1. Размещение. Отель находится на первой линии, рядом с морем, в любое время дня можно найти свободние лежаки, правда пляжные полотенца нужно привозить свои. Номера убираются ежедневно. Номера тесноватые, но удобные. Подушки маленькие. Не работает ни один русский канал. Кондиционер центральны, что тоже не удобно. Мало розеток. 2. Питание. Завтрак - шведский стол. За окфе большая очередь - одна кофе-машина. Хозяева отеля заглядывают в каждую тарелку - очень ревностно относятся к размеру порций. 3. Сервис. Это и есть камень преткновения нашего посещения отеля. Первый инцедент произошел на следующий день , после нашего заселения. Мы (нам по 60 лет, и нужен нам толкьо покой, тишина и море) вернулись с пляжа, открываем свой номер - за нами влетают две горничные. Отпихнув нас, одна сдвигает две наших кровати вместе, а другая втаскивает третью кровать. Если в номер внести третью кровать, то все кровати получатся соединенными вместе, вот такие там небольшие номера. Мы попросили их выйти и закрыли дверь. Когда на следующий день пришел переводчик, мы ему об этом рассказали. Он преедал наши слова на ресепшн, но слова & quot; извините& quot; не прозвучало со стороны администратора. Мы , конечно, это быстро забыли - мы приехали отдыхать. Второй случай. В отеле есть услуга & quot; ланч-пакет& quot; . Мы заказали ланч-пакеты на 6 утра, так как уезжали в Венецию. Ланч-пакета не было. И снова не было даже & quot; извините& quot; . И на это мы не обратили внимание, мы продолжали хорошо отдыхать. Все омрачил последний день нашего пребывания. Так как выезд из номера был в 10 утра, а автобус за нами приезжает в 18.00, так как мы пожилые женщины, мы продлили номер на сутки (100 евро). Утром мы пошли на пляж. Возвращаясь с пляжа, мы увидили на ресешн разъяренного администратора, которая стучала по часам. Мы недоуменно переглянулись - номер ведь оплачен. Она сует нам ключ от другого номера. Мы обьясняем, что мы заплатили за свой номер, она опять - сует чужой ключ. В итоге русскоговорящий мальчик из ресторана пояснил нам, что мы должны переехать в другой номер. Нас никто об этом не предупреждал. На квитанции не было написано о преемещении из одного номера в другой. Подбежала хозяйка - Марта - и стала угрожать нам полицией. Они позвонили в ПакТур - принимающую турфирму. Нам снова обьяснили, что нас, якобы, предупреждали о том, что мы должны куда-то переселиться и сказали, что если мы не переселимся, то они вызывают полицию. Чтобы не раздувать конфликт, мы спокойно взяли два ключа (стоит заметить, что мы не скандалили, не повышали голос. Мы просто были неимоверно удивлены) и пошли собирать вещи. И тут случилось невообразимое! За нами влетела администратор (женщина на фотографии сайта отеля) и начала буквально вышвыривать наши вещи в коридор! Вышвыривать! ! Часть вещей еще не была в чемодане, она вынимала их из тумбочек и выкидывала в коридор. в итоге у нас даже поднялось давление. Правда потом перед нами все же извинились и сказали, что будут выяснять. Вот такая история. Я понимаю, что многие, отдохнув без всяких инцидентов, скажут, что все хорошо, и это мы виноваты - не правильно себя вели. Но мы уверяем, что мы, две пожилые учительницы, никогда не повышаем голос и не идем на конфликт. Хамское и безнаказанное поведение персонала просто смазало нам все великолепные впечатления о замечательной стране - Италии. Этот отель не для русских. Рядом есть много замечательных отелей, где хозяемва не немцы, а дружелюбные и гостеприимные итальянцы.
1. Apgyvendinimas. Vieš butis į sikū rę s pirmoje linijoje, š alia jū ros, bet kuriuo paros metu galima rasti nemokamų gultų , nors paplū dimio rankš luosč ius reikia atsineš ti patiems. Kambariai valomi kasdien. Kambariai ankš ti, bet patogū s. Pagalvė s nedidelė s. Neveikia nei vienas Rusijos kanalas. Oro kondicionierius yra centrinis, o tai taip pat nė ra patogu. Maž ai prekybos vietų . 2. Mityba. Pusryč iai – š vediš kas stalas. Prie okfe susidaro didelė eilė – vienas kavos aparatas. Vieš buč io savininkai apž iū ri kiekvieną lė kš tę – labai uoliai ž iū ri į porcijų dydį . 3. Aptarnavimas. Tai mū sų apsilankymo vieš butyje kliū tis. Pirmas incidentas į vyko kitą dieną po mū sų registracijos. Mes (mums 60 metų , o mums reikia tik ramybė s, tylos ir jū ros) grį ž ę iš paplū dimio, atsidarome savo kambarį - paskui mus atskrenda dvi kambarinė s. Nustū mę s mus į š oną , vienas sustumia dvi mū sų lovas, o kitas į traukia treč ią lovą . Jei į kambarį atneš ite treč ią lovą , tada visos lovos bus sujungtos, ten yra maž i kambariai. Mes papraš ė me jų iš eiti ir už darė me duris. Kai kitą dieną atė jo vertė jas, mes jam apie tai pasakė me. . Jis iš davė mū sų ž odž ius registratū roje, tač iau ž odž iai „atsipraš au“ iš administratorė s neskambė jo. Ž inoma, tai greitai pamirš ome – atė jome pailsė ti. Antras atvejis. Vieš butyje teikiamos pietų paketų paslaugos. Iš vykdami į Veneciją už sisakė me pietų paketus 6 val. Pietų paketo nebuvo. Ir vė l nebuvo net „atsipraš au“. Ir mes į tai nekreipė me dė mesio, toliau gerai ilsė jomė s. Viską nustelbė paskutinė mū sų vieš nagė s diena. Kadangi iš siregistravimas iš kambario buvo 10 val. , o autobusas mums atvaž iuoja 18.00, kadangi esame senyvo amž iaus moterys, pailginome kambarį dienai (100 eurų ). Ryte nuė jome į paplū dimį . Grį ž ę iš paplū dimio registratū roje pamatė me piktą administratorę , kuri pasibeldė į laikrodį . Suglumę ž iū rė jome vienas į kitą – už kambarį jau buvo sumokė ta. Ji paduoda mums kito kambario raktą . Aiš kiname, kad sumokė jome už savo kambarį , ji vė l – priklijuoja svetimą raktą . Dė l to rusakalbis vaikinas iš restorano mums paaiš kino, kad turė tume kraustytis į kitą kambarį . Niekas mū sų apie tai neį spė jo. Ant kvito nebuvo paraš yta apie perkė limą iš vieno kambario į kitą . Pribė go š eimininkė Marta ir pradė jo mums grasinti policija. . Jie paskambino „PakTour“ – kelionių agentū rai. Mums vė l paaiš kino, kad neva buvome į spė ti, kad turime kur nors kraustytis ir pasakė , kad jei nejudė sime, iš kvies policiją . Kad neiš pū stų konflikto, ramiai paė mė me du raktus (verta pastebė ti, kad nesipykome, nekė lė me balso. Tiesiog buvome neį tikė tinai nustebinti) ir nuė jome atsiimti daiktų . Ir tada atsitiko tai, kas neį sivaizduojama! Administratorius atskrido mums už nugaros (moteris vieš buč io svetainė s nuotraukoje) ir pradė jo tiesiogine to ž odž io prasme mesti mū sų daiktus į koridorių ! Iš mesti! ! Kai kurių daiktų dar nebuvo lagamine, ji juos iš traukė iš naktinių spintelių ir iš metė į koridorių . Dė l to net padidinome spaudimą . Tiesa, vė liau mū sų atsipraš ė ir pasakė , kad iš siaiš kins. Š tai tokia istorija. Suprantu, kad daugelis, pailsė ję be jokių incidentų , sakys, kad viskas gerai, o mes patys kalti – elgė mė s nekorektiš kai. Tač iau už tikriname, kad mes, dvi vyresnio amž iaus mokytojai, niekada nekeliame balso ir nesiveliame į konfliktus. Š lykš tus ir nebaudž iamas personalo elgesys tiesiog sumaiš ė visus mū sų puikius į spū dž ius apie nuostabią š alį – Italiją . . Š is vieš butis nė ra skirtas rusams. Netoliese yra daugybė nuostabių vieš buč ių , kurių savininkai ne vokieč iai, o draugiš ki ir svetingi italai.