Отдыхали в марте. На наш взгляд отель не соответствует заявленным 4 звездам.
Номер небольшой. Очень маленький шкаф для размещения одежды. Сможете повесить куртку, пальто и один комплект одежды. В номере отсутствует чайник и соответствующий набор (чай, кофе, сахар), нет тапочек. Правда халаты имеются. Матрац на кровати продавленный, подушки старые, местами свалявшиеся. В то же время постельное белье высокого качества.
В номере имеется душевая кабина. Мыло жидкое, и бутылочка для рук и такая же в душе. Других туалетных принадлежностей нет (берите свои). Выдали две шапочки для душа, которые были использованы сразу, больше не выдавали. Убирались хорошо, каждый день.
В отеле имеется СПА комплекс. Свой термальный комплекс, бассейн, джакузи. СПА комплекс постоянно переполнен народом, так как Отель продает билеты всем желающим, не проживающим в отеле. Джакузи воспользоваться вообще вряд ли удастся. Странно, но в ней разрешается детям пользоваться спасательными кругами, водными пистолетами и другими игрушками. Это очень неудобно.
В СПА комплекс и лечебный корпус можно пройти только по магнитным браслетам, которые постоянно размагничиваются по неизвестным причинам, приходится звать работников отеля. Самой большой проблемой являются полотенца. Их не меняют в СПА комплексе (как это делается во всех 4*отелях). Вам выдадут 1 полотенце в день. Поменять его в течении дня (если вы захотели воспользоваться СПА комплексом 2 или 3 раза) практически невозможно, высушить тоже не сможете. Ну и носить мокрое в номер, сами понимаете как это удобно и гигиенично. По поводу лечения. Мы принимали только массаж, который достаточно приличного качества. Мы приехали, чтобы пользоваться термальной водой, и этой процедурой остались довольны.
Питание достаточно приличное, правда иногда были не очень свежие огурцы на завтрак, а также остались вопросы по поводу соков. Томатного не было совсем, остальные даже не из пакетов, из порошка.
Кроме того, в пятницу, субботу отель организует работу что-то типа выездных конференций с вечеринками. Очень неприятно было, когда нас выгнали из бассейна, да и в ресторане изменили время ужина и накрыли около выхода. Да, извинились, но нами и СПА и условия приема ужина были оплачены. С нами, прямо скажем, поступили безцеремонно. На наши замечания администрация утверждала, что в Венгрии во всех отелях такое же обслуживания. Это неправда. И в Будапеште, и в Хевисе таких проблем нет.
В то же время хотелось бы отметить высокопрофессиональную работу сотрудника фирмы «Робинзон» по имени Анна. В наше время очень редко можно встретить такое отношение к людям. Всегда готова прийти на помощь, решала любые вопросы. Мы ей очень благодарны.
Pailsė kite kovo mė nesį . Mū sų nuomone, vieš butis neatitinka deklaruotų.4 ž vaigž duč ių .
Kambarys maž as. Labai maž a spinta. Galite pakabinti š varką , paltą ir vieną drabuž ių komplektą . Kambaryje nė ra virdulio ir atitinkamo rinkinio (arbatos, kavos, cukraus), š lepeč ių nė ra. Taip, yra chalatai. Č iuž inys ant lovos buvo nukarę s, pagalvė s pasenusios, vietomis matinė s. Tuo pač iu metu patalynė yra aukš tos kokybė s.
Kambaryje yra duš as. Skystas muilas, ir buteliukas rankoms ir tas pats duš e. Kitų higienos reikmenų nė ra (atsineš kite savo). Iš davė dvi duš o kepuraites, kurios buvo panaudotos iš karto, daugiau nebuvo iš duotos. Valytas gerai, kasdien.
Vieš butyje yra SPA kompleksas. Nuosavas terminis kompleksas, baseinas, sū kurinė vonia. SPA kompleksas nuolat perpildytas, nes Vieš butis parduoda bilietus visiems, kurie negyvena vieš butyje. Sū kurinė vonia beveik nė ra prieinama. Keista, bet leidž ia vaikams naudotis gelbė jimosi plū durais, vandens š autuvais ir kitais ž aislais. Tai labai nepatogu.
SPA komplekse ir medicinos korpuse galima eiti tik per magnetines apyrankes, kurios dė l neaiš kių priež asč ių nuolat iš magnetinamos, tenka skambinti vieš buč io personalui. Didž iausia problema – rankš luosč iai. SPA komplekse jie nekeič iami (kaip daroma visuose 4* vieš buč iuose). Jums bus suteiktas 1 rankš luostis per dieną . Pakeisti per dieną beveik neį manoma (jei SPA kompleksu norima naudotis 2 ar 3 kartus), dž iovinti taip pat negalima. Na, o kambaryje dė vė dami š lapius drabuž ius patys suprantate, kaip tai patogu ir higieniš ka. Apie gydymą . Darė me tik pakankamai kokybiš ką masaž ą . Atė jome pasinaudoti terminiu vandeniu ir likome patenkinti š ia procedū ra.
Maistas visai neblogas, nors kartais pusryč iams bū davo ne itin š viež ių agurkų , kildavo klausimų ir dė l sulč ių . Pomidorų visai nebuvo, likusieji net ne iš maiš elių , iš miltelių .
Be to, penktadienį , š eš tadienį vieš butis organizuoja kaž ką panaš aus į konferencijas ne vietoje su vakarė liais. Buvo labai nemalonu, kai mus iš varė iš baseino, o restoranas pakeitė vakarienė s laiką ir už dengė prie iš ė jimo. Taip, jie atsipraš ė , bet sumokė jome ir už SPA, ir už vakarienė s gavimo są lygas. Su mumis, atvirai kalbant, jie elgė si be ceremonijų . Atsakydama į mū sų pastabas, administracija tvirtino, kad Vengrijoje visuose vieš buč iuose teikiamos vienodos paslaugos. Tai netiesa. Ir Budapeš te, ir Hevyje tokių problemų nė ra.
Kartu norė č iau atkreipti dė mesį į labai profesionalų Robinson kompanijos darbuotojo, vardu Anna, darbą . Š iais laikais labai retai galima pamatyti tokius ž mones. Visada pasiruoš ę padė ti ir atsakyti į visus klausimus. Esame jai labai dė kingi.