В апреле 2009 г. я решил выбрать место в Европе. Склонялся при выборе больше в сторону Италии для отдыха с ребенком. Мой ребенок аллергик(! ), поэтому к выбору места и условий проживания мне необходимо было подойти очень ответственно. Для меня было ВАЖНЫМ то, что бы в номере была возможность приготовить ребенку простые блюда из таких продуктов как рис и картофель, например, т. к. «общий» стол ребенку противопоказан.
В Итоге выбор пал на Лигурийское побережье Италии. Мне показалось, что это лучший вариант, т. к. близко Франция, Монако, можно побывать во многих местах без особых трудностей и многое посмотреть.
Туроператор DANKO готовил мой отпуск, которому было подробно пояснено какие именно условия нужны для отдыха моей семьи, и почему так необходима мини-кухня для приготовления ребенку с аллергией специального питания. В Итоге от DANKO поступило предложение о размещении нам в апарт-отеле По словам DANKO именно в этом апарт-отеле есть необходимая нам мини-кухня.
Стоит отметить, что на сайте оператора вообще не предложено никаких фотографий, которые бы характеризовали отель, поэтому мне пришлось их искать в интернете. Однако и в интернете нашлось не более 2-3 фотографий отеля.
В итоге, по приезду в отель в августе 2009 г. мой двухлетний ребенок, увидев отель, сказал «мама, а почему здесь такая грязища! ». Надо отметить что, то количество машин, которое там передвигается и то количество пыли, которое летает в воздухе, как мне кажется, здорового то человека сделает аллергичным, не говоря уже о ребенке.
При разговоре с работниками отеля выяснилось, что отель представляет из себя некое подобие кемпинга. Т. е. отель находится в Марине или мини-порту для яхт. Хотя утверждать, что это именно мини-порт я не буду, т. к. там присутствовало около 500-600 различных плавающих средств.
Отель, скорее всего, предполагает под собой место, где можно переночевать, подготовиться к выходу в море или отдохнуть после прихода.
Отель ВНУТРИ новый, номера хорошие и поэтому к номерам претензий как таковых нет… Но вот то, что вокруг отеля…!
Отель окружен со всех сторон дорогами федерального и местного значения. От дорог отель отделен высокими заборами с колючей проволокой, т. е. он грубо сказать, находится на обочине дороги в Порту, рядом огромный паркинг на 200-300 машин, для тех, кто приехал на машине и вышел в море.
Попробуйте и теперь себе представить, каким образом там можно отдохнуть с ребенком. Работники отеля на ресепшене удивились, когда моя жена сказала, что они приехали туда на 3 недели. Физически дверь из отеля открывается сразу на дорогу. Какая тут безопасность для отдыха с ребенком 2 года? ?
Пляж… В море не войти даже взрослому человеку, т. к. пляж галечный, но галькой это назвать сложно, там булыжники размером со ступню, на которых реально можно сломать ногу. Поскольку отель новый, то там, в принципе продолжаются какие-то работы, что-то достраивается, поэтому в некоторых местах это реально можно назвать стройкой.
Важно, что у меня в договоре ясно написано, что я заказывал номер с видом на море и детской колыбелькой в номере. По приезду никакой речи о колыбельки не шло, и все сотрудники отеля делали удивленные глаза на то, что мы, оказывается, заказывали колыбельку. А Вид на море…. Ну посмотрите фотографии, эта ржавая стена с колючей проволокой…
В итоге моя жена и дочь там смогли пробыть только 3 ночи там. Мне пришлось за собственный счет найти другой отель и перевезти их. Сами понимаете, что поскольку всем занимался я лично, сколько времени на все это ушло, плюс переезды, плюс расходы на такси. В Отеле Marina Aregai мы попросили рассмотреть вопрос возврата нам денег, но нам там ответили, что деньги они получали не от нас, поэтому вернуть нам не могут, что нам надо обратиться в свое агентство. Я обратился в свое агентство. В результате выяснилось, что цепочка посредников от нас до отеля настолько велика, что чтобы со всеми согласовать возврат денег нужно потратить море времени, средств на перезвон и переписку, что мне это показалось просто невозможным. И последнее, выезд из отеля (chek out) мы не оформляли. По моему плану отдыха, в середине срока отдыха, должен приехать лично я. Я приехал и в какой-то момент мы поняли, что ребенка можно оставить с бабушками во вновь купленном отеле, а самим пожить в Отеле Marina Aregai, т. к. деньги на оплату вновь забронированного отеля уже заканчивались. Мы поехали, ключ был на руках, но номер не открылся. Обратившись на ресепшн с вопросом «как попасть в наш номер? », мы получили удивительный ответ «а ваш номер мы продали! ». Тогда я вновь прошу вернуть деньги, на что получаю ответ, что согласно договора деньги не возвращаются.
Я не писал ни отказов от номера, ничего другого и поэтому не могу понять, на каком основании меня вообще вышвырнули на улицу. А если бы у меня полностью закончились деньги? Я бы остался с 2-х летним ребенком на руках на улице?
2009 m. balandž io mė n. nusprendž iau pasirinkti vietą Europoje. Atsisakiau renkantis daugiau į Italiją atostogoms su vaiku. Mano vaikas alergiš kas (! ), todė l į vietos pasirinkimą ir gyvenimo są lygas teko ž iū rė ti labai atsakingai. Man buvo SVARBU, kad kambaryje butu galimybe pasigaminti nesuprastus patiekalus vaikui is tokiu produktu kaip ryž iai ir bulves, pvz. „Bendra“ lentelė vaikui draudž iama.
Dė l to pasirinkimas krito į Italijos Ligū rijos pakrantę . Man atrodė , kad tai geriausias variantas, nes. netoli Prancū zijos, Monako, be didesnio vargo galima aplankyti daugybę vietų ir daug ką pamatyti.
Kelionių organizatorius DANKO paruoš ė mano atostogas, kuriose buvo iš samiai paaiš kinta, kokios są lygos reikalingos mano š eimos atostogoms ir kodė l taip reikalinga mini virtuvė lė ruoš iant specialų patiekalą alergiš kam vaikui. Dė l to DANKO gavo pasiū lymą apgyvendinti mus apartamentų vieš butyje. DANKO teigimu, bū tent š iame apartamentų vieš butyje mums reikalinga mini virtuvė lė .
Verta pastebė ti, kad operatoriaus svetainė je apskritai nė ra jokių nuotraukų , kurios charakterizuotų vieš butį , todė l teko jų ieš koti internete. Tač iau internete buvo rasta ne daugiau nei 2-3 vieš buč io nuotraukos.
Dė l to 2009 m. rugpjū č io mė n. atvykę s į vieš butį mano dvejų metų vaikas, pamatę s vieš butį , pasakė : „Mama, kodė l č ia tokia netvarka! “. Reikia pastebė ti, kad ten judanč ių maš inų skaič ius ir ore skraidanč ių dulkių kiekis, man regis, sukels alergiją sveiką ž mogų , jau nekalbant apie vaiką .
Kalbantis su vieš buč io darbuotojais paaiš kė jo, kad vieš butis yra savotiš kas kempingas. Tie. vieš butis yra prieplaukoje arba mini prieplaukoje. Nors nesakysiu, kad tai mini prievadas, nes. ten buvo apie 500–600 į vairių plaukiojanč ių laivų .
Vieš butis, greič iausiai, reiš kia vietą , kur galite praleisti naktį , pasiruoš ti iš vykimui į jū rą ar atsipalaiduoti po atvykimo.
Viesbutis VIDUJE naujas, kambariai geri, todel kambariams kaip tokiems priekaiš tu nera. . . Bet cia kas aplink viebut. . . !
Iš visų pusių vieš butį supa federaliniai ir vietiniai keliai. Vieš butis nuo kelių atskirtas aukš tomis tvoromis su spygliuota viela, t. y. grubiai tariant, jis yra Porto kelio pakraš tyje, š alia didž iulė s 200-300 automobilių stovė jimo aikš telė s, skirtos atvaž iavusiems su maš ina ir iš važ iavusiems į jū rą .
Iš bandykite ir dabar į sivaizduokite, kaip galite ten atsipalaiduoti su savo vaiku. Vieš buč io registratū ros darbuotojai nustebo, kai ž mona pasakė , kad jie ten buvo 3 savaites. Fiziš kai durys iš vieš buč io atsiveria tiesiai į kelią . Ar saugu keliauti su 2 metų vaiku?
Paplū dimys. . . Net suaugę s ž mogus negali į eiti į jū rą , nes. paplū dimys akmenuotas, bet sunku jį pavadinti akmenukais, ten yra pė dos dydž io trinkelė s, ant kurių tikrai galima susilauž yti koją . Kadangi vieš butis naujas, ten iš principo kai kurie darbai tę siasi, kaž kas baigiama, tad vietomis tikrai galima pavadinti statybų aikš tele.
Svarbu, kad mano sutartyje aiš kiai paraš yta, kad už sakiau kambarį su vaizdu į jū rą ir vaikiš ką lovelę kambaryje. Atvykus apie lopš į nebuvo nė kalbos, o viso vieš buč io personalo akys nustebo, kad mes, pasirodo, už sisakė me lopš į . Vaizdas į jū rą …. Na, paž iū rė kite į nuotraukas, š i surū dijusi siena su spygliuota viela. . .
Dė l to mano ž mona ir dukra galė jo ten apsistoti tik 3 naktis. Turė jau savo lė š omis susirasti kitą vieš butį ir juos perkelti. Jū s suprantate, kadangi aš asmeniš kai viską dariau, tai kiek laiko už truko visa tai, plius kelionė s, plius taksi iš laidos. Vieš butyje Marina Aregai praš ė me svarstyti pinigų grą ž inimo mums klausimą , bet ten mums atsakė , kad pinigų iš mū sų negavo, todė l grą ž inti mums negali, kad reikia kreiptis į mū sų agentū rą . Susisiekiau su savo agentū ra. Dė l to paaiš kė jo, kad tarpininkų grandinė nuo mū sų iki vieš buč io yra tokia didelė , kad norint su visais susitarti dė l pinigų grą ž inimo, reikia skirti daug laiko, pinigų perskambinimui ir susiraš inė jimui, kas atrodė tiesiog man neį manoma. Ir galiausiai, mes neiš davė me iš siregistravimo iš vieš buč io. Pagal mano atostogų planą , į pusė jus atostogų laikotarpiui, aš asmeniš kai turė č iau atvykti. Atvaž iavau ir kaž kada supratome, kad vaiką galima palikti pas moč iutes naujai į sigytame vieš butyje, o patys gyventi Marina Aregai vieš butyje, nes. pinigai apmokė ti už naujai už sakytą vieš butį jau baigdavosi. Važ iavome, raktas buvo rankoje, bet kambarys neatsidarė . Kreipdamiesi į registratū rą su klausimu "kaip patekti į mū sų kambarį? ", gavome nuostabų atsakymą "ir mes pardavė me jū sų numerį! ". Tada vė l praš au grą ž inti pinigus, į kurį gaunu atsakymą , kad pagal sutartį pinigai negrą ž inami.
Neraš iau nei atsisakymų iš kambario, nei dar ko nors, todė l negaliu suprasti, kuo remiantis iš vis buvau iš mestas į gatvę . O jei man pritrū ko pinigų ? Ar likč iau su 2 metų vaiku ant rankų gatvė je?