Klausimas
Užduok klausimą
Užduok klausimą
Įdomūs klausimai
Susijęs klausimas «Bendrieji klausimai»
Negalite atgauti pinigų iš Anex Tour atšaukus Egiptą
Iš anksto užsisakius, sumokėjau už bilietą į Egiptą rugpjūčio 18-29 dienomis 3 asmenims. Kelionės dokumentų negavo. Rugpjūčio 16 dieną parašiau pareiškimą dėl sutarties nutraukimo ir visos kelionės kainos grąžinimo. Rugsėjo 8 d. Anex Tour informavo kelionių agentūrą apie 600 USD baudą. Pasakykite man, kaip derėtis su kelionių agentūra, ar kreiptis tiesiai į teismą?
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
Atsakymai • 17
Įsitikinkite, kad bauda yra paskelbta. Norėdami tai padaryti, paprašykite kelionių agento parodyti jūsų užsakymą Anex svetainėje. Ten yra visa finansinė istorija. Jei baudą nustato Anex, kelionių agentas yra švarus prieš jus. Jis neprivalo grąžinti savo pinigų. Nei moralinis, nei teisinis.
Pinigus iš operatoriaus galima gauti tik teisėtu būdu. Parašykite pretenziją, perduokite pasirašyti kelionių agentūrai. Kelionių agentas privalo gauti atsakymą į šią pretenziją ir pateikti jums atsakymą. Jei Anex oficialiai atsisako grįžti, kreipkitės į advokatą dėl teisminės perspektyvos, kaip išspręsti šią problemą. Tada vadovaukitės jo rekomendacijomis.
Ar Rospotrebzaščitos rekomendacijos operatoriams yra privalomos? Didelis klausimas.
Be to, Egipte nei vienas turistas nenukentėjo nuo revoliucinių įvykių. Ne tik šį rugpjūtį.
Pinigus iš operatoriaus galima gauti tik teisėtu būdu. Parašykite pretenziją, perduokite pasirašyti kelionių agentūrai. Kelionių agentas privalo gauti atsakymą į šią pretenziją ir pateikti jums atsakymą. Jei Anex oficialiai atsisako grįžti, kreipkitės į advokatą dėl teisminės perspektyvos, kaip išspręsti šią problemą. Tada vadovaukitės jo rekomendacijomis.
Ar Rospotrebzaščitos rekomendacijos operatoriams yra privalomos? Didelis klausimas.
Be to, Egipte nei vienas turistas nenukentėjo nuo revoliucinių įvykių. Ne tik šį rugpjūtį.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 11 metus
Atsisakė likus vos dviem dienoms iki kelionės pradžios – tikrai nieko negausite.
Nemažai TO iškeitė Egiptą į Turkiją nemokamai, be nuobaudų, žmonės nepatenkinti grįžimu iš ten, nes už egiptietiškus pinigus Turkijoje buvo siūlomi tik nepaprasti „trigubai“.
Grąžinimas – ne, negausi, be pasirinkimų.
Nemažai TO iškeitė Egiptą į Turkiją nemokamai, be nuobaudų, žmonės nepatenkinti grįžimu iš ten, nes už egiptietiškus pinigus Turkijoje buvo siūlomi tik nepaprasti „trigubai“.
Grąžinimas – ne, negausi, be pasirinkimų.
Kaip
Tau patinka
•
4
atsakė prieš 11 metus
Vadinasi, bauda yra kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros verslumo rizika, kurios mokėti neprivalau pagal įstatymą. Ar aš teisiškai teisingas ar ne?
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 11 metus
Taip visi užsisakydavo ekskursijas ir jas atšaukdavo likus dienai ar dviem iki starto. Lėktuvo bilietai negrąžinami, viešbučio kambarys – na, būna įvairiai...
Apskritai perskaitykite sutartį. Ten viskas pasakyta apie jūsų situaciją, kiek dienų atšaukta iki kelionės pradžios, kiek pinigų iš jūsų sulaikoma.
Apskritai perskaitykite sutartį. Ten viskas pasakyta apie jūsų situaciją, kiek dienų atšaukta iki kelionės pradžios, kiek pinigų iš jūsų sulaikoma.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 11 metus
Tuo metu kelionės į Egiptą pagal susitarimą buvo pakeistos į kitas kryptis. jei jūs pats atsisakėte ekskursijos be pakeitimo, greičiausiai jums bus taikomos visos nuobaudos (matyt, buvote nubaustas tik už bilietus). Pagal įstatymą, likus dviem dienoms iki kelionės pradžios pažeidėte savo sutartinius įsipareigojimus ir greičiausiai pagal jūsų sutartį jums bus taikomos 100 proc.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 11 metus
Tikrai ne tokiu būdu. Įstatymas turi viršenybę prieš sutartį, esant neatitikimams, reikia vadovautis įstatymu.
Beje, kartą susidūriau su informacija, kad pagal tarptautines taisykles gamtoje negrąžinamų aviabilietų nėra. Ir net pigiai galima grąžinti. Tačiau tarifų taisyklės sako kitaip, ir žmonės nereikalauja grąžinti pinigų. Ir panašu, kad Rusija susitarimą su šiomis taisyklėmis pasirašė prieš keletą metų.
Beje, kartą susidūriau su informacija, kad pagal tarptautines taisykles gamtoje negrąžinamų aviabilietų nėra. Ir net pigiai galima grąžinti. Tačiau tarifų taisyklės sako kitaip, ir žmonės nereikalauja grąžinti pinigų. Ir panašu, kad Rusija susitarimą su šiomis taisyklėmis pasirašė prieš keletą metų.
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 11 metus
Packok teisus.
Belieka tik išsiaiškinti, ką sako įstatymas.
Tačiau prieš tai viena reikšminga pastaba – operatoriai jau seniai elgiasi kompetentingai. Šimtai tūkstančių turistų, šimtai pretenzijų, teisiniai skyriai, reguliarūs teismo posėdžiai. Todėl jei operatorius ką nors daro, vadinasi, tai daro sąmoningai. Tie. jis pasirengęs teisėtai ginti savo poziciją. Tai nereiškia, kad jo pareigos yra gelžbetoninės. Bet tai reiškia, kad jūs jo nepriimsite į „suprato-suprato“. Ypač jei situacija yra tipiška.
Dabar apie tai, ką sako įstatymas. O įstatymas sako – grąžinti viską, išskyrus faktiškai patirtas išlaidas.
Kokias išlaidas apmoka operatorius atšaukdamas kelionę? Jis turi susitarimą su vežėju dėl fiksuotos skrydžio kainos. Nepriklausomai nuo keleivių skaičiaus. Jei kelionės atšaukimo metu skrydis išvyko su tuščiomis vietomis, operatorius galės parodyti savo išlaidas už šias vietas.
Operatorius turi susitarimą su viešbučiu arba šeimininku. Jame nurodoma finansinė atsakomybė už užsakymų atšaukimą. Tai akivaizdu. Taigi operatorius taip pat galės parodyti šias išlaidas.
Atšaukus nepriklausomą ekskursiją, įsigytą įdomiomis kainomis, neišvengiami ir nuostoliai.
Belieka tik išsiaiškinti, ką sako įstatymas.
Tačiau prieš tai viena reikšminga pastaba – operatoriai jau seniai elgiasi kompetentingai. Šimtai tūkstančių turistų, šimtai pretenzijų, teisiniai skyriai, reguliarūs teismo posėdžiai. Todėl jei operatorius ką nors daro, vadinasi, tai daro sąmoningai. Tie. jis pasirengęs teisėtai ginti savo poziciją. Tai nereiškia, kad jo pareigos yra gelžbetoninės. Bet tai reiškia, kad jūs jo nepriimsite į „suprato-suprato“. Ypač jei situacija yra tipiška.
Dabar apie tai, ką sako įstatymas. O įstatymas sako – grąžinti viską, išskyrus faktiškai patirtas išlaidas.
Kokias išlaidas apmoka operatorius atšaukdamas kelionę? Jis turi susitarimą su vežėju dėl fiksuotos skrydžio kainos. Nepriklausomai nuo keleivių skaičiaus. Jei kelionės atšaukimo metu skrydis išvyko su tuščiomis vietomis, operatorius galės parodyti savo išlaidas už šias vietas.
Operatorius turi susitarimą su viešbučiu arba šeimininku. Jame nurodoma finansinė atsakomybė už užsakymų atšaukimą. Tai akivaizdu. Taigi operatorius taip pat galės parodyti šias išlaidas.
Atšaukus nepriklausomą ekskursiją, įsigytą įdomiomis kainomis, neišvengiami ir nuostoliai.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 11 metus
Paniką Egipte pasėjo Rospotrebnadzor. Štai tokios vartotojų apsaugos pasekmės.
Įskaitant pasakojimus apie visapusiškus grąžinimo rodiklius. Jie gali juos pristatyti Rusijoje. Rezultatas bus toks pat – pigių įmonių pasitrauks. Ir kenčia, kaip šiuo atveju, turistai.
Šiandien, be grynų pigių skrydžių oro linijų, visos didžiausios pasaulio oro linijos yra sukūrusios savo pigių skrydžių bendroves. Puikiai žinome tokių oro vežėjų neatšaukiamus tarifus. Šis negrąžinimas yra PAGRINDINĖ ekonominė prielaida, kad tokių įmonių bilietai būtų pigūs. Grąžinama bilieto kaina AUTOMATIŠKAI verčia oro vežėją į bilieto kainą įtraukti su šia rizika susijusius nuostolius. Visa kita – pigūs oro uostai, maisto trūkumas, griežti bagažo limitai, tiesioginiai pardavimai – tik priedas prie šio neatšaukiamo.
Tas pats ir viešbučiams. Visi žino, kad jei užsakymo kaina įdomi, tai paprastai kaina negrąžinama.
Ekonomika-s. Viešpatie.
Įskaitant pasakojimus apie visapusiškus grąžinimo rodiklius. Jie gali juos pristatyti Rusijoje. Rezultatas bus toks pat – pigių įmonių pasitrauks. Ir kenčia, kaip šiuo atveju, turistai.
Šiandien, be grynų pigių skrydžių oro linijų, visos didžiausios pasaulio oro linijos yra sukūrusios savo pigių skrydžių bendroves. Puikiai žinome tokių oro vežėjų neatšaukiamus tarifus. Šis negrąžinimas yra PAGRINDINĖ ekonominė prielaida, kad tokių įmonių bilietai būtų pigūs. Grąžinama bilieto kaina AUTOMATIŠKAI verčia oro vežėją į bilieto kainą įtraukti su šia rizika susijusius nuostolius. Visa kita – pigūs oro uostai, maisto trūkumas, griežti bagažo limitai, tiesioginiai pardavimai – tik priedas prie šio neatšaukiamo.
Tas pats ir viešbučiams. Visi žino, kad jei užsakymo kaina įdomi, tai paprastai kaina negrąžinama.
Ekonomika-s. Viešpatie.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 11 metus
Ar įstatymas ką nors pasako apie tai, kad visa kelionės kaina buvo sumokėta balandžio mėnesį, o ekskursijos laikas yra rugpjūtis. Radus lėšų kelionių agentūroje 4 mėnesiams, bauda turėtų būti sumažinta?
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 11 metus
Ne, neturėtų.
Turą nusipirkote gerokai prieš prasidedant, ne tam, kad agentūra panaudotų jūsų pinigus, o tik tam, kad nusipirktumėte kelionę pigiau, ir viskas.
Nusižeminkite ir kitą kartą nepirkite iš anksto užsisakydami kelionių, o jei jau nusipirkote, leiskitės į šią kelionę, kad ir kas nutiktų.
P.S. Turą pirkti daugiau nei prieš mėnesį visada laikiau idiotiškumu. Tam, kad sutaupytum šimtus dolerių, pusę metų melstis, kad tau, šeimoje ir darbe nieko neatsitiktų, yra kvaila ir juokinga. Norėjau atsipalaiduoti – nuėjau ir nusipirkau turą ten, kur norėjau. Tai paprasta ir teisinga.
Beje. Dažnai nutinka taip, kad kelionės pirkimas likus dviem ar trims savaitėms iki išvykimo (nepainioti su paskutinės minutės kelione) yra pigesnis nei vadinamasis „ankstyvas rezervavimas“.)))
Turą nusipirkote gerokai prieš prasidedant, ne tam, kad agentūra panaudotų jūsų pinigus, o tik tam, kad nusipirktumėte kelionę pigiau, ir viskas.
Nusižeminkite ir kitą kartą nepirkite iš anksto užsisakydami kelionių, o jei jau nusipirkote, leiskitės į šią kelionę, kad ir kas nutiktų.
P.S. Turą pirkti daugiau nei prieš mėnesį visada laikiau idiotiškumu. Tam, kad sutaupytum šimtus dolerių, pusę metų melstis, kad tau, šeimoje ir darbe nieko neatsitiktų, yra kvaila ir juokinga. Norėjau atsipalaiduoti – nuėjau ir nusipirkau turą ten, kur norėjau. Tai paprasta ir teisinga.
Beje. Dažnai nutinka taip, kad kelionės pirkimas likus dviem ar trims savaitėms iki išvykimo (nepainioti su paskutinės minutės kelione) yra pigesnis nei vadinamasis „ankstyvas rezervavimas“.)))
Kaip
Tau patinka
•
6.5
atsakė prieš 11 metus
Patvirtinus kelionę, operatorius agentui išrašo sąskaitą apmokėjimui. Agentas turi sumokėti visą sumą per 2-3 banko dienas.
Vėlesniame užsakyme beveik niekas nežaidžia. Per didelė rizika.
Balandžio mėnesį rezervavosi tie, kurie atsiliepė į skelbimą apie išankstinio rezervavimo kainas. Tai tikrai veikia. Ne 100%, bet dažniausiai kaina mažesnė.
Vėlesniame užsakyme beveik niekas nežaidžia. Per didelė rizika.
Balandžio mėnesį rezervavosi tie, kurie atsiliepė į skelbimą apie išankstinio rezervavimo kainas. Tai tikrai veikia. Ne 100%, bet dažniausiai kaina mažesnė.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 11 metus
„Radus lėšas kelionių agentūroje 4 mėnesiams, bauda turėtų būti sumažinta?
Nr. Ir iš karto dviem punktais - lėšų nebuvo pas agentą, jis jas pervedė operatoriui, lėšų buvimas pas operatorių neturėtų niekaip sumažinti baudos.
Jums buvo patarta teisingai – turėtumėte išsiaiškinti agentūros realiai patirtų išlaidų dydį, t.y. operatoriaus jam skirtą baudą. Tada prašymas ir pretenzija operatorei, tada teismas, jei bauda verta (o man kažkas sako, kad neverta).
Nr. Ir iš karto dviem punktais - lėšų nebuvo pas agentą, jis jas pervedė operatoriui, lėšų buvimas pas operatorių neturėtų niekaip sumažinti baudos.
Jums buvo patarta teisingai – turėtumėte išsiaiškinti agentūros realiai patirtų išlaidų dydį, t.y. operatoriaus jam skirtą baudą. Tada prašymas ir pretenzija operatorei, tada teismas, jei bauda verta (o man kažkas sako, kad neverta).
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 11 metus
Kuponų kaina 67 tr, bauda 20 tr. (600 USD) Atsiprašau dėl pinigų – paėmiau paskolą kelionei.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 11 metus
Čia svarbiausia, kad bilietas buvo atšauktas likus vos 2 dienoms iki išvykimo... Šioje situacijoje bus sunku. Sakyčiau, tai neįmanoma.
Kaip
Tau patinka
•
4.5
atsakė prieš 11 metus
Bauda apie 30% yra labai švelni nuobauda, jei atsisakote per 2 dienas.Pritariu sigur62. Pridursiu, kad greičiausiai jūsų pinigai iš kelionių organizatoriaus taip pat negulėjo ąsotyje - už chartiją, viešbutį buvo sumokėta. Ką aš galiu pasakyti, reikėjo arba eiti, arba nerezervuoti prieš 4 mėnesius. Mažai tikėtina, kad sugrąžinsite 100%.
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 11 metus
Sutinku, bauda jam ištikimesnė! Likus 2 dienoms iki kelionės pradžios + EB įsigijimas (išankstinis užsakymas).
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 11 metus
Jūs pats rizikavote pirkdami ekskursiją iš anksto, bet pigiau. Atidžiai perskaitę sutartį, pamatytumėte visas už ją skirtas baudas. Tačiau jie to nepadarė, nes. jei atidžiai perskaitytų ir nesutiktų, tiesiog nebūtų pasirašę. Ir kai jie pasirašė, jie sutiko su jo sąlygomis. O tai, kad operatorė sutiko paimti tik 30% baudos, manau, jums labai gerai, ir tai vadinama lojaliu požiūriu į klientą. Jie nekalti, kad tu nenorėjai skristi, o tuo labiau – ne jų kaltė, kad Egiptas dabar neramus. Jei pagal tavo logiką TO grąžintų pinigus pagal pareikalavimą, tai manau greitai bankrutuotų, arba turai ženkliai pabrangtų, nes. į kainą būtų įtraukta atmestų kelionių rizika.
Kaip
Tau patinka
•
2.5
atsakė prieš 11 metus