Если вы хотите испортить себе отдых, в полной мере "насладиться" хамством отвратительным сервисом, привезти багаж негативных эмоций и отрицательных впечатлений - этот отель подходит вам как нельзя лучше. Можно сказать, идеальное место.
Начать стоит с того, что в Марокко, видимо, система распределения звезд отелям такая же, как в Турции или Египте. Так что пусть вас не обманывают увещевания турагентов о том, что это якобы лучший отель в Агадире, а также красочные описания в буклетах и гордые 5 звезд, да еще и делюкс. 5 звезд этому отелю дать никак нельзя, причем ни по одному параметру, будь то территория, качество обслуживания, номера или питание.
Территория - ее практически нет, в отличие от других пятизвездников, того же Софителя, например. Перед входом в отель находится большая забетонированная парковка и стоит грязный и рваный диван. Со стороны океана на территории находится Pool Bar, бассейн и детский игровой клуб ( он, кстати, находится в подземелье, видимо, чтобы дети не сбежали). Через дорогу находится пляж отеля - отгороженный кусочек муниципального пляжа. Бассейнов 3, из них один детский, и все они по сути представляют собой один бассейн, разделенный перегородками, а посередине находится бар. Бар достоин того, чтобы отдельно о нем упомянуть. По неизвестной причине там всегда заканчиваются алкогольные напитки all inclusive и остаются только те, за которые нужно платить. Причем заканчиваются они вскоре после полудня, и заканчиваются не только в пляжном, но и в основном баре. Но это еще не самое интересное. Дело в том, что нигде на территории отеля, ни на пляже, ни у бассейна нет кабинок для переодевания и туалетов. Так что писайте, дорогие гости, в бассейн и в море. Полотенец также на всех не хватает, видели своими глазами, как использованные полотенца складывали и клали к неиспользованным, а потом не стирая, отдавали их другим гостям.
Питание - долго распространяться не имеет смысла, достаточно сказать, что за наше 10-ти дневное пребывание нам 3! ! ! раза достался прокисший апельсиновый сок на завтрак. Мало того, что его безбожно разбавляют, так что цветом и вкусом он похож на фанту, так еще и прокисший. В лучших традициях на ужин подают то, что осталось с обеда, хорошо хоть, если с сегодняшнего, а не с позавчерашнего.
Номера - отель построен в форме буквы п. Номера, находящиеся на внутренней стороне "буквы", имеют фронтальный и боковой вид на океан и на бассейн. А вот те, что находятся на внешней стороне, с одной стороны выходят на стройку, а с другой на захламленную крышу соседнего отеля, где к тому же находится бар, в котором музыка играет до 3 ночи минимум. Еще очень важный момент - даже если вы заказали номер с видом на океан, не факт, что у вас будет этот вид, так как номера, расположенные на -1 этаже классифицируются как номера с видом на океан, хотя кроме газона и шезлонгов и бассейна там ничего не видно. Во всех номерах на -1 этаже сыро и постоянно темно из-за зелени или забора. Кондиционер у нас сначала не работал, постоянно вызывали техника, но после его прихода ничего не менялось. На третий день кондиционер наконец заработал, но просто дул, а воздух не охлаждал. Несмторя на то, что отель довольно новый, номера уже изрядно потрепанные, мебель на балкончике рассохшаяся, вся в разводах, пепельницы с отколотыми краями, сантехника старая, слив в ванной не работал, постельное белье было с дырой. Обещанных тапочек в номере не было, их принесли только на 6 день после настойчивых просьб, обе пары 37 размера...
Обслуживание - марокканский персонал делает вид, что не понимает по английски. В ресторане чайных ложек на завтрак мы так ни разу и не дождались, а напитки приносили лишь к концу еды. Причем самому напитки взять нельзя, как же, 5 звезд, официант принесет. Через час. Напитки в баре дают только по 1 бокалу, второй дают неохотно, а потом и вовсе перестают давать. То есть когда пытаешься взять напиток 3 раз, вам говорят, что вы злоупотребляете all inclusive и отказывают. All inclusive там кстати, до 11 часов, а не до 12 как во всех нормальных отелях. После того, как заказали еду в номер, тарелки никто не убирал, в результате мы их выставили за дверь. Оттуда их убрали лишь к вечеру следующего дня.
По поводу СПА вообще отдельный разговор - цены там далеко не низкие, а вот обслуживание там оставляет желать лучшего, например, они даже не предоставляют клиентам одноразовое белье. Когда мы захотели купить крем, нам попытались его всучить без пакета и даже без коробки! просто взяли пробный образец с витрины.
Единственное, что не вызывало нареканий - уборка номера - она проводилась каждый день без проволочек.
Итог такой - отель производит весьма удручающее впечатление и ехать туда мы не советуем. Обидно платить такие деньги за отель, который не соответствует заявленному уровню.
Jei norite sugadinti savo atostogas, pilnai „pasimė gauti“ š lykš č ios paslaugos grubumu, atsineš ti neigiamų emocijų ir neigiamų į spū dž ių bagaž ą – š is vieš butis jums puikiai tinka. Galima sakyti, kad tai tobula vieta.
Pradė ti verta nuo to, kad Maroke, matyt, ž vaigž dž ių skirstymo vieš buč iams sistema yra tokia pati kaip Turkijoje ar Egipte. Tad neapsigaukite kelionių agentų priekaiš tų , kad tai neva geriausias Agadiro vieš butis, taip pat spalvingi apraš ymai bukletuose ir iš didž ios 5 ž vaigž dutė s ir net liukso klasė s. Š iam vieš buč iui jokiu bū du negalima skirti 5 ž vaigž duč ių ir jokiu bū du, ar tai bū tų teritorija, aptarnavimo kokybė , kambariai ar maistas.
Teritorija – jos praktiš kai nė ra, kitaip nei kiti penkių ž vaigž duč ių vieš buč iai, tas pats Sofitel pvz. Prieš ais į ė jimą į vieš butį yra didelė betoninė automobilių stovė jimo aikš telė ir neš vari bei suplyš usi sofa.
Rankš luosč ių taip pat neuž tenka visiems, savo akimis matė me, kaip panaudoti rankš luosč iai buvo sulankstomi ir dedami prie nenaudojamų , o paskui, neskalbę , atidavė kitiems sveč iams.
Maistas - nė ra prasmė s ilgai skleisti, už tenka pasakyti, kad per 10 dienų vieš nagę buvome 3! ! ! kartų pusryč iams gavo rū gš č ių apelsinų sulč ių . Jis ne tik begė diš kai atskiestas, kad pagal spalvą ir skonį atrodytų kaip fantastiš kas, bet ir rū gš tokas. Pagal geriausias tradicijas vakarienė patiekiama su tuo, kas liko po pietų , bent jau nuo š iandienos, o ne iš už vakar.
Kambariai – vieš butis pastatytas raidė s P formos. Kambariai, esantys vidinė je „raidė s“ pusė je, turi priekinį ir š oninį vandenyno ir baseino vaizdą . Bet tie, kurie yra iš orė je, viena vertus, eina į statybvietę , o iš kitos – į griozdiš ką kaimyninio vieš buč io stogą , kur, be to, yra baras, kuriame muzika groja bent iki 3 val. esu.
Dar vienas labai svarbus momentas – net jei už sisakė te kambarį su vaizdu į vandenyną , tai nė ra faktas, kad tokį vaizdą turė site, nes kambariai, esantys -1 aukš te, priskiriami kambariams su vaizdu į vandenyną , nors ir neskaitant vejos. ir gultai ir baseinas ten nieko nematau. Visose -1 aukš to patalpose drė gna ir nuolat tamsu dė l ž alumos ar tvoros. Kondicionierius pas mus iš pradž ių neveikė , nuolat buvo kvieč iama technikas, bet jam atvykus niekas nepasikeitė . Treč ią dieną pagaliau pradė jo veikti kondicionierius, bet jis tiesiog pū tė , o oras neatvė so. Nepaisant to, kad viesbutis visai naujas, kambariai jau gana sunykę , baldai balkone iš dž iū vę , skyrybų apdė ti, peleninė s nuskilusiais kraš tais, santechnika sena, vonioje neveikė kanalizacija, lova linas buvo su skylute. Ž adė tų š lepeč ių kambaryje nebuvo, atneš ė tik 6 dieną po atkaklių praš ymų , abi poros 37 dydž io...
Aptarnavimas – Maroko darbuotojai apsimeta, kad nesupranta anglų kalbos. Restorane pusryč iams niekada nelaukdavome š aukš telių , o gė rimus atneš davo tik valgio pabaigoje. Be to, jū s negalite pasiimti gė rimų patys, juk 5 ž vaigž dutė s, padavė jas atneš . Per vieną valandą . Gė rimų bare duodama tik po 1 stiklinę , antrą duodama nenoriai, o paskui iš vis nustoja duoti. Tai yra, kai bandote iš gerti 3 kartus, jie jums sako, kad piktnaudž iaujate „viskas į skaič iuota“, ir atsisako. Ten beje viskas į skaič iuota iki 11 valandos, o ne iki 12 kaip visuose normaliuose vieš buč iuose. Už sisakius maistą į kambarį , lė kš č ių niekas nevalė , dė l to iš dė jome jas pro duris. Iš ten jie buvo paš alinti tik kitos dienos vakare.
Kalbant apie SPA, tai apskritai atskiras pokalbis - kainos ten toli graž u nė ra maž os, tač iau ten aptarnavimas palieka daug norimų rezultatų , pavyzdž iui, jie net nepateikia klientams vienkartinių apatinių.
Kai norė davome nusipirkti kremą , tai mums bandė duoti be pakuotė s ir net be dė ž utė s! ką tik paė mė bandomą jį pavyzdį iš vitrinos.
Vienintelis dalykas, kuris nesukė lė jokių nusiskundimų , buvo kambario valymas – jis buvo vykdomas kiekvieną dieną neatidė liojant.
Rezultatas toks – vieš butis daro labai slegiantį į spū dį ir mes nerekomenduojame ten vykti. Gaila mokė ti tokius pinigus už vieš butį , kuris neatitinka nurodyto lygio.