ВНИМАНИЕ! подумайте трижды прежде чем выбирать этот отель. Кидалово. Как и все нормальные туристы был забронирован номер через туркомпанию Лабиринт, она единственная компания, которая имеет доступ в этот отель от России. По приезду в отель - в 09 часов утра с годовалым ребенком, нам говорят, что сейчас нет заселения и нам придется подождать на ресепшене до 14:00. В ожидании отдыха, это еще терпимо. Но через часа два к нам подходит гид от компании Ле Гранд, который представляет Лабиринт - Валерия и сообщает, что видите ли сегодня в 01 ночи она узнала о том, что свободных семейных номеров (который мы забронировали и платили еще в июле) в отеле на дату нашего приезда НЕТ. Фэмэли рум потому что отдыхать ехали семьей: малыш, отец мать и бабушка. Реакиця: сначала недоумение, как так, потом возмущение, но видишь позицию тур агента, она тебе сочувствует, переводит твое требование тупым не говорящим и не понимающим по русски греческим девушкам на ресепшене, которые уходили в свою подсобку и получали указания от администратора, что им ответить. Выходя как тупые попугаи отвечали No have, no have. Т. Е. Нет свободных Фамили Руум. При этом предлагали компенсацию в виде бесплатной аренды машины на сутки (сразу скажу это только на субботу и воскресенье когда сокр. раб. день в городе, а в воскресенье все вообще закрыто), беплатный ужин в греческом ресторане (откуда переносят всю еду с обычного & quot; все включено& quot; и просто красиво порционно раскладывают), и что-то еще но только не материальную компенсацию. На наше требование выйти администратора и поговорить с нами, те самые на ресепшене сказали, что он не желает с нами разговаривать... простые слова по английскому я понимаю... Все общение происходит через гида, которая также поворачивается к Нам и говорит, что у них нет номеров, что-то долго объясняет, что кто-то перекупил наши номера, вообщем несет всякую пургу, которая не должна нас вообще интересовать. В итоге, просиживание на ресепшене, скандал, плач годовалого ребенка от усталости ни коим образом ни кого не интересует (сидите хоть все 13 дней и ночей) нам предоставляют стандарт. По словам гида до субботы (то есть 4 дня оплаченного Фэмэли Руум) Стандарт это отдельный разговор. В этом отеле стандарт стандарту рознь. Туда куда поселили нас это подвальное (ниже уровня земли) прямоугольное помещение, где одно маленькое окно, комната, упирающаяся в место для умывания, откуда имеется дверь плохозакрывающийся и не запирающийся душ и туалет, в котором имеется постоянный тухлый запах канализации, слив в полу из-за этого заклеен скотчем. Пишу без преувеличения. имеются фото всего этого кашмара. Поскольку чтоб приехать в это путешествие в Москве пришлось встать в 01 ночи, идти в 18 часов 00 минут воевать снова сил не было. В указанном номере ночевали на одной кровати муж, жена, ребенок 1 год и в приставленной к ней раскладушке мама жены (теща) Данный номер соответствует 2-м звездам отеля. Мы в Трехзвездочном отдыхали на кипре и номера были в три раза лучше. Но день закончился на заключительной ноте: Когда мы попросили чтобы нам принесли ванночку для купания ребенка нам принесли тазик размером с квадратную раковину в номере этого же отеля. Терпению настал конец, этим тазиком захотелось в голове двинуть тому кто его принес, с матом он был возвращен на ресепшн. Видимо русский мат более понятен для Греков, так как когда мы уже спали в 01 час ночи принесли некое подобие ванночки и извинились. На следующий день, мы пошли требовать переселения из этой (как было сказано Scot Room) прошу прощения за мой английский и нам предоставили, они это называют как РАСШИРЕННЫЙ стандарт. На мой взгляд это обычный стандарт в котором дополнительная койко-место для тещи. Этот номер соответствует стандарту (но не более) отеля уровня 3 - 4 звезд, в зависимости от дальнейшего обслуживания. Никаких ванн внутри номеров как это пишут в описании отеля НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Везде душевая кабина. Хотя есть номера Фэмэли Руум 2 бедрум, но русские отдыхающие которые оплатили указанный номер также проживали в стандарте и увидеть эту & quot; красоту& quot; не удалось. Может быть там ванная. Эти детали может быть будут не интересны молодым парам, но читающие этот отзыв семьи с детьми имейте в виду. Настала суббота. Нас переселили в Фэмэли Руум. Номер хороший, две комнаты (как впрочем мы и оплачивали) расположен он над итальянским рестораном в центральной части отеля, но когда настал вечер мы поняли что опять же Фэмэли руум Фэмэли руум рознь. Вытяжка ресторана гудит так, что трясутся стены, а поскольку вечером самый разгар посиделок, то до 23-23.30 вашему вниманию предоставят звуки посуды, протвиней, лиц -преимущественно итальянцев поедающих пиццу и самое неприятное всю ночь теплый пол, поскольку под комнатой №2 нашего номера, где мы спали располагалась кухня. Было очень душно, кондиционер был, но работал при закрытой балконной двери комнаты №1, где более прохладно и ночь можно было спать при открытом балконе. Завершение рассказа. В конце нашего пребывания в отеле, мы стали требовать, справку или любое письмо говорящее о том, что мы проживали 4 дня в номере пониженной категории для последующей компенсации. Валерия - гид указанного отеля, кормила нас завтраками до предпоследнего дня (последний день выезд из отеля в 07 утра, Валерии еще не будет). Когда же бумага была готова, я поблагодарил преподавателей в школе за базовый английский!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Текст содержал информацию о том, что с. . по . . мы проживали в номере пониженной категории, но далее по тексту было изложено, что нам предлагали компенсацию, перечисление всего, но последние две строчки звучали так: настоящее соглашение между отелем и отдыхающей стороной говорит о том, что отдыхающий не имеет претензий к качеству работы отеля и тур оператора!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Я говорю, я имею претензии, измените эти строчки или удалите их, Валерия здесь себя показала с наихудшей стороны, встав на сторону отеля и став меня убеждать, что ничего изменять они не будут, что если я это не подпишу и они не подпишут и иной справки я не получу. После долгих споров (детали их пересказывать не буду) в месте моей подписи я написал на английском, что с изложенной информацией я не согласен и подписался, после чего передал девушкам на ресепшн, чтоб в своей комнотушке они подписали в тех местах, где должна быть их подпись, на что они подписывать стали отказываться, Валерия охотно мне их отказ переводила, со словами, что она мне объясняла такой исход. В итоге эти две копии с моим несогласием администратором отеля были подписаны, но когда я попросил Валерию поставить свою подпись в графе Witness - свидетель- она сказала, что подписывать не будет, что она вообще представитель Ле Гранта, а не Лабиринта и не уполномочена подписывать бумаги выданные отелем. Что же действительно хорошо в отеле, так это кормление (хотя обещанное детское питание на уровне 3), и хочу отдать должное ребятам из КЛУБА САЛЮТ! Детям с ними - ПРАЗДНИК. Выкладываются по полной, в 09 утра у столовой уже зазывают на какое-нибудь детское мероприятие, весь день 6 человек из этого клуба ведут разнообразные и интересные программы для детей и взрослых, музыкальные конкурсы. За что им огромное спасибо, своей работой они подняли оценку отеля в разделе & quot; Развлечение& quot; на 5 баллов. Вообщем детям, непонимающих описанные выше моменты, там дейтвительно очень хорошо. Уважаемые сограждане, подумайте, прежде чем связывать свой отдых с этим отелем и компанией Лабиринт-Ле гранд!!!!! ! ! В настоящий момент составляю претензию в туркомпанию на возмещение за пониженную категорию номера и еще подумаю об иске в суд за моральный ущерб.
DĖ MESIO! tris kartus pagalvokite prieš rinkdamiesi š į vieš butį . Kidalovo. Kaip ir visi paprasti turistai, kambarys buvo už sakytas per kelionių kompaniją „Labirintas“, tai vienintelė į monė turi galimybę patekti į š į vieš butį iš Rusijos. Atvykus į vieš butį - 09:00 ryte su metukų vaiku mums praneš ama, kad dabar registratū roje nė ra ir iki 14:00 teks laukti registratū roje. Laukiant poilsio, jis vis dar pakenč iamas. Bet po dviejų valandų prie mū sų prieina gidė iš Le Grand kompanijos, kuri atstovauja labirintui – Valerija ir praneš a, kad matote š iandien 01 val. nakties ji suž inojo, kad nemokami š eimyniniai kambariai (kuriuos už sisakė me ir sumokė jome liepos mė nesį ) vieš butyje mū sų atvykimo dieną NR. Š eimos kambarys, nes š eima iš vyko ilsė tis: kū dikis, tė tis, mama ir moč iutė . Reakcija: iš pradž ių pasimetimas, kaip taip, paskui pasipiktinimas, bet matai kelionių agentė s poziciją , ji tau už jauč ia, verč ia tavo reikalavimą kvailoms graikų merginoms, kurios registratū roje nekalba ir nesupranta rusiš kai, kurios nuė jo į nugarą . kambarį ir gavo administratoriaus nurodymus, kad atsilieptų . Iš eina kaip kvailos papū gos atsakė Ne turi, neturi. T. E. „Famili Ruum“ nė ra. Tuo pač iu siū lė kompensaciją kaip nemokama automobilio nuoma dienai (tai iš karto pasakysiu tik š eš tadienį ir sekmadienį , kai mieste sutrumpinama darbo diena, o sekmadienį apskritai viskas už daryta) , nemokama vakarienė graikiš kame restorane (iš kur visas maistas perkeliamas iš į prasto "viskas į skaič iuota" ir tiesiog graž iai porcijuojamas), ir dar kaž kas, bet ne materialinė kompensacija. Mums pareikalavus, kad administratorius iš eitų ir pasikalbė tų su mumis, registratū roje esantys pasakė , kad jis nenori su mumis kalbė tis. . . Suprantu paprastus angliš kus ž odž ius. . . Visas bendravimas vyksta per gidą , kuris irgi kreipiasi į Mus ir sako, kad pas juos kambarių nė ra, ilgai kaž ką aiš kina, kad kaž kas pirko mū sų kambarius, apskritai atneš a kokia pū ga, kuri mū sų visai neturė tų dominti. Dė l to sė dė jimas registratū roje, skandalas, metukų vaiko verksmas iš nuovargio niekaip niekam neį domus (sė dė k bent visas 13 dienų ir naktų ) mums suteikiamas standartas. Anot gido iki š eš tadienio (tai yra 4 dienos mokamo Family Room) Standartinis – atskiras pokalbis. Š is vieš butis turi skirtingus standartus. Kur buvome apsigyvenę yra rū sio (ž emiau ž emė s lygio) stač iakampio formos kambarys, kuriame yra vienas maž as langelis, kambarys, atsirė mę s į prausimosi vietą , iš kur yra durys, blogai už sidarantis ir neuž sidarantis duš as ir tualetas, kuriame nuolat tvyro supuvę s kanalizacijos kvapas, grindyse kanalizacija iš - Dė l to už sandarinama juostele. Raš au neperdedant. yra viso š ito koš maro nuotraukos. Kadangi norint atvykti į š ią kelionę į Maskvą , turė jau keltis 01 val. , tai 18:00 nebeturė jau jė gų vė l kariauti. Nurodytame kambaryje vyras, ž mona, 1 metų vaikas nakvojo vienoje lovoje ir prie jos pritvirtintoje lovelė je, ž monos mama (uoš vė ) Š is kambarys atitinka 2 vieš buč io ž vaigž dutes. Ilsė jomė s Trijų Ž vaigž dž ių Kipre ir kambariai buvo tris kartus geresni. Tač iau diena baigė si paskutine nata: kai papraš ė me kū dikio vonios, vieš buč io kambaryje atneš ė kvadratinė s kriauklė s dydž io kriauklę . Kantrybė baigė si, norė jau š į dubenį savo galvoje perkelti tam, kuris atneš ė , su keiksmaž odž iu grą ž ino į priimamą jį . Matyt graikams rusiš kas kilimė lis labiau suprantamas, nes kai mes jau miegojome 01 val. , jie atneš ė kaž kokią vonią ir atsipraš ė . Kitą dieną mes nuė jome reikalauti persikė limo iš š io (kaip buvo pasakyta Scot Room), atsipraš au už mano anglų kalbą , ir mums buvo suteiktas tai, ką jie vadina EXTENDED standartu. Mano nuomone, tai yra į prastas standartas, kuriame yra papildoma lova uoš vei. Š is kambarys atitinka 3-4 ž vaigž duč ių vieš buč io standartą (bet ne daugiau), priklausomai nuo tolesnio aptarnavimo. Kambariuose NĖ RA Vonia kaip paraš yta vieš buč io apraš yme NE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Visur duš as. Nors yra Family Room 2 miegamų jų kambarių , tač iau už nurodytą kambarį sumokė ję Rusijos poilsiautojai taip pat gyveno standartiniame ir nespė jo pamatyti š io „grož io“. Gal yra vonios kambarys. Š ios detalė s gali bū ti neį domios jaunoms poroms, tač iau nepamirš kite, kad š eimos su vaikais skaitys š ią apž valgą . Tai š eš tadienis. Mus perkė lė į Š eimos kambarį . Kambarys geras, du kambariai (kaip ir mokė jome) yra virš itališ ko restorano centrinė je vieš buč io dalyje, bet atė jus vakarui supratome, kad ir vė l Family room Family room kitoks. Restorano gaubtas ū ž ia taip, kad dreba sienos, o kadangi vakaras – susibū rimų į karš tis, tai iki 23-23 val. 30 jū sų dė mesio suteiks indų garsai, kepimo skardos, veidai - daugiausia italai valgo picą ir pats nemaloniausias dalykas yra š iltos grindys visą naktį , nes po mū sų kambario numeriu 2, kuriame miegojome, buvo virtuvė . Buvo labai tvanku, buvo kondicionierius, bet veikė už darius kambario Nr. 1 balkono duris, kur buvo vė siau ir naktį galė jai miegoti atidarius balkoną . Istorijos pabaiga. Pasibaigus vieš nagei vieš butyje pradė jome reikalauti paž ymos ar bet kokio laiš ko, kad gyvenome 4 dienas ž emesnė s kategorijos kambaryje už vė lesnę kompensaciją . Valerija - nurodyto vieš buč io gidė , mus pavaiš ino pusryč iais iki prieš paskutinė s dienos (paskutinė iš vykimo iš vieš buč io diena 07 val. , Valerijos dar nebus). Kai buvo paruoš tas popierius, padė kojau mokyklos mokytojams už anglų kalbos pagrindą!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Tekste buvo informacijos apie . ant . . gyvenome ž emesnė s kategorijos kambaryje, bet toliau tekste buvo raš oma, kad mums buvo pasiū lyta kompensacija, iš vardijant viską , bet paskutinė s dvi eilutė s skambė jo taip: š i vieš buč io ir poilsiautojo sutartis sako, kad poilsiautojas neturi priekaiš tų vieš buč io ir kelionių organizatoriaus kokybė!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! Sakau, aš turiu pretenziją , pakeisk š ias eilutes arba iš trink, Valerija č ia pasirodė iš blogiausios pusė s, stovė dama vieš buč io pusė je ir į tikindama, kad jie nieko nepakeis, kad jei aš š ito nepasiraš ysiu. ir jie nepasiraš ys kito aš nesulaukiu pagalbos. Po ilgų ginč ų (jų duomenų neperpasakosiu) savo paraš o vietoje angliš kai paraš iau, kad nesutinku su pateikta ir pasiraš yta informacija, po to į teikiau merginoms registratū roje, kad jos prisijungtų . savo kambarį , kuriame jie turė tų bū ti paraš as, ant kurio jie pradė jo atsisakyti pasiraš yti, Valerija noriai iš vertė man jų atsisakymą su ž odž iais, kad ji man paaiš kino tokį rezultatą . Dė l to š iuos du egzempliorius, su mano nesutikimu, pasiraš ė vieš buč io administratorė , bet kai papraš iau Valerijos pasiraš yti į stulpelį Liudytoja - liudytojas - ji pasakė , kad nepasiraš ys, kad ji yra Le Grant, o ne labirintas, ir neturė jo teisė s pasiraš yti vieš buč io iš duotų dokumentų . Vieš butyje tikrai geras maistas (nors ž adė tas kū dikių maistas yra 3 lygio), noriu pagerbti vaikinus iš SALYUT CLUB! Vaikai su jais – ATOSTOGOS. Jie atiduoda visas jė gas, 09 val. jau kvieč ia į kokį vaikiš ką renginį valgykloje, visą dieną.6 ž monė s iš š io klubo veda į vairias ir į domias programas vaikams ir suaugusiems, muzikinius konkursus. . Už ką jiems labai ač iū , savo darbu jie pakė lė vieš buč io į vertinimą skiltyje „Pramogos“ 5 balais. Apskritai vaikams, kurie nesupranta aukš č iau apraš ytų punktų , ten tikrai labai gerai. Mieli pilieč iai, pagalvokite prieš susiedami savo atostogas su š iuo vieš buč iu ir bendrove Labyrinth-Le Grand!!!!! ! ! Š iuo metu teikiu pretenziją kelionių kompanijai dė l kompensacijos už paž emintą kambario kategoriją , taip pat pagalvosiu apie ieš kinį dė l moralinė s ž alos atlyginimo.