Хотим в Египет или Турцию. Летим первый раз, поэтому не понимаю как лучше, просто выбрать самостоятельно тур у туроператора или в агентство обратиться.
Norime į Egiptą ar Turkiją. Skrendame pirmą kartą, todėl nesuprantu, kaip geriau, tiesiog išsirinkite savo kelionę iš kelionių organizatoriaus arba kreipkitės į agentūrą. Daugiau
Для первого раза я бы посоветовала обратиться в агентство по рекомендации друзей и знакомых. Попросите Вам подобрать тур, но сразу договор не заключайте, почитайте предварительно отзывы на сайтах, подобных этому, позадавайте конкретные вопросы по отелям. Потом, немного прояснив для себя, что именно Вам предлагают и насколько это соответствует Вашим пожеланиям, идите в это агентство (если предложения адекватные) или в другое (и все по-новой).
Pirmą kartą patarčiau kreiptis į agentūrą, rekomendavus draugams ir pažįstamiems. Paprašykite pasiimti kelionę, bet nesudarykite sutarties iš karto, iš anksto perskaitykite atsiliepimus tokiose svetainėse kaip ši, užduokite konkrečių klausimų apie viešbučius. Tada, šiek tiek patiems pasiaiškinęs, ką tiksliai jie tau siūlo ir kiek tai atitinka tavo norus, eik į šią agentūrą (jei pasiūlymai tinka) arba į kitą (ir viskas nauja). Daugiau
ну а если я самостоятельно нашла то, что хочу у туроператора, я могу у них же и забронировать и купить тур?
Na, jei aš savarankiškai radau tai, ko noriu iš kelionių organizatoriaus, ar galiu užsisakyti ir nusipirkti kelionę pas juos? Daugiau
Я не знаю, работают ли в России операторы в туристами напрямую, у нас в стране такой возможности по крупным турецким операторам нет. Если ваши предоставляют такую возможность, то почему бы и нет? Меньше посредников - меньше "косяков" с бумажками. С другой стороны, оператор вряд ли даст скидку, а в агентстве могут дать (если Вас это интересует).
Nežinau, ar operatoriai Rusijoje dirba tiesiogiai su turistais, mūsų šalyje stambiems Turkijos operatoriams tokios galimybės nėra. Jei jūsų suteikia tokią galimybę, kodėl gi ne? Mažiau tarpininkų – mažiau „kambarių“ su popieriukais. Kita vertus, operatorius vargu ar duos nuolaidą, bet agentūra gali suteikti (jei domina). Daugiau
Операторы по Турции или Египту не принимают туристов в офисе. Не те объемы.
Но.
- У некоторых операторов есть онлайн-бронирование пакетных туров на их сайтах для туристов. Например, у российского Пегаса.
- У некоторых операторов есть собственные розничные сети.
Т.е. технически, купить напрямую у оператора можно.
Но (второе)
- Вы уверены, что у данного оператора лучшая цена на выбранный Вами тур?
- Вы уверены, что в выбранном Вами бюджете это лучший вариант?
- Вы уверены, что купить у оператора проще, чем в агентстве? Я когда-то посмотрел договор, который генерируется при онлайн-бронировании у того же Пегаса - странный договор.
- А что будете делать, если у Вас возникнут проблемы с отельным гидом оператора?
- А если придется претензию оформлять, то Вы сможете все правильно сделать?
- А если в следующий отпуск Вы уже не будете точно знать, куда хотите. А агентства и менеджера, с которым Вы начали общаться и можете рассчитывать на компетентность и лояльность - у Вас нет.
О скидках написано выше.
По "косякам" с бумажками я не согласен. По Турции и Египту все документы готовит оператор и сегодня уже реализована онлайн выписка документов.
Operatoriai Turkijoje ar Egipte turistų į biurą nepriima. Ne tie tomai.
Bet.
- Kai kurie operatoriai turistams skirtose svetainėse internetu užsako kelionių paketus. Pavyzdžiui, Rusijos Pegasas.
– Kai kurie operatoriai turi savo prekybos tinklus.
Tie. techniškai galite nusipirkti tiesiai iš operatoriaus.
Bet (antra)
– Ar esate tikri, kad šis operatorius turi geriausią jūsų pasirinktos kelionės kainą?
– Ar esate tikri, kad tai yra geriausias pasirinkimas jūsų pasirinktame biudžete?
– Ar esate tikri, kad lengviau nusipirkti iš operatoriaus nei iš agentūros? Kažkada pažiūrėjau kontraktą, kuris susidaro užsisakant internetu su tuo pačiu Pegasu - keista sutartis.
– O ką darysite, jei kils problemų su operatoriaus viešbučio vadovu?
– O jeigu teks pareikšti pretenziją, ar pavyks viską padaryti teisingai?
- Ir jei per kitas atostogas nebežinosite, kur tiksliai norite vykti.
O tu neturi agentūros ir vadovo, su kuriuo pradėjai bendrauti ir gali tikėtis kompetencijos bei lojalumo.
Nuolaidos nurodytos aukščiau.
Nesutinku dėl „kambarių“ su popieriais. Turkijai ir Egiptui visus dokumentus rengia operatorius, o šiandien jau įgyvendintas dokumentų išdavimas internetu. Daugiau
Документы готовит оператор, а форму брони заполняет менеджер в агентстве. В моей достаточно простой русской фамилии уже несколько раз делали ошибку. Теперь всегда слежу, какие именно буковки вводят при заполнении формы брони.
З.Ы. А один раз сильно накосячил оператор по Тунису "Ван ту Гоу", работавший и напрямую с туристами - мальчик-агент выписал мне обратный билет на несуществующий рейс. Обращения к гиду и в киевский офис ничего не дали, урегулировали вопрос сами в офисе авиакомпании за полчаса до начала регистрации:(
Dokumentus rengia operatorius, o rezervacijos formą pildo vadybininkas agentūroje. Mano gana paprastoje rusiškoje pavardėje jau kelis kartus buvo padaryta klaida. Dabar pildydamas šarvų formą visada seku, kokios raidės įvedamos.
Z.Y. Ir vieną kartą Tuniso operatorius Van to Gou, kuris taip pat dirbo tiesiogiai su turistais, smarkiai suklydo - agentas berniukas man išdavė bilietą atgal į neegzistuojantį skrydį. Kreipimasis į gidą ir į Kijevo biurą nieko nedavė, jie patys sutvarkė klausimą aviakompanijos biure likus pusvalandžiui iki registracijos pradžios :( Daugiau
Я ждал этого аргумента.
Как Вы думаете, кто больше делает ошибок в бронировках? Человек, который делает это два-три раза в год? Или менеджер, который делает такие бронировки несколько раз в день?
Ответ очевиден. При самостоятельном бронировании ошибок в разы больше.
Объясню процедуру, для того, чтобы было понятно неопытным туристам. Турист имеет право ТРЕБОВАТЬ документы в соответствии с подписанной им заявкой к договору.
У нас в агентстве, бронировка делается при туристе. Данные переносятся копированием из договора в бронировку. Ошибки при этом исключены.
Поэтому:
- Не покупайте туры в агентствах, которые отказываются делать бронировку при Вас.
- Не покупайте туры в агентствах, которые отказываются показать состояние Ваших бронировок (рейсы, типы размещений и питания, даты, подтверждение, оплата).
- Не покупайте туры в агентствах, в которых менеджер не может уделить Вам время, для того чтобы спокойно и не торопясь пройти всю процедуру подбора и оформления тура.
Сразу же скажу, менеджеров, которые которые работают с туристами и делают больше 10 бронировок в день, не существует. Нет очередей в агентствах. Не тот вид бизнеса.
Laukiau šio argumento.
Kas, jūsų nuomone, daro daugiau užsakymo klaidų? Žmogus, kuris tai daro du ar tris kartus per metus? Arba vadybininkas, kuris tokias rezervacijas daro kelis kartus per dieną?
Atsakymas akivaizdus. Savarankiškai užsisakant klaidų yra daug kartų daugiau.
Paaiškinsiu tvarką, kad tai būtų aišku nepatyrusiems turistams. Turistas turi teisę PRAŠYTI dokumentų pagal jo pasirašytą prašymą prie sutarties.
Mūsų agentūroje rezervacija atliekama su turistu. Duomenys perduodami kopijuojant iš sutarties į užsakymą. Klaidos neįtraukiamos.
Taigi:
- Nepirkite kelionių iš agentūrų, kurios atsisako rezervuoti prieš jus.
- Nepirkite kelionių iš agentūrų, kurios atsisako parodyti jūsų užsakymo būseną (skrydžiai, apgyvendinimo ir maitinimo rūšys, datos, patvirtinimas, apmokėjimas).
- Nepirkite kelionių agentūrose, kuriose vadovas negali jums skirti laiko, kad ramiai ir lėtai pereitumėte visą ekskursijos parinkimo ir planavimo procedūrą.
Turiu iš karto pasakyti, kad nėra vadybininkų, kurie dirba su turistais ir atlieka daugiau nei 10 užsakymų per dieną. Agentūrose eilių nėra. Ne toks verslas. Daugiau
Относительно "Ван ту Гоу". Он обанкротился.
МЫ НИ ОДНОГО ТУРА ОТ НИХ не забронировали. И ни один турист от банкротства Карии у нас не пострадал.
Именно потому, что нормальный агент знает о проблемах оператора РАНЬШЕ подавляющего большинства обычных туристов.
Поэтому покупайте туры у оператора. Но перед этим еще раз прочитайте "З.Ы." от Pachok.
Dėl „Wang to Gou“. Jis bankrutavo.
NE UŽSAKOME NĖ VIENOS KELIONĖS IŠ JŲ. Ir nuo Karijos bankroto nenukentėjo nei vienas turistas.
Būtent todėl, kad normalus agentas žino apie operatoriaus problemas PRIEŠ didžiąją daugumą paprastų turistų.
Todėl pirkite keliones iš operatoriaus. Bet prieš tai dar kartą perskaitykite „ZY“. pateikė Pachok. Daugiau
Поймите меня правильно. У меня нет никаких иллюзий относительно прямых продаж туров операторами. В Европе доля таких продаж составляет от 30% до 70% от всего объема.
И наш рынок к этому идет. Но есть причины, по которым туры лучше, удобнее, правильнее покупать в агентствах. Я их перечислил выше.
А аргументы типа "не летайте самолетами - они падают" имеют значение только для тех, кто не способен сделать элементарный анализ окружающего мира.
Nesuprask manęs neteisingai. Neturiu iliuzijų dėl operatorių vykdomų tiesioginių kelionių pardavimo. Europoje tokių pardavimų dalis sudaro nuo 30% iki 70% visos apimties.
Ir mūsų rinka juda link to. Tačiau yra priežasčių, kodėl keliones geriau, patogiau, teisingiau pirkti agentūrose. Aš juos išvardijau aukščiau.
O tokie argumentai kaip „neskrisk lėktuvais – jie sudužo“ svarbūs tik tiems, kurie nesugeba elementariai analizuoti juos supančio pasaulio. Daugiau