Размещение: отель расположен в 1.5-2 часах езды от аэропорта, отель новый, построен в 2012 году, однако двери в номерах уже жутко скрипят, в ванной съезжает в сторону стульчак сиденья (причем это повсеместная проблема отеля, поговорив с другими постояльцами выявили у них то же самое), отваливаются держатели полотенца и скрипят смесители. На балконе ничего не предусмотрено для того, чтобы сушить пляжные полотенца и принадлежности, поэтому приходится развешивать белье на перилах и стульях. Во всех туалетных комнатах общего пользования в отеле отсутствуют замки, поэтому закрыться в туалете невозможно и приходится «держать оборону», придерживая дверь. В номере находится сейф с электронным замком и с ключом одновременно, батарейки в нем отсутствуют, попросил вставить батарейки, вместо этого выдали ключ, который приходилось всё время таскать с собой, видимо батарейки – непозволительная роскошь для отеля.
Питание: качество еды в целом нормальное, питание умеренно однообразное, повторяется из недели в неделю. Качество овощей, однако, ужасное, в салатах и по отдельности. Овощи незрелые, несвежие и вонючие. К концу времени приема пищи отдельные блюда заканчиваются. Качество фруктов оставляет желать лучшего. Персики всегда с бочками, дыня зеленая. Чтобы взять себе фрукты нужно позаботиться заранее. Ко второй половине обеда, ужина их может уже не быть. Если вы пропускаете обед или ужин, то можно заказать еду с собой (ланч-бокс). Делать это почему- то надо на ресепшене до 20.00 предыдущего дня. Непонятно зачем это делать так рано, особенно, если учитывать из чего они его делают. Маленькое яблочко, крошечный кусочек кекса, 0.5 литра воды, и 2 невкусных бутерброда, с ломтиками колбасы и сыра толщиной по 1 мм. Коктейли в баре невкусные и дорогие, 8-9 евро за коктейль из водки с желтой жидкости типа оранжины, или юппи.
Пляж: Отель находится на третьей линии от моря, и поэтому до пляжа нужно ездить на минивэне на 7 человек, куда набивается по 10 человек, и который ходит в среднем раз в полчаса по расписанию, иногда без расписания. Последний раз с пляжа он отъезжает в 18.45. С утра и вечером к нему выстраивается очередь, многие люди лезут без очереди и можно сразу не уехать, придется ждать его возвращения. Ехать 5-7 минут, пешком больше получаса. Пляж маленький, но в целом нормальный, лежаки включены в стоимость, но они старые и рваные. Зонтики небольшие, поэтому если хотите лежать в тени то придется каждые 15 мин двигать свой лежак, чтобы успевать за тенью от зонтика.
Сервис: В целом отношение персонала к гостям никакое. Видимо, персонал не вполне понимает, что такое сервис и каким он должен быть в отеле 4*. WIFI глючит, выбрасывая тебя из интернета, пользоваться полноценно им невозможно. Причем работает только рядом с ресепшеном. В номере его нет. По мере использования мыло и шампуни в номере не пополняются, поэтому, когда они заканчиваются, приходится просить на ресепшене, горничные не утруждают себя следить за этим. Уборка номера на 3 балла. В номере присутствуют чашки и столовые приборы, однако горничные не утруждают себя их мытьем, приходится делать это самим. В тех номерах, где сразу при заселении не было сейфа, после того, как попросили их на ресепшене ждать приходится несколько дней, нашим друзьям за неделю сейф так и не принесли. У нас в номере отсутствовала табличка, которая вешается на дверь «не тревожить», просили её несколько раз и так и не дождались, в итоге нам отдали свою друзья, которые уезжали раньше нас из своего номера. При заселении на кровати оказалась одна простыня, чтобы накрываться. Мы попросили вторую, её дали, но на следующий день при уборке горничные её опять забрали, пришлось снова просить и так несколько раз. В отеле только один российский канал, в отличие от кучи англо-франко-немецкоязычных каналов. К персоналу ресепшена претензий нет, в отличии от персонала столовой. Персонал работает не очень эффективно, и часто не успевает вовремя менять закончившиеся блюда и вовремя сервировать столы для всех посетителей. Нас было четверо и мы сели за большой круглый стол на 7-х в сторонке, и официантка вечерней смены Мария в грубой форме потребовала нас освободить его, т. к. это стол для больших компаний и его надо было бронировать заранее (о чем естественно нигде не сказано и не написано). При этом, никаких больших компаний не было, и вокруг было полно свободных столов. Нам очень хотелось сидеть именно за этим столом, т. к. он стоит в сторонке и там тише и спокойнее. Поэтому мы предложили, в крайнем случае, подсадить к нам кого-нибудь, что она тут же и сделала из вредности, посадив к нам двух итальянцев, в то время как столы вокруг пустовали. И так было не один раз. Когда однажды мы решили взять с собой в номер сыра на блюдечке, официантка потребовала вернуть это блюдечко, и, несмотря на наши заверения, что мы вернем его, и что оно нам не нужно, заставила нас переложить сыр в салфетку. Сразу после этого к нам подошла русскоязычная сотрудница отеля Татьяна, и сделала нам выговор при остальных гостях, заявив, что из столовой ничего брать нельзя. И что, мы, оказывается, постоянно так делаем, хотя в реальности это было в первый раз.
Книга отзывов рядом с ресепшеном пестрит отрицательными отзывами, хотя, по всей видимости, никто из менеджмента отеля её не читает, и выводов не делает.
Nakvynė : vieš butis yra 1.5-2 valandos kelio automobiliu nuo oro uosto, vieš butis naujas, statytas 2012 m. , tač iau kambariuose jau baisiai girgž da durys, tualeto sė dynė vonioje pasislenka į š oną (o tai yra plač iai paplitusi vieš buč io problema, pasikalbė ję su kitais sveč iais atskleidė tą patį ), nukrenta rankš luosč ių laikikliai ir girgž da maiš ytuvai. Balkone nė ra ko dž iovinti paplū dimio rankš luosč ių ir aksesuarų , todė l patalynę tenka kabinti ant turė klų ir kė dž ių . Visuose vieš buč io vieš uosiuose tualetuose nė ra spynų , todė l už sidaryti tualete neį manoma ir tenka „laikyti gynybą “ prilaikant duris. Kambaryje yra seifas su elektronine spyna ir vienu metu raktas, baterijų jame nė ra, papraš iau į dė ti baterijas, vietoj jų davė raktą , kurį visą laiką turė jau neš tis su savimi, matyt baterijos yra neį perkama prabanga vieš buč iui.
Mityba: maisto kokybė apskritai normali, maistas vidutiniš kai monotoniš kas, kartojasi kas savaitę . Tač iau darž ovių kokybė baisi, tiek salotose, tiek atskirai. Darž ovė s neprinokusios, pasenusios ir dvokianč ios. Pasibaigus valgymo laikui, atskiri patiekalai baigiami. Vaisių kokybė palieka daug norimų rezultatų . Persikai visada su statinė mis, melionas ž alias. Norė dami paimti vaisius, turite pasirū pinti iš anksto. Antroje pietų pusė je jie gali nebevakarieniauti. Jei praleidote pietus ar vakarienę , galite už sisakyti maisto iš sineš imui (pietų dė ž utė ). Dė l tam tikrų priež asč ių tai turite padaryti registratū roje iki praė jusios dienos 20.00 val. Neaiš ku, kodė l jie tai daro taip anksti, ypač turint omenyje, iš ko jie tai daro. Maž as obuolys, maž ytis pyrago gabalė lis, 0.5 litro vandens ir 2 neskanū s sumuš tiniai su 1 mm storio deš ros ir sū rio griež inė liais. Kokteiliai bare neskanū s ir brangū s, 8-9 eurai už degtinė s kokteilį su geltonu skysč iu kaip apelsinas, arba yuppie.
Paplū dimys: Vieš butis yra treč ioje linijoje nuo jū ros, todė l į paplū dimį reikia vykti 7 vietų mikroautobusu, kuriame yra 10 ž monių ir kuris važ iuoja vidutiniš kai kartą per pusvalandį pagal grafiką , kartais be grafiko. Paskutinį kartą jis iš paplū dimio iš eina 18.45 val. Ryte ir vakare prie jo nutiesta eilė , daug ž monių iš lipa iš eilė s ir nereikia iš karto iš eiti, o laukti jo sugrį ž tant. Važ iuokite 5-7 minutes, eikite daugiau nei pusvalandį . Paplū dimys nedidelis, bet apskritai ok, gultai į skaič iuoti į kainą , bet jie seni ir nuš iurę . Skė č iai yra nedideli, todė l jei norite gulė ti pavė syje, gultą turė site perkelti kas 15 minuč ių , kad neatsiliktumė te nuo skė č io.
Aptarnavimas: Apskritai personalo pož iū ris į sveč ius yra ne. Matyt, darbuotojai nelabai supranta, kas yra aptarnavimas ir kaip turi bū ti 4* vieš butyje. WIFI buggy, iš meta tave iš interneto, pilnai juo naudotis neį manoma. Ir veikia tik prie registratū ros. Jo nė ra kambaryje. Kadangi naudojate muilas ir š ampū nai kambaryje nepapildomi, todė l jiems pasibaigus reikia teirautis registratū roje, kambarinė s nesivargina to laikytis. Kambario valymas už.3 balus. Kambaryje yra puodeliai, stalo į rankiai, bet kambarinė s nesivargina jų iš plauti, tai tenka daryti patiems. Į tuos kambarius, kuriuose nebuvo seifo iš kart į siregistravus, po to, kai registratū roje papraš ė me palaukti kelias dienas, mū sų draugai neatsineš ė seifo savaitę . Kambaryje neturė jome ant durų pakabinto už raš o „Netrukdyti“, kelis kartus praš ė me ir nelaukė me, galų gale gavome draugus, kurie iš ė jo iš kambario anksč iau nei mus. Kai už siregistravome, ant lovos buvo tik viena paklodė , kurią reikė jo už dengti. Praš ė me antro, davė , bet kitą dieną valant vė l tarnaitė s iš sineš ė , teko praš yti dar kartą ir taip kelis kartus. Vieš butyje yra tik vienas rusiš kas kanalas, prieš ingai nei daugybė anglų , prancū zų ir vokieč ių kanalų . Registratū ros personalui, skirtingai nei valgyklos darbuotojams, priekaiš tų nė ra. Personalas nedirba itin efektyviai, daž nai nespė ja laiku pakeisti gatavų patiekalų ir laiku padengti stalus visiems lankytojams. Buvome keturiese ir susė dome prie didelio apvalaus stalo 7 asmenims, o vakarinė s pamainos padavė ja Marija grubiai pareikalavo jį iš leisti, nes. tai staliukas didelė ms į monė ms ir jį reikė jo rezervuoti iš anksto (kas, ž inoma, niekur nepasakoma ir neparaš yta). Tuo pač iu metu nebuvo didelių kompanijų , o aplinkui buvo daug laisvų staliukų . Labai norė jome sė sti prie š io stalo, nes. jis stovi nuoš alyje ir ten tyliau ir ramiau. Todė l pasiū lė me kraš tutiniu atveju pasodinti ką nors su mumis, ką ji iš karto padarė nepaisydama, kartu su mumis pasodindama du italus, o aplink stalai buvo tuš ti. Ir taip buvo ne vieną kartą . Kai vieną dieną nusprendė me į savo kambarį pasiimti sū rio ant lė kš tutė s, padavė ja pareikalavo grą ž inti š ią lė kš tę ir, nepaisant mū sų patikinimų , kad grą ž insime ir kad mums jos neprireiks, ji privertė mus perkelti sū rį į servetė lė . Iš kart po to prie mū sų priė jo rusakalbė vieš buč io darbuotoja Tatjana ir kitų sveč ių akivaizdoje priekaiš tavo, kad iš valgomojo nieko negalima paimti. Ir tai, pasirodo, taip darome nuolat, nors iš tikrų jų tai buvo pirmas kartas.
Š alia registratū ros esanč ioje sveč ių knygoje gausu neigiamų atsiliepimų , nors, matyt, niekas iš vieš buč io vadovybė s neskaito ir iš vadų nedaro.