Klausimas

  Užduok klausimą
Užduok klausimą
Ekspertai ir patyrę turistai atsakys į jūsų klausimą.
+ Klausimo paaiškinimas
2 prenumeratoriai bus
informuoti apie problemą
Įdomūs klausimai

Susijęs klausimas «Viešbučio pasirinkimas»
TUI yra blogiausias operatorius pasaulyje!
Laba diena, mieli forumo vartotojai.
Noriu pasidalinti su jumis apie skausmą. Prieš pusantro mėnesio per TUI kelionių organizatorių Kijeve užsisakėme kelionę į Egiptą. Praėjus trims savaitėms po užsakymo ir atitinkamai apmokėjimo, kelionių organizatorius pranešė, kad nuo sausio 7 dienos (pirminės užsakymo datos) į pasirinktą viešbutį mūsų siųsti negali, tačiau pasiūlė skristi sausio 21 d. Žinoma, mums tai buvo nemalonus siurprizas, nes į juos neįmanoma nuskristi net dėl ​​darbo. Operatorė sutiko grąžinti mums visus pinigus mano vardu (vienas iš 2 turistų). Beveik dvi savaites laukėme pinigų pervedimo už ekskursiją. Pinigai dar negrąžinti. O vakar vakare pasakė, kad reikia atsidaryti sąskaitą turistui, kurio vardas yra stuburas, kad apmokėtų ekskursiją per banką, kitaip pinigų negrąžins. (tada
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
11 prenumeratorių  • paklausė 2011-12-30prieš 13 metus
Atsakymai  •  341
аватар Yaroslavas
O vakar vakare pasakė, kad reikia atsidaryti sąskaitą turistui, kurio vardas yra stuburas, kad apmokėtų ekskursiją per banką, kitaip pinigų negrąžins. (tai yra mano vaikinui) Kyla klausimas: kam reikėjo turėti 2! savaites žadėti pervesti pinigus kiekvieną dieną, o metų pabaigoje, kai nebedirba visi bankai, priversti atsidaryti naują banko sąskaitą?...Ir nieko negalima padaryti. Su kelionių organizatoriumi jokios sutarties nėra, nes nėra galimybės ką nors įrodyti ar susigrąžinti..
аватар irishka82
Kaip yra, kad nėra sutarties?
аватар irishka82
Patvirtinus viešbučio rezervaciją, kelionių agentūra privalo sudaryti su Jumis sutartį dėl turistinės prekės pirkimo. Kodėl davei jiems pinigų?
аватар Yaroslavas
Su kelionių organizatoriumi susitarimo nėra. Sutartis sudaroma su kelionių agentūra. Jie bando padėti šioje situacijoje, tačiau kol kas nesėkmingai...
аватар irishka82
Svarbiausia, kad jūsų rankose būtų sutartis su kelionių agentūra. Jame nurodoma, kokias paslaugas ir kiek gaunate.
аватар maldo61
Man atrodo, kad jūsų kelionių agentūra yra neaiški, dažniausiai niekas niekam neperveda pinigų, o tiesiog įskaitymai atsiranda dėl vėlesnių užsakymų, na, išskyrus tai, kad tai yra vienas agentūros užsakymas pas šį kelionių organizatorių.. o tai jau yra įtaigus.
bet apie kelionių agentūros darbą su kelionių organizatoriumi be sutarties, tai apskritai išeina.
аватар NatashaS
1. Kelionių organizatoriai nedirba su kelionių agentūromis be sutarties.
2. Turistas sudaro sutartį su kelionių agentūra, kuri yra kelionių organizatoriaus agentė, ir pasirašo sutartį kelionių organizatoriaus vardu ir vardu. Jei turite kitą sutartį su agentūra (kur kelionių organizatorius nenurodytas), tai nėra teisėta sutartis. Turėtumėte išsiaiškinti, kas kaltas dėl TUI ar kelionių agentūros.
3. Kelionių organizatorius patvirtina arba nepatvirtina kelionę per 1-2 dienas.Ar matėte TUI užsakymo patvirtinimą sausio 07d ar jums tik žodžiu buvo pasakyta, kad viešbutis patvirtintas?
аватар Lina23S
Taip, kažkas čia aišku, kad reikalas tamsus, agentūra turbūt temdo.
аватар jabetta
Šimtas procentų! Agentūra nusprendė „pažaisti“ su nepatyrusiais. Reikia papurtyti TA, kuriai buvo sumokėti pinigai. Ką turite po ranka?
аватар hatinka
Rašyti skundą raštu abiem, patariu visiškai pereiti prie raštiško oficialaus susirašinėjimo. Atitraukia daugelį. Tiesa, tai užima daug laiko. Bet kadangi niekur neskrendate, atrodo, kad jį turite.
Taip pat patikrinkite savo TA bent EDRPOU - ar jis uždarytas.
Dabar daug individualių įmonių / PP užsidaro, neseniai susidūrėme su nedideliu aferistu (visiškai kita sritis).
Linksmų švenčių! Tikiuosi viskas tau baigsis gerai!
аватар NatashaS
Norėdami parašyti pretenziją dėl to, turite turėti pagrindą. Pagrindas yra teisiškai teisingai įvykdyta sutartis, kurios, kaip manau, YaroslavaSh neturi. „Karijos“ patirtis, kaip aš matau, nebuvo pamoka kiekvienam.
аватар NatashaS
Tęsiant temą.
Mieli turistai, kreipkitės į tas savo miesto kelionių agentūras, kurios dirba teisinėje srityje, o ne tas, kurios taiko didžiausias nuolaidas.
аватар Yaroslavas
Noriu būti aišku. Keliauju su šia kelionių agentūra jau vienuoliktą kartą (Turkija, Čekija, Malta, Vokietija, Vengrija, Lenkija, Austrija ir kt.) joje dirba mano geras draugas, todėl iš karto atmetu visus variantus, kurių kelionių agentūra nori. apgauti mus kaip neįmanoma. Rezervacijos patvirtinimą mačiau asmeniškai, bet po trijų savaičių gerbiamas kelionių organizatorius TUI jį atšaukė. Kuo remiantis tai atsitiko, visiškai neaišku. Priežasties jie net nepaaiškino mano kelionių agentūrai. Tiesiog iškelia mus į priekį – arba mes skrendame sausio 21 d., arba grąžina mums pinigus. Galbūt šiek tiek neaiškiai kalbėjau apie sutartį. Žinoma, sutartis yra, bet aš, kaip ir bet kuris turistas, sudarau sutartį su kelionių agentūra. Taip pat asmeniškai mačiau dokumentus apie apmokėjimą kelionių organizatoriui, todėl suprantu, kad šių lėšų iš savo agentūros reikalauti netikslinga, nes jos dabar yra pas kelionių organizatorių. Šiandien žadėjo pinigus į sąskaitą pervesti sausio 4 d.
Tikėkimės ir lauksim... Na, ačiū mano kelionių agentūrai, kuri greitai sureagavo ir mums pavyko užsisakyti ekskursiją tai pačiai sausio 7 d., tik kitame viešbutyje. Taigi, neduok Dieve, viskas baigsis gerai. Bet esu tikras, kad kitą kartą nurodysiu kelionių organizatorių ir su tuo nesiimsiu
аватар jabetta
„..Suprantu, kad nedera reikalauti šių lėšų iš savo agentūros, nes jos dabar yra pas kelionių organizatorių...“
Bet kokiu atveju jums dera reikalauti pinigų iš to, kuriam juos sumokėjote. Ką TA su jais padarė toliau, liūdėti visai nereikėtų. Merginos turėjimas agentūroje yra tik pliusas (tikiuosi), kad atgausite sunkiai uždirbtus pinigus. Tolesni TA veiksmai sprendžiant su TUI susijusias problemas jums nerūpi. Pasiimkite pinigus arba siekite, kad jums būtų įskaityta suma už naujai užsakytą viešbutį, ir ilsėkitės ramiai. Likusi dalis priklauso nuo jūsų draugo.
аватар Yaroslavas
Ir taip, beje, šįryt turėjome skubiai atsidaryti sąskaitą vaikino vardu, kad kelionių organizatorius ten pervestų pinigus. Jie atsisakė pervesti lėšas į mano sąskaitą.
аватар jabetta
Apskritai, tiesą sakant, kažkokia beprotiška situacija ir visame kame. Ir tai visai neaišku:
„Jie kategoriškai atsisakė pervesti lėšas į mano sąskaitą“
Tai jie (TAI) jums asmeniškai pasakė (motyvacija neaiški – koks skirtumas, kieno sąskaita ir pan.)? Su kuo bendrauji tiesiogiai? Stipriai jaučiu, kad tave veda už nosies (atsiprašau).
аватар Yaroslavas
Taip buvo: patvirtinęs viešbutį atnešiau grynųjų į kelionių agentūrą. Su manimi kelionių agentūros atstovė nusileido į banką ir su rašteliu kelionių organizatoriui sumokėjo už ką, ​​kokią kelionę ir kam buvo pervesti pinigai. Laukelyje „mokėtojas“ pakeliui merginos nurodė mano vaikiną, tai yra jis yra oficialus mokėtojas, o ne aš. Būtent todėl pinigus norima grąžinti tik banko pavedimu ir tik tam, kuris „tikrai“ už juos sumokėjo. Taip kelionių organizatorius motyvuoja savo veiksmus...
аватар Yaroslavas
nors man tai irgi nesąmonė))
аватар Yaroslavas
Yra vienas nedidelis, bet svarbus skirtumas: Vokietijoje TUI dirba vokiečiai, TUI – mūsiškiai.Vis tiek įmonės įvaizdį kuria žmonės, o ne ką kita. Mentalitetas yra užsispyręs dalykas...
аватар NatashaS
Remiantis tuo, kas išdėstyta, kelionių agentūra sumokėjo TUI turisto vardu, tačiau turistas turi tam tikrą sutartį su kelionių agentūra, o ne su kelionių organizatoriumi. Būtent kelionių užsakymas pagal šią schemą lėmė labai daug turistų, kurie nukentėjo nuo Karijos bankroto. Su tokia schema turistas apskritai iškrenta iš teisės lauko.Jis turi negaliojantį sutartį su kelionių agentūra, o kelionių organizatoriui jis yra niekas.
аватар NatashaS
O tai, kad TUI grąžina pinigus tam, kas sumokėjo, yra natūralu. TUI yra juridinis asmuo, kuriame visi skaičiavimai vyksta per buhalteriją, kuri turi teisę grąžinti pinigus tik tam, kas sumokėjo. Jei agentūra kelionę užsakydavo legaliai, pinigai būtų grąžinti agentūrai, o vėliau turistui, su kuriuo buvo pasirašyta sutartis.
аватар Lina23S
Geri TA apsidrausdavo turisto sąskaita. JaroslavaS Tikiuosi dabar supranti, kad ši maloni agentūra tiesiog persidraudė tavo sąskaita, nes jie turėjo pervesti pinigus savo vardu ir būti atsakingi kaip tarpininkai, o dabar atrodo, kad jie neturi su tuo nieko bendro ir ne jiems. išpainioti.
аватар alex45
Ir vėl reikia skaityti sutartis, o ne tik jas pasirašyti!Mūsų žmonių žema teisinė kultūra!
аватар Lina23S
Alex45 visiškai sutinka, aš pats visada stebiuosi, kaip žmonės pasirašo teisinius dokumentus, sutartis net nepaskaitę, kas ten yra, o tada apgailėtini neatsargumo rezultatai.
аватар jabetta
Šiuo atveju APARATŪRA pasikliovė draugu, ir toks rezultatas.
аватар maldo61
Vadinasi, mokėtojas turistas? Ir kam tada apskritai spausdinti mokėjimo agentūrą? Gal dėl komisijos?
аватар Lina23S
Na Duc, aišku, dėl komisinių, kodėl dar, o pinigus nukirto nuo turisto ir jokios atsakomybės nebuvo, labai patogu.
аватар maldo61
Apskritai, teisybės dėlei, reikėtų įgarsinti agentūros pavadinimą, na, kad netyčia nepasinaudotų jos paslaugomis.
аватар jabetta
Taigi TS tvirtai tiki, kad TO kalta, o agentūra balta ir pūkuota.
аватар Lina23S
Manau, kad ši agentūra, deja, nėra pavienis atvejis.
Rodyti daugiau »
avataras
Pridėti nuotrauką
Įkeliama...
Nuotrauka įkelta
×
Visi klausimai
JAE
dar