Горка и подъемник неплохие, инструктора в лыжной школе хорошие, но менеджмент и правила настолько отвратительные, что я больше туда ни ногой.
Администрация занимается мошенничеством, они обыкновенные жулики.
Я покупаю скипас на пол дня и беру в аренду лыжи для себя, жены, лыжный комплект для ребенка и шлем для ребенка. За все расплачиваюсь сразу 2*250 = 500 грн скипас выходного дня и 60+60+100+50 = 270 грн прокат +! дополнительно 20*2 = 40 грн - оплата за 2 пластиковые карты-скипасы ( настоящая барыжня, хорошо, что хоть за шкафчик для хранения обуви не взяли. )!
Мы откатались 4 часа и, какого же было мое удивление, когда в кассе сказали: "к оплате 810 грн". Я отвечаю, что уже все оплатил, а они говорят, что оплата проката была за час, а не за день или период катания на который я брал скипас.
Спрашивается, а зачем же брать деньги за первый час, можно вообще не брать за прокат и сказать расчет по факту: сколько времени накатаетесь, столько и заплатите в конце. В квитанции, на оплаченные 270 грн за прокат ни слова не сказано об оплате проката за 1 час, и только с этим документом я согласился, подписав его изначально. Кассир ни словом не обмолвилась об оплате проката за час (к слову сказать, очень недалекая женщина, ругалась со многими лыжниками, такой никакую работу бы не доверил).
Я вызвал администратора и тот доказывал, что кассир говорит об оплате за час каждому, что у них такие правила, они есть на сайте, другими словами полную чушь, единственным документом в этом споре был подписанным мной чек (об оплате проката за час там ни слова).
Уже думал вызвать полицию и написать заявление о мошенничестве, но пожалел своего времени. Заплатил им деньги, хотя, может быть, и зря. Ограничился тем, что для себя сделал несколько выводов:
1. Они сознательно разводят новичков на прокате.
2. У них очень плохой сервис.
3. Я к ним больше никогда не приду и буду давать плохие рекомендации (и от этого они потеряют намного больше, чем от разовой выгоды от кидка).
4. Намного выгоднее говорить людям правду и не обманывать. Эти же деньги можно легко отдать, если все честно, открыто и понятно,, но когда у клиента остается впечатление, что его кинули, такой бизнес обречен на провал - это барыги. Когда закрываетесь?
Прокат, к слову, отвратительный, лыжи мягкие и старые, а детские ботинки - просто мрак, хорошо, что у нас с женой были свои и, конечно же, множество мест в Киеве где прокат в значительно дешевле.
P. S. Глинтвейн за 55 грн достаточно неплохой, пакетированный час за 25 гривен не очень.
Č iuož ykla ir keltuvas geri, slidinė jimo mokyklos instruktoriai geri, bet vadovybė ir taisyklė s tokios š lykš tos, kad daugiau ten nevaž iuoju.
Administracija už siima sukč iavimu, tai paprasti aferistai.
Perku slidinė jimo pasą pusei dienos ir iš sinuomoju slides sau, ž monai, slidinė jimo rinkinį vaikui ir š almą vaikui. Moku už viską iš karto 2*250 = 500 UAH savaitgalio slidinė jimo pasas ir 60+60+100+50 = 270 UAH nuoma +! papildomai 20 * 2 = 40 UAH - mokė jimas už.2 plastikines slidinė jimo abonementų korteles (tikra panele, gerai, kad nepaė mė bent spintelė s batams laikyti. )!
Č iuož ė jome 4 valandas ir koks buvo mano nuostaba, kai kasoje pasakė : „sumokė ti 810 UAH“. Atsakau, kad jau sumokė jau už viską , o sako, kad nuoma buvo sumokė ta už valandą , o ne už dieną ar slidinė jimo laikotarpį , kuriam paė miau slidinė jimo abonementą.
Kyla klausimas, kam imti pinigus pirma valanda, galima visai neimti samdomai, o skaiciuoti pasakyt po fakto: kiek laiko suksi, tiek gale sumokesi. Kvite už sumokė tus 270 UAH už nuomą nė ž odž io nepasakyta, kad reikia mokė ti už nuomą.1 val. , o aš sutikau tik su š iuo dokumentu, pasiraš ydamas iš pradž ių . Kasininkė nė ž odeliu nesakė apie mokė jimą už nuomą per valandą (beje, labai siauro bū do moteris, keikė si su daugybe slidininkų , jai nebū tų buvę patikė ti jokie darbai).
Paskambinau administratoriui ir jis ginč ijosi, kad kasininkė kalba apie tai, kad moka už valandą visiems, kad pas juos tokios taisyklė s, jos yra svetainė je, kitaip tariant, visiš ka nesą monė , vienintelis dokumentas š iame ginč e buvo č ekis su paraš u. aš (nė ra nė ž odž io apie mokė jimą už nuomą už valandą ).
Jau galvojau paskambinti policijai ir paraš yti pareiš kimą dė l sukč iavimo, bet gailė jausi sugaiš to laiko. Sumokė jau jiems pinigus, nors, ko gero, veltui.
Jis apsiribojo tuo, kad padarė keletą iš vadų:
1. Jie są moningai augina naujokus prie kasų.
2. Jie labai blogai aptarnauja.
3. Niekada daugiau pas juos negrį š iu ir neteiksiu blogų rekomendacijų (ir jie nuo to praras daug daugiau nei nuo vienkartinė s paš alpos iš vaiko).
4. Daug pelningiau ž monė ms sakyti tiesą , o ne apgaudinė ti. Tuos pač ius pinigus galima nesunkiai atiduoti, jei viskas są ž ininga, atvira ir suprantama, tač iau kai klientui susidaro į spū dis, kad jis buvo apgautas, toks verslas pasmerktas ž lugti – tai siaubingai. Kada už darysi?
Nuoma, beje, š lykš ti, slidė s minkš tos ir senos, o vaikiš ki batai tik tamsa, gerai, kad mes su ž mona turė jome savo ir, ž inoma, Kijeve yra daug vietų , kur nuoma daug pigesnė .
P. S. Karš tas vynas už.55 UAH yra gana geras, supakuota valanda už.25 UAH nė ra labai gera.