Один из самых элегантных отелей Малайзии. Здание отеля окружено роскошным тропическим садом. Изысканный холл украшен оригинальным фонтаном, выполненным в авангардном стиле. В холле располагается также главный бар отеля со сценой, где по вечерам устраиваются концерты. К услугам гостей Shangri-La Hotel - рестораны европейской и восточной кухни и особый зал для дегустации вин и сигар. В 2002 году в отеле прошла масштабная реконструкция: были обновлены интерьеры холла, баров, ресторанов и номеров "Horizon Club".
4 ресторана (малайская, индийская, китайская, японская, итальянская, французская кухня), 3 бара, открытый бассейн, теннисный корт, занятия аэробикой, фитнес-центр, сауна, джакузи, парная, массаж, салон красоты, магазин сувениров, обмен валюты, услуги няни, бизнес-центр, конференц-залы.
701 номер, в том числе 120 номеров категории "Superior Room" (37 кв.м), 369 номеров категории "Executive" (39 кв.м), 78 номеров категории "Premier" (42 кв.м), 65 номеров категории "Horizon Club Executive" (39 кв.м), 16 номеров категории "Horizon Club Premier" (42 кв.м), 22 номера категории "Horizon Club Suite" (80 кв.м), 16 номеров категории "Apartment Suite" (74 кв.м), 10 номеров категории "1 Bedroom Suite" (80 кв.м), 3 номера категории "Specialty Suite", 1 номер категории "Shangri La Suite" (200 кв.м) и 1 номер категории "Royal Suite" (240 кв.м).
НОМЕРА HORIZON CLUB
Гостям номеров, входящих в эксклюзивный клуб Horizon Club, предоставляются дополнительные услуги и привилегии: бесплатно - завтрак (шведский стол) в гостиной клуба, прохладительные напитки, соки, чай и кофе в течение дня, коктейли вечером. В подарок гостям ежедневно - корзина фруктов в номере. У клуба имеется отдельная стойка регистрации.
кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, высокоскоростной доступ в интернет, чайник, мини-бар, сейф, фен, ванна, душевая кабина. В номерах всех категорий "Suite" – факс, музыкальный центр hi-fi.
Royal Suite (240 кв.м): в номере – спальня, гостиная, столовая, мини-кухня, джакузи, видеомагнитофон.