Klausimas

Question

Susijęs klausimas «Kelionių agentūros ir operatoriai»

Kelionių organizatorius ketvirtas turas. Patikimas ar ne?

Gruodžio pradžioje vykstame į Dominikos Respubliką. Ketvirtas turas pigesnis. Ar kas nors girdėjote apie šį kelionių organizatorių?

Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą

Prenumeruoti

4 abonentas •

MZ2011

paklausė prieš 14 metus

Atsakymai • 4

Atsakyti

Taip, aš jau skaičiau daug istorijų, kai viešbutis nemoka už ketvirtą turą, o tai yra Maldyvuose ir Dominikos Respublikoje, todėl gruodžio mėnesį jų paslaugomis nesinaudojau ir niekam nepatariu.

Kaip Tau patinka

MZ2011

atsakė prieš 14 metus

Fourthtour – недобросовестный оператор, нарушающий договорные отношения и унижающий своих клиентов. В феврале 2011г. мы отдыхали на Кубе, Варадеро через Fourthtour. При заселении на ресепшн нам сказали, что наш номер не оплачен, и если мы хотим, чтобы нас заселили, мы обязаны заплатить 250 долларов, либо спать на улице. Трудно описать какие эмоции мы испытали в тот момент. Оплатив тур заранее за 2 месяца за большие деньги, пролетев 16,5 часов из Сибири, и живя год в предвкушении отпуска, мы стали жертвами мошенников. Мы связались с нашим турагентством в Москве, выяснилось, что они оплатили все во время, и это именно Fourthtour не перевел деньги. Наше турагентство, являясь проверенной и надежной фирмой, через которую мы летаем годами, пообещало все выяснить. Нам ничего не оставалось, как заплатить 250$ и поселиться в номер. Неопределенность приводила в ужас. Кошмар длился неделю, длительные переговоры по телефону с Москвой, бешенные деньги потраченные на роуминг, нервы и стресс, когда очередной раз нам на ресепшн говорили, что оплата до сих пор не поступила и надо заплатить еще 250$. Fourthtour действовали как типичные мошенники, убеждали наше турагентство, что все оплачено, врали Fourthtour yra nesąžiningas operatorius, pažeidžiantis sutartinius santykius ir žeminantis savo klientus. 2011 m. vasario mėn atostogavome Kuboje, Varadero per Fourthtour. Registratūroje mums buvo pasakyta, kad už mūsų kambarį nebuvo sumokėta, o jei norime apsigyventi, turime sumokėti 250 USD arba miegoti gatvėje. Sunku nupasakoti, kokias emocijas tą akimirką patyrėme. Iš anksto už didelius pinigus sumokėję už ekskursiją 2 mėnesius, iš Sibiro nuskridę 16,5 valandos ir metus gyvenę atostogų laukimu, tapome sukčių aukomis. Kreipėmės į mūsų kelionių agentūrą Maskvoje, paaiškėjo, kad jie viską sumokėjo laiku, o pinigų nepervedė būtent „Fourthtour“. Mūsų kelionių agentūra, būdama patikima ir patikima kompanija, per kurią skrendame ne vienerius metus, pažadėjo viską išsiaiškinti. Mes neturėjome kito pasirinkimo, kaip tik sumokėti 250 USD ir apsigyventi kambaryje. Nežinomybė buvo bauginanti.
Košmaras truko savaitę, ilgi pokalbiai telefonu su Maskva, beprotiški pinigai, išleisti tarptinkliniam ryšiui, nervai ir stresas, kai dar kartą registratūroje mums pasakė, kad mokėjimas dar negautas ir reikia sumokėti dar 250 USD. „Fourthtour“ elgėsi kaip tipiški sukčiai, įtikino mūsų kelionių agentūrą, kad už viską sumokėta, melavo

Kaip Tau patinka

natashechicka

atsakė prieš 14 metus

врали нагло, что это проблемы с банком, показывали представителям нашего турагентства фальшивые квитанции о переводе денег. Последние им верили, и просили подождать еще денёк. Дошло до того, что представитель нашего турагентства поехали в офис Fourthtour в Москве и позвонили нам, мы лично разговаривали с директором Fourthtour,который пообещал решить все немедленно. Когда наконец, наше турагенство поняли, что туроператор Fourthtour врет и не собирается платить, то они связались с отелем, договорились, чтобы нас трогали и не трясли деньги. В итоге деньги, заплаченные дополнительно нам вернули, но уже не вернуть было «украденных» дней отпуска, настроения, нервов. Печальнее всего, что на Кубе много таких же обманутых туристов во всех отелях, пользующихся услугами Fourthtour. Интересно, а что было бы с нами, если бы у нас не оказалось с собой денег? Возмущает то, что администрация отелей прекрасно знает, что Fourthtour либо не платит, либо задерживает оплату, и всё же продолжают с ними работать, заставляя платить туристов, ставя их в условия, когда нет другого выхода. В чем виноваты туристы, которые вместо отдыха получают массу негативных эмоций и разочарования? А Fourthtour продолж akivaizdžiai melavo, kad tai banko bėda, mūsų kelionių agentūros atstovams rodė netikrus pinigų pervedimo kvitus. Pastarasis jais patikėjo ir paprašė palaukti dar vieną dieną. Taip atsitiko, kad mūsų kelionių agentūros atstovas nuvyko į „Fourthtour“ biurą Maskvoje ir mums paskambino, mes asmeniškai kalbėjomės su „Fourthtour“ direktoriumi, kuris pažadėjo nedelsiant viską išspręsti. Kai galiausiai mūsų kelionių agentūra suprato, kad „Fourthtour“ kelionių organizatorius meluoja ir neketina mokėti, susisiekė su viešbučiu, susitarė, kad mus palies ir pinigų nekratys. Dėl to mums buvo grąžinti papildomai sumokėti pinigai, tačiau „pavogtų“ atostogų dienų, nuotaikos, nervų grąžinti nebebuvo įmanoma. Liūdniausia, kad Kuboje visuose „Fourthtour“ paslaugomis besinaudojančiuose viešbučiuose daug tų pačių apgautų turistų. Įdomu, kas nutiktų mums, jei neturėtume su savimi pinigų?
Piktina tai, kad viešbučio vadovybė puikiai žino, kad „Fourthtour“ arba nemoka, arba vėluoja atsiskaityti, tačiau su jais ir toliau dirba, verčia turistus mokėti, stato į tokias sąlygas, kai kitos išeities nėra. Kuo kalti turistai, kurie vietoj poilsio sulaukia daug neigiamų emocijų ir nusivylimų? Ketvirtasis turas tęsiasi

Kaip Tau patinka

natashechicka

atsakė prieš 14 metus

taperov · Accepted Answer · 2011-01-20T21:57

Sėdžiu Maldyvuose ir ieškau, į ką būtų galima kreiptis pagalbos.
Atvyko, bet už mano viešbutį pinigų nesumokėjo ketvirta kelionių kompanija. Pinigų už viešbutį sumokėti 10 dienų nėra. jau kalbėjosi telefonu su 1000 dolerių.

Kaip Tau patinka

taperov

atsakė prieš 14 metus