Уважаемые посетители сайта! Если Вы ищете по-настоящему правдивый отзыв об отеле Justus, то дочитайте мой отзыв до конца.
Во первых, не углубляясь в подробности, с уверенностью заявлю, что отель не тянет на 4*! Да, номера эффектные, оформление в античном стиле, хорошее постельное белье, которое нам за 5 дней не поменяли ни разу, большой минибар (кому интересно), хороший вид из окна, в номере было тепло, но жутко воняло канализацией, не постоянно, - периодически, очевидно трубы старые. Душевая кабина подтекает, и самое главное дверь! Внутри присутствует даже замок и цепочка, но сделаны они так, чтобы дверь было удобно открывать снаружи! Объясню почему я так пишу. На второй день нашего прибывания в отеле мы заметили, что нашей косметикой кто-то пользовался, это было очевидно, так как закрытые до того крема оказались открытыми, а банка с самым дорогим кремом просто пуста! С одной стороны ситуация абсурдная, этого не доказать, можно подумать что мы врем, но на самом деле я не из тех, кто хочет нагреться на отеле. В этом плане отель и менеджер принял правильную позицию - клиент всегда прав, и предложил нам посетить сауну, в качестве комплимента. Мы обещали подумать, в принципе не особо и хотелось, да и неприятен был сам факт того, что кто-то пользуется личными вещами. Этим же вечером мы легли спать, предварительно закрыв дверь на цепочку и замок изнутри, на утро, уходя на завтрак, мы обнаружили, что наша дверь открыта! Она не была распахнута, но и не была защелкнута, -просто прикрыта. Тут мы засомневались и подумали на себя, может забыли, может не захлопнули.... и сообщать менеджеру не стали. В пятницу 6ого января мы ездили на экскурсию - катались на хаски, дико замерзли и решили воспользоваться предложением отеля и погреться в сауне. Мы предупредили персонал за час и уши ужинать. Времени было около 22.00 когда мы вернулись и пошли в сауну. Соответственно уборка помещений производится утром, вечером в номер никто не должен зайти, поэтому мы беспечно оставили кошелек в сумке и все наши украшения на столе. В сауне мы провели около часа, при этом я возвращалась в номер за водой. Мы вернулись в номер и все было на месте, но вроде бы как вещи не так лежали, но наверное показалось - подумали мы. Следующий день - был днем нашего отъезда. Поезд в 16.50 и в 16.00 мы думали уезжать из отеля. Выселили нас в час дня, мы оставили вещи в комнате хранения (чемоданы с кодовыми замками) и пошли гулять по городу. Недалеко от отеля есть ярмарка, где мы решили выпить глинтвейна, там-то я и обнаружила, что кошелек мой пуст! В кошельке было 90 евро и 2800 рублями. Мы вернулись в отель разбираться, попросили вызвать полицию и показать нам видео с камер наблюдения, девушка на ресепшн очень грубая, пользуясь тем, что мы не знаем латышского (что не совсем так) она нелициприятно начала отзываться обо мне. Жили мы в 317 номере и камера была четко над нашим входом. Соответственно на видео с камеры мы увидели, как посторонний мужчина, которого мы раньше не видели, совершенно спокойно и уверено прошелся по нескольким номерам со 2-ого по пятый этажи, побывал, в том числе, и в нашем, при этом открывая двери номеров СВОИМ СОБСТВЕННЫМ электронным ключом! С этим человеком мы разминулись буквально на минуту! Я вернулась в номер за водой сразу после того, как он вышел, прихватив мои деньги. Мужчина не боялся камер, заходил, как потом выяснилось, в номера постояльцев, кто отсутствовал в данный момент на месте, он это ТОЧНО ЗНАЛ! Более того, все постояльцы из этих номеров на следующий день должны были уезжать! На наши вопросы персонал ответил, что ключи от всех дверей есть ТОЛЬКО у сотрудников отеля, по другому дверь открыть НЕЛЬЗЯ! Но при этом утверждали, что мужчина с видео в отеле не работает))) Отсюда можно сделать вывод, что ключ ему кто-то передал и в дальнейшем действия вора кто-то страховал и курировал. Молодой человек, что показывал видео с камеры, вел себя спокойно, увидев вора он (как и остальной персонал) НЕ УДИВИЛСЯ! Правда неосторожно проронил фразу о том, что при открытии двери ключом в программе отражаются ФИО открывшего дверь и стереть эту информацию нельзя! Управляющая отелем отказалась предоставить данную информацию нам и сотрудникам полиции. Сначала она пыталась съехать на то, что администрация отеля не несет ответственности за оставленные в номере ценные вещи, но а как быть с безопасностью?! Кто в ответе за то, что ночью, пока мы спали, к нам в номер заходил посторонний человек?! Кто в ответе за то, что помимо наших ключей есть ключ, открывающий ВСЕ двери в отеле?! А если бы мы столкнулись с этим человеком в тот момент, когда он был в номере, а я возвращалась за водой?! БЕЗОПАСНОСТЬ НА НУЛЕ! Вечером на ресепшн нет абсолютно никого, двери открываются автоматически, лифт работает без ключа, дверей на этажи с лестницы нет вообще! В этот отель водят экскурсии и любой человек может подняться на любой этаж! Более того, управляющая отелем не стала писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела! Они просто зарегистрировали этот факт, что это было. Видимо было и прошло : )
Отель возместил мне украденную сумму и предложил нам трансфер до вокзала. Водитель оказался ОЧЕНЬ вежливым и учтивым, он не дал нам в руки наши чемоданы пока не оставил их на перроне и быстро ушел. Мы были на нервах и увидели только в москве следы взлома на наших чемоданах! У моей подруги был сорван замок и перевернуты вещи внутри, мой чемодан не успели, или не смогли открыть. Получается, что если бы прошло все успешно, то пропажу ценных вещей мы бы обнаружили только в МОСКВЕ! Кто проверяет чемодан после того, как его закроет собственноручно?! Даже и подумать о таком не могли!
Отель Юстус, мы очень надеемся, что этот отзыв прочитает каждый, кто захочет у вас остановиться и будет иметь представление о вашей четко слаженной системе воровства! Нам очень повезло, что вы не обобрали нас до нитки! Помните, что подобные дела не останутся безнаказанными и рано или поздно вас поймают за руку!
Товарищи, будьте осторожны! Выбирайте другой отель, если не хотите остаться без гроша! Присутствие постороннего мужчины в номере ночью не сулит ничего хорошего! В отеле все заодно, я думаю есть и провожающие, кто контролирует ваше передвижение по городу в тот момент, пока в ваших вещах роются! Никому из остальных постояльцев не было сообщено о том, что в их номере побывал воришка! Люди даже не подозревают об этом! Я думаю если они и обнаружили пропажу, то было это только дома.
Мной было написано заявление в полицию, конечно нам не проверить было ли оно зарегистрировано. Я обращусь в посольство России в Латвии, для того, чтобы эта ситуация не заглохла и виновные не оказались безнаказанными!
Mieli svetainė s lankytojai! Jei ieš kote tikrai nuoš irdž ios apž valgos apie vieš butį Justus, perskaitykite mano apž valgą iki galo.
Pirma, nesileisdamas į smulkmenas, galiu drą siai teigti, kad vieš butis nepasiž ymi 4*! Taip, kambariai į spū dingi, dekoruoti senoviniu stiliumi, gera patalynė , kurios nekeitė me nei vieną kartą per 5 dienas, didelis mini baras (kam į domu), geras vaizdas pro langą , kambaryje buvo š ilta, bet siaubingai smirdė jo kanalizacija, ne nuolat, - periodiš kai, aiš ku vamzdž iai seni. Nesandari duš o kabina, o svarbiausia – durys! Viduje yra net spyna ir grandinė lė , bet jos pagamintos taip, kad bū tų patogu atidaryti duris iš lauko! Leiskite man paaiš kinti, kodė l raš au taip. Antrą vieš nagė s vieš butyje dieną pastebė jome, kad kaž kas naudoja mū sų kosmetiką , tai buvo akivaizdu, nes anksč iau už daryti kremai pasirodė atviri, o indelis su brangiausiu kremu buvo tiesiog tuš č ias!
Viena vertus, situacija absurdiš ka, to neį manoma į rodyti, galima pagalvoti, kad meluojame, bet iš tikrų jų aš nesu iš tų , kurie nori pasiš ildyti vieš butyje. Š iuo atž vilgiu vieš butis ir vadybininkė už ė mė teisingą poziciją – klientas visada teisus, ir kaip komplimentą pakvietė apsilankyti pirtyje. Ž adė jome pagalvoti, iš principo nelabai norė jome, o pats faktas, kad kaž kas naudoja asmeninius daiktus, buvo nemalonus. Tą patį vakarą nuė jome miegoti, prieš tai už darę duris grandine ir spyna iš vidaus, ryte, iš ė ję pusryč iauti, pamatė me, kad mū sų durys atidarytos! Jis nebuvo atidarytas, bet ir neuž segtas, tik už dengtas. Tada pradė jome abejoti ir galvojome, gal pamirš o, gal neuž darė...ir nepasakė vadovui. Penktadienį , sausio 6 d. , iš vykome į ekskursiją – pasivaž inė jome haskiu, ž iauriai suš alome ir nusprendė me pasinaudoti vieš buč io pasiū lymu ir pasikaitinti pirtyje. Darbuotojus į spė jome prieš valandą ir ausis, kad vakarieniautų.
Laikas buvo apie 22.00, kai grį ž ome ir nuė jome į pirtį . Atitinkamai, kambariai yra valomi ryte, vakare niekas neturė tų į eiti į kambarį , todė l nerū pestingai palikome piniginę maiš e ir visus papuoš alus ant stalo. Pirtyje praleidome apie valandą , o aš grį ž au į kambarį vandens. Grį ž ome į kambarį ir viskas buvo vietoje, bet atrodė , kad viskas ne taip, kaip buvo, bet tikriausiai atrodė – pagalvojome. Kitą dieną buvo mū sų iš vykimo diena. Traukinys 16.50 ir 16.00 galvojome iš važ iuoti iš vieš buč io. Pirmą valandą po pietų mus iš varė , daiktus palikome saugykloje (lagaminus su kodinė mis spynomis) ir iš ė jome pasivaikš č ioti po miestą . Netoli vieš buč io yra mugė , kurioje nusprendė me iš gerti karš to vyno, ir ten radau, kad mano piniginė tuš č ia! Piniginė je buvo 90 eurų ir 2800 rublių.
Grį ž ome į vieš butį sutvarkyti, papraš ė me iš kviesti policiją ir parodyti vaizdo į raš ą iš stebė jimo kamerų , mergina registratū roje yra labai nemandagi, pasinaudodama tuo, kad mes nemokame latvių kalbos (o tai nė ra visiš kai tiesa), ji ė mė nerimtai kalbė ti apie mane. Mes gyvenome 317 kambaryje ir kamera buvo aiš kiai virš mū sų į ė jimo. Atitinkamai, vaizdo į raš e iš kameros matė me, kaip prieš tai nematytas paš alinis asmuo ramiai ir už tikrintai ė jo per kelis kambarius nuo 2 iki 5 aukš tų , aplankė , į skaitant ir mū sų , atidarydamas kambarių duris su NUOSAS elektroninis raktas! Su š iuo vyru pasiilgome vienas kito tiesiogine prasme vieną minutę ! Aš grį ž au į savo kambarį vandens iš kart jam iš ė jus, paė musi mano pinigus. Vyriš kis nepabijojo kamerų , nuė jo, kaip vė liau paaiš kė jo, į tuo metu vietoje nesanč ių sveč ių kambarius, TAI TIKRAI Ž INOJO!
Be to, visi sveč iai iš š ių kambarių turė jo iš vykti kitą dieną ! Darbuotojai į mū sų klausimus atsakė , kad TIK vieš buč io darbuotojai turi visų durų raktus, kitaip durų atidaryti NEĮ MANOMA! Tač iau tuo pat metu jie tvirtino, kad vyras su vaizdo į raš u nedirba vieš butyje))) Iš to galime daryti iš vadą , kad kaž kas jam atidavė raktą , o ateityje kaž kas apdraudė ir priž iū rė jo vagies veiksmus. Vaizdo į raš ą iš kameros parodę s jaunuolis elgė si ramiai, iš vydę s vagį jo (kaip ir likusio personalo) NENUOSTABO! Tiesa, jis netyč ia iš tarė frazę , kad atidarius duris su raktu, programoje atsispindi duris atidariusio ž mogaus vardas ir š ios informacijos iš trinti nepavyks! Vieš buč io vadovas atsisakė mums ir policijai suteikti š ią informaciją . Iš pradž ių ji bandė iš sikraustyti, nes vieš buč io administracija neatsako už kambaryje paliktas vertybes, bet kaip dė l saugumo ?!
Kas atsakingas už tai, kad naktį , mums bemiegant, į mū sų kambarį į ė jo nepaž į stamas ž mogus? ! Kas atsakingas už tai, kad be mū sų raktų yra raktas, kuris atidaro VISAS vieš buč io duris? ! O jei mes susidurtume su š iuo ž mogumi tuo metu, kai jis buvo kambaryje, o aš grį ž č iau vandens? ! NULIS SAUGOS! Vakare registratū roje visiš kai nieko nė ra, durys atsidaro automatiš kai, liftas veikia be rakto, iš laiptų iš vis nė ra durų į aukš tus! Š iame vieš butyje rengiamos ekskursijos ir kiekvienas gali už lipti į bet kurį aukš tą ! Be to, vieš buč io vadovas neparaš ė pareiš kimo policijai dė l baudž iamosios bylos iš kė limo! Jie tiesiog už registravo faktą , kad tai buvo. Atrodo taip atsitiko : )
Vieš butis man grą ž ino pavogtą sumą ir pasiū lė pervež imą į gelež inkelio stotį . Vairuotojas pasirodė LABAI mandagus ir mandagus, mū sų lagaminų nedavė tol, kol nepaliko jų ant platformos ir greitai iš važ iavo.
Buvome ant nervų ir Maskvoje matė me tik į silauž imo pė dsakus ant mū sų lagaminų ! Mano draugė s spyna buvo nuplė š ta ir daiktai viduje buvo apversti aukš tyn kojomis, mano lagaminas nebuvo laiku arba negalė jo bū ti atidarytas. Pasirodo, jei viskas bū tų gerai, tai vertingų daiktų praradimą bū tume atradę tik MAskvoje! Kas tikrina lagaminą po to, kai jį už daro savo rankomis? ! Jie net negalė jo apie tai pagalvoti!
Justus Hotel, labai tikimė s, kad visi norintys apsistoti pas Jus perskaitys š ią apž valgą ir supras Jū sų gerai suderintą vagysč ių sistemą ! Mums labai pasisekė , kad neapiplė š ė te mū sų iki gyvo kaulo! Atminkite, kad tokie atvejai neliks nenubausti ir anksč iau ar vė liau bū site suč iupti už rankos!
Draugai, bū kite atsargū s! Rinkitė s kitą vieš butį , jei nenorite likti be pinigų ! Nepaž į stamo ž mogaus buvimas kambaryje naktį nieko gero než ada!
Vieš butyje viskas tuo pač iu metu, manau, kad yra ir gedinč ių jų , kurie š iuo metu kontroliuoja tavo judė jimą mieste, kol rausiasi po tavo daiktus! Nė vienas iš kitų sveč ių nebuvo informuotas, kad jų kambaryje buvo vagis! Ž monė s apie tai net než ino! Manau, kad jei jie atrado praradimą , tai tik namuose.
Paraš iau policijai pareiš kimą , aiš ku, negalime patikrinti, ar buvo į registruota. Kreipsiuosi į Rusijos ambasadą Latvijoje, kad š i situacija neuž gestų ir kaltininkai neliktų nenubausti!