Отвратительный отель Šlykštus viešbutis

Kelionių organizatorius už sakė LLC "Labyrinth". Sutartis buvo sudaryta UAB "Bounty Voyage".
Pagal iš ankstinio rezervavimo są lygas 2011-02-01 pasiraš ė me sutartį dė l ekskursijos į Costa Lindia Beach 5 * vieš butį nuo 2011-07-01 iki 2011-07-14.
Pagal sutarties są lygas nakvynė pasirinktame vieš butyje pagal ALL sistemą buvo 14 dienų.13 naktų PROMO SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW kategorijos kambariuose. Kelionių organizatorius „Labirintas“ patikino, kad ž ema SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW kambarių kaina paaiš kinama su iš ankstine rezervacija susijusi PROMO akcija, kad kambariai nė ra cokoliniame aukš te ir visi su vaizdu į jū rą .

2011-07-01 Rodo oro uoste Le Grand š eimininkas atvykusių jų są raš uose nerado dviejų mū sų atvykė lių grupė s. Tač iau tada viskas lyg ir iš siaiš kinta ir buvome palydė ti iki vieš buč io, kur Le Grand kompanijos atstovas, nelaukę s mū sų registracijos, į metė mus į Registratū rą ir iš ė jo.
Po jos iš vykimo paaiš kė jo, kad dvi iš tarp mū sų atvykusių š eimų (o mū sų grupė je buvo 4 š eimos – už sakyti 5 kambariai) negalė jo į sikelti dė l laisvų kambarių trū kumo. Kitoms dviem š eimoms kategoriš kai buvo atsisakyta suteikti PUIKIŲ JŲ KAMBARIŲ Š ONINĮ VAIZDĄ į JŪ RĄ dė l to, kad č ekiuose buvo tiesiog nurodyta PROMO ROOM. Kuponus gavome likus dienai iki iš vykimo, o jei ir pamatytume pakaitalą (tiesą pasakius, to niekada nebuvo – nors keliavome po daugybę š alių ), nieko pakeisti negalė tume.
Tai. 1 klausimas: Kaip mū sų pinigai už PROMO SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW kambarius „nepasiekė “ vieš buč io ir kodė l buvo rezervuoti pigiausi kambariai?
2 klausimas: Kaip galė jo nutikti, kad tai dienai iš viso nebuvome už sakyti ir net jei vieš butis suteikia pakaitalą vienai dienai, kodė l apie tai nebuvo praneš ta iš anksto? Bū tume pasirinkę kitą vieš butį .

Registratū roje mums pasiū lė greitai iš sirinkti 2 š eimas, kurios iki 2011-02-0.13-00 iš vyks į kitą vieš butį , jei taip atsitiks, kitą dieną paž adė jo gerus kambarius. Tač iau į mano bandymus praš yti vieš buč io vadovybė s raš ytinių į sipareigojimų ir garantijų , taip pat bandymus į raš yti pokalbį su vadovu į diktofoną , reakcija buvo skandalas, riksmai ir grasinimai iš kviesti policiją . Gavę s sutikimą iš kviesti policiją (o ž inojome apie turistinė s policijos buvimą Graikijoje), vadovas ilgam iš ė jo į pensiją , kad aptartų š į klausimą su vadovybe. Tikiuosi aiš ku, kad po š io incidento, o taip pat turė dami omenyje, kad tik aš moku kalbė ti angliš kai, vieš buč io pasiū lymo atsisakė me.
Į domus faktas: autobuse iš oro uosto mums buvo į teikti bukletai, kuriuose buvo nurodyti Le Grand į monė s rekvizitai ir telefonai bei patikinimai, kad visose nestandartinė se situacijose galime tikė tis jų pagalbos ir palaikymo. Tač iau mano praš ymas telefonu paskambinti į monė s atstovui į vieš butį buvo sutiktas neigiamai, man buvo pasakyta, kad mū sų vieš buč io gidas Aygul dabar už imtas ir negalė s atvykti. Ir tik po jau atkaklaus kreipimosi mums buvo pasakyta, kad į vietą atvyks kitas gidas. Atvykusi gidė Anastasija mums gana nemandagiai paaiš kino, kad į monė tokių klausimų apskritai nesprendž ia, o mes turė tume elgtis mandagiau. Tuo tarpu kelionių organizatorius iš bendrovė s „Bounty Voyage“ ir mū sų artimi draugai paskambino „Labyrinth LLC“ ir „Le Grand“ biurui Atė nuose ir Kretoje, iš ten skambuč iai nukeliavo į Anastasijos mobilų jį telefoną ir „Costa Lindia Beach 5“ administraciją . vieš butis (beje, pasirodė.4*). Vyko derybos. Vaikai buvo pavargę , maž ieji verkė , merdė jo nuo karš č io. Iš vykimas iš Maskvos buvo atitinkamai 06-00.02-00 jau buvome ant kojų . Vaikus spė jome pakeisti tiesiai registratū roje ir iš sių sti į baseiną , o likome laukti. Atvykę į vieš butį.12-00 val. , registratū roje iš buvome iki 19-00 val. Neiš sprendusi problemos, Anastasija paliko mus apie 15:00, turė dama omenyje kitus reikalus.
3 klausimas: kodė l priimanč iosios į monė s „Le Grand“ atstovai taip š altakraujiš kai atsisako turistų , už kuriuos bet kurioje situacijoje turė tų bū ti atsakingi?
4 klausimas: kodė l sutartyje vieš buč io kategorija nebuvo tinkama?

Tę siame istoriją . 19-00 vadybininkė registratū roje iš ė mė.5 kambarių raktus ir urmu iš metė mums su ž odž iais - susitvarkyk patys ir iš važ iavo. Kitą dieną paaiš kė jo, kad visi kambariai – rū syje, iš skyrus vieną – atitinka tik praš omą kategoriją . Tač iau ne visi kambariai buvo tinkami gyventi. Vienas iš kambarių , kuriame apsigyveno mama ir 2 vienuolikmeč iai sū nū s, buvo tamsus, maž daug 8 kvadratinių metrų kambarė lis. m s, su maž uč iu balkonė liu į generatorių (kuris visą laiką barš kė jo) ir, svarbiausia, jame nebuvo vonios - tik maž ytė duš o kabina, kurioje mama niekaip netilpo. Š iame kambaryje buvo viena dvigulė lova ir jie ten miegojo trys su vaikais, o papildomos lovos apskritai nebuvo kur dė ti. Kitą dieną papraš iau registratū roje pakeisti kambarį , tač iau iš vadybininko lū pų sutikau agresyvią itališ ką neiš verč iamą kalbą ir teko ž emintis, maldauti ir pasakyti, kad mano mama yra sunkiai sergantis ž mogus, kuriam buvo atlikta š irdies operacija. (vainikinių arterijų š untavimas) 2010 m. gruodž io mė n. Norė č iau paž ymė ti, kad visa tai pasakoti visiš kai nepaž į stamiems ž monė ms nebuvo mū sų planų dalis ir buvo tik bū tina priemonė š ioje situacijoje. Iki 2011 m. liepos 2 d. pietų mama ir vaikai vis dė lto buvo perkelti į padorų kambarį , bet vė l į rū sį . Iš jokios patalpos pirmame aukš te buvo neį manoma pamatyti net jū ros kraš to. Kur yra ž adė tas KAMBARIO Š ONINIS VAIZDAS į JŪ RĄ ? Į domu ir tai, kad vieš buč io darbuotojai apskritai neigia tokią galimą kambario kategorijos PROMO SUPERIOR ROOM SIDE SEA VIEW formuluotę . Kaip jie primygtinai paaiš kino, jie turi arba PROMO, arba SUPERIOR.
5 klausimas: kas tada buvo parduota mums Maskvoje už daugiau pinigų nei PROMO ROOM?
Vieš butis labai triukš mingas, nuo ryto iki vakaro š aukia muzika, o visuose baruose – neį tikė tinu garsu. Taip sukuriamas kakofonijos efektas. Poilsiautojų daug, tiesiogine prasme susiduriate vienas su kitu tiek teritorijoje, tiek restoranuose, vieš butyje yra labai maž a teritorija tokiam poilsiautojų skaič iui. Rū sio takais ir balkonais š liauž ia didž iuliai riebū s tarakonai. Be to - vieš butis turi didelę bė dą su nuotekomis - teritorijoje tvyro kvapas (ko, beje, nedvejodamas sako vieš buč io personalas), dė l ko (ir viso to, kas paminė ta) buvo neį manoma atidaryti balkono duris. O kadangi pavė syje lauke buvo 40 laipsnių – neiš vengiamai teko naudoti oro kondicionierių patalpoje – dė l to visi sergame sunkiu bronchitu, kai kuriems su obstrukcija ir temperatū ra pakilusi iki 38.5 laipsnių . Antibiotikus vartojo visi – ir vaikai, ir suaugusieji. Beje, pastebė siu, kad gerai, kad keturi esame gydytojai (be to, trys yra aukš č iausios kategorijos gydytojai, gerbiami Maskvoje ir ž inomi kituose Rusijos miestuose).
Taip pat verta atkreipti dė mesį į darbuotojų ir animatorių pož iū rį į rusus. Sunku net apibū dinti tai ž odž iais. Tai buvo ne tik abejingumas. Atrodo, visais savo veiksmais ir nusiteikimu mus iš vijo iš vieš buč io, bandė parodyti, kad č ia rusų niekas nelaukia ir neskambino. Animatoriai į ž ū liai „nepastebė jo“ rusų vaikų baseine, jie atrodė tarsi „pro juos“. Barai buvo patiekiami paskutiniai, o vaikai – visai, kol vyras „pamaitino“ dvi barmenes.

Paplū dimys labai neš varus, prieš vandens tekė jimą aprū dijusios gelež imi nudaž ytos sielos ir plastikinė bū delė su tualetu, ž monė s tamsoje, visi guli arti vienas kito – kaip Soč yje sovietiniais metais. Gultų ir skė č ių visiems neuž tenka. Jei neuž imsite vietos 07-00, galite nebandyti rasti vietos po saule. Rankš luosč iai ir daiktai paplū dimyje turi bū ti nuolat priž iū rimi. Kartą palikau pareo ir vaikiš kus ž aislus – vakare pamač iau š ioje vietoje italus, bet auklė jimas neleido jiems nurodyti, kad š i vieta mū sų , o kitą dieną mū sų daiktų nebeliko. Kalbant apie paplū dimį - vieš buč io apraš yme buvo nurodyta, kad paplū dimys smė lė tas. Nieko panaš aus. Paplū dimys akmenuotas, o akmenukai dideli, vaikš č ioti labai skausminga, į jū rą galima patekti tik su specialiais batais.
Nė ra 4 papildomų restoranų . Kinų restorano niekada nebuvo (pagal vieš buč io personalą ), o likusieji restoranai dirba 2 kartus per savaitę ir reikia už siregistruoti prieš.2-3 dienas, kitaip vietų neliks.
Kambariuose rankš luosč iai kasdien keič iami tik nuo 1 iki 2 aukš tų . Cokoliniame aukš te patalynė s ir rankš luosč ių keitimą tekdavo nuolat stebė ti, klausinė ti, kartais net skų stis registratū rai.
Dabar apie ekskursijas. Vieš buč io gidas Aygulas, kaip Le Grand š eimininkui atstovaujantis asmuo, atrodo, atkakliai bandė sugadinti visų poilsiautojų poilsį . Matyt, pagrindinis jos darbo tikslas buvo ne palydė ti turistus, o gauti iš jų pinigų , o pati nepopuliariausias ir nereikalingiausias ekskursijas ji pardavinė jo ir pieš ė , o pardavinė jo gerų vertas ekskursijas arba apskritai atkalbė jo nuo jų . Be to, ji pateikė neteisingą informaciją apie pateiktas ekskursijas. Ekskursiją į Symi salą ji apibū dino kaip apsilankymą nuostabiai graž ioje saloje, kur galima maudytis smė lė tame paplū dimyje, o kelionė patogiu keltu truks apie 2 valandas. Apatinė eilutė : kelionė autobusu su sustojimu visuose vieš buč iuose iki Rodo buvo 1.5 valandos, plius 2.5 valandos keltu – tai yra 4 valandos į vieną pusę . keltas buvo ne turistinis, o visuomeninis, iš skyrus 7 turistų grupes (apie 280 ž monių ), juo buvo vež ami ir vietiniai gyventojai, sunkvež imiai. Visą kelionę turistai praleido ant medinių suolų po kaitinanč ia saule (daugiau nei 50 laipsnių ), po kelto vamzdž iu rū kė juodi dū mai. Jokia paž intinė ir edukacinė programa kelionė s metu nebuvo teikiama. Nusileidusi Symi saloje, gidė Tatjana vietoj ž adė tos istorinė s informacijos nuvedė grupę apsipirkti. Tada buvo skirta 1 valanda laisvo laiko, per kurią mū sų turistai beveik nespė jo pavalgyti, nes visos tavernos buvo perpildytos, maudynių vietų ir auksinių paplū dimių visai nematė . O tada – kelias atgal, niekuo nesiskiriantis nuo kelio į salą . Iš mū sų grupė s į ekskursiją iš vyko 3 pagyvenusios moterys ir 3 vaikai. Jie grį ž o pavargę ir iš sekę , o apie tokios ekskursijos į taką sveikatai nereikia kalbė ti. Kitoje grupė je toje pač ioje Symi saloje saloje buvo „pamirš ta“ š eima – mama su dviem maž ais vaikais. Vaikui pasidarė bloga, mama kvietė pagalbą , š aukė paskui iš važ iuojanč ią gidę , bet niekas nenorė jo jos girdė ti. Jiems trims į vieš butį teko patekti už savo pinigus. Kai moteris labai mandagiai (ž emai nusilenkė savikontrolei) iš sakė visus Aygul teiginius, ji tiesiog gū ž telė jo peč iais ž odž iais: „Aš net neį sivaizduoju, ką mes galime padaryti dė l tavę s“.

O ekskursiją į Drugelių slė nį už.60 eurų ž mogui Aygul apibū dino kaip kaž ką nepamirš tamo, nuostabaus, milijonai plazdanč ių į vairiaspalvių drugelių ir t. t. Ač iū Dievui, atvaž iavę patys ten vienam ž mogui praradome tik 5 eurus. Pasirodo, drugeliai turi „ne sezoną “, tos pač ios rū š ies pilkieji drugeliai sė di ant medž ių , jų beveik nesimato. Aygü l turė jo apie tai ž inoti, pasirodo, ji tyč ia bandė parduoti ekskursijas, kurių niekas kitas neperka.
Prieš ingai, mū sų gidė Aigul graikiš ką vakarą apibū dino kaip nepadorų vyno mė gė jų susitikimą , anot jos, visi gė rimai, iš skyrus alkoholinius, buvo mokami. Pagal jos apraš ymą mū sų grupė nusprendė su vaikais ten nevaž iuoti, o kai kurie suaugusieji taip pat apsistojo vieš butyje dė l vaikų . Mes su vyru, prieš ingai nei ji ragino, kartu nuė jome į graikų vakarą ir jam nepaprastai patiko. Nepadorios girtos kompanijos nematė me, tik š viesius prisiminimus ir apmaudą , kad su mumis nė ra mū sų vaikų . Beje, vaikams – vanduo ir sultys nemokamai.
Be to, Aigulas mus atkakliai atkalbė jo nuo automobilio nuomos, gą sdino baudomis ir Graikijos policijos represijomis prieš turistus. Iš sinuomoję automobilį dar kartą į sitikinome jos nekompetencija ir ž odž ių apgaulingumu.