Отдыхали с семьей с 24 сентября по 02 октября 2020 года. Это было не первое посещение Мальдив, в 2018 году отдыхали в отеле Sun Island Resort and Spa, потрясающий отель из этой же сети. Хотели поехать туда и в этот раз, но отель оказался закрыт до 1 октября, а нам надо было отмечать День Рождения и ждать мы никак не могли. Представители отеля нас уверили, что Paradise Island ничем не отличается и точно нам понравится, и мы, естественно, им поверили. О чем они забыли нам сказать, так это о том, что в отеле ведется ремонт и добрая его половина полностью закрыта, в том числе и бассейн. Почему об этом практически нет информации в отзывах туристов, которые якобы были в этом отеле мне тоже не понятно, не заметить ремонт, кучу строительной техники, грохот и огороженную территорию просто невозможно. Начался наш отдых с того, что нас поселили в "прекрасную" виллу в самом дальнем конце острова, до которой можно доехать только на машинке, дойти пешком в ресторан на обед днем по солнцу так вообще невозможно, не говоря уже о том, что рядом располагались домики обслуги и их мечеть, которая может и в пять утра разбудить на молитву. Пошла жаловаться на ресепшн (10 минут пешком, я засекла), предложили другую виллу, расстояние точно такое же, но с "чудесным" видом на припаркованные катера, изгаженное соляркой море и насыщенным запахом канализации. И это при том, что я выбираю отели сети villa hotels уже второй раз, ко мне в любом случае должно было быть иное отношение, а тут сложилось впечатление, что сотрудники отеля просто издевались, предлагая варианты еще хуже, чем предложенный изначально. В итоге я самостоятельно определила те виллы, которые меня устраивали по расположению и входу в море (для тех, кто все-таки решит ехать в этот кошмар - со 107 по 120ю), пошла на ресепшн и спросила, когда они освобождаются. В ответ мне на голубом глазу говорят: "мы не знаем, когда они освободятся", что никак не может быть правдой и мы все это понимаем, но, видимо, сотрудник решил, что я дурочка и мне такая версия сойдет. Я сказала, что буду жаловаться менеджеру сети отелей, и в этот момент на сотрудника респешен снизошло озарение и он сообщил, что сразу три виллы освобождаются в день нашего заезда и мы вполне можем туда заселиться. Вот так прошел наш первый день, весь день ушел на замену отвратительного номера, первое впечатление испорчено.
Еда в ресторане отвратительная, невкусная и однообразная, максимально дешевые продукты, самая простая рыба, все жутко перченое, никаких морепродуктов. Максимальное количество горячих блюд - 4, есть можно только макароны. Напитки в норме, в том числе алкоголь по системе все включено.
Кормления акул не было вообще, хотя висело объявление, что оно будет в семь часов, но за 8 дней пребывания в отеле его не было ни разу. Кормление скатов ужасно примитивно, максимум два маленьких скатика, которые приплыли два раза за весь период нашего отдыха, остальные дни сотрудник просто стоял и с тоской глядел в море, кормил цаплю и говорил, что ничего не может сделать. Это невероятно контрастировало с отелем Sun Island и его кормления акул и скатов - много, насыщенно, увлекательно, если скаты не приплывали, сотрудник сам приманивал их и завлекал. Люди старались сделать наш отдых интересным и увлекательным, в отличие от сотрудников Paradise Island, которым было плевать абсолютно на все. Однажды в номере пропало электричество, я трижды ходила на ресепшн - ноль реакции, никто не соизволил направить ремонтного рабочего, пошла четвертый раз, опять пригрозила жалобой и о чудо - сразу же нашелся работник. На все про все ушло 4 часа "всего-то".
В отеле очень много комаров, первые три дня их травили, потом перестали, у меня были полностью искусанные ноги, на маленьких детей вообще было страшно смотреть - живого места не было, все в укусах.
На десерт самое главное - наш день рождения, который мы так стремились отметить в самом чудесном месте на Земле. Мы прекрасно знали, что в сети villa hotels принято украшать столы на день рождения, дарить имениннику торт и бутылку шампанского, все это выглядит очень празднично и торжественно. Наш тур менеджер заблаговременно уведомила отель о том, что едет именинник и по приезду мы видели, как всем устраивают дни рождения и всех поздравляют, поэтому в наш день мы нарядились и полностью уверенные в своем празднике пошли в ресторан. Но наш стол наряжен не был, что нас просто невероятно удивило и расстроило. Я обратилась к сотрудникам, чтобы узнать, в чем дело, на что мне ответили, что наш день рождения якобы не отобразился в системе, хотя им писали об этом заранее и при регистрации естественно показывали паспорт. И спросили, чего я вообще хочу. Да действительно, чего я хочу, хочу сидеть и смотреть, как отель отмечает дни рождения всех постояльцев, кроме тебя. Носит всем шампанское, украшает столы, шумно поздравляет с песнями и аплодисментами абсолютно всех, кроме тебя. Перед нами даже не извинились, не говоря уже о том, что можно было украсить стол хотя бы на следующий день, раз уж так облажались. Но сотрудникам было просто наплевать. Это худшее отношение к постояльцам из всех, что я когда либо видела. Никому не советую ехать в этот отель, сама тоже впредь воздержусь от посещения любого из отелей сети villa hotels, в том числе и Sun island, паршивая овца все стадо испортила. Пишу этот отзыв не с целью получить банальное извинение от представителя отеля, да я его и не получу, русскоговорящего персонала в отеле нет, отзыв они никогда не переведут толком, я пишу это все для того, чтобы никто в этот отель не ехал и не портил себе отдых.
Poilsis su š eima nuo 2020 m. rugsė jo 24 d. iki spalio 2 d. Tai nebuvo pirmas apsilankymas Maldyvuose, 2018 metais ilsė jomė s nuostabiame to paties tinklo vieš butyje „Sun Island Resort and Spa“. Norė jome ten nuvykti ir š į kartą , bet vieš butis buvo už darytas iki spalio 1 d. , turė jome š vę sti gimtadienį ir negalė jome sulaukti. Vieš buč io atstovai patikino, kad Rojaus sala niekuo nesiskiria ir mums tikrai patiks, ir mes, ž inoma, jais patikė jome. Jie pamirš o mums pasakyti, kad vieš butis yra renovuojamas ir gera pusė jo yra visiš kai už daryta, į skaitant baseiną . Kodė l neva š iame vieš butyje buvusių turistų atsiliepimuose informacijos apie tai praktiš kai nė ra, man taip pat neaiš ku, tiesiog neį manoma nepastebė ti remonto, krū vos statybinė s technikos, riaumojimo ir aptvertos teritorijos. Mū sų atostogos prasidė jo nuo to, kad buvome apsigyvenę „graž ioje“ viloje tolimiausiame salos gale, į kurią galima patekti tik automobiliu, po pietų eiti į restoraną pietauti saulė je iš vis neį manoma, ne paminė ti, kad ten buvo tarnų namai ir jų meč etė , kuri gali paž adinti maldai penktą ryto. Nuė jau pasiskų sti į registratū rą (10 min pė sč iomis, pastebė jau), siū lė kitą vilą , atstumas lygiai toks pat, bet su „nuostabiu“ vaizdu į stovinč ius laivelius, dyzelinu už terš tą jū rą ir prisotintą nuotekų kvapas. Ir tai nepaisant to, kad vilų vieš buč ių tinklo vieš buč ius renkuosi antrą kartą , bet kokiu atveju turė jau turė ti kitokį pož iū rį ir č ia susidarė į spū dis, kad vieš buč io darbuotojai tiesiog š aipė si, siū lydami dar blogesnius variantus nei iš pradž ių pasiū lyta. Dė l to savarankiš kai iš siaiš kinau tas vilas, kurios man tiko pagal vietą ir į ė jimą į jū rą (tiems, kurie vis tiek nusprendž ia eiti į š į koš marą - nuo 107 iki 120), nuė jau į registratū rą ir paklausiau, kada jos laisvos. Atsakydami man mė lyna akimi sako: "než inom kada bus paleistas", o tai negali bū ti tiesa ir visi tai suprantame, bet matyt darbuotoja nusprendė , kad aš kvailys ir tokia versija padarytų už mane. Pasakiau, kad pasiskų siu vieš buč ių tinklo vadybininkui, o tą akimirką registratū ros darbuotoją už klupo į ž valga ir jis pasakė , kad mū sų atvykimo dieną iš karto buvo atlaisvintos trys vilos ir galime ten į sikelti. Taip praė jo mū sų pirmoji diena, visa diena prabė go keič iant š lykš tų skaič ių , pirmas į spū dis sugadintas.
Maistas restorane š lykš tus, neskoningas ir monotoniš kas, pigiausi produktai, pati paprasč iausia ž uvis, viskas baisiai pipiruota, jokių jū ros gė rybių . Maksimalus karš tų jų patiekalų skaič ius – 4, leidž iama tik makaronų . Gė rimai yra į prasti, į skaitant alkoholį pagal „viskas į skaič iuota“ sistemą .
Ryklio š ė rimo visai nebuvo, nors buvo skelbiama, kad bus septinta valanda, bet per 8 buvimo vieš butyje dienas nebuvo nei karto. Maitinti stintus yra baisiai primityvu, daugiausiai du maž i erš kė č iai iš plaukė du kartus per visą mū sų atostogų laikotarpį , likusiomis dienomis darbuotojas tik stovė jo ir ilgesingai ž iū rė jo į jū rą , maitino garnį ir sakė , kad nieko negali padaryti. . Tai buvo neį tikė tinas kontrastas „Saulė s salos“ vieš buč iui ir jo maitinimui rykliais ir erš kė č iais – daug, turtinga, jaudinanti, jei erš kė č iai neatė jo, pats darbuotojas jas viliojo ir viliojo. Ž monė s stengė si, kad mū sų atostogos bū tų į domios ir į domios, prieš ingai nei Rojaus salos darbuotojai, kuriems absoliuč iai viskas nerū pė jo. Vieną kartą kambaryje dingo elektra, tris kartus nuė jau į registratū rą - nulis reakcijos, niekas nenorė jo sių sti remontininko, nuė jo ketvirtą kartą , vė l pagrasino skundu ir, š tai, iš kart buvo rastas darbuotojas. . Viskam apie viską prireikė.4 valandų .
Vieš butyje labai daug uodų , pirmas tris dienas apsinuodijo, paskui nustojo, visai apgrauž iau kojas, apskritai baisu buvo ž iū rė ti į maž us vaikus - gyvenamosios vietos nebuvo, viskas apkandž iota.
Desertui svarbiausia – mū sų gimtadienis, kurį taip troš kome atš vę sti pač ioje nuostabiausioje Ž emė s vietoje. Puikiai ž inojome, kad vilų vieš buč ių tinkle į prasta gimtadienio proga puoš ti stalus, sukaktuvininkui dovanoti tortą ir butelį š ampano, visa tai atrodo labai š ventiš kai ir iš kilmingai. Mū sų kelionių vadybininkas iš anksto praneš ė vieš buč iui, kad atvyks gimtadienio berniukas, o atvykę pamatė me, kaip visi š venč ia gimtadienius ir visus sveikina, todė l savo dieną pasipuoš ė me ir nuė jome į restoraną , visiš kai pasitikė dami savo atostogomis. Tač iau mū sų stalas nebuvo papuoš tas, o tai mus nepaprastai nustebino ir nuliū dino. Kreipiausi į darbuotojus, kad iš siaiš kintų kame reikalas, į kuriuos jie atsakė , kad mū sų gimtadienis neva sistemoje nerodomas, nors apie tai buvo paraš yta iš anksto ir registruojantis natū raliai parodė pasą . Ir jie manę s paklausė , ko aš iš tikrų jų noriu. Taip, tikrai, ko noriu, noriu sė dė ti ir ž iū rė ti, kaip vieš butis š venč ia visų sveč ių , iš skyrus tave, gimtadienius. Jis visiems atneš a š ampano, puoš ia stalus, dainomis ir plojimais triukš mingai sveikina absoliuč iai visus, iš skyrus tave. Mū sų net neatsipraš ė , jau nekalbant apie tai, kad stalą bū tų galė ję papuoš ti bent jau kitą dieną , nes labai susigadino. Tač iau personalui tai nerū pė jo. Tai yra blogiausias klientų aptarnavimas, kurį aš kada nors patyriau. Niekam nepatariu eiti į š į vieš butį , aš pati taip pat ir toliau nesilankysiu jokiuose vilų vieš buč ių tinklo vieš buč iuose, tame tarpe ir Saulė s saloje, juoda avis suž lugdė visą bandą . Raš au š į atsiliepimą ne tam, kad sulaukč iau banalaus vieš buč io atstovo atsipraš ymo ir jo negausiu, vieš butyje nė ra rusakalbių darbuotojų , niekada tinkamai neiš vers atsiliepimo, visa tai raš au taip kad niekas neitų į š į vieš butį ir nesugadintų sau poilsio.