Отдыхали семьей с двумя детьми в июле 2013. Бронировали семейный номер (2 комнаты). При заезде поселили в отдаленный корпус на первом этаже возле прохода к морю. Напротив окна заброшенный пустырь с бомжом, который каждый день на костре делал какое-то вонючее варево. Номер убитый, напоминает больше палату отечественной больнички.
Попросили переселить - номеров не оказалось. Предложили подойти на следующий день в 9 утра для переселения. Были вовремя - номеров не оказалось. Девушка на стойке попросила подойти в 12. Пришли, нам показали номер получше прежнего. Но он еще не был убран. Сказали переселят точно в такой же как показали, но в другом блоке. Сказали подойти через час. Я несколько раз переспросил - он точно такой же? ? Подтвердили что да. Мы пошли на обед. Поскольку бегали по требованию персонала к ним каждый раз как по часам, как они просили, в этот раз уже не спешили, спокойно обедали. Пришли через полтора часа и нарвались на откровенное хамство персонала. Девушка накинулась на нас на повышенных тонах: "Где вы ходите, почему срываете мне поселение, почему не приходите вовремя". Мы были в шоке.
В результате нас переселили, но зайдя в номер, мы увидели что он абсолютно не такой, как нам показывали прежде, а совсем другой. Более того, хуже того, из которого мы переселялись. Детская комната оказалась без единого окна! ! ! Кладовка. Как отель с такими номерами может быть 4 звезды?? ?
Мы вернулись на ресепшен, попросили дать номер, который нам показывали - его не оказалось. Попросили вернуть туда где были - нам отказали и сказали что ничем больше помочь не могут.
Только обращение к туроператору с требованием вернуть нам деньги за путевку помогло решить ситуацию. На 5-й день нашего пребывания нам дали нормальный номер. Но первые 5 дней отдыха были подпорчены очень серьезно.
Не рекомендую данный отель если не хотите испортить свой отпуск.
2013 liepos mė nesį ilsė jomė s su š eima su dviem vaikais. Už sisakė me š eimyninį kambarį (2 kambariai). Atvykę jie apsigyveno atokiame pastate pirmame aukš te netoli praė jimo į jū rą . Prieš ais langą – apleista dykvietė su benamiu, kuris kiekvieną dieną ant lauž o gamindavo smirdantį už pilą . Nuž udytas skaič ius labiau primena vidaus ligoninė s palatą .
Praš ė juos perkelti – kambarių nebuvo. Jie pasiū lė atvykti kitą dieną.9 valandą ryto dė l persikė limo. Atvykome laiku – kambarių nebuvo. Mergina prie kasos papraš ė ateiti 12. Atė jome, mums parodė geresnį skaič ių nei anksč iau. Bet jis dar nebuvo paš alintas. Jie sakė , kad persikels į tą patį , ką parodė , bet į kitą bloką . Jie pasakė , kad grį š po valandos. Kelis kartus klausiau - ar lygiai tas pats? ? Patvirtinta taip. Nuė jome pietauti. Kadangi kaskart bė gdavo darbuotojų praš ymu pas juos kaip pagal laikrodį , kaip praš ė , tai š į kartą jau neskubė jo, vakarieniavo ramiai. Atė jo per pusantros valandos ir susidū rė su atviru personalo nemandagumu. Mergina mus puolė pakeltu balsu: „Kur eini, kodė l griaunate mano gyvenvietę , kodė l neatvykstate laiku“. Buvome š okiruoti.
Dė l to buvome sujaudinti, bet į ė ję į kambarį pamatė me, kad jis absoliuč iai ne toks, koks mums buvo rodomas anksč iau, o visiš kai kitoks. Be to, blogiau nei ta, iš kurios persikė lė me. Vaikų kambarys buvo be vieno lango! ! ! Sandė liukas. Kaip vieš butis su tokiais kambariais gali bū ti 4 ž vaigž duč ių?? ?
Grį ž ome į registratū rą , paklausė me numerio, kurį mums parodė – jo nebuvo. Jie papraš ė grį ž ti ten, kur buvo – mū sų atsisakė ir pasakė , kad niekuo daugiau padė ti negali.
Tik kreipimasis į kelionių organizatorių su reikalavimu grą ž inti pinigus už bilietą mums padė jo iš sprę sti situaciją . 5-ą vieš nagė s dieną mums buvo suteiktas normalus kambarys. Tač iau pirmos 5 poilsio dienos buvo sugadintos labai rimtai.
Nerekomenduoč iau š io vieš buč io, jei nenorite sugadinti savo atostogų .