UAB „TEZ TOUR“ beveik du mėnesius nereaguoja į pretenziją, atsisakė surašyti sutarties pažeidimo aktą, tik kilus skandalui ieškinį priėmė nagrinėti, įžūliai neigia jiems žinomus faktus ir pan. Sutartis su UAB „TEZ TOUR“ pažeidžia vartotojų teises.
Pagal 2011 m. rugpjū č io 18 d. turizmo paslaugų sutartį Nr. 859, sudarytą tarp „TEZ TOUR“ ir Lavrovo OM, man su ž mona vieš butyje DAIMA RESORT 5 * (vieš butyje „DAIMA“) buvo teikiamos į vairios turizmo paslaugos.