До того как перейти к подробностям хочется сразу развеять иллюзии тех, кто ожидает в гостиницу уровня 4 звезды на самом деле готовьтесь попасть в 2 – ну может 3 звезды. И это связано не с одним каким-то недостатком а с целой совокупностью различных факторов.
ВСЕ, что здесь описано сфотографировано. Вы можете скачать эти фото и сами убедиться. Увы, фото качественные и много весят, зато передают все детали.
Все фото можно скачать по link
http://files. mail. ru/IL1Y7T ( около 30 Мб)
Да забыл, а еще в отеле нет ни врача ни медпункта. Раны промывают бармены – водкой. Сами видели.
1. Готовность гостиницы
- на самом деле отель еще не достроен
- нет подъездной дороги
- на территории – остатки строительного мусора
- по территории мимо пляжа постоянно передвигаются дизельные трактора со стройматериалами.
СМОТРИ ФОТО
2. Территория
- очень маленькая фактически метров 300 вдоль пляжа и 100 в глубину
- не огорожена
- с одной стороны военная база – куда не рекомендуется ходить в темное время суток тк могут открыть огонь
- с другой стороны – рыбацкая деревня, где ночью разложены сети, издающие соответствующий запах
- днем рыбаки раскладывают сети на пляже отеля и вытягиваю их на его территории
- территория покрыта выжженной травой и местами песком
- босиком надо ходить осторожно – тк встречается битое стекло
- посреди пляжа немного выступает из песка ржавая труба когда-то бывшая волейбольной стойкой
- на пляже на всю гостиницу установлено целых 5! ! ! ! небольших зонтиков, не защищающие в полдень даже 2 человек от солнца
- небольшой мелкий прямоугольный бассейн примерно 8 на 17 метров
- много ворон, поэтому лежаки днем покрыты пометом
СМОТРИ ФОТО
3. Номера и ремонт
- несмотря на то, что гостиница открыта 15 мая уже все рушится
- вентилятор на потолке выпадает
- после сильного дождя некоторые номера заливает водой (например, номера 220.218, 208.206 …. и несколько шале)
- Шале - это, на самом деле те-же двухэтажные каменные строения. Но номера немного больше. Первый этаж действительно выходит практически на пляж.
- периодически отключают электричество (ну и значит кондиционеры) – поэтому в номерах даже есть фонарики плюс скачки напряжения…. .
- первые 2 дня не было горячей воды тк было пасмурно – а она греется от солнца
- только через неделю дали одеяло, а в начале вместо него дали кусок плотной ткани, вымазанной белой краской
- абсолютное отсутствие звукоизоляции! смежные номера могут объединяться в блоки и разделены фанерной! дверью - слышно все.
- у нас всю неделю плохо сходила вода в умывальнике, а у друзей не работал бачок в шале
- огромны щели под и вокруг дверей, в которые легко заползает местная живность - пауки-тараканы и т. д.
4. Развлечения - анимация
- отсутствуют полностью
- во всей гостинице один бар, работающий до 24 часов
- единственная музыка – во время ужина третьесортный дует, поющий старые романтические мелодии
- даже возле бассейна и даже днем нет никакой музыки
- соответственно нет ни ночного клуба, ни дискотеки, ни казино – никаких других любых развлечений
- анимации никакой нет
5. Рестораны- питание
- в гостинице 1 бар, один ресторан в котором все питаются – и один ресторан A la carte
- небольшой бар с нормальным выбором напитков
- ресторан для питания – обычный шведский стол с преобладающими очень острыми блюдами местной кухни
- в двух местах в ресторане готовится пища на огне - при этом отсутствует вытяжка и запахи распространяются по всему ресторану, единственному бару и номерам возле бассейна т. к. территория очень маленькая. Особенно здорово пахнет не свежая баранина -)
- приборы не меняют – просто перекладывают на другую тарелочку
- официанты перекладывают чистую посуду со стола на стол – чтоб не ходить на кухню
- «Краб» – небольшой ресторан на берегу в котором невкусно готовят мороженные лобстеры и крабы ( не местные, цены : лобстер – 30 долларов, краб – от 15)
6. All in
- самый плохой all in, который нам когда-либо встречался
- по приезду никто не знал, что это такое и что в него входит
- после долгих скандалов, к концу отпуска появилось 2 меню – одно для обычных постояльцев – а другое для all in (например в AI входит 3! ! ! разных гамбургера, 3 салата и 3 вида жареной картошки) СМОТРИ ФОТО. Местное полусладкое вино полагается только по стакану – во время еды, один сорт местного пива и тд
- Сухого вина НЕ дают
- самое страшное, что на любой заказ приносят счет, который надо подписывать – что очень неудобно – в один из дней, чтобы подписать счет на 2 бокала вина официант вломился к нам в номер в 22.45!! ! !
- время пользования баром ограниченно временем, устанавливаемым менеджментом
7. Сервис
- на рядовом уровне сотрудники стараются. однако менеджмент не находит нужным общаться с клиентами
- например, уехав на экскурсию от отеля – нам дали сухой паеок из 2 бананов и гамбургера, приготовленного накануне, от которого у всех были проблемы с желудком СМОТРИ ФОТО
- в ответ на жалобы о качестве обслуживания all IN – менеджеры низшего звена стали регулярно устраивать выяснение отношений во время ужина – при этом мы ни разу так и не увидели менеджера высшего уровня. На предложение поговорить днем они отвечали, что сейчас ИМ удобно, а днем они заняты.
8. Персонал
ЕДИНСТВЕННЫЙ реально положительный момент – рядовые люди. Бармены, официанты и т. д. Они находятся в постоянной конфронтации с менеджментом из-за очень низкой оплаты и готовы поддержать тех, кто с менеджментом воюет. Люди дружелюбные и открытые. Обсуживают с душой независимо от чаевых. Мы дали на чай все оставшиеся местные деньги в последний день – и у нас было впечатление, что они этого не ждали.
9. Дайвинг и водные виды спорта
- водных видов спорта как таковых еще не было – старое каноэ с ржавым веслом.
Если вы ДАЙВЕР – НЕ БЕРИТЕ с собой свое оборудование – ни в одном номере в гостинице нет ванны – нет бака с пресной водой и в дайвинг-центре – поэтому опреснение проводить негде. Единственный вариант – проводить опреснение в детском бассейне.
в качестве катера используется небольшая моторка без тента с десятисильным мотором
единственный фактор, который исправляет ситуацию – это очень приветливый и профессиональный инструктор по имени Фили, который делает все возможное в подобных условиях
10. Уровень цен
- Достаточно высокий для такого места.
- стоимость недельного тура с завтраком на уровне и выше 5 звезд на юго-западе острова
- некоторые цены в баре в долларах за 50 грамм = single malt whisky 10 , коктейль 6-10 , бутылка вина – от 30). сандвич - 6-9, campari 10, cognac 10, говяжье второе 7, баранина 17)
11. Контингент
Дело в том, что данный отель – это место отдыха для местных « крутых и сильных мира того». Поэтому лучшие столики в ресторане обычно стоят с надписью «резерв». В случае прихода местных «уважаемых» клиентов основная масса официантов, включая директора ресторана, ориентирована на них. А вообще на выходные - около 50% отдыхающих местные « сильные мира того» со всеми вытекающими последствиями в культуре поведения.
12. Местный турагент Walkers Tour
Является частью отеля - и этим все сказано. Фактически защищает отель, а не туриста. При любых конфликтах встает на сторону отеля. Надо отметить, что трансферы были организованны нормально. На обратном пути машина опоздала на 30 минут, но - это нормально для Шри – ланки. Машины – старые ( около 10 лет) японские нисаны с кондиционерами поэтому достаточно комфортные.
Вывод.
Если Вы привыкли к нормальному уровню отдыха от 4 звезд и выше – это не для Вас. Для тех, кто ценит очень широкий пляж, крайне спокойный отдых, отсутствие развлечений и музыки и готов на посредственный сервис – приемлемый вариант.
Prieš pereinant prie smulkmenų , iš karto noriu iš sklaidyti iliuzijas tų , kurie tikisi, kad 4 ž vaigž duč ių vieš butis iš tikrų jų susiruos patekti į.2 – na, gal 3 ž vaigž dutes. Ir tai ne dė l vieno trū kumo, o dė l daugybė s į vairių veiksnių.
VISKAS, kas č ia apraš yta, buvo nufotografuota. Galite atsisių sti š ias nuotraukas ir į sitikinti patys. Deja, nuotraukos kokybiš kos ir sveria daug, bet perteikia visas smulkmenas.
Visas nuotraukas galima atsisių sti iš nuorodos
http://failai. Paš tas. ru/IL1Y7T (apie 30 Mb)
Taip, pamirš au, o vieš butyje nė ra nei gydytojo, nei pirmosios pagalbos posto. Barmenai ž aizdas plauna degtine. Pats matė te.
1. Vieš buč io parengtis
– Tiesą sakant, vieš butis dar nebaigtas
- nė ra privaž iavimo kelio
- teritorijoje - statybinių š iukš lių liekanos
- dyzeliniai traktoriai su statybinė mis medž iagomis nuolat juda teritorija pro paplū dimį.
PAŽ IŪ RĖ KITE NUOTRAUKĄ
2. Teritorija
- labai maž as iš tikrų jų.300 metrų palei paplū dimį ir 100 gylio
- neaptverta
- viena vertus, karinė bazė - kur nerekomenduojama eiti naktį , nes jie gali atidengti ugnį
- kitoje pusė je - ž vejų kaimelis, kuriame naktimis iš dė liojami tinklai, skleidž iantys atitinkamą kvapą
- dieną ž vejai iš kloja tinklus vieš buč io paplū dimyje ir iš traukia juos jo teritorijoje
- Teritorija vietomis padengta iš degusia ž ole ir smė liu
- reikia atsargiai vaikš č ioti basomis - gal stiklas iš dauž tas
- vidury paplū dimio iš smė lio š iek tiek kyš o surū diję s vamzdis, kaž kada buvusi tinklinio lentyna
- paplū dimyje visam vieš buč iui yra net 5! ! ! ! maž i skė č iai, kurie vidurdienį nuo saulė s neapsaugo net 2 ž monių
- maž as seklus stač iakampis baseinas, kurio dydis yra apie 8 x 17 metrų
- daug varnų , todė l dieną gultai bū na nukloti iš matomis
PAŽ IŪ RĖ KITE NUOTRAUKĄ
3. Kambariai ir remontas
– nepaisant to, kad vieš butis dirba geguž ė s 15 d. , viskas jau griū va
- iš krenta ventiliatorius ant lubų
- po stipraus lietaus kai kuriuos numerius už lieja vanduo (pvz. , numeriai 220.218, 208.
206… ir keletas namelių )
– Nameliai iš tikrų jų yra tie patys dviejų aukš tų mū riniai pastatai. Bet kambariai yra š iek tiek didesni. Pirmas aukš tas tikrai eina beveik iki paplū dimio.
- Periodiš kai iš junkite elektrą (na, tai reiš kia oro kondicionierius) - todė l kambariuose netgi yra ž ibintuvė liai ir elektros š uoliai....
- pirmas 2 dienas nebuvo karš to vandens, nes buvo debesuota - ir š ildoma nuo saulė s
- tik po savaitė s davė antklodę , o pradž ioje vietoj jos davė gabalė lį tankaus audinio, iš tepto baltais daž ais
- Visiš kas garso izoliacijos trū kumas! gretimus kambarius galima sujungti į blokus ir atskirti fanera! durys – viską girdi.
- Vanduo iš praustuvo mums prastai nubė go visą savaitę , o namelyje esantis bakas draugams neveikė
- po durimis ir aplinkui yra didž iuliai tarpai, į kuriuos nesunkiai į lenda vietiniai gyvū nai - tarakonai vorai ir kt.
4. Pramogos – animacija
- visiš kai trū ksta
- visame vieš butyje yra vienas baras, veikiantis iki 24 val
– vienintelė muzika – treč iarū š is duetas, per vakarienę dainuojantis senas romantiš kas melodijas
- net prie baseino ir net dieną nė ra muzikos
- atitinkamai nė ra nei naktinio klubo, nei diskotekos, nei kazino - jokių kitų pramogų
- jokios animacijos
5. Restoranai – maistas
- vieš butyje yra 1 baras, vienas restoranas, kuriame valgo visi - ir vienas a la carte restoranas
- nedidelis baras su į prastu gė rimų pasirinkimu
- restoranas maitinimui - į prastas š vediš kas stalas su vyraujanč iais labai aš triais vietinė s virtuvė s patiekalais
- dviejose restorano vietose maistas verdamas ant ugnies - kol nė ra gartraukio ir kvapai pasklinda po visą restoraną , vienintelis baras ir patalpos prie baseino, nes teritorija labai maž a. Ne š viež ia aviena kvepia ypač puikiai -)
- į renginiai nesikeič ia - tiesiog pereikite prie kitos plokš tė s
- padavė jai perneš a š varius indus nuo stalo ant stalo - kad neitų į virtuvę
- "Crab" - nedidelis restoranė lis ant kranto, kuriame š aldyti omarai ir krabai yra neskanū s (ne vietiniai, kainos: omarai - 30 USD, krabai - nuo 15)
6. Viskas
- blogiausia, ką mes kada nors matė me
- atvykus niekas než inojo, kas tai yra ir kas į eina
- po ilgų skandalų , iki š ventė s pabaigos atsirado 2 meniu - vienas skirtas paprastiems sveč iams, o kitas visiems (pvz. , AI apima 3! ! skirtingus mė sainius, 3 salotas ir 3 rū š ių keptas bulves) Ž R. NUOTRAUKĄ . Vietinis pusiau saldus vynas patiekiamas tik prie taurė s – prie patiekalų , vienos rū š ies vietinio alaus ir pan.
- Sausas vynas NĖ RA duodamas
- blogiausia, kad už bet kokį už sakymą atneš a są skaitą , kurią bū tina pasiraš yti - o tai labai nepatogu - vieną dieną , norė damas pasiraš yti są skaitą už.2 taures vyno, padavė jas į siverž ė į mū sų kambarį.22. 45 ! ! ! !
- baro naudojimo laikas ribojamas vadovybė s nustatyto laiko
7. Aptarnavimas
- eiliniu lygiu darbuotojai stengiasi.
tač iau vadovybė nemano, kad reikia bendrauti su klientais
- pvz. , iš vykę į ekskursiją iš vieš buč io - gavome sausą.2 bananų davinį ir prieš dieną paruoš tą mė sainį , nuo kurio visi turė jo problemų su skrandž iu. Ž IŪ RĖ TI FOTO
- reaguodami į nusiskundimus dė l paslaugų kokybė s, visi IN - ž emesnio lygio vadovai pradė jo reguliariai rengti akistatą vakarienė s metu - o aukš č iausio lygio vadovo niekada nematė me. Papraš ius pasikalbė ti dieną , jie atsakė , kad dabar jiems patogu, o dieną už siė mę.
8. Personalas
TIK tikrai teigiamas dalykas yra paprasti ž monė s. Barmenai, padavė jai ir tt Jie nuolat konfrontuoja su vadovybe dė l labai maž o atlyginimo ir yra pasirengę palaikyti tuos, kurie kariauja su vadovybe. Ž monė s draugiš ki ir atviri. Aptarkite su siela, nepaisant patarimo.
Visus likusius vietinius pinigus atidavė me paskutinę dieną – ir susidarė į spū dis, kad jie to nesitikė jo.
9. Nardymas ir vandens sportas
- vandens sporto kaip tokio dar nebuvo - sena kanoja su surū dijusiu irklu.
Jei esate NARDAS – NEATSINEŠ KITE SAVO Į RANGOS – nė viename vieš buč io kambaryje nė ra vonios – nė ra gė lo vandens rezervuaro ir nardymo centro – todė l nė ra kur gė linti. Vienintelė galimybė – gė linimą atlikti vaikų baseine.
kaip valtis naudojama nedidelė motorinė valtis be tento su deš imties arklio galių varikliu
vienintelis veiksnys, kuris iš taiso situaciją , yra labai draugiš kas ir profesionalus instruktorius Fili, kuris tokiomis są lygomis daro viską , ką gali
10. Kainų lygis
- Pakankamai aukš tas š iai vietai.
- savaitė s ekskursijos su pusryč iais lygiu ir aukš č iau 5 ž vaigž duč ių salos pietvakariuose kaina
- kai kurios kainos bare doleriais už.50 gramų = vieno salyklo viskis 10, kokteilis 6-10, vyno butelis - nuo 30). sumuš tinis - 6-9, Campari 10, konjakas 10, jautienos antrasis 7, ė riena 17)
11. Kontingentas
Faktas yra tas, kad š is vieš butis yra vietinių „kietų ir galingų to pasaulio“ poilsio vieta. Todė l restorane ant geriausių staliukų daž niausiai bū na paž ymė ta „rezerva“. Atvykus vietiniams „garbingiems“ klientams, didž ioji dalis padavė jų , į skaitant restorano direktorių , susitelkia bū tent į juos. Apskritai savaitgaliui – apie 50% poilsiautojų yra vietiniai „galuoliai“ su visomis iš to iš plaukianč iomis pasekmė mis elgesio kultū roje.
12. „Walkers Tour“ vietinis kelionių agentas
Tai yra vieš buč io dalis – ir tuo viskas pasakyta. Tiesą sakant, jis saugo vieš butį , o ne turistą . Bet kokiame konflikte jis stoja į vieš buč io pusę . Paž ymė tina, kad pervež imai buvo gerai organizuoti. Grį ž tant maš ina vė lavo 30 minuč ių , bet Š ri Lankai tai normalu.
Automobiliai seni (apie 10 metų ) japoniš ki Nissanai su kondicionieriumi, todė l yra gana patogū s.
Iš vada.
Jei esate į pratę prie normalaus atsipalaidavimo lygio nuo 4 ir daugiau ž vaigž duč ių – tai ne jums. Vertinantiems itin platų paplū dimį , itin ramų poilsį , pramogų ir muzikos trū kumą bei pasiruoš usiems vidutiniam aptarnavimui, tai priimtinas variantas.