Отдыхали вдвоем с женой в июле 2013 с туроператором Музенидис-тревел.
В целом отель производит неплохое впечатление - аккуратная, хотя и маленькая территория, сам по себе небольшой по размеру, что исключает толчею и очереди в ресторане. Находится очень удобно - примерно в 350 м от моря. Пляж изумительный по красоте и чистоте, вплотную к нему подбирается сосновый лес. Воздух исключительной чистоты, сочетает в себе аромат морского бриза и хвойного леса. Рядом расположен хороший, с очень ухоженной территорией отель "Александр Великий", через который пролегает путь на пляж. Там же проходил замечательный греческий вечер с песнями и плясками. Номера в отеле неплохие, мебель и сантехника не новые, но в рабочем состоянии; большие просторые и изолированные от соседей, уютные балконы; маленькие ТВ и холодильник. В целом, все неплохо. Но...
Не успев приехать в отель, мы столкнулись с рядом неприятных обстоятельств, которые омрачили первый день нашего пребывания в Греции. Ряд услуг отеля, которые были заявлены как бесплатные на сайте туроператора, оказались платными. В частности, заявленный как бесплатный Интернет Wi-Fi в холле в действительности платный, причем платить нужно минимум за 2 ч. За использование кондиционера также необходимо вносить дополнительную плату Є5 в день. Сразу же после того, как мы пожаловались на неточность информации сотруднице Музенидис, оперативно были внесены изменения на сайте. Однако от этого нам легче не стало (надеемся, польза от этого будет другим туристам, которые приедут после нас). В информационных материалах самого отеля также закралась досадная неточность о его месторасположении – 500 м от Криопиги и 1 км от Каллифеи (в действительности, 1,5 и 3,5 км соответственно, что легко проверить по карте).
Персонал отеля не отличается доброжелательностью, недобросовестно относится к некоторым обязанностям. К примеру, при выезде на экскурсию мы получили т.н. lunch-box только после двух напоминаний. В итоге в нем оказался один мини-бутерброд (два кусочка хлеба, один кусочек колбасы и два кусочка помидора). Цена такого завтрака явно не соответствует Є8 (такова цена завтрака в данной гостинице). После того как мы обнаружили, какие завтраки получили туристы из других гостиниц, мы окончательно убедились в том, что стали жертвами мошенничества. Попытки прояснить ситуацию с сотрудниками отеля ни к чему не привели, а лишь вызвали неадекватную реакцию в виде откровенного хамства со стороны бармена, который принял самое живое участие в нашей беседе с рецепционистом. Кроме того, мы были удивлены сообщением работника рецепции, что содержание таких выездных завтраков полностью отдается на усмотрение самого отеля и не регулируется никакими договоренностями с туроператором. В целом, питание вызывало многочисленные нарекания не только у нас, но и у большинства туристов. Питание в отеле Pashos однообразное, невкусное, многократно повторяется одно и то же блюдо (хитом кулинарного искусства здесь являются рис и запеченные куриные крылышки). Единственное исключение произошло в день приезда инспекции (нам удалось выяснить причину такой чудесной метаморфозы на следующий день), когда ужин соответствовал уровню отеля и ожиданиям отдыхающих.
Из других мелких недочетов стоит отметить отсутствие шампуня и наличие мыла только в день приезда, неприятный запах на территории отеля, отсутствие камеры хранения и расположение мусорных баков со зловонными испарениями непосредственно возле входа на территорию отеля. Уборка номера носила чисто символический характер и сводилась преимущественно к заправке кроватей.
Очень серьезные нарекания вызвала работа сотрудников туроператора Музенидис-тревел в отеле пребывания. Два представителя компании, обслуживающие помимо нашего отеля гостиницу 'Alexander, the Great', халатно относились к своим обязанностям. Они никогда не находились на рабочем месте во время часов приема, указанных в папке туроператора. Во время встречи-знакомства они даже не назвали времени и места, где с ними можно было бы встретиться, указав лишь номер мобильного телефона греческого оператора. Складывается впечатление, что их единственной функцией являлась продажа туров на экскурсии при полном игнорировании интересов самих туристов. Отсутствие контакта с ними вынудило нас самостоятельно выяснять время трансферта в аэропорт накануне отъезда. В течение всего последнего дня мы пребывали в неведении относительно времени трансферта, трижды звонили с рецепции в офис Музенидис в Греции. Вот такой уровень организации отдыха у данного туроператора, о котором на его сайте мы читали исключительно хвалебные отзывы туристов (интересно было бы узнать, кто их на самом деле оставляет?). Кстати, Wi-Fi в их автобусах тоже не работает.
Бестолково была организована и экскурсии в Салоники. В ней участвовало более 80 человек на двух автобусах. На такое количество туристов был предусмотрен только один гид. Это вызвало большие неудобства – излишняя спешка, толчея, невозможность познакомиться с интересной информацией. Планируя экскурсии с таким многочисленным составом участников, следовало бы использовать как минимум двух гидов. Кроме того, заявленная поездка в винный погреб с дегустацией многими туристами была воспринята как не очень удачная шутка: трудно было обнаружить как погреб (просто магазин в полуподвальном помещении), так и саму дегустацию. Впрочем для Музенидис такие поездки могут оказаться весьма прибыльными с точки зрения продаж вин собственного производства по не самым адекватным ценам (у Музенидис есть своя винодельня).
В целом, впечатления от организации туробслуживания неприятные. Советуем держаться от отеля Пасхос (Pashos) подальше, дабы не испортить себе отдых. А сама Греция - море, природа, культурное наследие - великолепна, и даже такой специфический сервис не смог испортить нам удовольствия от поездки в эту замечательную страну!
Jis su ž mona ilsė josi 2013 metų liepą pas kelionių organizatorių „Muzenidis-Travel“.
Apskritai vieš butis palieka gerą į spū dį – tvarkingas, nors ir nedidelis plotas, pats savaime nedidelio dydž io, o tai paš alina minias ir eiles prie restorano. Labai patogu – iki jū ros apie 350 m. Paplū dimys nuostabaus grož io ir š varos, š alia jo yra pasirinktas puš ynas. Iš skirtinio grynumo oras, jungiantis jū ros vė jo ir spygliuoč ių miš ko aromatą . Netoliese yra graž us, sutvarkytas vieš butis "Aleksandras Didysis", pro kurį veda takas į paplū dimį . Taip pat buvo nuostabus graikiš kas vakaras su dainomis ir š okiais. Vieš buč io kambariai neblogi, baldai ir santechnika ne nauji, bet veikiantys; didelis erdvus ir izoliuotas nuo kaimynų , jaukū s balkonai; maž as televizorius ir š aldytuvas. Apskritai viskas gerai. Bet...
Prieš atvykdami į vieš butį susidū rė me su daugybe nemalonių aplinkybių , kurios nustelbė pirmą ją vieš nagė s Graikijoje dieną . Nemaž ai vieš buč ių paslaugų , kurios kelionių organizatoriaus svetainė je buvo paskelbtos kaip nemokamos, pasirodė mokamos. Visų pirma, deklaruojamas kaip nemokamas internetas „Wi-Fi“ vestibiulyje yra mokamas, o mokė ti reikia maž iausiai už.2 valandas. Taip pat taikomas papildomas E5 mokestis už oro kondicionavimą per dieną . Vos tik pasiskundė me dė l Muž enidž io informacijos netikslumo, svetainė je buvo padaryti pakeitimai. Tač iau tai mums nepalengvė jo (tikiuosi, bus naudinga kitiems turistams, kurie atvyks po mū sų ). Paties vieš buč io informacinė je medž iagoje taip pat buvo pateiktas netikslus netikslumas apie jo vietą – 500 m nuo Kriopigi ir 1 km nuo Kallifeya (tiesą sakant, atitinkamai 1.5 ir 3.5 km, ką nesunku patikrinti ž emė lapyje).
Vieš buč io personalas nedraugiš kas, nesą ž iningas pož iū ris į kai kurias pareigas. Pavyzdž iui, eidami į ekskursiją gaudavome vadinamą jį . prieš pieč ių dė ž utė tik po dviejų priminimų . Rezultate iš ė jo vienas mini sumuš tinis (dvi riekelė s duonos, viena riekelė deš ros ir dvi griež inė liai pomidoro). Š ių pusryč ių kaina aiš kiai neatitinka E8 (tai yra pusryč ių kaina š iame vieš butyje). Suž inoję , kokius pusryč ius turistai gauna iš kitų vieš buč ių , galiausiai į sitikinome, kad esame sukč ių aukos. Bandymai iš siaiš kinti situaciją su vieš buč io darbuotojais nieko nedavė , tik sukė lė neadekvač ią reakciją tiesioginio nemandagumo forma iš barmenė s, kuri aktyviausiai dalyvavo mū sų pokalbyje su registratore.
Be to, nustebino registratū ros darbuotojo pareiš kimas, kad tokių pusryč ių priež iū ra yra visiš kai vieš buč io nuož iū ra ir nereglamentuoja jokie susitarimai su kelionių organizatoriumi. Apskritai maistas sukė lė daug nusiskundimų ne tik iš mū sų , bet ir iš daugelio turistų . Maistas vieš butyje Pashos monotoniš kas, neskanus, tas pats patiekalas kartojamas daug kartų (kulinarinio meno hitas č ia – ryž iai ir kepti viš tienos sparneliai). Iš imtis buvo tik apž iū ros atvykimo diena (tokio nuostabaus metamorfozė s priež astį pavyko iš siaiš kinti jau kitą dieną ), kai vakarienė atitiko vieš buč io lygį ir poilsiautojų lū kesč ius.
Kiti nedideli trū kumai – š ampū no ir muilo trū kumas tik atvykimo dieną , vieš buč io kvapas, sandė liuko trū kumas ir bjaurių kvapų š iukš lių dė ž ė s tiesiai prie į ė jimo į vieš butį.
Kambarių valymas buvo grynai simbolinis ir apsiribojo daugiausia degalų papildymu lovose.
Kelionių organizatoriaus „Muzenidis-Travel“ darbuotojų darbas vieš butyje sukė lė itin rimtų nusiskundimų . Be mū sų vieš buč io „Aleksandras Didysis“ aptarnaujanč ios į monė s du atstovai neatsargiai vykdė savo pareigas. Kelionių organizatoriaus aplanke nurodyto priė mimo metu jie niekada nebuvo darbe. Susitikimo metu jie net neį vardijo laiko ir vietos, kur juos bū tų galima susitikti, nurodė tik Graikijos operatoriaus mobiliojo telefono numerį.
Atrodo, kad vienintelė jų funkcija buvo parduoti ekskursijas, visiš kai ignoruojant pač ių turistų interesus. Bendravimo su jais trū kumas privertė mus iš siaiš kinti pervež imo į oro uostą laiką iš vykimo iš vakarė se.
Visą paskutinę dieną než inojome perkė limo laiko, skambinome tris kartus iš registratū ros į Musenidis biurą Graikijoje. Tokio lygio poilsį organizuoja š is kelionių organizatorius, apie kurį jo svetainė je skaitome tik pagirianč ius turistų atsiliepimus (į domu bū tų suž inoti, kas iš tiesų juos palieka? ). Beje, Wi-Fi jų autobusuose taip pat neveikia.
Ekskursijos į Salonikus taip pat buvo organizuotos beprasmiš kai. Jame dviem autobusais dalyvavo daugiau nei 80 ž monių . Tokiam turistų skaič iui buvo skirtas tik vienas gidas.
Tai sukė lė didelių nepatogumų – perdė tą skubė jimą , stumdymą si, nesugebė jimą susipaž inti su į domia informacija. Planuojant ekskursijas su tokiu dalyvių skaič iumi reikė tų pasitelkti bent du gidus.
Be to, paskelbta kelionė į vyno rū sį su degustacija daugelio turistų buvo į vertinta kaip nelabai geras pokš tas: buvo sunku rasti ir rū sį (tik parduotuvę rū syje), ir pač ią degustaciją . Tač iau Muzenidiui tokios kelionė s gali bū ti labai pelningos, nes parduoda savo vynus pač iomis neadekvač iomis kainomis (Muzenidis turi savo vyninę ).
Apskritai į spū dž iai apie kelionių paslaugų organizavimą nemalonū s. Rekomenduojame likti atokiau nuo vieš buč io Pashos (Pashos), kad nesugadintumė te savo atostogų.
O pati Graikija – jū ra, gamta, kultū rinis paveldas – nuostabi, ir net tokia specifinė paslauga negalė jo sugadinti mū sų kelionė s į š ią nuostabią š alį malonumo!