Прежде чем остановиться с экскурсионной группой в этом отеле, почитала отзывы - вроде бы все хорошо. Каково же было наше разочарование, когда реалии оказались соверешенно другими. Во-первых, отели в Италии ( по крайней мере в небольших городках) вообще не соответствуют общепринятому понятию о звездности. То есть 3* - это скорее мотель (т. е. задница) а 4* - это вообще-то 3* в нашем понимании. В случае с отелем Capital - это 3* с натяжкой. Для того, чтобы гордо называться отелем 4* по всему миру, отель должен в общем выполнять определенные требования и предоставлять гостям определенные условия проживания. Такое ощущение, что в этом отеле об этом или не слышали или просто на всё "забили". Например, чтобы было понятно о чём речь: таких приятных и необходимых вещей как тапочки, стаканы или бокалы (! ), мыло для рук, косметический набор, заполненный бар вы здесь, увы, не увидите. Это все начисто отсутствует. На разглагольствования сотрудников отеля по поводу того, что "вообще-то у нас все это есть, но ваш туроператор этого не заказал", я хочу ответить : это полный бред! Мы до этого отеля и после него в рамках этого тура останавливались в большом количестве разных отелей в разных городах Италии, и нигде (! ) такого ужаса больше не было. И вообще, как может отель 4* не предоставить таких элементарных вещей своим клиентам? Каковы бы ни были условия договора отеля с туроператором. - это базовые и недорогие (в сравнении со стоимостью проживания), но необходимые мелочи для гостей отеля. Если честно, даже смешно об этом говорить всерьез! Ни один уважающий себя отель не должен отказывать своим клиентам в таких элементарных вещах! Дальше по поводу номера : : если вы захотите из-за отсутствия наполненного водой и пр. бара воспользоваться просто холодильником - не рассчитывайте на него. Да, он есть в наличии, но как холодильник отрегулирован изначально на температуру "тёпленько", так и центральный кондиционер примерно на ту же температуру. И что бы вы ни делали, на какие кнопочки не нажимали - существует центральная система управления температурой по всему отелю, а владельцы любят, видимо, когда тепло. Особенную прелесть этой ситуации придавало то, что мы проживали в этом отеле в августе, в самую жару. И если вы вдруг захотите проветриться от этой духоты, просто открыв окно - не рассчитывайте на облегчение: две из трех створок окна запаяны, их открыть невозможно, а одна открывается только в проветривание и ситуацию не спасает вообще никак. Это был единственный раз в моей жизни, когда, проживая в отеле 4* я была вынуждена среди ночи, проснувшись в мареве и поту, освежаться в душе холодной водой, чтобы всё-таки поспать . В продолжение хочу добавить : сотрудники утверждают, что в момент, когда вы открываете окно. их хваленая система кондиционирования ("тепленькая") выключается. Так вот: гости открывают окна не просто так, а от безысходности существовать при такой неприемлемой температуре кондиционера в номере, а не наоборот!
И ещё : отель находится на отшибе цивилизации, есть недалеко только магазинчик. А также в наличии недружелюбный. а иногда хамовитый персонал. .
Prieš apsistodama su turistų grupe š iame vieš butyje perskaič iau atsiliepimus – viskas lyg ir gerai. Į sivaizduokite mū sų nusivylimą , kai realybė pasirodė visiš kai kitokia. Pirma, vieš buč iai Italijoje (bent jau maž uose miesteliuose) neatitinka visuotinai priimtos ž vaigž dė s sampratos. Tai yra, mū sų supratimu, 3 * yra labiau panaš us į motelį (ty, asilas), o 4 * iš tikrų jų yra 3 *. „Capital Hotel“ atveju tai yra 3 * ruož as. Norint iš didž iai vadintis 4* vieš buč iu visame pasaulyje, vieš butis iš esmė s turi atitikti tam tikrus reikalavimus ir suteikti sveč iams tam tikras apgyvendinimo są lygas. Atrodo, kad š iame vieš butyje jie apie tai arba negirdė jo, arba tiesiog viską „į muš ė “. Pavyzdž iui, kad bū tų aiš ku, apie ką kalbame: deja, nepamatysi tokių malonių ir reikalingų dalykų kaip š lepetė s, akiniai ar akiniai (! ), rankų muilas, kosmetikos rinkinys, pilnas batonė lis. Viso to visiš kai trū ksta. Į vieš buč io darbuotojų niurzgė jimą apie tai, kad „iš tikrų jų mes visa tai turime, bet jū sų kelionių organizatorius neuž sakė “, noriu atsakyti: tai visiš ka nesą monė ! Iki š io vieš buč io ir po jo, š ios ekskursijos metu, apsistojome daugybė je skirtingų vieš buč ių skirtinguose Italijos miestuose ir niekur (! ) Tokio siaubo nebebuvo. Ir apskritai, kaip 4* vieš butis gali nesuteikti tokių elementarių dalykų savo klientams? Kad ir kokios bū tų vieš buč io sutarties su kelionių organizatoriumi są lygos, jos yra elementarios ir nebrangios (lyginant su pragyvenimo iš laidomis), tač iau vieš buč io sveč iams bū tinos smulkmenos. Tiesą sakant, net juokinga apie tai rimtai kalbė ti! Nė vienas save gerbiantis vieš butis neturė tų atsisakyti savo klientų tokių elementarių dalykų ! Daugiau apie kambarį : : jei norite naudoti tik š aldytuvą , nes trū ksta vandens pripildytos juostos ir pan. , nesitikė kite. Taip, yra, bet kaip iš pradž ių š aldytuve sureguliuojama „š ilta“ temperatū ra, taip ir centrinis kondicionierius yra maž daug tokios pat temperatū ros. Ir kad ir ką darytum, kad ir kokius mygtukus spaustum, yra centrinė temperatū ros valdymo sistema visame vieš butyje, o savininkams, atrodo, patinka, kai š ilta. Ypatingo ž avesio š iai situacijai suteikė tai, kad š iame vieš butyje gyvenome rugpjū č io mė nesį , pač iame karš tyje. O jei staiga norisi š ią tvankumą iš vė dinti tiesiog atidarius langą – nesitikė k palengvė jimu: dvi iš trijų langų varč ios sandarios, jų atidaryti neį manoma, o viena atsidaro tik vė dinimui ir situacijos negelbsti. iš viso. Tai buvo vienintelis kartas mano gyvenime, kai gyvendamas 4* vieš butyje buvau priverstas vidury nakties, pabudę s migloje ir prakaitu, atsigaivinti po duš u š altu vandeniu, kad dar miegoč iau. . Tę sinyje noriu pridurti: darbuotojai tvirtina, kad tuo metu, kai atidarote langą . jų š lovinga oro kondicionavimo sistema („š ilta“) iš sijungia. Taigi: sveč iai atidaro langus ne š iaip, o iš beviltiš kumo egzistuoti esant tokiai nepriimtinai oro kondicionieriaus temperatū rai kambaryje, o ne atvirkš č iai!
Ir dar vienas dalykas: vieš butis į sikū rę s civilizacijos pakraš tyje, š alia yra tik parduotuvė . Ir taip pat galima nedraugiš kai. kartais nemandagus personalas.