Отель соответствует - минус 4-х звездочному отелю. Номера: ремонт советских времён, сантехника и фен возрастом лет 15 - работает все на соплях, душевая кабина рассчитана на 10 летнего ребенка (человеку с средней комплекции очень тесно, не говоря уже о полных людях). В ванной нет элементарной розетки. Номер достался с древним ремонтом и со старой прокуренной мебелью (производство мебели 1990 годов, а то и ранее) , кондиционер не работал ( спустя 2 дня уговоров пришёл мастер) - после чего все заработало, но холодил воздух этот агрегат с таким шумом что я просто пожалела что не взяла из дома беруши. Мини Бар в комнате (который должен был пополняться каждый день ), также фиктивный - принесли воду, пепси и две банки пива, только на второй день и больше не пополнялся ( не смотря на то что утром и вечером просили на ресепшн пополнить холодильник, а администраторы мило улыбались и обещали все принести). Тапочек нет, утюга нет! ! ! Сервис Рума НЕТ!! ! ! Уборка просто на низком уровне - моют там где достаёт швабра. Сварачивали старые мокрые и грязные полотенца и укладывали типо новые! ! ! Душевая кабина просто детского размера, взрослому человеку мыться не возможно, беде нет. Душевых принадлежностей как гель для душа и шампунь - просто минимальное количество. На четверых человек поставили 8 тюбиков по 50мл - на все 2 недели. Через неделю проживания сломался входной замок. Хорошо что на балконе соседних номеров сидели люди - от них позвонили на ресепшн объяснили ситуацию - администратор сказал приходите на ресепшн мы вам дадим новые - НО с учетом того что жили мы на самом верху горы и дело было вечером с уставшими детьми - я просто потребовала чтобы к нам подняли сотрудники отеля и принесли эти ключи!! ! ! Про пляжные полотенца вообще страшная история - меняют 3 раза в неделю с 12-14:00 ( и если ты не успел будешь лежать на грязных вонючих полотенцах и ждать даты выдачи новых) Однажды мы поменяли полотенца на"чистые" полотенца, а на пляже развернули - и были в ШОКЕ - они были использованные, грязные, пахли чужие кремами, были все в пятнаю (короче грязные чужие полотенца свернули и выдали их как чистые). Еда: все ооооочень НЕ вкусно, меню НЕ меняется (с фантазией очень плохо). Вы две недели будете есть одну и туже еду!! ! ! Один раз за две недели на завтрак поставили вафельницу (так очередь была как в мавзолее и люди просто грызлись между собой за порции - поскольку стояло две вафельницы и скорость приготовления была очень маленькая). Выдавали порционно это роскошное блюдо - в одни руки по одной вафле - только почему то русских так обламывали, а вот немцам могло достаться и больше)! ! ! Детской еды нет вообще! ! ! Запах в ресторане не совсем приятный, столовые приборы грязные, салфетки вообще в этом отеле дефицит и роскошь. Персонал и официанты за трапезой не обслуживает, напитки не приносят. Их функция быстрее быстрее забрать из под носа тарелки и освободить быстрее столик. Во отношении анимации - полный БЛЕФ - ее "анимации" - ПРОСТО НЕТ!! ! ! По пол часа детского развлечения только на немецком языке - мои дети (6 и 9 лет) - с первого дня отказались туда ходить! ! Для взрослых скука полная (все на низком уровне). Все развлекательные мероприятия так называемые мы почему то не видели (хотя находились на центральных площадках). Музыка в бассейне отсутствует вообще (развлекались своей музыкой через телефоны). ИНТЕРНЕТ ПЛАТНЫЙ!!! ! ! Экскурсии: вообще бред - заказали экскурсию через своего оператора ИНТУРИСТА - пришла к нам куратор - предложила некий маршрут - мы выбрали индивидуальный трансфер на минивэн с водителем и экскурсоводом - приехал седан (фольцваген), только с водителем (который говорит на русском - через раз - а денег содрали как за вип поездку/ Объяснения одни- сломался авто, а гид заболел (конечно долго выясняли отношения, потеряли пару часов, но так и ничего не добились, пришлось согласиться на то что есть). Мы с мужем в процессе отдыха дали себе установку не замечать весь этот бред, но каждый раз когда общались с отдыхающими людьми в этом отеле - слышали одно - КУДА Ж МЫ ПОПАЛИ - КАК ЖЕ НАС ОБМАНУЛИ - ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ ТАКИЕ ДЕНЬГИ (недовольных и разочарованных туристов ровно половина отеля). И что самое интересное всем было обещано ЭЛЬДОРАДО - но по факту данный отель можно охарактеризовать как пионер лагерь или в лучшем случае ПАНСИОНАТ в Пензенской области. Если подитожить, то - ЛЮДИ ехать туда как в 5-ти звездочный отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ - отдых будет ИСПОРЧЕН. ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!! ! ! ps Мы думали что через чур требовательны и нам просто не повезло - НО В ИТОГЕ ПОНЯЛИ _ ЧТО ТАК НЕ ВЕЗТИ ВО ВСЕМ НЕ ВОЗМОЖНО - ЭТО СБОЙ В СИСТЕМЕ И РЕКЛАМЕ ДАННОГО ОТЕЛЯ.
Vieš butis atitinka - minus 4 ž vaigž duč ių vieš butį . Kambariai: sovietmeč iu remontas, santechnika ir 15 metų plaukų dž iovintuvas - viskas veikia ant snarglio, duš o kabina skirta 10 metų vaikui (vidutinio sudė jimo ž mogui labai sausakimš a, ne paminė ti antsvorio turinč ius ž mones). Vonioje nė ra elektros lizdo. Kambarys gautas su senoviniu remontu ir su senais aprū kusiais baldais (baldų gamyba 1990 m. ar net anksč iau), kondicionierius neveikė (po 2 dienų į kalbinė jimų atė jo meistras) - po to viskas veikė , bet š is agregatas atvė so. oras su tokiu triukš mu, kad tiesiog pasigailė jau, kad iš namų nepasiė miau ausų kamš tukų . Mini baras kambaryje (kuris turė jo bū ti pildomas kiekvieną dieną ), irgi fiktyvus - atneš ė vandens, Pepsi ir dvi skardines alaus, tik antrą dieną ir nebepildė (nepaisant to, kad ryte ir vakare jie papraš ė registratū roje papildyti š aldytuvą , o administratorė s saldž iai nusiš ypsojo ir paž adė jo viską atneš ti). Jokių š lepeč ių , be lygintuvo! ! ! Kambarių aptarnavimas NE!! ! ! Valymas yra ž emo lygio – plaunama ten, kur iš lipa š luota. Jie suvyniojo senus š lapius ir neš varius rankš luosč ius ir į dė jo tariamai naujus ! ! ! Duš o kabina tik vaikiš ko dydž io, suaugusiam iš plauti neį manoma, jokio vargo. Duš o reikmenys, tokie kaip duš o ž elė ir š ampū nas, yra tik minimumas. Keturiems ž monė ms jie į dė jo 8 tū beles po 50 ml – visoms 2 savaitė ms. Durų spyna sugedo po savaitė s vieš nagė s. Gerai, kad ž monė s sė dė jo kaimyninių kambarių balkone - paskambino į registratū rą ir paaiš kino situaciją - administratorė pasakė , kad ateikite į registratū rą , duosime jums naujus - BET, atsiž velgiant į tai, kad mes gyvenome pač iame virš uje. kalnas ir buvo vakaras su pavargusiais vaikais - tik pareikalavau, kad mus paimtu viesbucio personalas ir atveztu siuos raktelius!! ! ! Apie paplū dimio rankš luosč ius apskritai baisi istorija - juos keič ia 3 kartus per savaitę.12-14 val (o jei neturi laiko, gulė si ant neš varių smirdanč ių rankš luosč ių ir lauki naujų iš leidimo datos ) Kartą pakeitė me rankš luosč ius į „š varius“ rankš luosč ius, iš siskirstė me paplū dimyje – ir buvome Š OKO – jie buvo panaudoti, neš varū s, kvepė jo kaž kieno kremais, viskas buvo dė mė ta (trumpiau tariant, kaž kieno neš varū s rankš luosč iai buvo susukti ir iš duodamas kaip š varus). Maistas: viskas laaabai NEskanu, valgiaraš tis NESIkeič ia (su vaizduote labai blogai). Tą patį valgysi dvi savaites!! ! ! Kartą per dvi savaites pusryč iams padė jo vaflinę (todė l eilė buvo kaip mauzoliejuje, o ž monė s tiesiog grū modavosi tarpusavyje dė l porcijų - nes buvo dvi vaflinė s ir virimo greitis labai maž as). Š į prabangų patiekalą jie iš dalino porcijomis - vienas vaflis vienoje rankoje - tik kaž kodė l rusai buvo taip nutrū kę , bet vokieč iai galė jo gauti ir daugiau) ! ! ! Vaikiš ko maisto iš viso nė ra! Kvapas restorane ne visai malonus, stalo į rankiai neš varū s, servetė lių apskritai maž ai ir prabangu š iame vieš butyje. Darbuotojai ir padavė jai prie valgio neduoda gė rimų neatneš a. Jų funkcija – greitai pasiimti lė kš tes iš po nosies ir greič iau atlaisvinti stalą . Kalbant apie animaciją - visiš kas blefas - jos "animacija" - TIESIOGIAI NE !! ! ! Už pusvalandį vaikiš kų pramogų tik vokieč ių kalba - mano vaikai (6 ir 9 m. ) - nuo pirmos dienos atsisakė ten eiti ! ! Suaugusiesiems nuobodulys yra visiš kas (visko maž ai). Kaž kodė l nematė me visų vadinamų jų pramoginių renginių (nors buvome centrinė se aikš telė se). Baseine iš vis nė ra muzikos (jų muzika buvo linksminama per telefonus). INTERNETAS MOKĖ TAS!!! ! ! Ekskursijos: apskritai, nesą monė - ekskursiją už sisakė me per savo operatorių INTOURIST - pas mus atvaž iavo kuratorius - pasiū lė tam tikrą marš rutą - pasirinkome individualų persė dimą į mikroautobusą su vairuotoju ir gidu - atvaž iavo sedanas (Voltswagen), tik su vairuotoju (kuris kalba rusiš kai - kas antrą kartą - ir pinigus iš plė š ė kaip už VIP kelionę / Vien paaiš kinimai - sugedo maš ina, susirgo gidas (aiš ku, ilgai tvarkė mė s, sugautas pora valandu, bet nieko nepasieke, teko sutikti su tuo ka turim. ) instaliacija yra nepastebeti viso to nesamone, bet kaskart kalbė dami su poilsiautojais š iame vieš butyje iš girsdavome vieną dalyką - KUR KETINAME - KAIP BUVO APGALVOTAS - UŽ KĄ MOKĖ JOME Š IUOS PINIGUS (lygiai pusė vieš buč io buvo nepatenkinti ir nusivylę turistai). O į domiausia buvo tai, kad ELDORADO buvo paž adė tas visiems – bet iš tikrų jų š į vieš butį galima apibū dinti kaip pionierių stovyklą arba geriausiu atveju pensioną Penzos regione. Apibendrinant, tada - Ž MONĖ S ten eina kaip į.5 ž vaigž duč ių vieš butį KATEGORIJAI NEĮ MANOMA - visa kita bus sugadinta. NEREKOMENDUOJU VISIEMS!!!!! ! ! ps Pagalvojome, kad per daug reiklū s ir mums tiesiog nepasisekė - BET DĖ L REZULTATAS SUPRASTAME _ KAD NE VISKO TO IMTI NEGALIMA - TAI Š IO VIEŠ BUČ IO SISTEMOS IR REKLAMOS GEDIMAS.