Мы, группа туристов, приехали поздно вечером с 21 на 22 сентября 2011г. в отель «Remin Plaza Hotel» по туру «Классическая Италия». Пришли на ужин. Официанты разложили бар-салат. Туристы подошли и быстро все разобрали. Мне и еще десятку человек салата не хватило. Мы попросили официанта принести салат дополнительно для тех, кому не хватило. Русскоговорящий официант вежливо ответил, что сейчас принесут. Однако, время шло, а салата не несли. Мы обратились ко второму официанту, старшему по возрасту. Он что-то утвердительно ответил на своем языке.
Но неожиданно подбежал третий молодой нервный лысый официант, говорящий на итальянском, который начал кричать: «Finisch»! ! ! Все поведение его было наполнено такой желчью, как будто перед ним не клиенты, а враги. Вел себя некорректно, махал руками, кричал, а его лицо было таким злым. Из трех официантов - двое вели себя корректно, а этот лысый с такой нелюбовью обслуживал русских туристов, что ужинать нам расхотелось. Он, вероятно, находится не на своем месте, ненавидит свою работу. Такое унижение нашего достоинства мы терпеть не могли. И от ужина из трех блюд мы отказались, хотя было все оплачено. И на завтрак даже не пошли. И не зря, как потом нам рассказали наши туристы: обслуга свалила горстку булочек на тарелку и со стороны наблюдала, как эти булки будут расхватывать туристы, ведь всем не хватит. Другие, не желающие «биться» за кусок хлеба, туристы обращались с гневными обращениями к гиду, к официантам, но в итоге остались голодными.
Такой грубости обслуживающего персонала мы никогда не видели в отелях Европы.
Так один человек сделал все, чтобы мы отель «Remin Plaza Hotel» занесли для себя в черный список.
Mes, turistų grupė , atvykome vė lai vakare nuo 2011 m. rugsė jo 21 d. iki 22 d. į Remin Plaza vieš butį klasikiniame Italijos ture. Atė jo vakarienė s. Padavė jai iš klojo barą -salotas. Atvaž iavo turistai ir greitai viską iš ardė . Man ir dar keliolikai ž monių salotų neuž teko. Padavė jo papraš ė me atneš ti papildomų salotų tiems, kam neuž teks. Rusakalbis padavė jas mandagiai atsakė , kad dabar atneš . Tač iau laikas bė go, o salotos nebuvo neš amos. Kreipė mė s į antrą padavė ją , vyresnio amž iaus. Jis atsakė teigiamai savo kalba.
Bet staiga pribė go treč ias jaunas nervingas plikas padavė jas, kalbantis itališ kai ir pradė jo š aukti: „Finisch“! ! ! Visas jo elgesys buvo pripildytas tokios tulž ies, tarsi prieš jį bū tų buvę ne klientai, o prieš ai. Elgė si nekorektiš kai, mosikavo rankomis, š aukė , o veidas buvo toks piktas. Iš trijų padavė jų du elgė si korektiš kai, o š is plikis su tokia nemė gsta aptarnavo rusų turistus, kad susirgome vakarieniauti. Jis tikriausiai ne vietoje, nekenč ia savo darbo. Negalė jome pakę sti tokio savo orumo paž eminimo. O trijų patiekalų vakarienė s atsisakė me, nors už viską buvo sumokė ta. Ir net pusryč iauti nė jome. Ir ne veltui, kaip vė liau pasakojo mū sų turistai: tarnai sumetė saują bandelių į lė kš tę ir iš š ono stebė jo, kaip š ias bandeles turistai iš graibs, nes visiems neuž teks. Kiti, nenorė ję „kovoti“ dė l duonos riekė s, turistai su piktais kreipimais kreipė si į gidą , į padavė jus, bet galiausiai liko alkani.
Tokio aptarnaujanč io personalo grubumo Europos vieš buč iuose dar nematė me.
Taigi vienas ž mogus padarė viską , kad „Remin Plaza“ vieš butį patys į trauktume į juodą jį są raš ą .