метров. В итоге у любителей велосипедных прогулок нет возможности прокатиться с ветерком – особенно до обеда, т. к. велосипеды ждут своих хозяев на пляже. Логистика трансфера построена по принципу эстафетной палочки - ездят две гольф-машинки, один приехал – другой уехал. Например, утром когда поток людей идет только от отеля на пляж, одна машинка стоит на пляже и ждет пока не приедет машинка от отеля и только тогда пустая едет к отелю забрать народ, вместо того чтоб вывозить народ на пляж двумя машинками одновременно. В итоге уходит одинаковое время - что ждать машинку, что идти пешком – 10-15 минут.
6. СПА. Почти отлично, но кофе платно! а чай бесплатно. Положите пакетики кофе рядом с сахаром, ведь на пляже они бесплатные, почему вы тут берете за это деньги? СПА работает с 10 до 22, но детям можно только с 12 до 17 часов, в чем логика? – непонятно, с учетом того, что почти каждый приехал с детьми. Я был ради интереса несколько раз в СПА с 10 до 12 часов - один раз я был там вообще один, второй раз помимо меня был ещё один человек. В это время жена с ребенком ждали на улице когда пробьёт 12 часов. Обычно делают взрослые релакс – зоны, а бани и бассейны общие – если не хватает средств сделать СПА отдельно для взрослых, а очень хочется. Но и здесь, как и с бассейнами допущен просчет – зона отдыха по расположению таковой не является, т. к. располагается между бассейном и банями – проходной двор, какой тут релакс и кондеры дуют по полной. Во время работы СПА уборщицы устраиваю влажную уборку окон и другие мероприятия связанные с «а-ля генеральной уборкой» – по моему такие мероприятия нужно делать до открытия СПА или как-то незаметно для отдыхающих, создается впечатление что я не вовремя зашел.
7. На территории есть аптека и свой бесплатный терапевт и педиатр, платный лор, платные физиопроцедуры. Работы им хватает – бегают от домика к домику, дети болеют расстройством ЖКТ и простудными заболевания - как вариант от кондеров в столовой, игровом клубе – повторюсь – кондеры дуют нещадно, перепад климата между помещениями и улицой приличный. Наш ребенок тоже приболел - педиатр сказала что это от какой-то инфекции из-за скопления детей. Почему нет таких инфекций в более жарких заморских странах? В условиях проживания в отеле заявлено наличие справки для детей об эпидокружении и прививках срок действия которых не более 3-х дней – но их никто не требует – может быть из-за этого?
8. На пляже всё ок. Лежаков всем хватает, только лежаки видимо были куплены в рамках программы импортозамещения - металлические с пластиковыми заглушками, по исполнению напоминают гладильную доску – ))) при этом они не устойчивые, если сеть по незнанию на край с чашкой горячего кофе, то кофе будет на вас, а лежак до кучи накроет вас своей откидывающейся частью – все новички через это проходят – не обязательно с кофе ))). На пляже дают лимонад, квас, мороженое, хот-доги. Есть медик, например если Вас обожжет медуза, при оказании Вам помощи спросит ФИО и номер комнаты, чтоб видимо обосновать расход медикаментов – хорошо хоть расписаться в журнале не просит)))
9. Слышал жалобы постояльцев на охрану отеля на КПП, мол лютуют ))), сами не сталкивались.
При входе в отель с любой стороны, через любое КПП, нужно прикладывать электронный ключ от вашего номера, при этом надетый на Вас браслет отеля охрану не интересует – видимо скандалы из-за этого, тогда отмените браслеты! При этом лично видели в темное время суток, когда народу на улице ещё много, детей из соседнего лагеря, которые перелазили забор проходящий между лагерем и отелем недалеко от КПП при выходе в сторону пляжа. Увидев нас они спрятались на своей территории, а когда мы удалились на приличное расстояние опять предприняли попытку пересечь границу ))) надеюсь только ради спортивного интереса. Слышал, что был случай кражи велосипеда из проката отеля каким-то лицом с браслетом ДОВИЛЯ. При этом при выезде из отеля браслеты с Вас ни кто не снимает, т. е. с помощью их потом можно совершать вышеуказанные действия. При выезде из отеля Вам выдают карточку с печатью отеля и подписью ответственного лица, что Вы ничего отелю не должны ))), данную карточку нужно отдать охране при выезде из отеля через шлагбаум иначе вас не выпустят, т. е. охрана живет сама по себе, отель сам по себе. Неужели нельзя взаимодействовать в этом плане без участия постояльцев отеля.
10. При заселении каждому взрослому выдают электронных ключ от номера, на каждом ключе начислено по умолчанию 1.000 рублей. Этот лимит можно увеличить. Этим ключом вы можете рассчитываться за платные услуги на территории отеля, а при выселении оплатить свои расходы уже «живыми деньгами» - наличными или безналичными. Каждый раз при оплате услуг ключом, вам выписывают чек на котором вы расписываетесь, копию чека отдают Вам. Удобно – ключ вы носите с собой всегда, а деньги нет. Сразу деньгами рассчитаться за платные услуги отеля нельзя, только с помощью ключа, разве что кроме аптеки, которая работает только за наличные деньги (неудобно) и кассовые чеки не дают, потому что не пробивают.
ВЫВОД: в целом - не плохо, особенное если нет ТУРЦИИ, про которую то и дело говорят постояльцы отеля при сравнении ДОВИЛЯ со своим предыдущим отдыхом ))) Вроде бы всё необходимое есть - но бассейны маловаты, иногда очереди в ресторанах, неработающие кофе-автоматы, платное кофе в СПА, детское время в СПА, неуклюжие лежаки, неотрегулированные кондиционеры и много других моментов, возможно мелочей, которые смазывают общее впечатление. Возможно это и пятизвездочный отель – но не «все включено» это точно, как максимум «полный пансион +». Отель не стоит денег которые за него просят.
Paskelbiau š ią apž valgą Tripadvisor svetainė je, tač iau ji ten egzistavo ne ilgiau kaip dieną ir buvo iš trinta – skaitytojai daro iš vadas apie tokių svetainių neš ališ kumą ! ! ! Matyt tiesa - vieš buč io savininkai ir vadovai duria akis ir suranda bendrą kalbą su svetainių savininkais)))
Š iame vieš butyje buvome 2016 metų rugpjū č io pirmoje pusė je - du suaugę ir vaikas, superior kambarys.
1. Atvykome į vieš butį anksč iau nei 14.00, susitvarkė me dokumentus registracijai, laisvų kambarių nė ra, registratū roje iš mū sų paė mė telefono numerį , sako, eikit pasivaikš č ioti po vieš butį , kai tik kambarys paruoš tas, informuosime. Laikas 14.00 niekas neskambina, 14.30 - tyla, o matome, kad atvykusieji tuo pač iu metu ir vė liau - pilnai apgyvendinti. Nuė jome prie prekystalio pasitikrinti ar mū sų kambarys paruoš tas - sakė , kad jau seniai paruoš tas (kodė l neskambinus? ), tuo tarpu vė l pareikalavo mū sų dokumentus nuskaityti, nes jie neva tik Xerified, bet pamirš au nuskaityti (((
2. Puikus apž eldinimas, vieš buč io iš planavimas, daug teminių kampelių – pvz. , vė jo malū nas, alpinė veja, mini fontanai, kaž kas kiniš ko stiliaus ir t. t. Visa svita š viež ia, nes. Vieš butis iš esmė s naujas. Planuojant vieš butį , mano nuomone, visiš kai nebuvo atsiž velgta į tai, kad Anapos jū ra nuolat ž ydi – baseinai buvo padaryti grynai simboliniais dydž iu. Net negalvokite, kad š iuose baseinuose galė site plaukioti didž iuliu mastu, todė l tiesiog į eikite atsistoti, atsivė sinti. Keturi baseinai centrinė je aikš tė je – vienas skirtas vaikams, vienas besileidž iantiems nuo vandens č iuož yklų ir du baseinai maudynė ms, kuriuose paeiliui vyksta renginiai – ir tada š ie baseinai yra septynių š luotų ilgio, o plotis dar maž esnis ir daug ž monių . Prie vaikų kavinė s yra baseinas – irgi nedidelis. Aikš telė je prie futbolo aikš tė s akivaizdž iai neuž tenka suoliukų tė vams.
3. Geri skaič iai, dar nenuž udyti. Jie pasiima normaliai. Balkonuose stovi metalinė s rū bų dž iovyklos, kurios turi surū dijusius nuo jū ros druskos bė gius, daugelis tarpusavyje skundė si, kad dž iovinimo metu nedė mesingai sugadino drabuž ius š iomis rū dimis. Mini baras pilnas tik tada, kai į siregistruojate vė liau, jis tarnauja kaip š aldytuvas.
4. Maistas normalus - iš bado nenumirsi, bet ir į vairovė s nė ra didelė s, nors pirmi į spū dž iai buvo geresni. Daug riebaus majonezo ir kito panaš aus maisto, yra vaikiš kas staliukas. Skirtingai nei Turkijos vieš buč iuose, kur 50% procentų yra jų specifiniai patiekalai, pro kuriuos praeini neparagavę s, č ia mums, rusams, valgoma absoliuč iai viskas. Rugpjū č io mė nesį maž ai vaisių – pusnokusios kriauš ė s; obuoliai, bananai, apelsinai; pusiau kieti abrikosai. Persikai su pertrū kiais, arba jie kieti – galite sulauž yti dantis. Tuo pač iu metu persikai visada yra vaikų kavinė je ir daž niausiai bū na minkš ti. Arbū zai, melionai – maž daug kartą per tris dienas. Prie saldž ių kepinių – ypač prie pyrago gabalė lio, kartais nusidriekia eilė s, nes. pyragus supjausto padavė jai ir iš dalina kiekvienam atskirai, gerai neį raš yti))) Patiekalai už daruose induose papildomi ne laiku, kartais su ilgais vė lavimais (sriubos, dribsniai) - niekas, iš skyrus turistus, to nestebi. Pagrindiniame valgomajame negailestingai puč ia ortakiai – ž monė s vaikš to nuo stalo prie staliuko ieš kodami kur prisė sti, kad nepū stų . Pusryč ių metu kavos aparatai nuolat bugiuoja, jie remontuojami proceso metu, o ne iš anksto. Pirmą savaitę padavė jai tyliai prieidavo ir paimdavo nuo stalų neš varius indus, antrą savaitę klausdavo kiekvienos lė kš tė s – ar galima atneš ti ar ne – stovė jo ir laukė atsakymo – o š iuo metu tu bando neuž springti, kad duotų atsakymą , tiesiog gestai jiems netiko. Valydami stalus padavė jai valo tik stalus, odinė s sė dynė s, iš teptos maistu, jų nedomina.
5. Labai trū ksta pervež imų į paplū dimį (vež ami elektriniais golfo vež imė liais). Kad nelauktų , ž monė s eina pė sč iomis arba č ia pat vieš butyje iš sinuomoja dvirač ius nemokamai nuvaž iuoti 500 metrų . Dė l to dviratininkai neturi galimybė s važ iuoti su vė jeliu – ypač prieš pietus, nes. paplū dimyje savo š eimininkų laukia dvirač iai. Persė dimo logistika pastatyta estafetė s principu - važ iuoja du golfo automobiliai, vienas atvaž iavo - kitas iš važ iavo. Pavyzdž iui, ryte, kai ž monių srautas eina tik iš vieš buč io į paplū dimį , vienas automobilis stovi paplū dimyje ir laukia, kol atvaž iuos iš vieš buč io, o tik tada tuš č ias važ iuoja į vieš butį pasiimti. ž monių , už uot vež ę ž mones į paplū dimį su dviem automobiliais vienu metu. Dė l to už trunka tiek pat – ko laukti automobilio, ką nueiti – 10-15 minuč ių .
6. SPA. Beveik puiku, bet kava mokama! ir arbata nemokama. Kavos maiš elius dė kite prie cukraus, nes paplū dimyje jie nemokami, kam č ia už tai imate pinigus? SPA dirba nuo 10 iki 22 val. , bet vaikai į leidž iami tik nuo 12 iki 17 val. , kokia logika? – neaiš ku, atsiž velgiant į tai, kad beveik visi atvyko su vaikais. Į domumo dė lei kelis kartus buvau SPA nuo 10 iki 12 valandos - vieną kartą ten buvau vienas, antrą kartą be manę s buvo dar vienas ž mogus. Tuo metu ž mona ir vaikas laukė lauke, kai iš muš ė.12 val. Daž niausiai suaugusieji daro poilsį – zonas, o pirtys ir baseinai yra daž ni – jei neuž tenka lė š ų pasidaryti SPA atskirai suaugusiems, bet labai norisi. Bet č ia, kaip ir su baseinais, buvo padarytas klaidingas paskaič iavimas - poilsio zona ne tokia pagal vietą , nes. esantis tarp baseino ir pirč ių - praė jimo kiemas, koks atsipalaidavimas ir oro kanalai puč iami pilnai. SPA darbo valandomis valytojos organizuoja š lapią langų valymą ir kitus su „a la generaliniu valymu“ susijusius renginius – mano nuomone, tokius renginius reikė tų daryti iki SPA atidarymo arba kaž kaip nepastebimai poilsiautojams, atrodo, Atė jau netinkamu laiku.
7. Teritorijoje yra vaistinė ir savo nemokamas terapeutas ir pediatras, mokama LOR, mokama kineziterapija. Darbo jiems už tenka - laksto iš namų į namus, vaikai kenč ia nuo virš kinamojo trakto sutrikimų ir perš alimo ligų - kaip pasirinkimas nuo kondicionierių valgomajame, ž aidimų klube - kartoju - kondicionieriai puč ia negailestingai, klimato skirtumas tarp patalpų ir gatvė tvarkinga. Mū sų vaikas irgi susirgo - pediatrė sakė , kad tai nuo kaž kokios infekcijos dė l susikaupusių vaikų . Kodė l karš tesnė se už jū rio š alyse tokių infekcijų nė ra? Gyvenimo vieš butyje są lygose nurodyta, kad vaikams yra paž yma apie epidemiologinę aplinką ir skiepus, kurios galiojimo laikas ne ilgesnis kaip 3 dienos - bet niekas jų nereikalauja - gal dė l to?
8. Paplū dimyje viskas gerai. Gultų už tenka visiems, tik gultai matyt pirkti pagal importo pakeitimo programą - metaliniai su plastikiniais kamš č iais, pagal dizainą primena lyginimo lentą -))) tuo pač iu nė ra stabilū s, jei tinklas nejuč ia eina į kraš tą su puodeliu karš tos kavos, tada kava bus ant jū sų , o gultas už dengs jus iki krū vos savo atloš o dalimi - visi pradedantieji tai iš gyvena - nebū tinai su kava))). Paplū dimyje duoda limonado, giros, ledų , deš rainių . Yra gydytojas, pvz. , jei medū za tave nudegina, tai padė damas papraš ys tavo vardo ir kambario numerio, kad matyt pateisintų vaistų vartojimą - gerai, kad bent jau nepraš o pasiraš yti. ž urnale)))
9. Girdė jau skundų iš sveč ių dė l vieš buč io saugumo patikros punkte, jie sako, kad yra nuož mi))), patys nesusidū rė .
Į einant į vieš butį iš bet kurios pusė s, per bet kurį patikros punktą , prie savo kambario reikia prisegti elektroninį raktą , o ant jū sų neš iojama vieš buč io apyrankė saugumas nesidomi - matyt skandalai dė l to, tada apyrankes panaikinkite! Tuo pat metu jie asmeniš kai matė tamsoje, kai gatvė je dar buvo daug ž monių , kaimyninė s stovyklos vaikus, kurie lipo ant tvoros, einanč ios tarp stovyklos ir vieš buč io, prie patikros punkto prie iš ė jimo link paplū dimio. . Pamatę mus, jie pasislė pė savo teritorijoje, o kai mes pasitraukė me į padorų atstumą , jie vė l bandė kirsti sieną ))) Tikiuosi, tik dė l sportinio susidomė jimo. Teko girdė ti, kad kaž kas su DAUVILLE apyranke pavogė dviratį iš vieš buč io nuomos. Tuo pač iu iš einant iš vieš buč io niekas nuo jū sų nenuima apyrankių , t. y. Su jų pagalba galite atlikti aukš č iau nurodytus veiksmus. Iš einant iš vieš buč io jums į teikiama kortelė su vieš buč io antspaudu ir atsakingo asmens paraš u, kad nesate nieko skolingi vieš buč iui))), š ią kortelę reikia atiduoti priž iū rė tojams iš einant iš vieš buč io per už tvarą , kitu atveju tavę s neiš leis, t. y. saugumas gyvena pats, pats vieš butis. Ar tikrai š iuo klausimu neį manoma bendrauti be vieš buč io sveč ių dalyvavimo.
10. Registruojantis kiekvienam suaugusiajam į teikiamas elektroninis kambario raktas, kiekvienam raktui pagal nutylė jimą į skaitoma 1.000 rublių . Š i riba gali bū ti padidinta. Su š iuo raktu galė site atsiskaityti už mokamas paslaugas vieš buč io teritorijoje, o iš siregistruodami apmokė ti iš laidas „gyvais pinigais“ – grynaisiais arba negrynaisiais. Kiekvieną kartą atsiskaitant už paslaugas raktu, jums iš duodamas č ekis, ant kurio jū s pasiraš ote, jums į teikiama č ekio kopija. Patogu – visada su savimi neš iojiesi raktą , bet ne pinigų . Už mokamas vieš buč io paslaugas iš karto negalima atsiskaityti pinigais, tik rakto pagalba, iš skyrus galbū t vaistinę , kuri dirba tik už grynuosius pinigus (nepatogu) ir kasos kvitų neduoda, nes neprasilauž ia.
IŠ VADA: apskritai - neblogai, ypač jei nė ra TURKIJA, apie kurią vieš buč io sveč iai vis š neka lygindami DAUVILĄ su ankstesnė mis atostogomis))) Atrodo, kad viskas, ko reikia, yra - bet baseinai maž i, kartais restoranuose eilė s , neveikiantys kavos aparatai , mokama kava SPA centre, vaikų laikas SPA centre, gremė zdiš ki gultai, nereguliuojami kondicionieriai ir daug kitų momentų , galbū t smulkmenų , kurios sutrinka bendrą į spū dį . Galbū t tai yra penkių ž vaigž duč ių vieš butis, bet ne „viskas į skaič iuota“ yra lygiai taip pat, kaip maksimalus „pilnas maitinimas +“. Vieš butis nevertas tų pinigų , kurių už jį praš o.