Перед отъездом из отеля, я в письменной форме заверила генерального менеджера, что обнародую эту информацию на форуме, что и делаю.
По приезду в отель HILTON MALTA 5*, мои вещи поместили в комнату для багажа. Через час после размещения в номере отеля я обнаружила пропажу из моего багажа 300 € (кстати, комнату для багажа при мне демонстративно закрыли на ключ – якобы для безопасности этого самого багажа). Я тут же сообщила администрации отеля HILTON MALTA 5*, о пропаже денег. Но только через 4 часа мне предложили вызвать полицию. Это говорит о полном отсутствии профессионализма службы собственной безопасности отеля, а так же, что подобные случаи не редкость и являются обычным явлением. Мне даже не принесли извинения. Ни в одном отеле мира меня не грабили! ! !
Но даже это не все! В номере отеля лежал рекламный проспект, где HILTON MALTA 5*, называют отелем 21 века. Мне есть с чем сравнивать. 4* - предел мечтаний этого отеля.
1. Отсутствует безопасный выход к морю, нет настила на острых и скользких камнях. Выходы к морю перекрыты, а камни за оградой отеля усеяны битым стеклом и прочим мусором. Т. е. купаться возможно, только в бассейнах (причем дни 2-х из них выложено очень скользкой плиткой, нерифленой). Вокруг бассейнов можно увидеть банки, стаканы, соломинки, которые не убирают по несколько дней.
2. Горничная позволяет себе по 2-3 дня поднимать полотенца с пола и раскладывать их для дальнейшего пользования. Постель за 2 недели поменяли 3 раза. В номере на 2-х человек постоянно раскладывали туалетные принадлежности для одного (дешёвая экономия).
3. Из ≈.30 каналов ТV нет ни одного на русском языке. Как и отсутствие наушников (перевода) во всех туристических объектах при индивидуальном посещении.
4. Отель постоянно принимает гостей различных конференций и симпозиумов, думаю эти люди довольны, ведь они туту только утром и вечером и проживают они в отеле на деньги фирмы, а не на свои. Когда же платишь, свои немалые деньги за пребывание в отеле HILTON MALTA 5*, другими глазами смотришь на сервис (вернее его отсутствие).
Кстати, неподалеку находится отель The Westin Dragonara Resort 5*, который замечательно оборудовал свою береговую линию безопасными подходами к морю, ступеньками с поручнями и душем.
Очень жалею, сделав ошибочный выбор в пользу HILTON MALTA 5*, сделайте выводы из моих ошибок и не забудьте о воровстве в этом отеле! ! !
Кстати турфирма Solvex (Солвекс-тревел) в своих каталогах представляет отель HILTON MALTA 5*, с собственным пляжем – не верьте. Песок насыпан около одного из бассейнов.
Татьяна.
Prieš iš eidamas iš vieš buč io generalinį direktorių raš tu patikinau, kad š ią informaciją pavieš insiu forume, ką ir darau.
Atvykus į vieš butį HILTON MALTA 5 *, mano daiktai buvo sudė ti į bagaž o skyrių . Praė jus valandai po patalpinimo į vieš buč io kambarį , iš savo bagaž o aptikau pamestus 300 € (beje, bagaž o skyrius prieš mane buvo iš š aukianč iai už rakintas raktu – neva dė l š io bagaž o saugumo). Iš karto informavau vieš buč io HILTON MALTA 5 * administraciją apie prarastus pinigus. Bet tik po 4 valandų man pasiū lė kviesti policiją . Tai rodo visiš ką paties vieš buč io saugos tarnybos profesionalumo stoką , o taip pat, kad tokie atvejai nė ra reti ir daž ni. Net atsipraš ymo nesulaukiau. Manę s niekada neapvogė jokiame pasaulio vieš butyje!!!
Bet net tai dar ne viskas! Vieš buč io kambaryje buvo reklaminė broš iū ra, kurioje HILTON MALTA 5 * vadinamas XXI amž iaus vieš buč iu. Turiu su kuo palyginti. 4 * - didž iausia š io vieš buč io svajonė .
1. Nė ra saugaus priė jimo prie jū ros, nė ra grindų ant aš trių ir slidž ių akmenų . Iš ė jimai į jū rą už blokuoti, o už vieš buč io tvoros esantys akmenys nusė ti stiklo š ukių ir kitų š iukš lių . Tie. maudytis galima tik baseinuose (be to, 2 iš jų dienos iš klotos labai slidž iomis plytelė mis, o ne gofruotos). Aplink baseinus galima pamatyti keletą dienų nevalytų stiklainių , stiklinių , š iaudelių .
2. Kambarinė leidž ia sau 2-3 dienas pasiimti rankš luosč ius nuo grindų ir iš dė lioti tolesniam naudojimui. Patalynė keič iama 3 kartus per 2 savaites. 2 asmenų kambaryje nuolat buvo iš dė lioti tualeto reikmenys vienam (pigiai sutaupau).
3. Iš ≈.30 televizijos kanalų nė ra nė vieno rusų kalba. Taip pat ausinių trū kumas (vertimas) visose turistinė se vietose individualaus apsilankymo metu.
4. Vieš butis nuolat sulaukia į vairių konferencijų ir simpoziumų sveč ių , manau, š ie ž monė s yra patenkinti, nes č ia bū na tik ryte ir vakare ir vieš butyje gyvena iš į monė s pinigų , o ne savo. Mokė dami nemaž us pinigus už nakvynę HILTON MALTA 5 * vieš butyje, į paslaugą (tiksliau jos nebuvimą ) ž iū rite kitomis akimis.
Beje, netoliese yra „The Westin Dragonara Resort 5 *“, kuris nuostabiai į rengė savo pakrantę saugiais priė jimais prie jū ros, laipteliais su turė klais ir duš u.
Labai atsipraš au, neteisingai pasirinkę s HILTON MALTA 5* naudai, darau iš vadas iš savo klaidų ir nepamirš k vagystė s š iame vieš butyje!!!
Beje, Solvex kelionių agentū ra (Solvex Travel) savo kataloguose pristato vieš butį HILTON MALTA 5 * su nuosavu paplū dimiu – netikė kite. Prie vieno iš baseinų pilamas smė lis.
Tatjana.