Всем привет! Т. к. мне довелось побывать в двух отелях и есть с чем сравнить, расскажу о том и другом. Не буду рассказывать об эмоциях, п. ч. такое безобразие описать словами невозможно, приведу только факты, а вы уж, сделайте выводы сами.
Отелем « Aragonese” бронь была подтверждена 14 апреля ( тур с 8 -21июня) Затем, из-за изменений полетной программы, туроператор перенес сроки ( с 11-25июня) и отель вновь подтвердил сингл! Прибыли ночью, меня заселили в кладовку, из которой сделали подобие комнаты с окном в 50 см и стеной в 65см, которая расширялась к выходу, чтобы можно было пробраться. ( везде стояла информация, что «все номера с балконом»!! ! ) Объяснили, что «только на одну ночь». Но, и на одну ночь надо переодеться, принять душ и приготовить вещи на завтра. Дышать было нечем в этой кладовке, спать не пришлось...Утром никто меня не собирался переселять, шум поднимать не стала, ждала нашего гида, которая сказала, что «Ждала звонка утром»! ( значит, все все знали заранее! ). Но. Тем не менее, она пришла в ужас от кладовки и предложила переехать на другой конец острова, [b]т. к. номеров в отеле нет!! ! [/b] У нас уже сложилась компания с тремя замечательными супружескими парами, нарисовалась программа совместных экскурсий и я не собиралась тратить еще день на переезд, неизвестно куда. Конечно, сразу обратилась к туроператору. В конце-концов, номер «нашелся»!! ! 2-х местный и предложили переселиться «до пятницы». Делать было нечего, второй день отдыха пропал, вновь собирала и разбирала вещи ( сотрудник и не подумал помочь, стоял и смотрел, как я корячусь с чемоданом, хотя и гиду, и на ресепшене я сказала несколько раз, что мне это тяжело физически из-за спины! …)
В другом номере была комната, ванная комната и холл. Но, там было сыро, т. к. жалюзи закрыты снаружи, никакого доступа солнечного света и белье не высыхало по 4 дня! . . Wi-Fi присутствует только у бассейна и на ресепшене, поэтому приходилось проводить там большую часть времени для связи с туроператором, решая вопрос о переселении. Приезжали представители принимающей компании [b]«Iscla Trevel”[/b] осмотреть «номер-кладовку», затем [b]приезжал директор этой «компании»( которого тоже пришлось ждать, вместо отдыха на море! ), извинялся за создавшуюся ситуацию, сказал, что «Вы абсолютно правы, я сначала посмотрел «номер» и приношу свои извинения! [/b] [b]Но, так как в отеле нет номеров ( бронь была подтверждена за 2 месяца!! ! ) Вы должны покинуть отель. »!! ! [/b] Он обещал, что в пятницу приедет Нина Мороз и они предоставят 2 варианта в близлежащих отелях и предложил экскурсию в качестве моральной компенсации ( Выбрала Неаполь, но у них не нашлось вариантов... , после чего предложили оплату посещения Садов Посейдона. )Ничего не оставалось, как согласиться. На следующий день он оплатил билет в 27е. ( а я заказала трансфер в их фирме для всей нашей компании в 85е + до этого трансфер 50е. : -)
Все дни переживала, куда же меня переселят, но сведений и предложений не было. Ночью вновь собирала вещи, в пятницу утром освободила номер и вновь, вместо отдыха, ждала приезда Нины Мороз (нашего «гида», который постоянно не берет трубку «я за рулем! »), как обещал директор «Iscla Travel”. Но, Нина позвонила и заявила, что « Франческо (директор) задерживается в пробке, надо ждать…- А, Вы? - Что я, на мотоцикле что-ли, к Вам приеду? - заявила она… Еще через какое-то время мне сообщили, что я должна заплатить двойной налог, а они «потом разберутся», что я делать отказалась и пришлось вновь связываться с туроператором…Затем они все выяснили и Нина сообщила: » Вы заплатите отелю 12 е и по этой квитанции еще 2е в другом отеле, т. к. всего должно быть 14е налога». Но, и это оказалось обманом! . . Еще она меня обрадовала: » Поселим в трехместном номере на одну ночь, а потом еще перевезем куда-нибудь»!! ! - Вы что, издеваетесь? Я приехала отдыхать, а не складывать и раскладывать вещи, переезжая из отеля в отель, забронировав и полностью оплатив тур за 2 месяца. Вызывайте полицию, я буду жить здесь, на диване у ресепшена, у меня здесь все оплачено, буду жаловаться в Евросоюз, но на одну ночь я никуда не поеду! Вы постоянно обманываете, директор обещал 2 варианта в близлежащих отелях! » После этого вновь переписка с турфирмой, и мне предложили «отель в горах», как вариант! . . Прошел еще час, и нашли вариант на другом конце острова. Ничего не оставалось делать, как согласиться и переехать в отель «Santa Lucia”, в Форио. Где и начался, наконец-то, мой отдых! …
Теперь, почувствуйте разницу: рядом с номером оказалась выхлопная труба, его поменяли в одночасье без Нины Мороз ( опять не брала трубку! . . ).
Ну, и быт: Завтраки:
[b]“Арагонезе» -[/b] ветчина, 2сыра за неделю, маргарин, мед, джем, колбаса сырокопченая ( была 2 дня, потом исчезла)немного выпечки, хлопья, консервированные персики. Молоко в молочнике принесли первый раз, потом — только немцам, а нам — кофе-машина… Когда русские туристы возмутились, почему у немцев на столах стоит уксус и масло, а у русских ничего этого нет, и, неужели нельзя подать вареные яйца? - перед ним «извинились» двумя рюмками ликера и, только ему поставили на стол масло и уксус! . . Когда немцев стало больше, один раз вынесли вареные яйца. Еще был подобный случай и вновь «рюмочное» извинение…
[b]« Santa Lucia! "[/b] - йогурты двух сортов, консервированные персики, чернослив, выпечка домашняя в собственной печке и все остальное (колбаса, сыр, ветчина, мюсли, масло, мед и джемы)»
[b]Ужины: “ Арагонезе»[/b] - в душном помещении, без кондиционера, при полностью закрытых окнах, - никаких закусок вообще, очень долго ждать: на первое- огромная тарелка макарон или риса (каждый день! ) в ризотто красовалась 1-2 мидии) и что-то на второе. Однажды была вкусная рыба. Десерт -фрукты или крошечное пирожное, на выбор.
[b]“Санта Лючия»[/b] - на прекрасной террасе, выходящей на дорогу с видом на изумительной красоты закаты, можно было набрать вкуснейших закусок на шведском столе, пока принесут то, что заказали утром ( 3 варианта на первое, 3 варианта на второе и 2 на десерт! ). Здесь мы попробовали и кролика по-искитански, и суп из мидий, и дыню с ветчиной, и лазанью, и капрезе.
[b]Бассейн: [/b]
“Арагонезе» - открытый, в дождь не поплаваешь, да и через день сливался полностью, вечером, ночью и утром пустовал, набирался к обеду следующего дня, т. ч. попасть в него не так-то и просто.
«Санта Лючия» - закрытый бассейн, плавать можно в любое время, в любую погоду. Верхний бассейн открытый — маленький, не пользовались.
[b]Пляж: [/b]
От «Арагонезе» - по жутким, скользским камням вниз под гору, по проезжей части, уворачиваясь от машин, спотыкаясь о рытвины, только и думая, как не упасть ( а я хожу на фитнесс и в бассейн)- идти 10 минут до плохого пляжа с лодками и большой стройкой (вплотную) или 20 до среднего, потише, но тоже дикого. Обратный путь — отдельная песня, после пляжа, с сумками в гору, по жаре. Вымыться нормально при этом невозможно, т. к. горячая вода была лишь один раз за 6 дней! Вместо нее — лилась вода, чуть теплее ледяной, и никакие сливы не помогали. Некоторые не ходили, отлеживаясь в номере.
От отеля «Санта Лючия» - до простенького, с лодками — 10 мин. , до пляжа «Читара» и Садов Посейдона 25мин. По асфальтовой дороге, засаженной цветущими деревьями, вдоль моря. Вода горячая была постоянно, в любое время дня и ночи. Один раз что-то случилось, через час все исправили.
[b]Отношение[/b]:
В «Арагонезе» привечают и улыбаются всем, кроме русских, часто даже не отвечают на приветствия, разговаривают только на итальянском, полотенца меняют редко, про бронирование все рассказала.
В «Санта Лючия» - владелица Галина — сама любезность и обаяние, ее муж Сальваторе — говорит на английском, немецком, весь персонал улыбается и здоровались по нескольку раз в день! Смена полотенец ежедневно, можно еще и дополнительно попросить. Можно обратиться с любым вопросом, все готовы помочь, а, уж плоскогубцы на ресепшене для починки босоножек, - вряд ли я где еще смогла бы найти!
[b]Делайте выводы, друзья! И выбирайте не только отель, но и принимающую компанию. «Iscla Travel Viaggi e Turismo” -везде бросали нас одних[/b] ( с самолета привезли в порт, раздали билеты, по итальянски сказав что паром через полтора часа, также и с заселением. При выезде — довезли до порта, на час раньше высадили из машины на жаре и мы, с чемоданами тащились в кафе и обратно, затем на палубу с сумками — такой паром, где не было даже багажного отсека...Другую группу гид от[b] "Интуриста"[/b] сопровождал постоянно, они вьехали на паром на автобусе, не таская везде за собой сумки, смогли немного прогуляться по окрестностям в то время как мы умирали на солнцепеке в крошечном кафе, где присесть негде людям. Даже на регистрации у них присутствовал гид и решал все возникающие вопросы, в то время как нас выбросили из автобуса, водитель даже не помог вытащить чемодан! ...)
Sveiki! Kadangi teko lankytis dviejuose vieš buč iuose ir turiu su kuo palyginti, tai papasakosiu apie abu. Apie emocijas nekalbė siu, nes tokio pasipiktinimo ž odž iais apibū dinti neį manoma, pateiksiu tik faktus, o jū s, iš vadas darykite patys.
„Aragonese“ vieš butis patvirtino rezervaciją balandž io 14 d. (turas nuo birž elio 8-21 d. ), tada dė l skrydž ių programos pasikeitimų kelionių organizatorius nukė lė datas (iš birž elio 11-25 d. ) ir vieš butis vė l patvirtino singlą ! Atvaž iavome naktį , mane apgyvendino spintoje, iš kurios padarė savotiš ką kambarį su 50 cm langu ir 65 cm siena, kuri iš siplė tė link iš ė jimo, kad bū tų galima prasibrauti. (visur buvo informacija, kad "visi kambariai su balkonu"! ! ) Jie paaiš kino, kad "tik vienai nakč iai". Bet, o vienai nakč iai reikia persirengti, nusiprausti ir ruoš tis rytojui. Š iame sandė liuke nebuvo kuo kvė puoti, nereikė jo miegoti...Ryte manę s niekas nejudino, nekė lė triukš mo, laukė mū sų gido, kuris pasakė , kad „laukiau už skambutį ryte“!
(taigi visi viską ž inojo iš anksto! ). Bet. Tač iau ji pasibaisė jo sandė liuku ir pasiū lė persikelti į kitą salos galą , [b]t. vieš butyje nė ra kambarių! ! ! [/b] Jau turė jome kompaniją su trimis nuostabiomis susituokusiomis poromis, buvo sudaryta bendrų ekskursijų programa ir nė dienos neketinau praleisti kraustydamasis, niekas než ino kur. Ž inoma, iš karto kreipiausi į kelionių organizatorių . Galų gale numeris buvo "rastas" ! ! ! 2 vietų ir pasiū lė kraustytis "iki penktadienio". Nebuvo ką veikti, antra poilsio diena dingo, vė l susirinkau ir iš ardž iau daiktus (darbuotoja net negalvojo padė ti, stovė jo ir ž iū rė jo, kaip aš su lagaminu svirduliuoju, nors kelis kartus sakiau gidui ir registratū roje kad man buvo sunku fiziš kai, nes už nugaros! ... )
Kitame kambaryje buvo kambarys, vonios kambarys ir holas. Bet, ten buvo drė gna, nes ž aliuzė s buvo už darytos iš lauko, nebuvo saulė s š viesos ir skalbiniai neiš dž iū vo 4 dienas! . .
Wi-Fi veikia tik prie baseino ir registratū roje, tad ten teko praleisti didž ią ją laiko dalį , kad susisiekč iau su kelionių organizatoriumi, sprendž iant persikė limo klausimą . Priimanč ios į monė s [b]„Iscla Trevel“[/b] atstovai atvyko apž iū rė ti „sandė liuko“, tada [b]atė jo š ios „į monė s“ direktorius (kuris taip pat turė jo laukti, o ne ilsė tis jū roje! ), atsipraš ė už susidariusią situaciją , pasakė , kad „Jū s esate visiš kai teisus, aš pirmiausia paž iū rė jau į „skaič iuką “ ir atsipraš au! [/b] [b]Bet kadangi vieš butyje nė ra kambarių (rezervacija buvo patvirtinta prieš.2 mė nesius! ! ! ), turite palikti vieš butį . "! ! ! [/b] Jis paž adė jo, kad Nina Moroz atvyks penktadienį ir jie pasiū lys 2 variantus netoliese esanč iuose vieš buč iuose ir pasiū lė ekskursiją kaip moralinę kompensaciją (aš pasirinkau Neapolį , bet jie neturė jo galimybių..., po to pasiū lė susimokė ti už apsilankymą Poseidono soduose. ) Neliko nieko kito, kaip tik susitarti. Kitą dieną jis sumokė jo už bilietą.27 d.
(o aš už sisakiau pavedimą jų į monė je visai mū sų į monei 85-aisiais + prieš tai buvo pervedimas 50-aisiais. : -)
Visas dienas nerimavau, kur bū siu perkeltas, bet informacijos ir pasiū lymų nebuvo. Naktį vė l susikroviau daiktus, penktadienio rytą atlaisvinau kambarį ir vė l, už uot ilsė ję si, laukiau atvykstant Ninos Moroz (mū sų „gidė “, kuri nuolat nekelia ragelio „Aš vairuoju“. ! “, – kaip ž adė jo „Iscla Travel“ direktorius. Bet Nina paskambino ir pasakė , kad „Francesco (rež isierius) vė luoja kamš tyje, turime palaukti...- O tu? - Kas aš , ant motociklo ar panaš iai, ateisiu pas tave? – pasakė ji...Po kiek laiko man pasakė , kad turiu susimokė ti dvigubą mokestį , o jie „paskui iš siaiš kina“, ko aš atsisakiau ir vė l turė jau susisiekti su kelionių organizatoriumi...Tada jie rado ir Nina pasakė : „Vieš buč iui sumokė site 12-ą , o pagal š į kvitą – dar 2-ą kitame vieš butyje, nes iš viso turė tų bū ti 14-as mokestis. Tač iau paaiš kė jo, kad tai buvo apgaulė ! . .
[b] "Aragonese" - [/ b] kumpis, 2 sū riai per savaitę , margarinas, medus, uogienė , ž alia rū kyta deš ra (buvo 2 dienas, tada dingo) kai kurie pyragaič iai, dribsniai, konservuoti persikai. Pirmą kartą pienininkas buvo atneš tas, tada - tik vokieč iams, o mums - kavos aparatas...Kai rusų turistai piktinosi, kodė l vokieč iams ant stalų buvo actas ir sviestas, o rusai neturė jo nieko iš to, ir ar tikrai neį manoma patiekti virtų kiauš inių ? - jie jo „atsipraš ė “ dviem stiklinė mis alkoholio ir tik ant stalo už dė jo aliejaus ir acto! . . Kai buvo daugiau vokieč ių , vieną kartą iš neš davo virtus kiauš inius. Taip pat buvo panaš us atvejis ir vė l „stiklinis“ atsipraš ymas ...
[b] Santa Lucia! „[/b] – dviejų rū š ių jogurtas, konservuoti persikai, dž iovintos slyvos, naminiai kepiniai savo orkaitė je ir visa kita (deš ra, sū ris, kumpis, muslis, sviestas, medus ir uogienė s)“
[b] Vakarienė s: "Aragonese" [/ b] - tvankioje patalpoje, be oro kondicionieriaus, visiš kai už daryti langai, - visiš kai jokių už kandž ių , labai ilgai laukti: pirmai didž iulė makaronų arba ryž ių lė kš tė ( kiekvieną dieną! ) rizoto puikavosi 1-2 midijos) ir kaž kas antram. Kartą ten buvo skani ž uvis. Desertas – vaisius arba maž ytis pyragas, iš ko rinktis.
[b]„Santa Lucia“[/b] – graž ioje terasoje su vaizdu į kelią ir nuostabiai graž ius saulė lydž ius, galite pasiimti skanių už kandž ių iš savitarnos stalo, kol ryte atneš tai, ką už sisakė (3 variantai pirmajam, 3 variantai antrajam ir 2 desertui! ). Č ia iš bandė me ir Iskitanijos triuš ių , ir midijų sriubą , ir melioną su kumpiu, ir lazaniją , ir caprese.
[b]Baseinas: [/b]
"Aragonese" veikia, per lietų maudytis negalima, o per dieną visiš kai susiliejo, vakare, naktį ir ryte buvo tuš č ia, buvo už verbuota iki kitos dienos pietų , taigi taip nė ra lengva į jį patekti.
„Santa Lucia“ – už daras baseinas, kuriame galima maudytis bet kuriuo metu, bet kokiu oru. Virš utinis baseinas atviras – maž as, nenaudotas.
[b]Paplū dimys: [/b]
Iš "Aragonese" - ant š iurpių , slidž ių akmenų nuokalnė n, palei važ iuojamą ją dalį , lenkiant maš inas, kliū vantis už duobių , tik galvoju, kaip nenukristi (o aš einu į fitnesą ir į baseiną ) - 10 minuč ių nuplaukite į blogą paplū dimį su valtimis. ir didelė statybvietė (arti) arba 20–vidutinė , tylesnė , bet ir laukinė . Kelias atgal – atskira daina, po pliaž o, su maiš ais į kalną , per karš č ius. Normaliai iš siplauti neį manoma, nes karš tas vanduo bū davo tik kartą per 6 dienas! Vietoj to tekė jo vanduo, š iek tiek š iltesnis nei ledas, ir jokios slyvos nepadė jo. Kai kurie nė jo, ilsė josi kambaryje.
Nuo vieš buč io „Santa Lucia“ – iki paprasto, su laivais – 10 min. , iki paplū dimio "Chitara" ir Poseidono sodų.25min. Asfaltuotame kelyje, apsodintame ž ydinč iais medž iais palei jū rą.
Vanduo buvo karš tas visą laiką , bet kuriuo dienos ar nakties metu. Kartą kaž kas atsitiko, po valandos viskas buvo sutvarkyta.
[b]Santykiai[/b]:
„Aragoniš kai“ sveikinasi ir š ypsosi visiems, iš skyrus rusus, daž nai net neatsiliepia į sveikinimus, kalba tik itališ kai, rankš luosč iai keič iami retai, apie rezervaciją pasakojo viską.
„Santa Lucia“ savininkė Galina – pats mandagumas ir ž avesys, jos vyras Salvatore – kalba angliš kai, vokiš kai, visas personalas š ypsosi ir sveikinasi kelis kartus per dieną ! Rankš luosč ių keitimas kasdien, galima praš yti ir papildomai. Galite kreiptis bet kokiu klausimu, visi pasiruoš ę padė ti, o kas lieč ia reples registratū roje kurpų taisymui, vargu ar kur kitur rasč iau!
[b] Padarykite iš vadas, draugai! Ir rinkitė s ne tik vieš butį , bet ir priimanč ią į monę.
“Iscla Travel Viaggi e Turismo” – mus visur mė tė [/ b] (iš lė ktuvo atvež ė į uostą , iš dalino bilietus, itališ kai pasakė , kad keltas už pusantros valandos, taip pat su registracija . Iš vykstant nuvež ė į uostą, valanda anksč iau buvome iš mesti iš maš inos per karš tį ir mes su lagaminais traukė me į kavinę ir atgal, po to į denį su maiš ais - toks keltas kur ten nebuvo net bagaž o skyriaus...Kitą grupę nuolat lydė jo gidas iš [b] "Intourist" [/ b] , jie į keltą į lipo autobusu, neneš iodami visur maiš ų , galė jo vaikš č ioti po apylinkes už kurį laiką mirdavome saulė je maž ytė je kavinukė je, kur nebuvo kur atsisė sti. Kol buvome iš mesti iš autobuso, vairuotojas net nepadė jo iš neš ti lagamino!... )