Если вы хотите получить испорченный отдых, хамское отношение со стороны работников отеля, скудный завтрак, солнечные ванны на полотенце, а не на шезлонге, шампанское, разбавленное самогоном вместо виски - миндальную ерунду, отпуск наполненный чужой тупостью, ТО ВАМ ИМЕННО В SANDOS CANCUN!!!
Такого отвратительного сервиса как здесь не наблюдали ни в одном отеле, ни в одной стране мира. А посчастливилось «отдыхать» нам в этом отеле с 30.12. 2019 по 13.01. 2020. «Отдыхать» - потому что это были 14 дней сплошной работы над ошибками отеля, оператора, принимающей компании. Самое страшное, что местные «работники» не понимают, почему мы настойчиво просим то, за что заплатили, а не то, что и так сойдет по их мнению.
При загадочных обстоятельствах наш шикарный двухкомнатный номер Laguna Suite был заменён на обычный Deluxe на весь период пребывания по письму одного из сотрудников оператора Coral Travel/Odeon Tour, которые, так сказать, организовывали наш отдых в Мексике. Руководство отеля не давало сначала никаких объяснений о причинах замены категория номера. Старший менеджер при общении показала всю свою нервозность и хамство. Успокоительное ей, конечно, не помешало бы.
После долгих предновогодних скандалов и разбирательств нам предоставили наш номер Laguna Suite, но с 03.01. 2020, а до этого нам пришлось ютиться на 2 односпальных кроватях втроем: я, муж и взрослый сын. В день переезда требовали, чтобы мы выселились в 12:00 и могли заселиться вновь только в 15:00. По их мнению, с чемоданами и одеждой мы должны были сидеть на этаже или в фойе.
Постельное просили 5 раз, дабы застелить сыну постель, в результате принесли только две простыни, а подушку и одеяло так и не допросились.
Каждый день был какой-то новый казус, такого желания улететь домой у нас не было никогда. Спасибо Анне, которая хоть как-то пыталась решать вопросы, единственный человек с мозгом. А «разборки» с аниматором - это вообще отдельный опус: пожаловалась официантам на качество шампанского, у меня было такое ощущение, чтобы расход благородного напитка был меньше, в него стали добавлять дешевую местную самогонку, пить это было невозможно и я спокойно сказала принести мне шампанского, а не эту гадость. Но тут нежданно-негаданно подлетел аниматор, который по всей видимости тоже в доле с алкоголя, и начал меня оскорблять и бросаться ко мне драться. Пришлось подключать охрану отеля, дабы хоть как-то его утихомирить.
Мой совет отелю: закройте отель и все дружно отправьтесь в отпуск и посмотрите, как персонал работает в других отелях и странах. А лучше закройтесь насовсем, не портите людям настроение и отдых.
Jei norite gauti sugadintas atostogas, niekš iš ką vieš buč io darbuotojų pož iū rį , prastus pusryč ius, saulė s vonią ant rankš luosč io, o ne š ezlongo, š ampano, skiesto mė nesiena, o ne viskį - migdolų nesą monė , atostogos, už pildytos kaž kieno kvailumu. , TADA ESATE SANDO KANKUNE!!!
Tokio bjauraus aptarnavimo kaip č ia nebuvo pastebė ta nei viename vieš butyje, nei vienoje pasaulio š alyje. Ir mums pasisekė „ilsė tis“ š iame vieš butyje nuo 12.30. 2019 iki 13.01. 2020. "Atsipalaiduokite" - nes tai buvo 14 dienų nenutrū kstamo darbo dė l vieš buč io, operatoriaus, priimanč ios į monė s klaidų . Blogiausia, kad vietiniai „darbieč iai“ nesupranta, kodė l mes primygtinai praš ome to, už ką sumokė jome, o ne to, ką , jų manymu, vis tiek padarys.
Mį slingomis aplinkybė mis mū sų praš matnus dviejų kambarių „Laguna Suite“ buvo pakeistas į prastu liukso numeriu visam vieš nagė s laikotarpiui remiantis vieno iš „Coral Travel / Odeon Tour“ operatoriaus darbuotojo laiš ku, kuris, taip sakant, organizavo. mū sų atostogos Meksikoje.
Vieš buč io vadovybė iš pradž ių nepaaiš kino, kodė l buvo pakeista kambario kategorija. Bendraudama vyresnioji vadovė rodė visą savo nervingumą ir nemandagumą . Raminamieji vaistai, ž inoma, jai nepakenktų.
Po ilgų prieš naujinių skandalų ir iš bandymų mums atidavė Laguna Suite, bet nuo 03.01 d. 2020 m. , o prieš tai turė jome glaustis 2 viengulė se lovose trise: aš , vyras ir suaugę s sū nus. Persikraustymo dieną jie pareikalavo, kad iš siregistruotume 12:00 ir vė l galė tume į siregistruoti tik 15:00. Jų nuomone, su lagaminais ir drabuž iais turė tume sė dė ti ant grindų arba vestibiulyje.
Jie 5 kartus praš ė patalynė s, kad paklotų mano sū nui lovą , dė l to atneš ė tik du paklodes, o pagalvė ir antklodė niekada nebuvo apklausta.
Kiekvieną dieną nutikdavo koks nors naujas incidentas, niekada neturė jome tokio noro skristi namo. Ač iū Annai, kuri bent kaž kaip bandė iš sprę sti problemas, vienintelei ž mogui, turinč iai smegenis.
O „susipaž inimas“ su animatoriumi apskritai yra atskiras opusas: skundž iausi padavė jams š ampano kokybe, man buvo jausmas, kad tauraus gė rimo suvartojama maž iau, pradė jo pilti pigų vietinį mė nesieną , tai. buvo neį manoma jo iš gerti ir aš ramiai pasakiau, kad atneš k man š ampano, o ne š itą š ū dą . Bet tada netikė tai atskrido animatorius, kuris, matyt, irgi turė jo alkoholio, pradė jo mane į ž eidinė ti ir puolė su manimi kovoti. Turė jau prijungti vieš buč io apsaugą , kad kaž kaip jį nuraminč iau.
Patariu vieš buč iui: už darykite vieš butį ir visi kartu eikite atostogauti ir paž iū rė kite, kaip dirba personalas kituose vieš buč iuose ir š alyse. O geriau už daryti visam laikui, nesugadinti ž monė ms nuotaikos ir poilsio.