Пишу для того, чтобы по-возможности предотвратить повторение нашей ситуации. В ночь с 27 на 28 июня 2014 года, в номер № 150, отеля DUCALE, пока мы спали, через балконную дверь, влез грабитель.
В этом отеле я и мой сын (17 лет) должны были провести одну ночь. У нас заканчивался экскурсионный тур и начиналась неделя отдыха, которую мы должны были провести в другом отеле. Этот отель входит в число транзитных. Думаю, местным известно, что многие ночуют тут только одну ночь, сумки не распаковывают....
Я чутко сплю, проснулась и увидела бегущую фигуру, кинулась за ней... Надо сказать, что номер очень маленький, кровать занимает всю полезную площадь... Догнать вора не удалось, теперь, думаю, к счастью, т. к. могли быть и более тяжелые последствия. Вор вошел через открытую балконную дверь, под балконом крыша соседней пристройки. Дверь по нашему недосмотру осталась открытой, т. к. после 6-ти часовой езды в автобусе, мы были совершенно разбиты... Увидев, что нет пульта от кондиционера и поняв, что он платный, было лень спускаться на ресепшен. Ценой нашей лени стала дорожная сумка, стоявшая на моей тумбочке, с айфоном, телефоном и т. д. В сумке остались и страховые свидетельства, а они нам в последствии очень понадобились. Выяснилось, что я повредила ногу, боль была жуткая... На мои крики прибежал дежурный, оставленный на ночь и хозяин отеля, пожилой итальянец. На мою просьбу о вызове скорой и полиции они не откликались около получаса. Советовались. После того, как я сказала, что мне важнее скорая, ее все же вызвали, подключился сопровождающий Gartour - Морозов Алексей. Надо сказать, в меру любезный и в меру расторопный сопровождающий. Думаю, все что не касается сбора денег на экскурсии и своевременной доставки группы его мало волнует. Вряд ли Вы найдете у него сочувствие к подобным ситуациям. Вызов скорой к месту происшествия стоит 400 евро. Будьте готовы к тому, что любое действие с их стороны, платное. Несмотря на то, что машина оборудована коляской и т. д. , мне пришлось скакать на одной ноге и карабкаться в машину с помощью сына. В госпиталь мы попали в 4 утра. Сделали рентген, помощь оказали в 9 часов утра, к этому времени страховая подтвердила, что я являюсь их клиентом и они готовы за меня платить. В противном случае, счет выслали бы на мой домашний адрес. Спасло нас знание английского и оставшийся у сына телефон. Позвонить с госпитального телефона не возможно. Полицейский при госпитале снял показание, но после 4-х часов ожидания выяснилось, что официальное заключение он дать не может, как он выразился - не хватает полномочий. Благодаря туроператору удалось найти билеты на рейс в СПб. в этот же день. Надо отдать должное и оператору, представителю турфирмы, страховой компании и авиакомпании, которые сделали все возможное для моего возвращения. Названия не указываю, чтобы это не расценивалось рекламой.
В полицию я обратилась в аэропорту. Конечно никого искать не будут, но это нужно для страховой. К слову сказать, хозяевам отеля было глубоко наплевать что с нами. Есть ли у нас деньги, чтобы вернуться из госпиталя и т. д. Многие скажут, что наивно от них этого ждать, но элементарное сочувствие должно быть... Сумки наши были выставлены в холле отеля, конечно надо было освобождать номера... Зная, что мы всю ночь мыкались в госпитале, голодные, могли бы хоть мелочь какую-нибудь с завтрака оставить...
Подводя итог: будьте бдительны, за границей наши проблемы - это только наши проблемы; в Италии, по словам живущих там русских, сейчас очень криминогенная обстановка; воруют арабы, цыгане и т. д. ; ценные вещи лучше не брать вовсе или по крайней мере их не светить. То, что я расслабилась, лишило меня недели отдыха и целый месяц моя нога будет в гипсе. Пессимизма нет! Италия - красивейшая страна, с чудными людьми! И мы, конечно же, еще сюда вернемся! Но, не в этот отель!
Raš au siekdamas, kad mū sų situacija nepasikartotų kiek į manoma. Naktį iš.2014-06-27 į.2014-06-28 vieš buč io DUCALE 150 kambaryje mums bemiegant pro balkono duris į ė jo plė š ikas.
Š iame vieš butyje aš ir mano sū nus (17 m. ) turė jome praleisti vieną naktį . Mū sų kelionė baigė si ir prasidė jo savaitė poilsio, kurią turė jome praleisti kitame vieš butyje. Š is vieš butis yra tranzitinis vieš butis. Manau, kad vietiniai ž ino, kad daugelis č ia nakvoja tik vieną naktį , neiš sikrauna lagaminų...
Esu lengvas miegas, pabudau ir pamaciau lekianč ią figū rą , puolu paskui. . . Turiu pasakyti, kad kambarys labai maž as, lova už ima visą naudingą plotą...galė jo bū ti ir sunkesnių pasekmių . Vagis pateko pro praviras balkono duris, po balkonu pro greta esanč io priestato stogą . Durys liko atviros dė l mū sų neatsargumo. po 6 valandų važ iavimo autobusu buvome visiš kai priblokš ti. . . Pamatę , kad nė ra kondicionieriaus pultelio ir supratę , kad mokama, tingė jome nusileisti į registratū rą . Mū sų tinginystė s kaina buvo kelioninis krepš ys, kuris buvo ant mano naktinio staliuko, su iPhone, telefonu ir pan. Draudimo liudijimai taip pat liko maiš e, o vė liau mums jų labai prireikė . Paaiš kė jo, kad susiž alojau koją , skausmas baisus. . . Mano verksmas atė jo bė gdamas į pareigas, paliko nakvoti ir vieš buč io savininką , pagyvenusį italą . Į mano praš ymą iš kviesti greitą ją pagalbą ir policiją jie nereagavo apie pusvalandį . Konsultavomė s. Kai pasakiau, kad greitoji man svarbiau, jai vis dė lto paskambino, prisijungė lydintis Gartour Aleksejus Morozovas. Turiu pasakyti, vidutiniš kai malonus ir vidutiniš kai efektyvus palydovas. Manau, kad viskas, kas nesusiję su pinigų už ekskursijas surinkimu ir grupė s laiku pristatymu, jį š iek tiek neramina. Vargu ar surasite jame simpatiją tokioms situacijoms. Greitosios pagalbos iš kvietimas į į vykio vietą kainuoja 400 eurų . Bū kite pasirengę , kad bet koks jų veiksmas bus apmokė tas. Nors automobilyje sumontuota š oninė priekaba ir pan. , man teko š okti ant vienos kojos ir su sū naus pagalba lipti į maš iną . Į ligoninę atvykome 4 val. Padarė rentgeną , pagalbą suteikė.9 val. , iki to laiko draudimo bendrovė patvirtino, kad aš esu jų klientė ir jie pasiruoš ę už mane sumokė ti. Prieš ingu atveju są skaita faktū ra bū tų atsių sta mano namų adresu. Mus iš gelbė jo anglų kalbos ž inios ir sū naus telefonas. Skambinti iš ligoninė s telefono negalima. Policijos pareigū nas ligoninė je paė mė pareiš kimą , tač iau po 4 valandų laukimo paaiš kė jo, kad jis negali pateikti oficialios iš vados, kaip pats sakė – jam trū ksta į galiojimų . Kelionių organizatoriaus dė ka pavyko rasti bilietus skrydž iui į Sankt Peterburgą . Tą pač ią dieną . Taip pat turiu kredituoti operatorių , kelionių agentū ros atstovą , draudimo bendrovę ir aviakompaniją , kurie padarė viską , kad mano grį ž imas bū tų į manomas. Aš nenurodau pavadinimų , kad tai nebū tų laikoma reklama.
Oro uoste kreipiausi į policiją . Ž inoma, jie nieko neieš kos, bet tai bū tina draudimui. Beje, vieš buč io savininkams nerū pė jo, kas mums nutiko. Ar turime pinigų grį ž ti iš ligoninė s ir pan. Daugelis sakys, kad naivu iš jų to tikė tis, bet reikia elementarios už uojautos. . . Mū sų krepš iai buvo iš dė lioti vieš buč io fojė , ž inoma, reikė jo atlaisvinti kambarius. . . Ž inodami, kad kabė jome ligonine visa nakti, alkanas, galetume bent truputi palikti is pusryciu. . .
Apibendrinant: bū kite budrū s, už sienyje mū sų problemos yra tik mū sų problemos; Italijoje, anot ten gyvenanč ių rusų , padė tis dabar labai kriminogeniš ka; vogti arabus, č igonus ir kt. ; vertingų daiktų geriau visai neimti arba bent jau neš viesinti. Tai, kad atsipalaidavau, atė mė savaitę poilsio ir visą mė nesį koja bus gipsuota. Nė ra pesimizmo! Italija yra nuostabi š alis su nuostabiais ž monė mis! Ir, ž inoma, mes č ia sugrį š ime! Bet ne š iame vieš butyje!