Klausimas o Italiją

  Užduok klausimą
Užduok klausimą
Ekspertai ir patyrę turistai atsakys į jūsų klausimą.
+ Klausimo paaiškinimas
785 prenumeratoriai bus
informuoti apie problemą
Klausimas temosа

Susijęs klausimas «Bendrieji klausimai»
Kaip nemokėti baudos už rezervacijos atšaukimą „Booking“?
Per klaidą pasirinkau negrąžinamą variantą viešbutyje, tada užsisakiau kitą, tada staiga pamačiau, kad turiu baudą pilną sumą ir net su skirtingais mokesčiais. Nusprendžiau iš naujo rezervuoti kambarį pirmajame, kad atimčiau baudą. Ir šį kartą, žinoma, su nemokamu atšaukimu. Iki atvykimo dar liko daugiau nei mėnuo.
Kovojau ir verkiau (mandagiai ir mandagiai) užsakymo padėjėjų, bet jie gūžčioja pečiais, kaip ir viešbutis nesutinka. Pati bandau skambinti į tą patį viešbutį - ragelio nekelia, nebepatiko - 17 val., bet fojė niekas!
Atšaukiau kortelę, ji buvo pasiūlyta čia ir kitame forume. Ačiū Dievui, nebuvo jokio išankstinio leidimo.
Rasti kitą viešbutį, kuris šiame net nešviečia? O apie naujas korteles, o po mėnesio jie ras banką? Užsakinėju jau seniai, rezervuoju tik per juos, rašau ir atsiliepimus. Taip, ir „TripAdvisor“ koks nors aukšto lygio vertintojas.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
8 prenumeratorių  • paklausė 2018-12-06prieš 6 metus
Atsakymai  •  26
аватар kolyan_cat
Užsakymas teisingas, jei pasirinkote negrąžinamą kainą, tada pretenzijų nėra kam. Viešbutis gali sutikti, man taip nutiko 2 kartus. Jei nesutinkate – tada taip, anuliuokite kortelę. Tačiau greičiausiai rezervuodami turėsite susikurti naują profilį.
Naujos banko kortelės nebus rastos. Galioja banko paslaptis, bankas neprivalo pirmam sutiktam žmogui pasakyti, kiek kortelių turi ir duoti jų numerių.
аватар ollennka
Na, aš turėjau kortelių blokavimo patirties, kai supratau, kad negalėsiu užsiregistruoti viešbutyje. Tik man baudos neturejo,nes neatšaukiau,tik pasirodė know-show.Po poros savaičių kortelę atblokavo,problemų nebuvo. Aš nesukūriau naujo profilio.
Vienintelis dalykas, kad neičiau į tą patį viešbutį, su kuriuo iškilo problema (na arba eičiau tik po pokalbio telefonu ir baudos panaikinimo).
аватар m-filimonov
Jūs negalite daryti verslo su rezervavimu. Skaitykite forumuose, kaip jie apgaudinėja savo klientus. Besidomintiems galiu detaliai aprašyti savo atvejį. Labai atskleidžianti ir patikima. Rašykite paštu: [email protected]
аватар ollennka
Nežinau, per 8 naudojimo metus dar neauginau. Ir jie turi patogiausią paiešką, mano skoniui.
аватар m-filimonov
As irgi naudoju kokius 5 metus.Atrodo normalu. Tačiau šiemet Romoje iš jų gavau specifinius laidus. Jis pradėjo aiškintis situaciją, jie tiesiog nustojo su manimi bendrauti ir ištrynė visus mano atsiliepimus iš savo svetainės. Kai perskaičiau forumuose, paaiškėjo, kad aš ne vienas. Ir Booking dažnai atlieka tokius laidus, nors ir ne visai viešbučius. Manau, kad jie turi tam tikrus susitarimus su konkrečiais viešbučiais. Tai yra, pavyzdžiui, Italijoje su daugeliu viešbučių viskas buvo gerai. O Romoje esančiame viešbutyje „Ibis Stily“ jis permokėjo, remdamasis Booking užsakymo agentu, kad būtent jis pakėlė apgyvendinimo mokestį, o viešbutis su tuo neturi nieko bendra. Užsakymas šiuo atveju nei telefonu, nei paštu man tiesiog neatsiliepė, o įjungė kvailį.
аватар kolyan_cat
Abejotina istorija. Turėtumėte turėti spaudinį iš Booking, kuriame būtų nurodyta kaina. Didesnė kaina neturėtų būti mokama.
Kažkas nesusitarta.
аватар lana_181
Na, viskas ten, tai tikrai tu kaltas. Užsakymo sąskaita.Visko pasitaiko ir neblogai,bet man irgi buvo atvejis..prahoje vistiek nerasiu apie tai hostelis(rusakalbis savininkas).kuriame per ju nepatekau. kalta.Ir kai kalbejau su ja Prahoje 12naktu telefonu ji sake kad as viska rasysiu i booking, tai mano klaida, ji roplys, ji atšaukė mano registraciją, o jei ne registracija Negaliu parašyti apžvalgos. Ir parašiau į rezervaciją, susirašinėjimas truko tris dienas))). bet atsakymas yra, sako, kad atšaukus, negalite parašyti apžvalgos! Bet parašė, kad ne aš pirmas skundžiuosi.. Kažin ar dar priima žmones? Išvada – rezervuojant reikia būti atsargiems).
аватар kolyan_cat
Kai kurie viešbučiai apgaudinėja, prie kambario kainos pridėdami „namų tvarkymo mokestį“. Kai kuriuose miestuose, pavyzdžiui, Romoje, ši suma gali siekti iki 40 eurų. Tie. užsakius kambarį už 60 eurų, klientas sumokės tikrąją 100 eurų kainą. Vienuose miestuose ypač stipriai klesti, kituose praktiškai neaptinkama.
Bet tai ne Bookingo, o gudrių šeimininkų problema. Visus šiuos mokesčius galima pamatyti Bookinge rezervuojant, tik mūsiškiai, deja, mato tik tą kainą, kuri tiesiai prieš akis surašyta dideliu dydžiu ir nežiūri į "papildomus mokesčius" ir kitus skyrelius. Ir tada jie pradeda kaltinti Booking.
аватар lana_181
kolyan_cat kambario valymo kaina yra tik butuose. Viešbučiai dažniausiai to nedaro. Ir taip, tai ne visur nurodoma. Bet kodėl tada atsiliepimai?)) Rezervavimas šiuo atveju neturi nieko bendra.
аватар kolyan_cat
Taip. bet dažnai atsiliepimuose rašo, kad užsisakė viešbutį, bet iš tikrųjų tai butas, žmonės neapsunkina :)
аватар m-filimonov
PASTABA VISIEMS! Kaip Booking.com apgaudinėja rezervuodamas. Viena iš sukčių. 2018-02-06 užsakė IBIS STYLES Roma Eur FO viešbutį Romoje. Booking.com patvirtino užsakymą eurais. Atvykus i viesbuti man buvo parašyta suma didesne ir papildomai JAV USD. Į sąskaitą faktūrą buvo įtraukti % valiutos konvertavimo iš € į JAV dolerius. Atitinkamai, JAV doleriais viešbutyje IBIS STYLES Roma Eur FO mano Sberbank rublio kortelėje buvo rezervuota suma. Kodėl susisiekus su viešbučio darbuotoju užsakymo suma padidėjo ir buvo konvertuojama į kitą valiutą, sumokėjus % mano sąskaita? Viešbutyje rodau Booking.com ekrano kopiją su suma €. Darbuotoja paaiškinti negalėjo ir pasakė, kad pirmadienį ateis vadovybė ir paaiškins. Jei dabar neįsiregistruosiu į viešbutį, 100% užsakymo sumos bus nurašyta nuo mano kortelės kaip bauda. Kelis kartus bandžiau skambinti į Booking.com, bet autoatsakiklis pasakė, kad visi operatoriai užimti Parašiau el. laišką į Booking.com .....
аватар m-filimonov
. Gavau automatinį pranešimą, kad mano apeliacija užregistruota ir turiu laukti atsakymo. Turėjau užsiregistruoti viešbutyje, nurodęs, kad mokėsiu grynaisiais € ir Booking.com patvirtinta suma. Pirmadienį atėjo viešbučio „IBIS STYLES Roma Eur FO“ vadovybė ir pasakė, kad nesijaudinkite. Klausimas išspręstas. Mokėkite grynaisiais € ir rezervas iš kortelės bus grąžintas pilnai. Operacijos su kortele ir sąskaitomis nepraėjo. Paskambinau į Sberbanką, jis patvirtino, kad jei viešbutis atšauks rezervaciją, visa suma rubliais bus grąžinta į kortelę visa. „Sberbank“ neatliko konversijų ar kitų operacijų. Sumoku grynaisiais eurais ir išeinu iš viešbučio. Tačiau kortelės pinigai man nebuvo visiškai grąžinti. IBIS STYLES Roma Eur FO viešbutis (Roma), matyt, veikia kartu su Booking.com sukčiavimu Kai paskambinau į Sberbanką ir paklausiau, kodėl buvo grąžinta tik dalis rezervinių pinigų, o ne visa suma? ..... (.. ŽR. TĘSIĄ ŽIŪRĖJIMĄ Žemiau)
аватар m-filimonov
..Sberbank atsakė, kad viešbutis išėmė rezervą tik iš dalies rezervacijos. Likusi dalis buvo apmokėta už apgyvendinimą. ČIA IR PRASIDĖJO APGAVIMO IR SUKČIAVIMO SCHEMA. Rašau į viešbutį. Ar sumokėjau visą už viešnagę? Viešbutyje sakoma, kad taip. Klausiu, kodėl dalis rezervacijos papildomai nuskaičiuota nuo kortelės už kambarį, jau į kambarį, už kurį pilnai sumokėjau. Jie atsako – tai ne mes – tai agentas. Kuris agentas, klausiu? Į šį klausimą neatsakyta. Grąžinkite sumą, kurią neteisėtai nuskaičiavote iš mano kortelės. Atsako, kad negali, nes nurašėme ne mes, o agentas. Tuo pačiu sako, kad na, tik pagalvok, ten nurašė šiek tiek daugiau. Ar verta nusiminti!?!?!? Rašau į Booking.com. Skambinu Booking.com Skambučiams veikia autoatsakiklis – visi operatoriai užimti. Papildomai rašau tris laiškus Booking.com kas 2-3 dienas, prašydamas atsakyti į šį užsakymą. Jokio atsakymo iš Booking.com ..... (.. ŽR. TĘSIĄ ŽIŪR.
аватар m-filimonov
.... Į savo Booking.com paštą dar prieš šią apgaulę paprašiau parašyti atsiliepimą apie viešbutį Booking.com svetainėje. Einu į Booking.com svetainę ir rašau neigiamą atsiliepimą apie viešbutį IBIS STYLES Roma Eur FO, kuriame aprašoma afera. Booking.com pašalina mano apžvalgą ir blokuoja sukčiavimo ir manipuliavimo rezervavimu aprašymų skelbimą savo svetainėje. Dabar suprantu, apie kurį užsakymo agentą užsimena IBIS STYLES Roma Eur FO. Šis rezervavimo ir rezervavimo agentas, konvertavimas ir rezervacijos kainos padidinimas yra Booking.com. Dėl to už kambarį teko mokėti 10% brangiau nei deklaruota rezervacija. Nei IBIS STYLES Roma Eur FO, nei Booking.com pinigų negrąžino. O Booking.com niekada perskambino ir neatsakė į mano rašytinius prašymus.
BŪKITE ATSARGIAI SU Booking.com!!!! Booking.com ir IBIS STYLES Roma Eur FO yra sukčiai, dirbantys kartu.
аватар ollennka
CVV kodą įvedate registruodami kortelę Booking.com. Nereikia jo įvesti su kiekvienu užsakymu.
аватар lana_181
nechukhayeva2014 Kartais užsisakau per Agoda. Ten radau tikras, net sakyčiau žemas viešbučio kainas Paryžiuje, užsakant kaina buvo daug brangesnė.
аватар lana_181
nechukhayeva2014 Negaliu pasakyti už viską, bet asmeniškai aš nelabai pasitikiu Tripadvisor. Pvz geriausių maitinimo įstaigų atsiliepimai.. Buvome toje pačioje šalyje ir vaikinai iš grupės ieškodami kur pavalgyti griežtai laikėsi reitingo iš Trip, na, pasidavėme.. taigi čia buvo vienintelė vieta., kur apsinuodijom as ir dar vienas zmogus del viskuo likdami sioje salyje, tai vienam atnese puskepta zuvi, kitai puskepta kepsnys.. o vieta buvo reklamuota ir kaip europietiska.. ir tai ne vienintelis atvejis. Apie tai galite parašyti visą straipsnį .. kaip geriausios lankytinos vietos tokioje ir tokioje šalyje... jos visai ne pačios geriausios) Viską reikia filtruoti, kaip rodo patirtis, ir atidaryti naujas vietas ir viešbučius)
аватар nechukhayeva2014
Ačiū visiems už patarimus, epopėja su viešbučiu tęsiasi, bet jau pasižiūrėjau pigesnių butų variantą. Tačiau visose vietose yra "bet" - nori avanso, o aš ašaromis prašau palaukti (kortelės panaikintos). O pigiausiuose, kur nereikia kortelių įrišimo, sustoti neketinu. Įsivaizduoju, koks dr.
Keletas žodžių apie TripAdvosor/. Neilgą laiką dirbau tekstų rašytoju, todėl kartais būdavo užsakymas parašyti gerą atsiliepimą anglų kalba apie viešbutį ar restoraną konkrečiai Indijoje. Be to, reikalavimas buvo ne registruotis į kelionę, o jau turėti paskyrą.
Bet ši svetainė padeda išsiaiškinti, kas yra labai blogai viešbutyje, kuris buvo prižiūrėtas užsakyme.Aišku, kad užsakyme yra TIK geri atsiliepimai. Ar net teigiamos linijos iš gana neigiamos.
Galite užduoti man klausimų apie gerus ir nebrangius viešbučius Romoje, Barselonoje ir sezono metu Benidorme ir Alikantėje (apartamentai).
аватар lana_181
nechukhayeva2014 Indijoje, viešbučiuose visi prašo parašyti apie juos gerus atsiliepimus)) Net išgąsdinome, jei kas neatsitiks, rašysime piktus atsiliepimus) Veikia) Bookinge yra blogų atsiliepimų.ir tai jų dėka kad tu gali sužinoti ir suprasti ką ir kaip Tiesą sakant, svarbiausia mokėti skaityti tarp eilučių.Kažkam pvz triukšmas iš gatvės labai trukdo, bet kažkas turi tualetą, atsiprašau už nutekėjimą . Ir dar kažkur viešbutyje žmogus mirė, bet tai nereiškia, kad viešbutis blogas) Kiekvienas turi savo prioritetus renkantis viešbučius .. bet būna, kad atsiliepimai tikrai geri, bet iš tikrųjų jie yra išsamūs).
аватар nechukhayeva2014
Na, turėjau atvejį - apsigyvenau viešbutyje su prasta garso izoliacija, bet man tai kapetai - problemos su miegu. Bet man pasisekė, arba šalia nebuvo kaimynų. ar kambarys pasirodė pasibaigęs. Ir žmonės nuo šios problemos ant ausų stovėjo. Štai kodėl man patinka „TripAdvisor“ funkcija paprašyti svečių tiesiogiai, ypač jei apžvalga buvo bloga. Visi atsako ir pažymi, kuriuose kambariuose ar aukštuose geriau neįsikurti. Atsakydamas taip pat rašau savo atsiliepimus visiškai sąžiningai.
аватар helena_fortuna
nechukhayeva2014 Man patinka užsisakyti.
O viešbučiai, kurie su jais dirba pagal „non refundable“ sistemą, dar daugiau.
Su jais problemų nėra, matyt, todėl, kad kartą jie jau susidūrė su „nuostabiais“ turistais,
kurių kortelės neveikė.
Ir jei nenorite rezervuoti,
galite su Expedia.
Jų kainos mažesnės, bet dažniausiai iš anksto apmokėtos.
Taip pat galite pamatyti kelionių respubliką
https://www.travelrepublic.co.uk
Bet čia jūs turite atidžiai perskaityti sąlygas.
O išankstinis apmokėjimas juokingas 1 ar 10 eurų
аватар lana_181
m-filimonov -paaiškink man kodėl tu man rašai žinutes į PM didžiosiomis raidėmis apie tai, kad rezervacija yra blogis??? )) Ar aš negaliu priimti sprendimo be jūsų? Arba aš paklausiau, ar turėčiau užsisakyti viešbučius rezervuojant, ar ne? Tai jau atrodo kaip šlamštas..Stop!!! Kam dar siunčiate tokius laiškus asmenine žinute?
m-filimonovas
Šiandien 15:24 val
žinutės: 1
UŽSISAKYMAS NEIGIAMI ATSILIEPIMAI PAŠALINA IŠ karto
NEIGIAMOSIOS ATSAKOMYBĖS UŽSAKYMAS PAŠALINTAS IŠ SVETAINĖS. TIKRINAU KELIS KARTUS. JEI VIEŠBUTYJE YRA Smulkių Defektų, GALIMA IŠLAIKTI. JEI YRA VISIŠKAI NEIGIAMAS IR SU LAIDŲ APRAŠYMU - NEdelsiant IŠTRINKITE IR BLOKUOKITE TĄ, KAS RAŠO....
аватар kolyan_cat
Bookinge parašiau neigiamus atsakymus, jie nebuvo ištrinti.
Žinoma, rašykite mandagiai. Jei rašysite su įžeidinėjimais, naudodami žodžius „sukčiai“ ir dar didesnėmis raidėmis, tai, žinoma, ištrins. Reikia rašyti faktus, o ne emocijas ir spėjimus.
Beje, aš nesu susidūręs su tokio tipo sukčiavimu. Ar viešbutis išdavė kvitą, patvirtinantį sumos eurais priėmimą? Jį reikia nuskaityti ir išsiųsti į Booking. Nepalikite Booking, kol jie neatsakys. Tik reikia rašyti be aštrių emocijų ir įžeidinėjimų – tokie laiškai ištrinami ir neatsakoma.
Kažkada parašiau laišką bankui - "tu, e ... th bank, fuck you ir tt". Bankas dažniausiai visada atsakydavo, bet šis laiškas taip ir liko neatsakytas :)
Viešbutis nuo tavo sumokėtos sumos moka bankui komisinį mokestį, tad nemanau, kad Booking čia kaltas. Greičiausiai viešbutis paėmė visą jūsų eurą ir davė komisinį mokestį iš jūsų kortelės. Roma – turistinis miestas, kuriame gausu turistų iš viso pasaulio su dviguba konversija ir šis triukas dažniausiai rutuliojasi.
аватар kolyan_cat
Visose pagrindinėse turistinėse vietose turistų apgaudinėjimas yra visa pramonė pačiame įkarštyje. Į turistus žiūri kaip į sudaužytą piniginę, Romoje, Paryžiuje, Prahoje, Venecijoje ir t.t. Taip, ir tame pačiame Niujorke būsi išviliotas už šimtus dolerių, nespėjus atsigręžti.
Tas pats TripAdvisor restoranų atsiliepimuose – visur, kur bandžiau valgyti pagal TripAdvisor patarimus, daugelyje Europos miestų tai buvo fiasko – brangu ir kvaila. Paskutinis lašas buvo įstaiga Košicėje (Slovakija) - buvau savaitę, valgiau įvairiose įstaigose, geros kainos, geras maistas, jauku, geras požiūris į klientus. Paskutinį vakarą jie atsisėdo įstaigoje su TripAdvisor ženkleliu - kainos iškart buvo 2 kartus didesnės. Žmonių daug, aišku, kad atvyksta turistai su navigatoriais, ieško šios konkrečios vietos dėl TripAdvisor. Aptarnavimas šlykštus. Trūksta pusės meniu elementų. Pamiršome atsinešti gėrimų. Tada vėl pagavo padavėją, ji atnešė gėrimų, o kai sumokėjo, tai mums 2 kartus buvo įjungti šie gėrimai.
аватар kolyan_cat
Tęsinys.
Mūsų įmonėje buvo kinas, jis pasisiūlė važiuoti tirti. Supratau, kad mes nemokėjome už gėrimus, bet, anot jo, administratorius apsimetė taip, lyg būtume „atleisti“ už tuos gėrimus, o jis sako „darė viską, kad jausčiausi kaltas“.
Apskritai mano požiūris toks – matau Tripadvisor lipduką – tai yra per didelės kainos, tyčiojančio personalo ir nemandagumo garantija, todėl praeinu pro šalį.
Mieste, kuriame dabar gyvenu, Europoje, centre, su šeima apvažiavome daugybę restoranų, kad rastume vieną, kur galėtumėte eiti su šeima. Ten, kur Tripadvisor lipdukai yra turistų srautas, vienkartiniai, tai yra priežastis, kodėl jie nesidomi nuolatiniais klientais. Kartą atvažiavo turistas, išmetė išpūstą kainą, o tie, kurie nuolat važiuoja, važiuoja į kitas vietas. Radome neblogų restoranų, bet nei vienas jų neturėjo Tripadvisor lipdukų. Sutapimas? nemanau...
аватар m-filimonov
Į restoranus reikia eiti ne turistinėse zonose. Akivaizdu, kad ten, kur turistų srautai aukštesni, o maisto kokybė žema. Ne kartą tuo įsitikinęs. Visada geriau pabendrauti su vietiniais, jei esate bendraujantis ir laisvai kalbate kalba. Paprastai vietiniai visada yra svetingi ir pasiruošę padėti išsirinkti gerą restoraną. Daug kartų išbandytas ir visada patenkintas. Nesivadovaukite kelionių gidų patarimais. Ten reklama mokama, o pagarbos lankytojui nėra. Jei nėra galimybės paklausti vietinių, kreipkitės į registratūros darbuotoją arba, dar geriau, į viešbučio kambarius tvarkantį darbuotoją. Dažnai jie mielai pasakoja ir ant lapelio užrašo, į kokius restoranus vietiniai mieliau lanko, kokius patiekalus verta paragauti ir kaip nuvykti viešuoju transportu. Tas pats ir su pirkiniais. Visiems naudinga galimybė. Ypač kai mokate arbatpinigių už valymą. Paklausk žodžio, bet nesakyk kur... ir kaip ten patekti, parašyk?
avataras
Atsakykite į kitus klausimus apie Italiją
Pridėti nuotrauką
Įkeliama...
Nuotrauka įkelta
×
Visi klausimai
JAE
dar